การติดอยู่ในลูปสำหรับบูตเป็นหนึ่งในผลลัพธ์ของเฟิร์มแวร์ที่เสียหายและมักเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์หรือการติดตั้ง ROM ที่แก้ไขด้วยตนเอง เราได้รับปัญหาเช่นนี้มากมายจากเจ้าของ #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5) เมื่อเร็ว ๆ นี้ ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันได้กล่าวถึงปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์

Galaxy S5 ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตหลังจากติดตั้งแอพบางตัว

ปัญหา: วันรุ่งขึ้นหลังจากที่เธอติดตั้งแอพเหล่านั้นฉันใช้โทรศัพท์อยู่ได้ยินเสียงบี๊บดังในหูและหน้าจอก็ค้าง จากนั้นเริ่มลูปการรีบูต ฉันถอดแบตเตอรี่ออกและปล่อยให้แบตเตอรี่เย็นลงและหลังจากพยายามล้มเหลวหลายครั้งและปล่อยทิ้งไว้ตามลำพังสักพักก็ใช้งานได้ มันพังครั้งเดียวในเช้าวันรุ่งขึ้น ดังนั้นฉันจึงทิ้งมันไว้คนเดียวและมันก็กลับมามีชีวิตอีกครั้ง ฉันลบแอปทั้งหมดที่ฉันไม่ได้ใช้และล้างแคชของแต่ละแอปและดูเหมือนว่าจะทำได้ดี ลูกสาวของฉันคว้าโทรศัพท์ของฉันในภายหลังและกำลังทำแบบทดสอบออนไลน์และมันก็พังอีกครั้ง ฉันได้ทำการฮาร์ดรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วและยังคงติดอยู่ในลูปการรีบูต ฉันไม่สามารถทำให้มันทำงานได้ ช่วยด้วย.

การแก้ไขปัญหา: เราสามารถพยายามค้นหาผู้ร้ายได้ตลอดทั้งวันโดยไม่ต้องรับประกันว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข เนื่องจากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้วฉันจึงถือว่าคุณได้ทำการสำรองข้อมูลของคุณแล้วยุ่งยาก ดังนั้นฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบ มันเหมือนกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ยังฟอร์แมตข้อมูลและพาร์ติชันแคชอีกด้วย:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
7. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

AT&T Galaxy S5 ไม่สามารถใช้บริการของ Straight Talk ได้

ปัญหา: สวัสดี! เอาล่ะปัญหาของฉันคือฉันมีโทรศัพท์เครื่องนี้มาหนึ่งปีแล้วและในปีนั้นฉันไม่เคยดาวน์โหลดอะไรได้เลยโดยไม่ใช้ wifi โทรศัพท์ทุกเครื่องของฉันที่ฉันเคยคุยกันตรงๆนี่เป็นโทรศัพท์เครื่องที่สี่ของฉันและเป็นเครื่องเดียวที่ทำให้ฉันมีปัญหา ฉันซื้อ AT&T Galaxy S5 และเมื่อฉันใส่การ์ด SD และเปลี่ยนการตั้งค่า apn ตามที่ฉันควรจะเป็น ที่มุมยังคงระบุว่า AT&T และจะไม่ให้ฉันดาวน์โหลดแอพ (ที่ไม่มี wifi) หรือดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใหม่ ๆ (พร้อม wifi) ฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะช่วยฉันได้เพราะฉันรักโทรศัพท์ของฉันและไม่มีแผนที่จะรับโทรศัพท์ใหม่ในเร็ว ๆ นี้

ตอบ: ควรยังคงเป็น AT&T เนื่องจากคุณใส่การ์ด SD แทนซิมการ์ด แต่สมมติว่าคุณใส่ซิมการ์ดแล้วคุณต้องโทรหา Straight Talk เพราะเห็นได้ชัดว่าเป็นปัญหาการจัดเตรียม

Galaxy S5 จะรีบูตด้วยตัวเองโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน

ปัญหา: โทรศัพท์มีอายุเพียง 1 ปีในสภาพดีเยี่ยม ในช่วง 6 สัปดาห์ที่ผ่านมาระบบจะรีบูตเครื่องเองเมื่อใช้งาน มันจะทำซ้ำไปเรื่อย ๆ จนกว่าฉันจะถอดแบตเตอรี่ออก ใช้งานยากมากแล้วมันก็แย่ลง ฉันเอาไปที่ร้าน Optus (ร้านค้าปลีก) พวกเขาบอกว่า "ลบแคช" ฉันทำอย่างนั้นไม่มีการปรับปรุง เอากลับมา. พวกเขากล่าวว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ไม่มีการปรับปรุง. ในความเป็นจริงมันกลายเป็นน้ำแข็ง เอามันกลับไปที่ Optus ที่ส่งไปให้เทคโนโลยี พวกเขากลับมาและบอกว่าการรับประกันเป็นโมฆะเพราะฉันดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการบางอย่าง? WTF. ฉันไม่รู้ว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไร ฉันจะทำอะไรได้บ้าง? พวกเขาปฏิเสธที่จะแก้ไขหรือเปลี่ยนสินค้าให้ฉันภายใต้การรับประกัน

ตอบ: ควรอธิบายให้คุณทราบอย่างถูกต้องว่าเหตุใดจึงไม่สามารถยอมรับการอ้างสิทธิ์การรับประกันของคุณได้ ผู้ให้บริการของคุณมีหน้าที่ให้ข้อมูลหรือคำอธิบายว่าเหตุใดจึงเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณได้หรือเหตุใดเทคโนโลยีของ Samsung จึงปฏิเสธที่จะซ่อม

เมื่อมีการกล่าวว่าคุณ "ดาวน์โหลดระบบปฏิบัติการบางส่วน" ลงในโทรศัพท์ของคุณหมายความว่าอาจมีการติดตั้งเฟิร์มแวร์ด้วยตนเองหรือได้รับการรูทและติดตั้ง ROM ที่กำหนดเอง ช่างเทคนิคสามารถตรวจสอบได้อย่างง่ายดายว่าเฟิร์มแวร์ที่ทำงานในโทรศัพท์มีการแก้ไขหรือไม่

ตอนนี้ผู้ให้บริการของคุณและ Samsung ไม่ต้องการแก้ไขให้ค้นหาช่างเทคนิคที่สามารถติดตั้งเฟิร์มแวร์หรือระบบปฏิบัติการใหม่ได้ด้วยตนเอง นั่นเป็นวิธีแก้ปัญหาเดียวที่ฉันคิดให้คุณได้

แป้นพิมพ์ Galaxy S5 ทำงานผิดพลาดหน้าจอจะกะพริบแบบสุ่ม

ปัญหา: 1) แป้นพิมพ์ดูเหมือนจะทำงานผิดพลาดอยู่ตลอดเวลาและกดปุ่มของตัวเองหรือพิมพ์อะไรบางอย่างแล้วมันขึ้นมาพร้อมกับตัวเลขหรือตัวอักษรที่แตกต่างกันและ

2) หน้าจอจะเปลี่ยนเป็นสีเทาอ่อนแบบสุ่ม แต่ฉันยังเห็นทุกอย่างเหมือนจางยกเว้นส่วนบนสุดที่คุณสามารถดึงแถบลงมาได้ แต่ฉันไม่สามารถทำอะไรได้เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้นไม่มีผล

ทุกครั้งที่สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นฉันไม่สามารถแม้แต่จะปิดโทรศัพท์ได้เพราะหน้าจอใช้งานไม่ได้ฉันจึงต้องถอดแบตเตอรี่ออกทุกครั้ง ฉันต้องทำแบบนี้ 20 ครั้งต่อวัน สิ่งนี้เพิ่งเริ่มเกิดขึ้นเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมา

การแก้ไขปัญหา: ในขณะที่คุณพูดถึงปัญหาสองประการในคำอธิบายของคุณฉันคิดว่าทั้งสองปัญหาเกิดจากปัญหาหน้าจอเดียว

ดูเหมือนว่าหน้าจอจะมีปัญหา อาจเป็นเพียงการเชื่อมต่อที่หลวมหรือจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ ในฐานะผู้ใช้ทั่วไปคุณไม่สามารถทำบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ดังนั้นให้ช่างเทคนิคตรวจสอบให้คุณ

การอัปเดตเฟิร์มแวร์ Galaxy S5 ไม่เสร็จสมบูรณ์

ปัญหา: ทุกวันจะได้รับการแจ้งเตือนเพื่อปรับปรุงระบบ ไวไฟดี. ความพร้อม 3GB พูดว่าติดตั้งเดี๋ยวนี้ รีบูตและเริ่มการติดตั้ง ได้รับประมาณ 1/3 ถึงและแสดงให้เห็นว่า Android ล้มลงพร้อมกับอุทานโดยมี "ข้อผิดพลาด" ด้านบน รีสตาร์ทและทุกอย่างทำงานได้ตามปกติ Verizon ไม่รู้ว่าทำไม พวกเขาต้องการทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานซึ่งฉันต้องการหลีกเลี่ยง ลำดับเดียวกันทุกวัน ฉันเพิ่งเลื่อนมันออกไป หวังว่าจะช่วยได้นะ ขอบคุณ Brett

ตอบ: ฉันหวังว่า 3GB ที่คุณพูดถึงจะอยู่ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ของคุณเพราะถ้าอยู่ในการ์ด SD ของคุณแสดงว่ามีปัญหากับที่เก็บข้อมูล

สิ่งแรกที่ฉันต้องการให้คุณทำคือล้างแคชและข้อมูลของบริการ Download Manager เพื่อล้างร่องรอยของการติดตั้งที่ล้มเหลวทั้งหมด:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอ DOWNLOADED
5. เลื่อนและแตะ Download Manager
6. แตะปุ่มล้างแคช
7. แตะปุ่มล้างข้อมูลจากนั้นตกลง

หากปัญหายังคงมีอยู่ให้พยายามเพิ่มพื้นที่ว่างและตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณมีที่จัดเก็บข้อมูลภายในอย่างน้อย 4GB

สุดท้ายหากคุณต้องการอัปเดตโทรศัพท์ของคุณจริงๆให้ทำการรีเซ็ต

Galaxy S5 ไม่สามารถอัปเดตล่าช้ามากโทรไม่ได้ข้อความล้มเหลว

ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันไม่ได้อัปเดตตั้งแต่ฉันซื้อมาฉันลบมันออกไปมากและปิดการใช้งานแอพและมันบอกว่ามีพื้นที่ไม่เพียงพอที่จะดาวน์โหลดเมื่อมี .. มันทำอย่างนั้นเสมอและตอนนี้ฉันไม่สามารถเรียกใช้ บางอย่างในโทรศัพท์ของฉันเนื่องจากไม่ได้อัปเดต โทรศัพท์ของฉันล่าช้ามาก .. มันจะกลายเป็นสีดำบนหน้าจอและค้างข้อความของฉันยังคงบอกว่ากำลังส่งจากนั้นฉันได้รับแจ้งว่าไม่มีการส่งข้อความ ฉันจะโทรออกและสายจะวางสายก่อนที่จะได้รับสัญญาณโทร จากนั้นมันจะไม่ทำงาน แต่วงจรยังคงดำเนินต่อไป จากนั้นเมื่อตัดสินใจว่าต้องการอัปเดตก็แจ้งว่าฉันมีเวอร์ชันล่าสุดแล้วรอการอัปเดตใหม่ โทรศัพท์ของฉันก็เหมือนเดิมตั้งแต่ฉันได้รับมันมา นอกจากนี้กล้องของฉันแทบไม่ต้องการโฟกัส ฉันคิดว่าเป็นเพียงฉันที่ไม่รู้วิธีใช้โทรศัพท์เมื่อฉันได้รับมันครั้งแรก แต่เปล่าเลย มันไม่ได้มุ่งเน้นไปที่ส่วนใหญ่

ตอบ: ถ้าเป็นแบบนี้ตั้งแต่วันที่ 1 คุณเอาแต่บ่นตอนนี้ได้อย่างไร? ทำไมคุณไม่เปลี่ยนมัน

คุณมีปัญหามากมายและปัญหาส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพโดยทั่วไปของอุปกรณ์ของคุณ ดังนั้นสำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ตต้นแบบ ทำตามคำแนะนำในปัญหาแรก

ปัญหาหลายอย่างเกิดขึ้นหลังจากที่ผู้ใช้ถอดแบตเตอรี่และการ์ด SD ออกจาก S5

ปัญหา: ฉันเริ่มใช้การ์ด SD เมื่อต้นเดือนกุมภาพันธ์โดยไม่มีปัญหา ฉันย้ายรูปภาพของฉันไปยังการ์ดได้ดี 2/14/16 ฉันต้องนำการ์ด SD ออกจากโทรศัพท์ของฉันเพื่อใส่ลงในการ์ด SD ที่ใหญ่กว่า (การ์ดอะแดปเตอร์?) เพื่อที่ฉันจะสามารถถ่ายภาพด้วยกล้อง Canon ของฉันได้ เมื่อฉันนำการ์ด SD ออกจากโทรศัพท์ฉันจะถอดแบตเตอรี่ออกก่อน (เพราะฉันคิดว่าฉันไม่สามารถดึงการ์ด SD ออกมาได้โดยไม่ต้องถอดแบตเตอรี่ออกก่อน?) ฉันทิ้งแบตเตอรี่ไว้ในโทรศัพท์ขณะที่ฉันถ่ายภาพ . หลังจากใส่การ์ด SD กลับและแบตเตอรี่กลับเข้าไปฉันก็เปิดโทรศัพท์ของฉัน และนี่คือจุดเริ่มต้นของปัญหา เวลาไม่ถูกต้องวันที่บอก 8/10/57 ตำแหน่งไม่ถูกต้องบอกว่าไม่มีอินเทอร์เน็ต - "มีบางอย่างผิดปกติ ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณแล้วลองอีกครั้ง” (แม้ว่าฉันจะสามารถใช้แอพ Pinterest ของฉันซึ่งใช้อินเทอร์เน็ตได้) ได้รับข้อความหลาย (19) ข้อความว่ามีบางอย่างผิดปกติกับ Google Play Store และที่แย่ที่สุดคือเมื่อฉันสามารถส่งข้อความและมันถูกส่งไป แต่ฉันทำได้ ไม่เห็นสิ่งที่ฉันส่งไปและฉันได้รับข้อความ แต่ไม่สามารถเห็นได้ยกเว้นบนหน้าจอล็อกที่แจ้งเตือนและข้อความเล็กน้อย!

