เนื้อหา

• Verizon Samsung Galaxy S5 ลดระดับเสียงการสตรีมเพลงแบบสุ่ม
• โฟลเดอร์ถังขยะในอีเมลยังคงแสดงอีเมลที่ถูกลบที่ไม่มีอยู่จริงใน Samsung Galaxy S5
• วิธีการกู้คืนข้อความที่สูญหายใน Samsung Galaxy S5
• ลูกศรสีแดงสีน้ำเงินและสีเขียวแสดงที่ส่วนล่างขวาของหน้าจอแอพส่งข้อความและไม่สามารถใช้แป้นพิมพ์ใน Samsung Galaxy S5
• การตั้งค่า Samsung Galaxy S5 สำหรับรูปแบบการสั่นและความรุนแรง
• ข้อมูลปฏิทินใน Samsung Galaxy S5 หายไปหลังจากอัปเดต Lollipop
• Samsung Calendar ทำสติ๊กเกอร์เหตุการณ์หายหลังจาก Samsung Galaxy S5 อัปเดตเป็น Lollipop
• Samsung Galaxy S5 สุ่มค้างและไปที่หน้าจอสีดำ

ยินดีต้อนรับสู่โพสต์ที่ 53 ของชุดเครื่องมือแก้ปัญหา Samsung Galaxy S5 ของเรา!

Verizon Samsung Galaxy S5 ลดระดับเสียงการสตรีมเพลงแบบสุ่ม

ปัญหา: สวัสดี! ฉันไม่เห็นตัวเลือก S5 ในหน้าการแก้ไขปัญหาของคุณ ดังนั้นฉันจึงโพสต์ไปที่หน้า Facebook ของคุณและส่งอีเมลนี้ด้วยความหวังว่าคุณจะเจอปัญหานี้

ฉันมี S5 พร้อมกับ Verizon และพบปัญหาเกี่ยวกับเสียงแปลก ๆ ที่เริ่มต้นทันทีหลังจากที่ฉันอัปเดตเป็น Lollipop สตรีมเสียงจะหยุดลงอย่างลึกลับซึ่งเป็นปัญหาที่ฉันไม่เคยพบมาก่อน และที่น่ารำคาญที่สุดก็คือฉันประสบปัญหาระดับเสียงลดลงอย่างกะทันหัน การตั้งค่าระดับเสียงเองไม่เปลี่ยน - แถบเลื่อนอยู่ตรงที่ฉันวางไว้ แต่ในช่วงกลางของการเล่นเสียงระดับเสียงที่เล่นจริงจะลดลงอย่างกะทันหันครึ่งหนึ่งหรือมากกว่านั้นแม้แต่การเพิ่มระดับเสียงจนสุดก็ไม่ได้เพิ่มระดับเสียงที่เหมาะสม หลังจากนั้นไม่กี่นาทีถึงสองสามชั่วโมงทันใดนั้นระดับเสียงก็จะกลับสู่สภาวะปกติ ทำให้ฉันบ้า! ใครมีปัญหานี้อีกไหม การแก้ไขใด ๆ ? ขอบคุณ! - เจฟฟ์

การแก้ไขปัญหา: สวัสดีเจฟฟ์ ดูเหมือนว่าคุณจะเป็นชนกลุ่มน้อยที่นี่เนื่องจากเราไม่มีรายงานอื่นที่คล้ายกับรายงานนี้ คุณใช้แอพของบุคคลที่สามในการสตรีมเพลงหรือไม่? หากคุณเป็นเช่นนั้นโปรดติดตั้งแอปอีกครั้งหรือ ล้างข้อมูล หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ดำเนินการล้างพาร์ติชันแคชโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: เพิ่มระดับเสียง, บ้าน, พลังงาน
• เมื่ออุปกรณ์เริ่มสั่นให้ปล่อยไฟล์ อำนาจ ปุ่ม แต่ยังคงถือทั้งสอง บ้าน และ ปรับระดับเสียงขึ้น.
• ปล่อยปุ่มที่เหลือเมื่อคุณเห็นไฟล์ การกู้คืนระบบ Android หน้าจอ
• ไปที่ ล้างพาร์ทิชันแคช โดยใช้ไฟล์ ลดเสียงลง ปุ่ม.
• กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก ล้างพาร์ทิชันแคช
• หลังจากลบไฟล์ พาร์ติชันแคชกด รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ เพื่อรีบูตโทรศัพท์ของคุณ

โดยปกติแนะนำให้ล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์ก่อนที่คุณจะดำเนินการรีเซ็ตต้นแบบทั้งหมดหรือ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน.

---–

โฟลเดอร์ถังขยะในอีเมลยังคงแสดงอีเมลที่ถูกลบที่ไม่มีอยู่จริงใน Samsung Galaxy S5

ปัญหา: ฉันมี Galaxy S5 ที่ซื้อในเดือนมกราคม 2015 ผู้ให้บริการของฉันคือ Sprint มีการอัปเดต Lollipop มาระยะหนึ่งแล้วอาจจะสองสามเดือนโดยไม่มีปัญหาจริงๆ เพียงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมาฉันสังเกตเห็นปัญหาเกี่ยวกับแอปอีเมล (แอพหุ้น)

เมื่อดูโฟลเดอร์อีเมลโฟลเดอร์ถังขยะจะแสดงจำนวนอีเมลที่ถูกลบอยู่ข้างๆ หลังจากเปิดโฟลเดอร์ถังขยะและลบอีเมลขยะทั้งหมดโฟลเดอร์ถังขยะจะว่างเปล่าอย่างไรก็ตามเมื่อคุณกลับไปที่โฟลเดอร์ดูโฟลเดอร์ถังขยะจะยังคงแสดงว่ามีอีเมลที่ถูกลบจำนวน X ในโฟลเดอร์ แต่เมื่อคุณเปิดถังขยะ โฟลเดอร์อีกครั้งมันว่างเปล่า ตัวอย่างเช่นตอนนี้โฟลเดอร์ถังขยะแสดงว่ามีอีเมลที่ถูกลบไปแล้ว 63 ฉบับ แต่เมื่อฉันเปิดมันกลับว่างเปล่า หากฉันลบบัญชีอีเมลทั้งหมดของฉันแล้วตั้งค่าการสำรองข้อมูลทั้งหมดจะช่วยแก้ไขปัญหาได้ แต่หลังจากนั้นประมาณหนึ่งวันปัญหาจะกลับมา ฉันทำแบบนี้ 3 ครั้งแล้ว นอกจากนี้เมื่อดูบัญชีแต่ละบัญชี (ฉันมี 4) บัญชีนั้นไม่ใช่บัญชีเดียวกันที่ทำให้เกิดปัญหาเสมอไปอาจเป็น 4 บัญชีหรือรวมกันก็ได้ ฉันได้ดูทางออนไลน์และดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ Galaxy มาระยะหนึ่งแล้ว แต่ยังไม่มีใครพบวิธีแก้ปัญหานี้ ฉันเรียกว่า Sprint tech หลังจากผ่านไปหนึ่งชั่วโมงครึ่งพวกเขาก็ยอมแพ้และเชื่อมต่อฉันกับฝ่ายสนับสนุนของ Samsung ที่ผูกเข้ากับโทรศัพท์ของฉันโดยตรงและหลังจากนั้นอีกชั่วโมงพวกเขาก็ยอมแพ้

ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือในการหาวิธีแก้ไข ขอบคุณ. - มาร์ตี้ 

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี Marty คุณใช้บัญชีอีเมลของเว็บเมลเช่น Gmail, Yahoo, Outlook หรือ Hotmail หรือไม่? โดยปกติจะใช้เวลาพอสมควรสำหรับบัญชีเว็บเมลในการส่งคำสั่งไปยังอุปกรณ์อื่น ๆ ที่พยายามเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์อีเมลเพื่อซิงค์ส่งผลให้เกิดปัญหาที่คุณมี หากคุณมีอีเมลเวอร์ชันเว็บเมลให้ลองลงชื่อเข้าใช้โดยใช้คอมพิวเตอร์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าโฟลเดอร์ถังขยะว่างเปล่าจากที่นั่น นี่ไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะแก้ไขข้อกังวลที่คุณมีใน Samsung Galaxy S5 ได้ แต่จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าเวอร์ชันเว็บเมลของบัญชีทำงานได้อย่างถูกต้อง

