หนึ่งในสมาร์ทโฟนรุ่นพรีเมี่ยมของ #Samsung คืออุปกรณ์ #Note series โทรศัพท์รุ่นนี้เป็นที่รู้จักกันดีที่สุดว่ามีจอแสดงผลขนาดใหญ่สไตลัสที่เรียกว่า S Pen และสถาปัตยกรรมฮาร์ดแวร์ที่มีประสิทธิภาพซึ่งช่วยให้สามารถใช้อุปกรณ์สำหรับงานที่ต้องการได้ #Galaxy # Note5 เป็นหนึ่งในรุ่นดังกล่าวในซีรีส์นี้ซึ่งเปิดตัวในปี 2015 และยังคงได้รับความนิยมอยู่ในปัจจุบัน แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy Note 5 เมื่อเสียบเข้ากับปัญหาเครื่องชาร์จและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง
หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้
หมายเหตุ 5 จะอยู่ต่อเมื่อเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จเท่านั้น
ปัญหา:โน้ต 5 ของฉันเปิดได้ต่อเมื่อเสียบปลั๊กเท่านั้นเครื่องจะปิดทันทีเมื่อถอดปลั๊ก ฉันทำตามขั้นตอนในไซต์นี้และลงเอยด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตอนนี้จะอยู่ประมาณหนึ่งนาที (ให้หรือรับ) เมื่อถอดปลั๊กแล้วเครื่องจะปิด แบตเตอรี่แสดงผล 100% เมื่อชั่วโมงที่แล้ว แต่ดูเหมือนว่าจะเริ่มทำงานอีกครั้งที่ 0% และทำงานได้ดีขึ้นอีกครั้ง มันไม่ได้ไปที่ 0% ทุกครั้งที่ถอดปลั๊ก ขอบคุณความช่วยเหลือใด ๆ ขอขอบคุณ!
สารละลาย: เนื่องจากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วเราจึงสามารถกำจัดข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดปัญหาได้อย่างปลอดภัย ตอนนี้เราเหลือความเป็นไปได้สองอย่าง ปัญหาเกิดจากแบตเตอรี่อ่อนหรือ IC กำลังทำงานผิดพลาด เนื่องจากการตรวจสอบทั้งคู่จำเป็นต้องเปิดโทรศัพท์จึงควรดำเนินการที่ศูนย์บริการ
หมายเหตุ 5 แบตเตอรี่สูญเสียการชาร์จ
ปัญหา: โทรศัพท์สูญเสียแบตเตอรี่ 7% ทุกครั้งที่รีสตาร์ทโทรศัพท์หลังจากชาร์จถึง 100% สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของฉันถูกชาร์จ 100% เมื่อปิดเครื่อง วันถัดไปหลังจากเปิดเครื่องแสดงว่าแบตเตอรี่เต็ม 93% โทรศัพท์ก็ปิดตัวเองในขณะที่ฉันกำลังตรวจสอบข้อความเสียงและเปิดใช้งานอีกครั้งเพื่อขอรหัสผ่านเริ่มต้น หลังจากรีสตาร์ทการชาร์จแบตเตอรี่ซึ่งอยู่ที่ 40% เปลี่ยนเป็น 12% และคำเตือนแบตเตอรี่ต่ำ แบตเตอรี่หายไป 30% เหตุการณ์นี้เคยเกิดขึ้น 2 หรือ 3 ครั้งก่อนหน้านี้ แต่ครั้งก่อนโทรศัพท์อยู่ในโหมดสลีป เนื่องจากซัมซุงหยุดส่งการแก้ไขข้อบกพร่องการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับ Android 6.01 marshmallow ซึ่งใช้ในการแก้ปัญหาของฉันเกี่ยวกับการสูญเสียประจุแบตเตอรี่ปัญหานี้เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องและเริ่มต้นด้วยอารมณ์ที่ปลอดภัยเป็นเวลา 2 ชั่วโมงจึงช่วยแก้ปัญหาได้ในช่วงเวลาสั้น ๆ เท่านั้น แต่ปัญหายังคงมีอยู่และเลวร้ายยิ่งกว่าเดิม ตอนนี้แบตเตอรี่สูญเสียการชาร์จ 7% ไม่ใช่แค่ 100% เหมือน แต่ก่อน แต่ในมูลค่าการชาร์จใด ๆ ที่สูงกว่า 50% มิฉะนั้นเมื่อฉันปิดโทรศัพท์ด้วยการชาร์จ 50 หรือ 60% หลังจากเปิดเครื่องในวันถัดไปมันจะแสดง 43% หรือ 53% ตามลำดับในทั้งสองกรณีจะเสียการชาร์จ 7 เปอร์เซ็นต์ คุณสามารถเสนอวิธีแก้ปัญหา และคุณบอกได้ไหมว่าทำไม Samsung ถึงหยุดส่งการอัปเดตซอฟต์แวร์สำหรับ Android marshmallow 6 และ 6.01
สารละลาย: วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขปัญหานี้คือการตรวจสอบก่อนว่าเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
- ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ให้ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากอาจเกิดจากแบตเตอรี่ผิดปกติ
หมายเหตุ 5 แบตเตอรี่หมดเร็วขึ้น
ปัญหา:สวัสดีทีมทุกอย่างเริ่มต้นเมื่อ 2 สัปดาห์ที่แล้ว ฉันมี Note 5 และใช้อย่างมีความสุขมานานกว่า 3 ปีแล้ว เช้าวันหนึ่งฉันเริ่มชาร์จตามปกติและทันใดนั้นก็เกิดเสียงดังขึ้น ฉันถอดที่ชาร์จออก พยายามรีสตาร์ทหลังจากนั้นสักครู่และเสียงเดิมยังคงดังอยู่เป็นเวลา 5 วินาทีจากนั้นก็หยุดลง ฉันรีสตาร์ท แต่ตระหนักว่าลำโพงไม่ทำงานอีกต่อไป หลังจากวันนั้นแบตเตอรี่หมดเร็วขึ้นโดยส่วนใหญ่เป็นคืนที่ฉันไม่ได้ใช้โทรศัพท์ด้วยซ้ำ ได้รับความร้อนบ่อยขึ้น บางครั้งขณะชาร์จบางครั้งก็เป็นแบบนั้น โปรดแนะนำวิธีแก้ปัญหาที่ฉันสามารถลองได้
ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: สวัสดีฉันมี Galaxy Note 5 อายุประมาณ 1 ปี 4 เดือน เพิ่งมีปัญหากับมัน ฉันชาร์จจนเต็ม (100%) ฉันแทบจะไม่ได้ใช้เลย แต่ภายในหนึ่งชั่วโมงแบตเตอรี่จะลดลงเหลือประมาณ 40% เมื่อถึง 40% หรือ 30% มันจะตายโดยอัตโนมัติและจะมาเมื่อฉันเชื่อมต่อเท่านั้น ไปยังเครื่องชาร์จ ตอนนี้ฉันทิ้งมันไว้ข้ามคืนและในตอนเช้าจะเรียกเก็บเงินประมาณ 58 หรือ 60% เท่านั้น หากฉันรีบูตเปอร์เซ็นต์แบตเตอรี่จะเพิ่มขึ้น ณ วันนี้ฉันเพิ่งเรียกเก็บเงินโทรศัพท์ไปที่ 98% ฉันตรวจสอบข้อความ whatsapp และมันก็ตายทันที ฉันได้ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ล่าสุดสำหรับโทรศัพท์ของฉันด้วย วิธีแก้ปัญหาใด ๆ
สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นสิ่งนี้เกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ
