เนื้อหา
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” ซึ่งคุณอาจพบไม่ช้าก็เร็วกับ Samsung Galaxy Note 9 เครื่องใหม่หมายความว่าตัวจัดการรูปภาพและวิดีโอเริ่มต้นขัดข้อง เป็นปัญหาทั่วไปที่รบกวนเจ้าของ Samsung Galaxy S9 และ Note 8 จำนวนมากซึ่งเราคาดว่าจะเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Galaxy รุ่นใหม่ด้วย
ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Galaxy Note 9 ของคุณที่อาจพบปัญหาดังกล่าว ฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่เราใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้ เราจริงจังในการช่วยเหลือผู้อ่านของเรานั่นคือเหตุผลที่เราเผยแพร่บทความเช่นนี้ ไม่ว่าตอนนี้คุณจะมีปัญหาหรือไม่ก็ตามหากคุณมีเวลาสักครู่ให้อ่านต่อด้านล่างเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้
ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง
วิธีแก้ปัญหา Galaxy Note 9 พร้อมแกลเลอรีหยุดข้อผิดพลาด
แกลเลอรีเป็นแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าและทำงานร่วมกับกล้องถ่ายรูปเพื่อให้ผู้ใช้มีประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการถ่ายและดูรูปภาพและวิดีโอ ดังที่กล่าวไว้เป็นไปได้ว่าปัญหาอาจเกิดจากกล้องหรืออาจเป็นปัญหากับตัวแอปเอง ขั้นตอนต่อไปนี้จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าปัญหาคืออะไรและจะจัดการกับมันอย่างไร ...
วิธีแก้ปัญหาแรก: เปิดคลังภาพในเซฟโหมด
มีหลายครั้งที่แอปพลิเคชันของบุคคลที่สามจะทำให้แอปที่ติดตั้งล่วงหน้าขัดข้อง ในกรณีของแกลเลอรีแอปพลิเคชันจำนวนมากยังมีการใช้งานโดยเฉพาะ Facebook, Instagram และแอปอื่น ๆ ที่ให้บริการแชร์รูปภาพและวิดีโอ
เราจำเป็นต้องตรวจสอบว่าข้อขัดข้องเกิดจากบุคคลที่สามหรือไม่นั่นคือสาเหตุที่คุณต้องเรียกใช้อุปกรณ์ในโหมดปลอดภัย การทำเช่นนี้แสดงว่าคุณปิดใช้งานแอปและบริการที่ดาวน์โหลดทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปเหล่านี้ชั่วคราว หากปัญหาไม่เกิดขึ้นขณะอยู่ในโหมดนี้แสดงว่าแอปของบุคคลที่สามกำลังทำให้แกลเลอรีขัดข้อง คุณเพียงแค่ต้องค้นหาว่าแอพใดที่ทำให้เกิดปัญหาและกำจัดมันและปัญหาจะได้รับการแก้ไข
นี่คือวิธีเรียกใช้ Galaxy Note 9 ของคุณใน Safe Mode:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
- เมื่อไหร่ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
- ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เมื่อไหร่ โหมดปลอดภัย ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.
หากจำเป็นต้องถอนการติดตั้งแอพที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ใน Note 9:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
- แตะ การตั้งค่า > แอป.
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
- ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบ.
- แตะ ถอนการติดตั้ง > ตกลง.
อย่างไรก็ตามหากแกลเลอรียังคงขัดข้องขณะอยู่ในเซฟโหมดอาจเป็นเพียงปัญหากับแอปหรือกล้องไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
วิธีที่สอง: รีเซ็ตแกลเลอรีและกล้องถ่ายรูป
ในการรีเซ็ตแอปหมายถึงการล้างแคชและข้อมูลเพื่อให้แอปกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นและการกำหนดค่า หากปัญหาเกิดจากแอพเท่านั้นแสดงว่าขั้นตอนนี้เกินพอที่จะแก้ไขได้ รีเซ็ตทั้งคลังภาพและกล้องเนื่องจากทั้งสองเชื่อมต่อกัน ...
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
- แตะ การตั้งค่า > แอป.
- ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบเอส.
- ค้นหาและแตะ คลังภาพ (สำหรับรอบต่อไปเลือก กล้อง)
- แตะ การจัดเก็บ > ล้างแคช > ข้อมูลชัดเจน > ลบ.
หากปัญหายังคงเป็นจุดบกพร่องของคุณหลังจากทำสิ่งนี้แล้วให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
แนวทางที่สาม: รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด
ขั้นตอนนี้ยังเป็นหนึ่งในวิธีแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพสูงสุดซึ่งคุณสามารถทำได้ทุกเมื่อเพื่อรีเฟรชโทรศัพท์ของคุณและเริ่มต้นใหม่ มีผลกระทบจากการรีเซ็ต แต่ไม่มีไฟล์และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือปลอดภัยสำหรับไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ แต่ยังมีประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหา วิธีการทำมีดังนี้
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
- แตะ การตั้งค่า > การจัดการทั่วไป > รีเซ็ต > คืนค่าการตั้งค่า.
- แตะ คืนค่าการตั้งค่า.
- หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
- แตะ คืนค่าการตั้งค่า.
- อุปกรณ์จะรีสตาร์ทเพื่อทำการรีเซ็ตการตั้งค่า
หลังจากนี้ให้เปิดแกลเลอรีเพื่อดูว่ายังขัดข้องหรือไม่ หากยังเป็นเช่นนั้นขั้นตอนต่อไปจะดูแล
แนวทางที่สี่: การรีเซ็ตต้นแบบ
ปัญหาเกี่ยวกับแอปสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตหากเฟิร์มแวร์ไม่ได้รับการแก้ไข แต่อย่างใด แม้ว่าเราจะทราบว่าขั้นตอนนี้ได้ผลดี แต่เรามักลังเลที่จะแนะนำสิ่งนี้เนื่องจากคุณอาจสูญเสียไฟล์สำคัญบางไฟล์ไป แต่หลังจากใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้อื่น ๆ จนหมดและปัญหายังคงดำเนินต่อไปคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตามก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าวตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองไฟล์ของคุณเนื่องจากคุณอาจสูญเสียไฟล์บางส่วน หลังจากการสำรองข้อมูลให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต Note 9 ของคุณ ...
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
- กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- วิธีการยกเลิกการตรึง Samsung Galaxy Note 9 ที่ถูกแช่แข็ง
- จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 9 เครื่องใหม่ของคุณเริ่มค้างและล้าหลัง?
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy Note 9 ของคุณเมื่อ Facebook เริ่มหยุดทำงานต่อไป
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy Note 9 ที่มีปัญหาหน้าจอกะพริบ
- จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy Note 9 เครื่องใหม่ของคุณมีหน้าจอสีดำแห่งความตาย?
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi ลดลงหรือตัดการเชื่อมต่อ
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
