ยินดีต้อนรับสู่อีกส่วนหนึ่งของชุดการแก้ปัญหาของเราที่เราแก้ไขปัญหาที่ผู้อ่านของเราเผชิญกับอุปกรณ์ Android ของพวกเขา ในภาคล่าสุดของซีรีส์นี้เราจะจัดการกับ #Samsung Galaxy # S4 ไม่ได้ยินปัญหาการโทรและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง เราได้รวบรวมปัญหาต่างๆในลักษณะนี้ที่ส่งถึงเราและได้จัดเตรียมขั้นตอนการแก้ปัญหาที่ดีที่สุดที่ต้องดำเนินการเพื่อให้ได้มาซึ่งการแก้ปัญหา

S4 โทรไม่ได้ยิน

ปัญหา:ฉันกำลังคุยโทรศัพท์และจะไม่ขยับและทันใดนั้นอีกฝ่ายก็เหมือนว่าฉันไม่ได้ยินคุณฉันต้องเดินไปรอบ ๆ บ้านจนกว่าฉันจะพบจุดที่ดีและจากนั้นก็คุยได้อีกไม่กี่นาทีที่นั่นและกว่า “ ฉันไม่ได้ยินคุณ” ฉันออกไปข้างนอกแล้วและยังได้รับข้อความ“ ฉันไม่ได้ยินคุณ” ฉันใช้ Verizon ตลอดเวลาที่ฉันอาศัยอยู่ในบ้านและไม่เคยมีปัญหาโทรศัพท์เครื่องนี้เป็นเครื่องเดียวที่ฉันมีปัญหา ด้วยเหตุผลบางประการโทรศัพท์จะเลือนเข้าและออกทุกครั้งที่เลือก ฉันคุยกันมานานกว่าชั่วโมงแล้วและไม่มีปัญหาอะไรเลยและกว่าฉันจะคุยกับแบมได้ 5 นาทีฉันก็ไม่ได้ยินคุณ ฉันรู้สึกเหมือนโฆษณาจริงๆตอนนี้คุณได้ยินฉันไหม ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมขอบคุณ

สารละลาย: ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณอยู่ที่บ้านของคุณหรือไม่? คุณสังเกตเห็นปัญหาที่เกิดขึ้นในที่อื่นหรือไม่? หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในบ้านของคุณปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่ายในพื้นที่ของคุณ

หากปัญหาเกิดขึ้นในตำแหน่งที่ไม่เจาะจงอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ สิ่งแรกที่คุณควรทำคือล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ หากข้อมูลชั่วคราวบางรูปแบบที่เสียหายเป็นสาเหตุของปัญหาจำเป็นต้องใช้ขั้นตอนนี้เพื่อแก้ไขปัญหา ตรวจสอบและดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นเมื่อคุณใช้สายหรือไม่

การสลับไปมาระหว่างโหมดเครือข่ายต่างๆอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน ในการเข้าถึงโหมดเครือข่ายไปที่การตั้งค่า - การเชื่อมต่อ - เครือข่ายเพิ่มเติม - เครือข่ายมือถือ - โหมดเครือข่าย โหมดให้เลือก ได้แก่ LTE / GSM / WCDMA (เชื่อมต่ออัตโนมัติ), GSM / WCDMA (เชื่อมต่ออัตโนมัติ), GSM เท่านั้นหรือ WCDMA เท่านั้น คุณต้องตรวจสอบคุณภาพการโทรเมื่อโทรศัพท์ของคุณตั้งค่าเป็นแต่ละโหมด หากมีโหมดเฉพาะที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นฉันขอแนะนำให้คุณใช้โหมดนี้

บางครั้งแอปที่คุณติดตั้งในโทรศัพท์อาจทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้ได้เช่นกัน หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่คุณควรเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode ในโหมดนี้เฉพาะแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้นที่ได้รับอนุญาตให้ทำงานในขณะที่แอปที่คุณดาวน์โหลดถูกปิดใช้งาน โทรออกจากนั้นสังเกตว่าปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นแอปอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาที่คุณควรพิจารณาคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำตามขั้นตอนนี้

S4 ไม่ได้ยินเสียงคนอื่นเมื่อมีสาย

ปัญหา:หลังจากใช้โทรศัพท์เป็นเวลา 2 ปีฉันมีปัญหาเมื่อโทรออก ฉันไม่ได้ยินว่ามันดังหรือไม่และเมื่อคนตอบฉันไม่ได้ยินหรือแทบไม่ได้ยิน แต่พวกเขาได้ยินฉัน เสียงในโทรศัพท์ที่เหลือใช้งานได้ดี ช่วยด้วย.

สารละลาย: ปัญหานี้อาจเกิดจากซอฟต์แวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์ ก่อนแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้ติดตั้งเคสหรือตัวป้องกันหน้าจอ วิธีนี้อาจลดระดับเสียงของโทรศัพท์ นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบลำโพงหูฟังด้วยว่ามีสิ่งสกปรกที่อาจติดอยู่ในลำโพงเนื่องจากจะปิดกั้นไม่ให้เสียงผ่านไป หากจำเป็นให้ใช้ลมอัดเพื่อทำความสะอาดลำโพง

ลองตรวจสอบด้านซอฟต์แวร์ก่อนโดยเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน ตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หากคุณยังคงประสบปัญหาเดิมให้เริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด วิธีนี้จะตรวจสอบว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดมาก่อให้เกิดปัญหาหรือไม่ โทรออกในโหมดนี้ หากคุณสามารถได้ยินคนที่อยู่อีกด้านหนึ่งอย่างชัดเจนก็เป็นไปได้มากว่าแอปที่คุณติดตั้งจะทำให้เกิดปัญหา ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ในกรณีที่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หลังจากรีเซ็ตแล้วให้โทรออกและตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้นี่อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ฉันขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อตรวจสอบ

S4 ไม่ได้ยินการโทร

ปัญหา:หากฉันพยายามโทรหาใครสักคนพวกเขาไม่ได้ยินฉันและฉันไม่ได้ยินพวกเขาสิ่งเดียวกันนี้จะเกิดขึ้นหากฉันรับสายการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอย่างหนักมันจะใช้งานได้ชั่วคราว แต่จะกลับไปทำปัญหาเหมือนเดิมฉันจะทำอย่างไร

สารละลาย: ปัญหาเกิดขึ้นในพื้นที่เฉพาะหรือปัญหาเกิดขึ้นในพื้นที่ใด ๆ ที่คุณอยู่หรือไม่? หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในพื้นที่เฉพาะปัญหานี้อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับเครือข่าย มิฉะนั้นปัญหานี้เป็นปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์

หากนี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ให้ลองใช้หูฟังคู่หนึ่งที่ทราบว่าใช้งานได้ก่อนและดูว่าคุณได้ยินอีกฝ่ายหรือไม่และคุณสามารถได้ยินเมื่อโทรออก หากคุณสามารถทำได้ปัญหาอาจเกิดจากลำโพงและไมโครโฟนของโทรศัพท์ของคุณ

หากต้องการตรวจสอบเพิ่มเติมว่าส่วนประกอบทั้งสองทำงานถูกต้องหรือไม่ให้เปิดแอปเครื่องบันทึกเสียงและบันทึกคลิปเสียง เล่นคลิปเสียง หากคุณไม่ได้ยินอะไรแสดงว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว ขอแนะนำให้คุณนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตและทำการตรวจสอบ

S4 การโทรถูกทิ้ง

ปัญหา: ฉันมีปัญหากับการโทรออกโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนไม่มีรูปแบบเช่นกัน ดูเหมือนว่าฉันจะส่งเสียงบี๊บบ่อยมากในขณะที่ฉันอยู่ในสายจากนั้นก็ไม่มีเหตุผลใดที่มันจะหายไป ไม่เสมอไปบางครั้งก็โอเค ฉันได้ลองทุกอย่างแล้วและถึงกับถอดแบตเตอรี่ออก กรุณาคุณมีข้อเสนอแนะใด ๆ คำแนะนำใด ๆ จะได้รับการชื่นชมมาก

สารละลาย: ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะพื้นที่หรือไม่? หรือปัญหาเกิดในพื้นที่ใด? หากเกิดขึ้นเฉพาะในพื้นที่เฉพาะนี่อาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ลองสลับระหว่างโหมดเครือข่ายต่างๆของโทรศัพท์ของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในแต่ละโหมดหรือไม่ โหมดต่างๆ ได้แก่ LTE / GSM / WCDMA (เชื่อมต่ออัตโนมัติ) GSM / WCDMA (เชื่อมต่ออัตโนมัติ) GSM เท่านั้นหรือ WCDMA เท่านั้น หากเป็นไปได้คุณควรลองใช้ซิมอื่นบนโทรศัพท์ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าปัญหานี้เกี่ยวข้องกับซิมหรือบัญชีหรือไม่

ฉันขอแนะนำให้เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืนการดำเนินการนี้จะล้างข้อมูลชั่วคราวที่จัดเก็บไว้ในโทรศัพท์ของคุณซึ่งหากเสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้ได้

หากขั้นตอนการแก้ไขปัญหาข้างต้นล้มเหลวให้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานให้ตรวจสอบโทรศัพท์ของคุณที่ศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเนื่องจากอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้ว

S4 ค้างเมื่อโทรออก

ปัญหา:“ ระบบโปรแกรมไม่ตอบสนอง คุณต้องการปิดไหม รอหรือตกลง?” และการโทรและข้อความและการเชื่อมต่อโทรศัพท์ทั้งหมดค้างและปิดลง ฉันหยุดแอพบางตัวปิดการแจ้งเตือนเกือบทั้งหมดยกเว้นอีเมล ล้างแคชและข้อมูลส่วนใหญ่ และหยุดโปรแกรมส่วนใหญ่ที่ทำงานรวมถึงปิด wifi การโทรผ่าน wifi ตำแหน่ง / gps ฉันลองใช้คุณสมบัติ“” รีเซ็ตแอปพลิเคชัน”” ด้วย ฉันถอดแบตเตอรีออกไป 10 วินาทีสองสามครั้ง ฯลฯ มันยังคงค้างและค้างโดยเฉพาะเมื่อฉันพยายามโทรออกฉันทำไม่ได้ ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ!

สารละลาย: สำหรับปัญหานี้ฉันขอแนะนำให้คุณล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณก่อนจากโหมดการกู้คืน หากปัญหายังคงมีอยู่ให้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

อย่าลังเลที่จะส่งคำถามข้อเสนอแนะและปัญหาที่คุณพบขณะใช้โทรศัพท์ Android ของคุณ เรารองรับอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีจำหน่ายในตลาดปัจจุบัน และไม่ต้องกังวลเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณแม้แต่สตางค์เดียวสำหรับคำถามของคุณ ติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เราอ่านทุกข้อความที่ได้รับไม่สามารถรับประกันว่าจะได้รับการตอบกลับอย่างรวดเร็ว หากเราสามารถช่วยคุณได้โปรดช่วยเรากระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเรากับเพื่อนของคุณ