รีบูต Galaxy S3. หากคุณยังไม่ได้รีบูตโทรศัพท์ตั้งแต่ที่ปัญหาเริ่มต้นขึ้นคุณต้องทำ นี่เป็นวิธีหนึ่งในการแยกปัญหา การรีสตาร์ทจะทำให้บริการของบุคคลที่สามหยุดลงเช่นกันส่วนใหญ่ หลังจากทำเช่นนี้แล้วให้ลองดูว่าโทรศัพท์ปิดหน้าจอโดยอัตโนมัติหรือไม่ ถ้าไม่ทำตามขั้นตอนที่เหลือ
รีบูตเข้าสู่เซฟโหมด. การรีบูตโทรศัพท์ไปที่เซฟโหมดหมายถึงเฉพาะแอพและบริการที่ติดตั้งมาจากโรงงานเท่านั้นที่จะทำงานระหว่างการบู๊ตดังนั้นจึงเป็นการปิดแอปพลิเคชันที่ไม่จำเป็นทั้งหมด การทำเช่นนี้เป็นการยืนยันข้อสงสัยที่ว่าปัญหาเกิดจากแอปหรือบริการที่โกง วิธีบูตเข้าสู่เซฟโหมดบน Galaxy S3 มีดังนี้
- ปิดอุปกรณ์และรอสองสามวินาที
- เปิดโทรศัพท์
- เมื่อโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- ปล่อยเมื่อคุณเข้าสู่ Safe Mode
- คุณจะเห็นป้ายกำกับ "Safe Mode" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
ตอนนี้ดูว่าการหมดเวลาหน้าจอทำงานหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าแอปหรือบริการเป็นสาเหตุของปัญหา คุณต้องบูตตามปกติเพื่อดูว่าบริการเหล่านั้นคืออะไร
ณ จุดนี้หากคุณรู้สึกว่าจะต้องยุ่งยากในการค้นหาบริการที่เป็นสาเหตุของปัญหาเราขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณ (ทุกบิต) และทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นั่นเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการแก้ปัญหานี้ หรือทำตามขั้นตอนด้านล่าง
พิจารณาว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหา นี่เป็นขั้นตอนที่ซับซ้อนมากเนื่องจากเราไม่รู้ว่าบริการหรือแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหา อย่างไรก็ตามหากคุณได้ติดตั้งใหม่ก่อนที่จะเกิดปัญหานี้นั่นคือสิ่งที่คุณต้องดูก่อน
สิ่งที่ควรทำที่สุดคือปิดการใช้งานแอพพลิเคชั่นที่เพิ่งติดตั้ง
- ไปที่การตั้งค่า
- ตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- แท็บทั้งหมด
- ค้นหาแอพที่ติดตั้งใหม่ (ทีละรายการ) และปิดการใช้งาน
หลังจากนี้ให้ลองดูว่าหน้าจอหมดเวลาตามเวลาที่กำหนดหรือจะปิดเองโดยอัตโนมัติโดยที่คุณไม่ต้องกดปุ่มล็อก หากเป็นเช่นนั้นคุณต้องเปิดใช้งานแอปที่คุณปิดใช้งานทีละรายการ
มีสิ่งสุดท้ายที่ฉันอยากให้คุณลองในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้: การล้างข้อมูลและแคชของ Google Services Framework
- จากหน้าจอหลักให้แตะปุ่มเมนู
- แตะการตั้งค่า
- เลื่อนและแตะ Application Manager
- ปัดไปทางซ้ายเพื่อเลือกแท็บทั้งหมด
- เลื่อนและแตะ Google Services Framework
- แตะปุ่มล้างแคช
- แตะปุ่มล้างข้อมูล
- รีบูตอุปกรณ์
ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่หลังจากนี้
หากทุกอย่างล้มเหลวขอแนะนำให้รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ?
แจ้งให้เราทราบโดยส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] อย่าลืมใส่รายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราเข้าใจปัญหาได้ดีและหาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับคุณ หากคุณสามารถแชร์ภาพหน้าจอได้สองภาพก็จะดีกว่า
เราอาจไม่สามารถตอบกลับอีเมลทุกฉบับที่เราได้รับ แต่มั่นใจได้ว่าเราได้อ่านแล้ว…ใช่ทั้งหมดแม้ว่าบางอีเมลจะดูเหมือนสแปมก็ตาม