ลองกำหนดค่าบัญชีอีเมลของคุณใหม่หลังจากตรวจสอบเวอร์ชันของเว็บเมลจากนั้นล้างแคชและข้อมูลของแอปด้วย

หากไม่ได้ผลโปรดดำเนินการต่อ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน.

---–

วิธีการกู้คืนข้อความที่สูญหายใน Samsung Galaxy S5

ปัญหา: สวัสดี! ฉันอ่านบทความของคุณเกี่ยวกับปัญหาและวิธีแก้ปัญหาใน Galaxy S5 และจนถึงตอนนี้ฉันไม่ได้เขียนถึงคุณเพราะฉันไม่มีปัญหาสำคัญใด ๆ

แน่นอนว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเป็นครั้งคราว แต่ฉันไม่รำคาญ จนกระทั่งฉันเกือบจะไปทำงานสายเพราะการ“ รีบูต” ครั้งนี้ ปัญหานี้ดูเหมือนจะเกิดขึ้นไม่บ่อยนักในบางครั้งเมื่อฉันไม่ได้สัมผัสโทรศัพท์และไม่มีการเปิดแอปใด ๆ แม้ว่าฉันจะพกไว้ในกระเป๋าก็ตาม ดูเหมือนว่าโทรศัพท์จะไม่ร้อนจนเกินไปบางครั้งก็อุ่นขึ้นเล็กน้อย แต่ส่วนใหญ่เกิดจากการใช้งาน หากไม่ได้ใช้งานก็เจ๋ง

นอกเหนือจากการรีบูทครั้งนี้บางครั้งฉันพบหน้าจอเป็นสีดำเมื่อเปิดแอปพลิเคชันกล้องถ่ายรูป ฉันใช้แอปกล้องถ่ายรูปเริ่มต้นของ Samsung สิ่งนี้ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการปิดและเปิดแอพขึ้นมาใหม่ แต่ต้องรีสตาร์ทโทรศัพท์เท่านั้น

โทรศัพท์ใน Samsung Galaxy S5 SM-G900F 16 GB, Android 5.0 หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเรายินดีให้ข้อมูล ขอแสดงความนับถืออย่างสูง. - Gašper

สวัสดี. ฉันอีกแล้ว. ฉันลืมปัญหาใหญ่ที่สุดที่ฉันมีจนถึงตอนนี้ ข้อความทั้งหมดถูกลบ นี่เป็นช่วงที่ฉันไม่ได้ใช้โทรศัพท์ในการส่งข้อความ ในตอนเช้าพวกเขาทั้งหมดอยู่ที่นั่นในตอนบ่ายพวกเขาทั้งหมดถูกเช็ดทำความสะอาด ฉันสังเกตเห็นสิ่งนี้เมื่อเพื่อนส่งข้อความมาหาฉันเท่านั้น ฉันไม่ทราบว่าเกี่ยวข้องหรือไม่ แต่ในระหว่างนี้ฉันไปทำงานที่ต่างประเทศ มีวิธีใดบ้างในการกู้คืนข้อความเหล่านั้น? ขอแสดงความนับถืออย่างสูง- Gašper

การแก้ไขปัญหา: สวัสดีGašper ขออภัยสำหรับการตอบกลับอีเมลของคุณล่าช้า เพื่อตอบข้อกังวลเล็กน้อยของคุณเกี่ยวกับการอุ่น S5 คุณถูกต้องแน่นอน สมาร์ทโฟนทุกรุ่นในปัจจุบันได้รับการออกแบบ (หรือคาดหวัง) ให้สร้างระดับความร้อนที่ทนได้แม้ว่าจะทำงานเล็ก ๆ น้อย ๆ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องปกติอย่างยิ่งที่ S5 ของคุณอาจรู้สึกอบอุ่นในบางครั้ง นี่เป็นเรื่องจริงแม้กระทั่งสำหรับโทรศัพท์และแท็บเล็ตที่ไม่ใช่ของ Samsung

สำหรับข้อกังวลต่อไปเกี่ยวกับหน้าจอสีดำแบบสุ่มที่คุณได้รับเมื่อเปิดแอปกล้องถ่ายรูปสาเหตุอาจแตกต่างกันไป แต่เรามีผู้อ่านก่อนที่จะรายงานว่าใครเป็นผู้รายงานหลังจากติดตั้งแอปของบุคคลที่สาม พยายามล้างแคชและข้อมูลของแอปกล้องถ่ายรูป หากคุณยังคงพบปัญหาเดิมให้บูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและเรียกใช้แอปของบุคคลที่สามทีละแอปจนกว่าคุณจะสามารถจำลองปัญหาได้ นั่นน่าจะบอกได้ว่าผู้ร้ายคืออะไร แน่นอนว่ามันน่าเบื่อดังนั้นคุณอาจลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อล้างแอพที่ผิดพลาดโดยทั่วไป

สำหรับปัญหาที่ใหญ่ที่สุดของคุณคำตอบอยู่ที่แอพส่งข้อความที่คุณใช้ หากเป็นแอพส่งข้อความสต็อกจาก Samsung จะไม่มีวิธีกู้คืนข้อความที่ถูกลบเนื่องจากถูกบันทึกไว้ในเครื่องนั่นคือข้อความของคุณจะถูกเก็บไว้ในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในของ S5 เท่านั้นซึ่งแตกต่างจากข้อความ Facebook ของคุณที่เก็บไว้โดยตรง ไปยังเซิร์ฟเวอร์ของ Facebook เอง

เราหวังว่าเราจะได้รับความช่วยเหลือ แต่หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ โปรดแจ้งให้เราทราบในอีเมลฉบับถัดไปของคุณถึงเรา

---–

ลูกศรสีแดงสีน้ำเงินและสีเขียวแสดงที่ส่วนล่างขวาของหน้าจอแอพส่งข้อความและไม่สามารถใช้แป้นพิมพ์ใน Samsung Galaxy S5

ปัญหา: ไฮ! วันที่ดีกับคุณ!

ฉันดีใจมากที่ได้เจอเว็บไซต์ของคุณ ฉันมีปัญหากับแป้นพิมพ์ของโทรศัพท์และไม่แน่ใจว่าปัญหาคืออะไร โทรศัพท์ของฉันคือ Samsung Galaxy S5 ซอฟต์แวร์ได้รับการอัปเดตแล้ว ฉันมีสิ่งนี้เป็นเวลาเพียง 7 เดือน

เป็นเรื่องแปลกจริง ๆ และเป็นครั้งแรกที่เกิดขึ้นในวันนี้ ไม่มีที่ไหนเลยในขณะที่ฉันกำลังสนทนากับเพื่อนสเปซบาร์บนแป้นพิมพ์ก็ไม่ตอบสนอง และในขณะที่กำลังตรวจสอบสิ่งที่อาจเกิดขึ้นฉันสังเกตเห็นว่ามีลูกศรเล็ก ๆ ที่มุมล่างขวาของแอปส่งข้อความทั้งหมดของฉัน (Kakao, Yahoo Messenger, Viber, Facebook, Facebook chat, WhatsApp, WeChat) สีจะแตกต่างกันไปเช่นแดงน้ำเงินและเขียวเมื่อเป็นสีเขียวฉันสามารถใช้แป้นพิมพ์ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ แต่เมื่อเป็นสีฟ้าหรือสีแดงฉันสามารถใช้ได้เฉพาะตัวอักษร แต่เว้นวรรคและแป้นสัญลักษณ์ไม่ตอบสนอง

