เนื้อหา

• การแก้ไข Galaxy S10e ด้วย Messenger หยุดข้อผิดพลาด

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Messenger หยุดทำงาน” ซึ่งดูเหมือนจะรบกวนเจ้าของ Samsung Galaxy S10e บางคนหมายความว่า Facebook Messenger หยุดทำงานตลอดเวลา Messenger เป็นแอปพลิเคชันแบบสแตนด์อโลนดังนั้นจึงอาจขัดข้องได้เองในขณะที่แอปหลักอย่าง Facebook อาจยังทำงานได้ตามปกติ ที่กล่าวว่าคุณต้องแก้ไขปัญหาแอปแยกต่างหากเพื่อให้คุณสามารถใช้คุณสมบัติการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีของ Facebook ได้

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดการแก้ไขปัญหา Samsung Galaxy S10e ของคุณที่แสดงข้อผิดพลาด "Messenger หยุด" ต่อไปด้วยเหตุผลบางประการ เราจะพยายามพิจารณาความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะออกทีละข้อจนกว่าเราจะสามารถระบุสาเหตุที่ทำให้แอปขัดข้องได้และหวังว่าจะแก้ไขปัญหาได้ ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบข้อผิดพลาดนี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ตอนนี้ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ให้วิธีแก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว อัตราต่อรองคือเราอาจได้ให้วิธีแก้ปัญหาที่คุณมีอยู่แล้วดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา

การแก้ไข Galaxy S10e ด้วย Messenger หยุดข้อผิดพลาด

ปัญหาเกี่ยวกับแอปเช่นนี้อาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ แต่ก็ไม่ยากที่จะแก้ไข ในความเป็นจริงคุณอาจสามารถแก้ไขได้หลังจากทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเพียงสองสามขั้นตอน จากที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ...

วิธีแก้ปัญหาแรก: ลองทำการ Reboot แบบบังคับ

บางครั้งปัญหาเช่นนี้เกิดจากปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์หรือแม้แต่ความผิดพลาด อาจทำให้โทรศัพท์ทำงานแตกต่างกันและอาจดูเหมือนเป็นปัญหาที่ร้ายแรงมาก แต่ก็แก้ไขได้ง่ายมาก นั่นอาจเป็นเพียงกรณีนี้และนั่นคือเหตุผลที่คุณต้องทำตามขั้นตอนนี้ก่อน วิธีการทำมีดังนี้

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าเพิ่งปล่อย
2. ในขณะที่กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วย
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Galaxy S10e จะปรากฏบนหน้าจอ

หลังจากรีสตาร์ทโทรศัพท์แล้วให้ลองเปิด Messenger และดูว่า Messenger หยุดข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากยังคงอยู่ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

ยังอ่าน: Samsung Galaxy S10e แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัย Snapchat หยุดทำงาน”

วิธีที่สอง: ลบแคชของ Messenger

เป็นไปได้อย่างมากที่แคชของแอปเสียหาย แคชเป็นไฟล์ชั่วคราวขนาดเล็กที่ช่วยให้แอปทำงานได้อย่างราบรื่นเมื่อคุณใช้งาน แต่ละแอปมีแคชและระบบสร้างขึ้น เป็นไฟล์ชั่วคราว แต่เมื่อไฟล์เสียหายอาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพโดยรวมของโทรศัพท์ นั่นอาจเป็นกรณีนี้ดังนั้นหากต้องการแยกแยะความเป็นไปได้นี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลบแคชเก่าและแทนที่ด้วยแคชใหม่:

1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
3. เลื่อนไปที่แล้วแตะแอพ
4. ค้นหาและแตะ Messenger .
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างแคช

หลังจากนี้ให้ลองเปิดแอปและดูว่า Messenger หยุดข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นขั้นตอนต่อไปคือการรีเซ็ตแอปเอง

แนวทางที่สาม: รีเซ็ต Messenger

เมื่อพูดถึงแอปการรีเซ็ตหมายถึงการล้างไฟล์ข้อมูลของแอป ไฟล์เหล่านี้มีการตั้งค่าและค่ากำหนดของคุณ เมื่อลบแอปจะถูกนำกลับไปที่การตั้งค่าและการกำหนดค่าเริ่มต้นแน่นอน หากปัญหาเกิดขึ้นกับแอปขั้นตอนนี้ควรจะสามารถแก้ไขได้ ไม่ต้องกังวลข้อความของคุณจะไม่ถูกลบหากคุณทำเช่นนี้ นี่คือวิธีการ:

1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
3. เลื่อนไปที่แล้วแตะแอพ
4. ค้นหาและแตะ Messenger
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลงเพื่อยืนยัน
7. เมื่อรีเซ็ตแอปแล้วให้รีสตาร์ทโทรศัพท์เพื่อรีเฟรชหน่วยความจำ

หลังจากรีบูตแล้วให้ลองดูว่า Messenger หยุดข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

ยังอ่าน: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S10e ที่ค้าง

แนวทางที่สี่: ถอนการติดตั้ง Messenger แล้วติดตั้งใหม่

ซึ่งแตกต่างจากแอป Facebook หลัก Messenger ไม่ได้ติดตั้งมาล่วงหน้าใน Galaxy S10e ของคุณ ซึ่งหมายความว่าคุณอาจเคยดาวน์โหลดหรือติดตั้งมาก่อน นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณสามารถถอนการติดตั้งแอปนี้ได้และนั่นคือสิ่งที่คุณต้องทำในตอนนี้ ถอนการติดตั้ง Messenger เพื่อให้การเชื่อมโยงทั้งหมดกับเฟิร์มแวร์และแอปพลิเคชันอื่น ๆ ถูกลบออกไปด้วย นี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
3. เลื่อนไปที่แล้วแตะแอพ
4. ค้นหาและแตะ Messenger
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลงเพื่อยืนยัน
7. แตะปุ่มย้อนกลับหนึ่งครั้งจากนั้นแตะถอนการติดตั้ง
8. ยืนยันว่าคุณต้องการลบแอพออกจากโทรศัพท์ของคุณ
9. เมื่อลบ Messenger แล้วให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ

หลังจากรีบูตแล้วก็ถึงเวลาติดตั้งแอปอีกครั้ง จากนั้นคุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณกำลังใช้แอปเวอร์ชันล่าสุด นี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. จากหน้าจอหลักให้ดึงลิ้นชักแอปขึ้น
2. ค้นหาแล้วแตะ Google Play Store
3. ในช่องค้นหาให้ป้อน "messenger" จากนั้นกดค้นหา
4. แตะ Messenger แล้วแตะติดตั้ง
5. เมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ให้แตะเปิด

หาก Messenger หยุดข้อผิดพลาดยังคงโผล่ขึ้นมาหลังจากนี้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ

แนวทางที่ห้า: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อแก้ไข Messenger หยุดข้อผิดพลาด

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วและโทรศัพท์ของคุณยังคงแสดงว่า Messenger ได้หยุดข้อผิดพลาดสิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเนื่องจากอาจเป็นเพียงสัญญาณของปัญหาเฟิร์มแวร์ อาจเป็นไปได้ว่า Messenger เป็นเพียงแอปหนึ่งในอุปกรณ์ของคุณที่ขัดข้อง อย่างไรก็ตามก่อนการรีเซ็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเพื่อที่คุณจะไม่สูญเสียอะไร หลังจากนั้นให้ลบทั้งบัญชี Google และ Samsung ของคุณเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต เมื่อทุกอย่างเรียบร้อยแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Galaxy S10e ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. Galaxy S10e ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่าจะไฮไลต์ "ใช่"
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไข Galaxy S10e ของคุณด้วย Messenger ได้หยุดข้อผิดพลาด เราจะขอบคุณมากหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์เพจ Facebook ของเราหรือติดตามเราบน Twitter

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• แก้ไข Samsung Galaxy S10e ที่ตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย WiFi
• Samsung Galaxy S10e แสดงข้อผิดพลาด "แกลเลอรีหยุดทำงาน"
• Samsung Galaxy S10e WiFi ยังคงตัดการเชื่อมต่อ [คู่มือการแก้ไขปัญหา]