ฉันได้ปิดและเปิดอุปกรณ์ทั้งที่ไม่มีการ์ด SD ถอดแบตเตอรี่ออกและเริ่มในเซฟโหมด กรุณาช่วย!

ตอบ: จริงๆแล้วคุณรู้อยู่แล้วว่าปัญหาคืออะไร - เวลาและวันที่ไม่ถูกต้อง ดังนั้นแก้ไขเวลาและวันที่และปัญหาเหล่านี้ทั้งหมดจะได้รับการแก้ไข ดูเหมือนว่าโทรศัพท์ของคุณจะผิดนัดเวลาและวันที่เมื่อมีการตั้งโปรแกรมครั้งแรกหลังจากที่คุณถอดแบตเตอรี่ออก แต่ควรแก้ไขด้วยการตั้งเวลาและวันที่ให้ถูกต้อง

Galaxy S5 ล่าช้าหรือค้างเป็นครั้งคราว

ปัญหา: สวัสดี! ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ! นี่เป็นอุปกรณ์เครื่องที่สอง (Galaxy S5) ที่ฉันมีปัญหาเดียวกัน โทรศัพท์ทั้งสองเครื่องได้รับการจัดส่งให้ฉันใหม่เอี่ยม (แต่ฉันคิดว่าได้รับการปรับปรุงใหม่) เป็นการอัปเกรดและฉันส่งคืนเครื่องแรกหลังจากที่เราคิดว่ามีข้อบกพร่อง เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นในช่วง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมาและฉันมีโทรศัพท์เครื่องปัจจุบันเพียง 4 วัน แต่ฉันมีปัญหาเฉพาะกับพวกเขาซึ่งมักจะปรากฏตัวในวันถัดไป

ด้วยอุปกรณ์ปัจจุบันใหม่ล่าสุดของฉันฉันไม่ได้สำรองข้อมูลอะไรเลยยกเว้นสิ่งที่สำรองไว้ด้วยบัญชี Google ของฉัน ฉันไม่มีการ์ด SD ในโทรศัพท์ ตัวแทนของ T-Mobile แนะนำว่าเป็นแอปที่ฉันใช้ในโทรศัพท์

ฉันทำการรีเซ็ตต้นแบบเปิดบัญชี Google และดาวน์โหลดเฉพาะแอปที่จำเป็นสำหรับฉันเท่านั้น พื้นที่สำหรับแอพที่จำเป็นสำหรับฉันในการทำงานให้เสร็จในฐานะคนขับ Uber และต้องหาเงิน

โทรศัพท์ยังคงล้าและค้างเป็นครั้งคราว ฉันต้องรีสตาร์ทแล้วซึ่งจะแก้ไขความล่าช้าชั่วคราว การล้าหลังจะเกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ และเป็นระยะ ๆ เท่านั้น ฉันต้องการแอพเหล่านี้เพื่อสร้างรายได้หรือเพื่อการสื่อสารในชีวิตประจำวัน เกิดอะไรขึ้น? มันมาจากหนึ่งในห้าแอพนี้จริงๆหรือ? พาร์ทเนอร์ Uber, Facebook, Messenger, Expensify และแอพพระคัมภีร์

การแก้ไขปัญหา: เนื่องจากคุณมีแอปเพียงไม่กี่แอปจึงเป็นการดีกว่าหากคุณพบว่าหนึ่งในนั้นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ ดังนั้นแยกปัญหาบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ "Samsung Galaxy S5 ′ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode

ในโหมดนี้แอปทั้งหมดที่คุณดาวน์โหลดจาก Play Store จะถูกปิดใช้งานชั่วคราว ดังนั้นหากปัญหาเกิดจากหนึ่งในนั้นโทรศัพท์ควรล่าช้าหรือค้างในสถานะนั้น อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงอยู่แสดงว่าเป็นปัญหาของเฟิร์มแวร์ ลองตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่หากไม่มีก็ถึงเวลาที่คุณต้องพูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณอีกครั้งเพื่อขอเปลี่ยน ... อีกครั้ง

อย่างไรก็ตามหากปัญหาได้รับการแก้ไขในเซฟโหมดแสดงว่าหนึ่งในแอปของคุณเป็นสาเหตุ คุณอาจลองถอนการติดตั้งทีละรายการเพื่อดูว่าเป็นรายการใดและส่งรายงานไปยังผู้พัฒนาผ่าน Play Store

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter