เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy Note 8 ที่ติดอยู่บนหน้าจอ Verizon

เรามีผู้อ่านที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note8 ที่กำลังบ่นเกี่ยวกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับคุณหากคุณมีโทรศัพท์เครื่องนี้ ตามที่พวกเขาพูดโทรศัพท์ติดอยู่บนหน้าจอ Verizon ระหว่างการบู๊ตเครื่องจึงไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากโทรศัพท์ไม่สามารถเข้าถึงหน้าจอหลักได้

บ่อยกว่านั้นปัญหานี้เป็นสัญญาณว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังประสบปัญหากับเฟิร์มแวร์ อาจเป็นเพราะการอัปเดตใหม่หรือบางแอพอาจทำให้ไม่สามารถบู๊ตได้อย่างถูกต้อง ฉันเข้าใจว่าปัญหานี้อาจน่ารำคาญมาก แต่ไม่ต้องกังวลไม่ใช่ครั้งแรกที่เราพบ เรารู้แล้วสิ่งหนึ่งหรือสองสิ่งที่อาจแก้ไขปัญหานี้และทำให้ Note8 ของคุณบูตได้ตามปกติอีกครั้ง ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาคล้ายกันนี้โปรดอ่านด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อหากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ เกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณให้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Note 8 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับอุปกรณ์นี้แล้ว ค้นหาปัญหาที่เกี่ยวข้องกับของคุณและใช้วิธีแก้ปัญหาของเรา หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราและกดส่งเพื่อติดต่อเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy Note 8 ที่ติดอยู่บนหน้าจอ Verizon

จุดประสงค์ของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้มีไว้เพื่อให้เราทราบว่าโทรศัพท์ของคุณมีปัญหาอะไรเพื่อที่เราจะได้กำหนดแนวทางแก้ไขที่อาจแก้ไขได้อย่างดี จากประสบการณ์ของเราปัญหาประเภทนี้แก้ไขได้ง่ายกว่าที่คิดและจากที่กล่าวมาทั้งหมดนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ ...

บังคับให้รีสตาร์ท Note 8 ของคุณ

ความผิดพลาดในระบบอาจส่งผลให้เกิดการติดขัดขณะบู๊ตดังนั้นสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือทำตามขั้นตอนการรีสตาร์ทแบบบังคับ มันง่ายและทำได้ง่าย แต่มีประสิทธิภาพมากในการจัดการกับข้อขัดข้องหรือข้อบกพร่องของระบบ

• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และโดยไม่ปล่อยให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ กดค้างไว้ 10 วินาทีและโทรศัพท์ของคุณจะพยายามรีสตาร์ท

สมมติว่า Note 8 ของคุณบู๊ตได้สำเร็จหลังจากทำสิ่งนี้จะเห็นได้ชัดว่ามันได้รับความเสียหายเล็กน้อย คุณอาจใช้โทรศัพท์ของคุณได้ในตอนนี้เนื่องจากโทรศัพท์เริ่มทำงานได้สำเร็จ แต่ไม่มีการรับประกันว่าปัญหาจะไม่เกิดขึ้นอีกในอนาคต อย่างไรก็ตามมันเป็นการแก้ไขและได้ผล

อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังคงติดอยู่บนหน้าจอ Verizon แม้ว่าจะทำตามขั้นตอนบังคับให้รีสตาร์ทแล้วให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

พยายามบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

หลังจากพิจารณาความเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยของระบบแล้วก็ถึงเวลาที่จะก้าวไปสู่ความเป็นไปได้อื่น แอปบางแอปที่คุณติดตั้งอาจเป็นสาเหตุของปัญหา แอปที่ติดตั้งล่วงหน้ามักจะได้รับการอัปเดตระหว่างการอัปเดตเฟิร์มแวร์เนื่องจากมีการรวมเข้ากับระบบอย่างลึกซึ้งจึงมีโอกาสน้อยที่หนึ่งในนั้นจะทำให้เกิดปัญหา อย่างไรก็ตามแอพของบุคคลที่สามรับการอัปเดตจาก Play Store หรือนักพัฒนาของพวกเขาอาจไม่ได้เปิดตัวการอัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหา ไม่จำเป็นต้องพูดว่าพวกเขามีโอกาสสูงที่จะทำให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับแอพ

ดังนั้นเพื่อแยกปัญหาคุณควรลองเปิดใช้โทรศัพท์ในเซฟโหมด ทำไมมันถึงสำคัญ? เนื่องจากในขณะที่อยู่ในสภาพแวดล้อมนี้องค์ประกอบของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวดังนั้นจึงเป็นไปตามที่ว่าหากหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาโทรศัพท์ควรจะเริ่มทำงานได้ตามปกติในเซฟโหมด นี่คือวิธีบูต Note 8 ของคุณในโหมดนี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

สมมติว่าโทรศัพท์เริ่มทำงานในโหมดนี้สำเร็จสิ่งต่อไปที่คุณต้องมีคือค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาและถอนการติดตั้ง คุณอาจต้องถอนการติดตั้งมากกว่าหนึ่งแอพเพื่อแก้ไขปัญหาและรีบูตโทรศัพท์ในโหมดปกตินับครั้งไม่ถ้วน นี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอพจากโทรศัพท์ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ในทางกลับกันหากโทรศัพท์ยังคงติดอยู่บนหน้าจอเดิมแม้ว่าคุณจะพยายามเริ่มต้นในเซฟโหมดให้ลองทำขั้นตอนต่อไป

เริ่มในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

แม้ว่านี่จะเป็นปัญหาร้ายแรงของเฟิร์มแวร์ตราบใดที่คุณไม่ได้แก้ไขเฟิร์มแวร์ (เช่นการรูทหรือติดตั้ง ROM ที่กำหนดเอง) คุณอาจยังสามารถเริ่มใช้งานได้ในโหมดการกู้คืน เมนูการกู้คืนระบบ Android มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงถือว่าอุปกรณ์ Android เกือบทั้งหมดล้มเหลว ฉันต้องการให้คุณเริ่มอุปกรณ์ของคุณในโหมดนี้และล้างพาร์ทิชันแคชก่อน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่" จะถูกไฮไลต์แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ไม่ต้องกังวลไฟล์และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบหากคุณทำเช่นนี้ แต่หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากทำตามขั้นตอนนี้คุณต้องทำขั้นตอนต่อไป

กลับไปที่โหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบ

คุณจะต้องทำสิ่งนี้ก็ต่อเมื่อคุณได้ทำการบูทในโหมดการกู้คืนสำเร็จและไม่สามารถลบพาร์ติชันแคชได้ โปรดทราบว่าคุณจะสูญเสียไฟล์และข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่บันทึกไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ของคุณและคุณอาจไม่สามารถกู้คืนได้ในภายหลัง แต่ในตอนนี้ดูเหมือนว่าคุณไม่มีตัวเลือกมากนักนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์และทำลายไฟล์เหล่านั้น นี่คือวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

อย่างไรก็ตามหากคุณไม่สามารถนำโทรศัพท์ของคุณมาเริ่มต้นในโหมดการกู้คืนหรือหากการรีเซ็ตไม่ได้ผลคุณควรนำโทรศัพท์ของคุณไปที่เทคโนโลยีเพื่อตรวจสอบอย่างละเอียด ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้

หมายเหตุ 8 โพสต์ที่คุณอาจสนใจอ่าน:

• เหตุใด Samsung Galaxy Note 8 จึงปิดถาดแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติ วิธีแก้ไขมีดังนี้…
• แก้ไข Galaxy Note8 ที่ติดโลโก้ Samsung [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note8 ที่ไม่ชาร์จ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• จะทำอย่างไรเมื่อ Samsung Galaxy Note 8 เครื่องใหม่ของคุณไม่เปิด [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note8 ของคุณที่ยังคงแสดงคำเตือน“ ตรวจพบความชื้น” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy Note8 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยการตั้งค่าหยุดแล้ว” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy Note8 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• Samsung Galaxy Note8 โผล่ขึ้นมาอย่างต่อเนื่องข้อผิดพลาด“ ขออภัยอินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน”