ฉันรู้สึกประหลาดใจที่ได้รับการร้องขอความช่วยเหลือจากผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) เพราะจริงๆแล้วปัญหาของพวกเขานั้นแก้ไขได้ง่ายมากและไม่ใช่ปัญหาจริงๆ แต่เป็นการกำหนดค่าผิด ตามที่กล่าวไว้คอมพิวเตอร์ไม่สามารถตรวจพบโทรศัพท์เป็นอุปกรณ์สื่อได้อีกต่อไป ด้วยเหตุนี้จึงไม่สามารถถ่ายโอนรูปภาพวิดีโอเพลงและไฟล์สื่ออื่น ๆ ได้

ปัญหา: ฉันประสบปัญหาในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมาในการพยายามให้โทรศัพท์และคอมพิวเตอร์ร่วมมือกันและหวังว่าคุณจะช่วยได้ ก่อนหน้านี้สองสัปดาห์ฉันจะเสียบโทรศัพท์ (โดยใช้สายเคเบิลเดิม) เข้ากับคอมพิวเตอร์และในโทรศัพท์ฉันจะคลิกอะไรบางอย่างเพื่อแบ่งปันเนื้อหาจากโทรศัพท์ของฉันผ่านสื่อหรือกล้องไปยังคอมพิวเตอร์ของฉัน เมื่อฉันทำเสร็จแล้วฉันมีอิสระที่จะเปลี่ยนรูปภาพเพลง ฯลฯ ในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมาเมื่อฉันเสียบโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์ไม่มีอะไรเกิดขึ้นนอกจากโทรศัพท์ของฉันเริ่มชาร์จ สิ่งที่ฉันหมายถึงโดยไม่มีอะไรเกิดขึ้นคือไม่มีเสียงจากโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ของฉันเมื่อเสียบปลั๊ก (เพราะฉันเชื่อว่ามีการขุดบางประเภทก่อนสองสัปดาห์นี้) หรือถอดปลั๊กไม่มีไอคอนใด ๆ ปรากฏขึ้น ที่แถบวิดเจ็ตไอคอนด้านล่างซ้ายบนคอมพิวเตอร์ของฉันหรือถัดจากไดรฟ์ C ในเครื่องของฉันภายใต้โฟลเดอร์ของพีซีของฉัน

นอกจากนี้โทรศัพท์ของฉันยังไม่มีตัวเลือกในการเลือกการตั้งค่าที่จะเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของฉัน ฉันได้ลองหลายครั้งในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมาเพื่อทำซ้ำความพยายามที่ประสบความสำเร็จก่อนหน้านี้รวมถึงการรีสตาร์ทเทคโนโลยีทั้งสองชิ้นดาวน์โหลดไดรเวอร์ USB สำหรับคอมพิวเตอร์และสวิตช์อัจฉริยะสำหรับโทรศัพท์ของฉัน ฉันได้ลองเสียบ USB อื่นเข้ากับคอมพิวเตอร์ของฉันก่อนหน้านี้และโพสต์ดาวน์โหลดไดรเวอร์ USB แล้ว แต่ก็ยังใช้งานได้ฉันได้ลองเสียบโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น (Mac) และแสดงตัวเลือกตัวติดตั้ง USB ฉันได้ลองเปิดใช้งานการดีบัก USB แล้ว แต่ก็ยังไม่สำเร็จ ฉันไม่รู้ว่าจะดำเนินการอย่างไรหากสามารถให้ความช่วยเหลือได้ฉันจะขอบคุณมาก

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: สวัสดี Droid Guy ฉันกำลังเขียนเกี่ยวกับปัญหาด้านล่าง:

เมื่อฉันเชื่อมต่อ Samsung Galaxy S6 Edge กับพีซีคอมพิวเตอร์จะรู้จักโทรศัพท์ แต่ไม่สามารถคัดลอก / วาง. mp3 ใด ๆ จากพีซีไปยังโทรศัพท์ได้ ฉันสามารถดูและถ่ายโอนรูปภาพจากโทรศัพท์ได้ แต่ไม่มีไฟล์จากพีซีไปยัง Samsung การเปิด / ปิดการดีบัก USB ไม่สามารถแก้ปัญหาได้

ฉันใช้แล็ปท็อปสำหรับธุรกิจ Lenovo T440p (Windows 7) และ Samsung เป็นรุ่น SM-G925F ขอบคุณมาก, อัลเบิร์ต.

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: สวัสดีฉันได้พูดคุยกับ Samsung และลองใช้โหมดดีบัก USB เซฟโหมดอัปเดตไดรเวอร์อัปเดต windows 10 เปลี่ยนสายเคเบิลเปลี่ยนพอร์ตปิดการใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสและจะไม่มีอะไรทำให้โทรศัพท์ของฉันปรากฏบนพีซีของฉัน ฉันแค่ต้องการเข้าถึงไฟล์ของฉันเพื่อที่ฉันจะได้ใส่เพลงลงบนน็อตโทรศัพท์ของฉันโทรศัพท์จะชาร์จเท่านั้นและไม่ปรากฏเป็นอุปกรณ์สื่อ ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชม

สารละลาย: ฉันแน่ใจว่าเป็นเพียงการกำหนดค่าที่ไม่ถูกต้องหรือมีการเปลี่ยนแปลงในอุปกรณ์ของคุณ ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ลองใช้สาย USB ดั้งเดิมและเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เมื่อเชื่อมต่อแล้วให้แตะแถบการแจ้งเตือนแล้วลากลง
3. แตะ“ เชื่อมต่อเป็นอุปกรณ์สื่อ” เพื่อแสดงตัวเลือก USB อื่น ๆ
4. เลือกประเภทการเชื่อมต่อที่คุณต้องการเพื่อถ่ายโอนไฟล์ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. สมมติว่าคุณติดตั้งไดรเวอร์ทั้งหมดแล้วคอมพิวเตอร์จะตรวจจับอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ

ฉันคิดว่านี่คือทั้งหมดที่คุณต้องการ

Galaxy S6 Edge ได้รับความเสียหายจากของเหลวและทำการรีบูตทุก ๆ 15 วินาที

ปัญหา: ความเสียหายจากน้ำและรีบูตทุกๆ 15 วินาที ต้องการที่จะคัดลอกข้อมูลของฉันอย่างใด ก็สามารถเข้าเมนู android เพื่อล้างแคชเป็นต้นนอกจากนี้ยังสามารถเข้าสู่เซฟโหมด.. แต่โทรศัพท์จะรีสตาร์ททุกๆ 15 วินาที ขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือใด ๆ ขอบคุณอานันท์

ตอบ: เห็นได้ชัดว่าโทรศัพท์เกิดความยุ่งเหยิงและ ณ จุดนี้เป็นการยากที่จะระบุว่าโทรศัพท์ยังคงสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องไปพบช่างหรือไม่ แต่ลองเสียบสายชาร์จเพื่อดูว่าสามารถสำรองข้อมูลทั้งหมดได้เพียงพอหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณต้องมีช่างเทคนิคเพื่อดำเนินขั้นตอนการทำความสะอาดทั่วไปในโทรศัพท์ของคุณ

พอร์ตชาร์จของ Galaxy S6 Edge แสดงขึ้นอุปกรณ์ร้อนขึ้นไม่ดีขณะชาร์จ

ปัญหา: ลูกชายของฉันและฉันมีโทรศัพท์ของเราเป็นเวลา 5 เดือนและฉันต้องการให้ใช้งานได้ 2 ปี ฉันไม่รู้ว่าจะเป็นไปได้อย่างไรเนื่องจากพอร์ตชาร์จกำลังทำงานอยู่แล้ว ฉันเสียบสายโทรศัพท์และเข้าและออกจากโหมดชาร์จ เครื่องชาร์จร้อนมากจนคุณไม่สามารถสัมผัสได้ และที่ชาร์จของลูกชายของฉันก็เริ่มละลาย ขอความช่วยเหลือใด ๆ

