เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy S10e ที่มีข้อผิดพลาด“ กล้องหยุดทำงาน”

เจ้าของ Samsung Galaxy S10e บางรายร้องเรียนเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” ซึ่งเห็นได้ชัดว่าผู้ใช้ไม่สามารถใช้กล้องของอุปกรณ์ได้ แม้ว่านี่จะเป็นปัญหาที่น่ารำคาญที่สุด แต่ก็ไม่ยากที่จะแก้ไขหากปัญหาเกิดจากแอปหรือเฟิร์มแวร์เท่านั้น หากเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์คุณสามารถดำเนินการได้มากเท่านั้น

ในโพสต์นี้ฉันจะช่วยคุณในการแก้ไข Galaxy S10e ของคุณและกำจัดข้อผิดพลาดที่กล้องหยุดทำงานเพื่อให้คุณสามารถใช้กล้องต่อไปและถ่ายภาพหรือวิดีโอได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ เราจะพิจารณาทุกความเป็นไปได้และแยกแยะออกทีละข้อจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังพบปัญหาที่คล้ายกันนี้โปรดอ่านบทความนี้ต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้

สำหรับเจ้าของที่กำลังมองหาวิธีแก้ปัญหาอื่นให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของอุปกรณ์นี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy S10e ที่มีข้อผิดพลาด“ กล้องหยุดทำงาน”

หากโทรศัพท์ของคุณไม่มีร่องรอยของความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวและเฟิร์มแวร์ไม่ได้รับการแก้ไข แต่อย่างใดคุณจะสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยตัวคุณเองโดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง ลองดูว่าวิธีไหนเหมาะกับคุณ…

วิธีแก้ปัญหาแรก: ทำการ Reboot แบบบังคับ

สิ่งนี้ต้องเป็นสิ่งแรกที่คุณต้องทำโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหานี้ เป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดเกิดจากปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์หรือความผิดพลาด การบังคับให้รีสตาร์ทเป็นการจำลองการถอดแบตเตอรี่ซึ่งจะรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์ของคุณและโหลดแอปและบริการทั้งหมดใหม่ หากสาเหตุมาจากปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ขั้นตอนนี้ควรแก้ไข นี่คือวิธีการ:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าเพิ่งปล่อย
2. ในขณะที่กดปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ด้วย
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 15 วินาทีหรือจนกว่าโลโก้ Galaxy S10e จะปรากฏบนหน้าจอ

เมื่อรีบูตโทรศัพท์สำเร็จแล้วให้เปิดกล้องและดูว่าข้อผิดพลาดของกล้องหยุดทำงานหรือไม่ยังคงปรากฏขึ้น หากยังคงเป็นเช่นนั้นก็ถึงเวลามองในมุมอื่น

ยังอ่าน: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S10e ที่สูญเสียสัญญาณ

วิธีที่สอง: ดูว่าเกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามหรือไม่

กล้องเป็นแอปพลิเคชั่นหลักและบริการบางอย่างถูกใช้โดยแอพหลายตัวโดยเฉพาะแอพโซเชียลที่นำเสนอการถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอ บางครั้งแอพเหล่านี้อาจทำให้แอพพลิเคชั่นที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าขัดข้องดังนั้นเพื่อไม่ให้เกิดความเป็นไปได้นี้และเพื่อแยกปัญหาคุณต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมด วิธีการมีดังนี้

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้จนกระทั่งตัวเลือกปรากฏขึ้น
2. แตะตัวเลือกปิดเครื่องค้างไว้จนกว่าจะเปลี่ยนเป็นเซฟโหมด
3. แตะไอคอนเซฟโหมดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ
4. เมื่อรีบูตสำเร็จคุณจะเห็น "เซฟโหมด" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

การทำเช่นนี้จะปิดใช้งานแอพของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว ดังนั้นเมื่อโทรศัพท์เข้าสู่เซฟโหมดให้เปิดกล้องและดูว่ากล้องหยุดทำงานผิดพลาดหรือไม่ยังคงปรากฏขึ้น หากปัญหาได้รับการแก้ไขหรือหากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นแสดงว่ามีแอปที่เรียกใช้ข้อผิดพลาด ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อตรวจสอบผู้กระทำผิดและแก้ไขปัญหา ...

1. รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณตามปกติเพื่อบูตเข้าสู่โหมดมาตรฐาน
2. จำแอพที่คุณติดตั้งไว้เกี่ยวกับเวลาที่โทรศัพท์เริ่มรีบูตด้วยตัวเอง
3. เมื่อคุณมีแอปอยู่แล้วให้ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
4. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
5. เลื่อนไปที่แล้วแตะแอพ
6. ค้นหาและแตะแอพที่น่าสงสัย
7. แตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลงเพื่อยืนยัน
9. แตะปุ่มย้อนกลับหนึ่งครั้งจากนั้นแตะถอนการติดตั้ง
10. ยืนยันว่าคุณต้องการลบแอพออกจากโทรศัพท์ของคุณ

ในทางกลับกันหากข้อผิดพลาดของกล้องหยุดทำงานยังคงปรากฏขึ้นแม้จะอยู่ในโหมดนี้ก็ถึงเวลาแก้ไขปัญหาของแอปเอง

แนวทางที่สาม: ลบแคชของกล้อง

แต่ละแอปและบริการในโทรศัพท์ของคุณมีแคช เป็นไฟล์ขนาดเล็กที่ระบบใช้เพื่อทำให้แอปทำงานได้อย่างราบรื่น หากแคชได้รับความเสียหายเช่นนี้ในบางครั้งอาจส่งผลให้แอปขัดข้องหรือเกิดข้อผิดพลาดเช่น "กล้องหยุดทำงาน" แต่ไม่ต้องกังวลเพราะคุณอาจยังแก้ไขได้ วิธีลบแคชของแอพกล้องมีดังนี้

1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
3. เลื่อนไปที่แล้วแตะแอพ
4. ค้นหาและแตะกล้อง
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างแคช

หลังจากนี้ให้เปิดกล้องและดูว่ากล้องหยุดทำงานข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากยังคงอยู่ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

ยังอ่าน: วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S10e ด้วยประสิทธิภาพที่ช้ามาก

วิธีที่สี่: รีเซ็ตกล้อง

ณ จุดนี้เราจำเป็นต้องรีเซ็ตกล้องซึ่งรวมถึงแอพบริการและเซ็นเซอร์ด้วยตัวเอง เมื่อพูดถึงแอพและบริการการรีเซ็ตหมายถึงการล้างไฟล์ข้อมูล เวลาส่วนใหญ่ไฟล์เหล่านี้มีการตั้งค่าและค่ากำหนดของผู้ใช้ เมื่อลบออกระบบจะสร้างใหม่ที่มีค่าเริ่มต้นหรือการตั้งค่าหากเป็นเพียงปัญหากับแอปขั้นตอนนี้จะแก้ไขได้ วิธีการมีดังนี้

1. ปัดลงจากด้านบนของหน้าจอเพื่อดึงแผงการแจ้งเตือนลง
2. แตะไอคอนการตั้งค่าที่มุมขวาบน
3. เลื่อนไปที่แล้วแตะแอพ
4. ค้นหาและแตะกล้อง
5. แตะที่เก็บข้อมูล
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลงเพื่อยืนยัน

หลังจากรีเซ็ตแอพและกล้องหยุดทำงานข้อผิดพลาดยังคงแสดงให้เห็นถึงเวลาแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์

แนวทางที่ห้า: ลบแคชของระบบ

เราได้ลองลบแคชของกล้องแล้ว แต่ก็ไม่เกิดประโยชน์ ดังนั้นคราวนี้เราจะต้องลบแคชของระบบเองเพื่อที่จะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ เป็นไปได้ว่ามีความเสียหายเช่นกัน ไม่ต้องกังวลไฟล์และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบหากคุณทำเช่นนี้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Galaxy S10e ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. Galaxy S10e ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
6. กด อำนาจ เพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
8. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
9. กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากลบแคชของระบบและกล้องหยุดทำงานข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดแอปเพื่อถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอจากนั้นไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

แนวทางที่หก: สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณ หากข้อผิดพลาดของกล้องหยุดทำงานยังคงแสดงหลังจากดำเนินการดังกล่าวแสดงว่าอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ส่งผลต่อเซ็นเซอร์ นั่นเป็นสัญญาณว่าคุณต้องนำโทรศัพท์ไปที่ร้านค้าหรือร้านค้าเพื่อให้ช่างเทคนิคของ Samsung ตรวจสอบให้คุณ แต่ก่อนหน้านั้นอย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณจากนั้นลบทั้งบัญชี Google และ Samsung ของคุณ เมื่อทุกอย่างเรียบร้อยแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Galaxy S10e ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
4. Galaxy S10e ของคุณจะบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืนต่อไป เมื่อคุณเห็นหน้าจอสีดำพร้อมข้อความสีน้ำเงินและสีเหลืองให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่าจะไฮไลต์ "ใช่"
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหากับอุปกรณ์ของคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง เราจะขอบคุณมากหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์เพจ Facebook ของเราหรือติดตามเราบน Twitter คุณสามารถเยี่ยมชมช่อง Youtube ของเราได้เนื่องจากเราเผยแพร่วิดีโอที่เป็นประโยชน์ทุกสัปดาห์