ฉันลองดาวน์โหลดแอปแป้นพิมพ์ใหม่แล้วและยังคงเกิดขึ้นแม้ว่าฉันจะใช้แอปใหม่

ฉันพยายามค้นหาทางออนไลน์ แต่ไม่พบปัญหาที่คล้ายกันกับของฉัน ฉันได้แนบภาพหน้าจอของลูกศรในแอพส่งข้อความทั้งหมดที่ฉันใช้ คุณจะเห็นได้ว่าสีแตกต่างกันไป ฉันไม่แน่ใจด้วยซ้ำว่ามันกำหนดการเปลี่ยนแปลงของสีอย่างไร

ฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันได้จริงๆเพราะฉันไม่ต้องการฟอร์แมตโทรศัพท์ของฉัน

(แต่อย่างที่คุณเห็นฉันสามารถใช้แป้นพิมพ์ในอีเมลนี้ได้โดยไม่มีปัญหา) ขอบคุณมากและฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันได้ เพิ่มพลังให้คุณ! - คริสติน

การแก้ไขปัญหา: สวัสดีคริสติน เท่าที่เราต้องการจะช่วยคุณเราไม่สามารถระบุได้ว่าลูกศรสีเหล่านี้คืออะไรที่มุมล่างขวาของแอพส่งข้อความของคุณ เรากำลังคิดว่าอาจเป็นแป้นพิมพ์ของบุคคลที่สามโดยเฉพาะซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องการกลับไปที่การตั้งค่าของแป้นพิมพ์และแป้นพิมพ์ของบุคคลที่สาม (หากคุณติดตั้งไว้) เนื่องจากสิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้แอพส่งข้อความเท่านั้นปัญหาอาจเชื่อมโยงกับการตั้งค่าแป้นพิมพ์เฉพาะที่คุณได้กำหนดค่าไว้ก่อนหน้านี้

หากคุณไม่ได้ติดตั้งคีย์บอร์ดของบุคคลที่สามให้ลองติดตั้งแอพส่งข้อความเช่น Facebook ใหม่และดูว่าลูกศรยังคงอยู่หรือไม่

เราทราบดีว่านี่อาจเป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด แต่หากคุณไม่สามารถกู้คืนพฤติกรรมเริ่มต้นของแอพส่งข้อความได้การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นทางเลือกสุดท้ายที่ดีเสมอ

---–

การตั้งค่า Samsung Galaxy S5 สำหรับรูปแบบการสั่นและความรุนแรง

ปัญหา: Droid Guy ชื่นชมความใจกว้างของคุณที่จะตอบคำถามเพิ่มเติม โดยรวมแล้วฉันไม่ใช่แฟนตัวยงของการอัปเดต Lollipop บน Samsung S5 ของฉัน

สองคำถาม:

1. ฉันเคยมีรูปแบบการสั่นที่แตกต่างกันสำหรับการแจ้งเตือนต่างๆ ตัวอย่างเช่นข้อความจะเป็นการสั่นสั้น ๆ สองครั้ง ตอนนี้การแจ้งเตือนทั้งหมดของฉันที่เป็นแอพสต็อกจาก Samsung: แอพข้อความแอพอีเมล ฯลฯ เป็นการสั่นสะเทือนที่ยาวนาน หากคุณไปที่การตั้งค่าและความเข้มของการสั่นจะเลียนแบบการสั่นสั้น ๆ สองครั้ง แต่ในความเป็นจริงไม่เคยทำเช่นนั้น ฉันไม่ค่อยใช้ WhatsApp แต่สังเกตว่ามันสั่นสองครั้งเมื่อมีข้อความใหม่เข้ามาโปรดช่วยด้วย
2. วิธีใดที่จะยังคงมีเสียงปลุกเมื่อคุณอยู่ในโหมดเงียบ / ไม่มีเสียงรบกวนโดยไม่กำหนดเวลา

ขอบคุณ. - Rakesh

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี Rakesh วิธีเดียวในตอนนี้ในการเปลี่ยนรูปแบบและความยาวของการสั่นคือการเลือกตัวเลือกที่มีอยู่ด้านล่าง การตั้งค่า> เสียงและการแจ้งเตือน> ความเข้มของการสั่นสะเทือน. โปรดทราบว่าการตั้งค่าเหล่านี้ใช้กับประเภทการแจ้งเตือนที่คุณได้รับโดยทั่วไปและไม่ได้ให้ตัวเลือกแก่คุณในการใช้เฉพาะสำหรับแอปบางแอปเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าคุณไม่สามารถระบุรูปแบบการสั่นเฉพาะสำหรับ WhatsApp ได้ในขณะนี้ นี่คือวิธีการทำงานของ Lollipop เรารู้ว่ามันไม่เหมาะ แต่ตอนนี้เราไม่มีทางเลือกมากนักในเรื่องนี้

สำหรับคำถามที่สองของคุณคำตอบอยู่ที่แอพปลุกที่คุณใช้อยู่ ไม่มีวิธีใดที่จะแจ้งเตือนเวลาที่ไม่มีกำหนดไปยังแอพเตือนหุ้นในขณะนี้ ลองใช้แอปปลุกของบุคคลที่สามอื่น ๆ เพื่อดูว่ามีวิธีที่คุณจะปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของคุณได้หรือไม่

---–

ข้อมูลปฏิทินใน Samsung Galaxy S5 หายไปหลังจากอัปเดต Lollipop

ปัญหา: ฉันเพิ่งอัปเดต Galaxy S5 บน Verizon Wireless ด้วยการอัปเดต Lollipop เมื่อฉันเปิดแอปปฏิทินที่มาพร้อมกับโทรศัพท์ข้อมูลทั้งหมดของฉันหายไป! ทุกอย่างดูเหมือนจะอัปเดตอย่างราบรื่นฉันสามารถดึงข้อมูลปฏิทินของฉันได้หรือไม่? ความช่วยเหลือใด ๆ ขอขอบคุณ! - ดาน่า

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี Dana วิธีแก้ปัญหาของคุณขึ้นอยู่กับแอปปฏิทินที่คุณใช้ก่อนการอัปเดต หากนี่คือปฏิทิน Google หรือ Samsung ในคลังข้อมูลทั้งหมดของคุณควรถูกย้ายไปยังปฏิทินใหม่โดยอัตโนมัติ ปฏิทินของ Google เชื่อมโยงกับบริการคลาวด์ดังนั้นหากคุณใช้บัญชี Gmail เดียวกันเมื่อลงชื่อเข้าใช้โทรศัพท์หรือปฏิทินหลังการอัปเดตคุณควรจะยังคงมีข้อมูลเก่าที่มีอยู่ นี่เป็นเรื่องจริงสำหรับปฏิทินของ Samsung

อย่างไรก็ตามหากคุณใช้แอปปฏิทินของบุคคลที่สามคุณต้องติดต่อนักพัฒนาเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีดึงข้อมูลของคุณ (ถ้ายังทำได้) หากแอปนั้นไม่ได้เชื่อมโยงกับเซิร์ฟเวอร์ระบบคลาวด์เลยในตอนแรกเราสงสัยว่ามีสิ่งอื่นที่คุณทำได้หรือไม่

โปรดแจ้งให้เราทราบในอีเมลอื่นหากคุณมีปัญหาเพิ่มเติม

---–

Samsung Calendar ทำสติ๊กเกอร์เหตุการณ์หายหลังจาก Samsung Galaxy S5 อัปเดตเป็น Lollipop

ปัญหา: สวัสดี. ฉันพบโพสต์ของคุณเมื่อวันที่ 4/6/58 โดยมีหัวข้อเกี่ยวกับ ผู้ใช้ Samsung Galaxy S5 รายอื่น (Mary Syrenne) ใครทำข้อมูลปฏิทินหายหลังจากอัปเดตเป็น Lollipop ฉันมีประสบการณ์ที่คล้ายกันดังนั้นฉันจึงต้องการแบ่งปันและขอความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ได้! ปัญหาที่ฉันพบคือหลังจากการอัปเดต Lollipop ปฏิทิน Samsung ของฉันแสดงกิจกรรมของฉัน แต่สติกเกอร์ไอคอนกิจกรรมทั้งหมดหายไป ฉันได้เพิ่มแต่ละกิจกรรมภายในแอพ Samsung โดยมีตัวเลือกที่เลือกให้เชื่อมโยงกับ Google ปฏิทินของฉันเสมอ ฉันไม่มีบัญชี Samsung ฉันเดาว่าลิงก์ไปยัง Google อนุญาตให้ใช้ข้อมูลกิจกรรมของฉันลบสติกเกอร์ซึ่งดูเหมือนว่า Google ปฏิทินจะไม่ได้จัดเก็บไว้เพื่อนำไปบรรจุใหม่ในแอป Samsung Calendar หลังจากการอัปเดต Lollipop และการลบข้อมูล Samsung Calendar ของฉัน

ฉันยังคงหวังว่าข้อมูลสติกเกอร์อาจอยู่ในไฟล์ข้อมูล Samsung Calendar บนโทรศัพท์ของฉันที่ไหนสักแห่ง (แม้ว่าสิ่งนี้จะดูไม่น่าเป็นไปได้เนื่องจากสติกเกอร์ยังไม่ปรากฏ) ที่สำคัญกว่านั้นคือฉันสงสัยว่าข้อมูล Samsung Calendar ถูกเก็บไว้ที่ใดในโทรศัพท์ของฉันเพื่อที่ฉันจะได้สร้างสำเนาสำรองในเครื่องเผื่อว่าจะเกิดเหตุการณ์แบบนี้อีกในอนาคต คุณรู้หรือไม่ว่าฉันจะเข้าถึงไฟล์ใด ๆ ที่มีข้อมูล Samsung Calendar ได้อย่างไรหรือช่วยชี้ทางให้คนที่อาจมีคำตอบได้อย่างไร คุณรู้หรือไม่ว่า Mary Syrenne สามารถกู้คืนข้อมูลของเธอได้หรือไม่? ฉันคิดว่าสิ่งนี้จะต้องเกิดขึ้นกับผู้ใช้ S5 จำนวนมากที่อัปเดตเป็น Lollipop และการแก้ปัญหาจะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอบคุณมาก! ขอแสดงความนับถือ. - ลอเรน

การแก้ไขปัญหา: สวัสดีลอเรน ปฏิทินของ Samsung หรือที่เรียกว่า S Planner ทำงานร่วมกับบัญชี Gmail ที่ลงชื่อเข้าใช้บนโทรศัพท์ของคุณ ซึ่งหมายความว่าข้อมูล Samsung Calendar ของคุณควรถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Google โดยอัตโนมัติทำให้ง่ายต่อการกู้คืนข้อมูลเมื่อมีบางสิ่งเกิดขึ้นกับการคัดลอกแอปในเครื่องบนอุปกรณ์ แต่ข้อมูลทั้งหมดไม่ได้รับการอัปโหลดโดยอัตโนมัติไปยังเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลแม้ว่าจะเกิดจากปัญหาความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ก็ตาม เราไม่มีข้อมูลอย่างเป็นทางการว่ารหัสสำหรับสติกเกอร์ไอคอนกิจกรรมของ Samsung Calendar เข้ากันได้กับระบบของ Google อย่างไรก็ตามความเป็นจริงชี้ให้เห็นในแง่ลบเนื่องจากคุณสามารถกู้คืนข้อมูลปฏิทินที่สำคัญจากเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลของ Google ลบด้วยสติกเกอร์ดังกล่าว Samsung อาจถือครองความเป็นเจ้าของรหัสสติกเกอร์ แต่เพียงผู้เดียวดังนั้นระบบของ Google จึงไม่จดจำรหัสเหล่านี้ในระหว่างการซิงค์ปกติ

การค้นหาไฟล์ Samsung Calendar จำเป็นต้องรูทโทรศัพท์ของคุณเพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงไฟล์ APK ที่ซ่อนอยู่ได้ Lollipop ทำให้เราติดค้างอยู่ ณ จุดนี้เพราะไม่มีอะไรให้เราทำได้ Mary Syrenne ไม่ได้ติดต่อเราหลังจากที่เราเผยแพร่หัวข้อที่แสดงปัญหาของเธอดังนั้นเราหวังว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขในตอนท้าย

เราจะทำการวิจัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะของคุณเพื่อให้เราสามารถให้ความรู้แก่ผู้อ่านคนอื่น ๆ ในอนาคต ในระหว่างนี้โปรดติดตามโพสต์การแก้ปัญหาของเราต่อไปเพื่อที่คุณจะได้ทราบถึงแนวทางแก้ไขที่เราสามารถให้ได้

---–

Samsung Galaxy S5 สุ่มค้างและไปที่หน้าจอสีดำ

ปัญหา: ฉันมี Samsung Galaxy S5 พร้อมเคส LIFEPROOF มาตั้งแต่ต้นเดือนกันยายนและไม่เคยมีปัญหาอะไรเลยจนกระทั่งเมื่อเร็ว ๆ นี้ (สัปดาห์นี้) สุ่มมันจะหยุดและไปที่หน้าจอสีดำโดยมีเส้นซิกแซกสองสามเส้นซึ่งเป็นสีที่แตกต่างกันทั้งหมดที่ด้านบนของหน้าจอ มันจะปิดและไปที่หน้าจอแรกของการเปิดเครื่องหรือรีสตาร์ทราวกับว่ามันจะทำสำเร็จซ้ำ ๆ จนกว่าจะเปิดเครื่องช้าและช้า ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดในการดาวน์โหลดเกิดขึ้นเมื่อฉันพยายามอัปเดตแอปไม่ว่าฉันจะใช้เน็ตมือถือหรือ Wi-Fi ฉันได้ลองถอดแบตเตอรี่ออกแล้ว แต่ก็ไม่ได้ทำอะไรที่แตกต่างไปจากนี้ - วิทนีย์

การแก้ไขปัญหา: สวัสดีวิทนีย์ คุณได้ติดตั้งแอปก่อนที่จะสังเกตเห็นปัญหานี้หรือไม่? หากคุณทำเช่นนั้นอาจเป็นที่มาของปัญหานี้ พยายามบูตโทรศัพท์ของคุณ โหมดปลอดภัย เพื่อยืนยันลางสังหรณ์ของเรา ในขณะที่อยู่ใน Safe Mode โทรศัพท์ของคุณจะถูกบังคับให้เรียกใช้เฉพาะแอปของบุคคลที่หนึ่งในสต็อกดังนั้นจึงเป็นวิธีที่ดีในการแยกปัญหา

หากคุณไม่ได้ติดตั้งอะไรก่อนเกิดปัญหานี้มีโอกาสที่ระบบปฏิบัติการอาจเสียหาย ลองล้างไฟล์ พาร์ติชันแคช (คำแนะนำด้านบน) จากนั้นไปที่ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน ถ้าไม่มีอะไรเกิดขึ้น

การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดออกจากโทรศัพท์ดังนั้นอย่าลืมทำสำเนาข้อมูลของคุณก่อนที่จะทำ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเป็นหนึ่งในไม่กี่คนที่ให้การสนับสนุน Android ฟรีทางออนไลน์และเราจริงจังกับมัน หากคุณมีปัญหาที่ต้องการแชร์โปรดแจ้งรายละเอียดของปัญหาตลอดจนความเป็นมาสั้น ๆ หรือสิ่งที่คุณกำลังทำก่อนที่จะสังเกตเห็น อย่าลังเลที่จะติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกังวลคำถามและปัญหาของคุณ หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดบนหน้าจอหรือสังเกตเห็นพฤติกรรมการใช้โทรศัพท์ที่ผิดปกติโปรดรวมไว้ในอีเมลของคุณ ยิ่งคุณให้ข้อมูลได้มากเท่าไหร่เราก็ยิ่งช่วยคุณได้ง่ายขึ้นเท่านั้นคุณสามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] หรือโพสต์บน Facebook และ Google+ เพจของเรา