ข้อเสนอแนะ: ฉันขอโทษ แต่ไม่สามารถขอให้คุณแก้ปัญหาอุปกรณ์ที่ยุ่งเหมือนของคุณ คุณต้องให้ช่างตรวจสอบทันทีเนื่องจากเป็นอันตราย หากโทรศัพท์ของคุณร้อนมากขณะชาร์จมีแนวโน้มที่โทรศัพท์จะก่อไฟหรือแบตเตอรี่ระเบิดได้เสมอ ฉันไม่ได้พยายามทำให้คุณตกใจหรืออะไร แต่แบตเตอรี่ฉันระเบิดเมื่อชาร์จไม่ถูกต้อง มันเป็นความจริงที่ชัดเจนในตัวเองเมื่อฉันได้เห็นมันด้วยตาของฉันเองว่าแบตเตอรี่ที่ฉันชาร์จด้วยตนเองนั้นระเบิดโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้าและเชื่อว่าการระเบิดที่สร้างขึ้นนั้นจะทำให้นิ้วของคุณแหลกสลาย ดังนั้นขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพ

S6 Edge หยุดชาร์จอย่างรวดเร็วโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน

ปัญหา: ฉันสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ของฉันหยุดใช้คุณสมบัติการชาร์จเร็วและตอนนี้ใช้การชาร์จด้วยสายเคเบิล เริ่มต้นเมื่อสองคืนที่แล้วและฉันได้ลองใช้สาย USB อื่นกับอะแดปเตอร์อุปกรณ์ชาร์จโทรศัพท์ของฉันซึ่งรองรับการชาร์จแบบเร็ว แต่ยังใช้งานไม่ได้ ฉันต้องทำอย่างไรฉันต้องได้รับที่ชาร์จใหม่หรือปัญหามาจากโทรศัพท์ของฉัน

ตอบ: ไม่มีสวิตช์เปิด / ปิดสำหรับการชาร์จอย่างรวดเร็ว แต่มีข้อกำหนดที่โทรศัพท์ควรปฏิบัติตาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าจอปิดอยู่ในขณะชาร์จจากนั้นตรวจสอบว่าโทรศัพท์ไม่ร้อนขึ้นเมื่อเสียบปลั๊กคุณอาจลองบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมดและชาร์จจากที่นั่น หากยังใช้งานไม่ได้ให้ลองปิดและเสียบปลั๊กหากยังไม่ได้ผลคุณต้องให้ช่างเทคนิคมาแก้ไขให้คุณ

S6 Edge ติดอยู่ในลูปสำหรับบูตจะไม่เรียกเก็บเงิน

ปัญหา: โทรศัพท์ของฉัน (ซึ่งฉันได้รับเมื่อ 5/12/2015) ติดอยู่ในรอบการบูต ถ้าฉันทำการซอฟต์รีเซ็ตมันจะปรากฏขึ้น“ Samsung galaxy s6 edge ที่ขับเคลื่อนโดย Android” และนั่งอยู่ที่นั่นโดยไม่เปลี่ยนแปลง หากฉันเสียบสายชาร์จและทำการซอฟต์รีเซ็ตจะแสดงมาตรวัดแบตเตอรี่เป็นสายฟ้า แต่ไม่เคยแสดงสถานะการชาร์จของฉัน ด้วยเหตุนี้ฉันจึงไม่สามารถปิดโทรศัพท์ของฉันแล้วเปิดใหม่ในเซฟโหมดเนื่องจากฉันไม่สามารถเปิดได้เพื่อปิดอีกครั้ง

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: Galaxy S6 Edge ของฉันเป็นเหมือนลูปรีเซ็ตถาวร มันเริ่มต้นก่อนหน้านี้ในวันนี้แบบสุ่ม มันจะเปิดเครื่องจากนั้นจะบูตขึ้นตามปกติและหลังจากนั้นประมาณหนึ่งนาทีที่อยู่บนอุปกรณ์จะรีเซ็ตถ้าตัวเองเมื่อมันกลับมาที่เครื่องจะทำสิ่งเดียวกัน ฉันได้ลองรีเซ็ตมันและปิดไประยะหนึ่งแล้วและทั้งสองอย่างไม่ได้ผล ฉันโทรหา Samsung และพวกเขาทำอะไรไม่ได้มากนัก

ตอบ: ฉันมักจะพูดเสมอว่าเมื่อบอกเราถึงปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์ของคุณที่ดูเหมือนจะเกิดขึ้นอย่างลึกลับให้บอกเราทุกสิ่งที่อาจเกิดขึ้นและส่งผลให้เกิดปัญหาเพราะเราเสียเวลาในการสันนิษฐานสิ่งต่างๆ

หากโทรศัพท์ของคุณรีสตาร์ทอยู่เรื่อย ๆ เครื่องจะสั่นหลังจากปิดเครื่องหรือก่อนเปิดเครื่องหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าปุ่มเปิด / ปิดค้างอยู่ หากคุณไม่สามารถแก้ไขได้โดยการกดหลาย ๆ ครั้งให้มีคนแก้ไขให้คุณ

S6 Edge ไม่ชาร์จผ่านสาย USB แต่ชาร์จแบบไร้สาย

ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันไม่ชาร์จจากพอร์ต USB แต่จะชาร์จแบบไร้สาย ฉันซื้อที่ชาร์จใหม่ดังนั้นที่ชาร์จก็ไม่มีปัญหาเช่นกัน ฉันต้องการความช่วยเหลือและขอบคุณ

ตอบ: ตรวจสอบพอร์ต USB บนอุปกรณ์ของคุณและดูว่ามีพินหรือสองอันที่งออยู่หรือไม่ ถ้ามีให้ใช้ไม้จิ้มฟันดัดให้ตรงเพราะนั่นคือสาเหตุของปัญหา เอาผ้าสำลีหรือเศษขยะออกด้วยถ้ามี หากไม่มีปัญหากับพินคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากสำรองข้อมูลหากยังทำได้และทำการรีเซ็ตต้นแบบ

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หากทุกอย่างล้มเหลวขอความช่วยเหลือจากเทคโนโลยี

S6 Edge หยุดทำงานไม่ชาร์จไม่มีเสียง

ปัญหา: สวัสดี Samsung GALAXY S6 Edge ของฉันที่ฉันมีมาเพียงไม่กี่เดือนหยุดทำงานโดยสิ้นเชิงจะไม่เรียกเก็บเงินเปิดหน้าจอไม่มีเสียงไม่ทำอะไรเลยและสิ่งนี้เกิดขึ้นขณะอยู่ในกระเป๋าของฉัน !! ฉันดูแลโทรศัพท์เป็นอย่างดีและดูเหมือนจะไม่เข้าใจปัญหา ... ข้อเสนอแนะใด ๆ จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก ขอขอบคุณ!

ตอบ: ระบบขัดข้อง นั่นคือสิ่งที่ฉันคิดว่าเกิดขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณ ในการแก้ไขปัญหานั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 ถึง 15 วินาทีจากนั้นโทรศัพท์ควรรีบูตตามปกติ

Galaxy S6 Edge จะไม่ชาร์จแบบไร้สาย

ปัญหา: ซื้อ Samsung แท่นชาร์จไร้สาย EP-PG920I จะไม่เรียกเก็บเงิน. ออกไปซื้อแผ่นชาร์จไร้สายของ Samsung EP-PN920B ก็ยังไม่ชาร์จ แผ่นอิเล็กโทรดทั้งสองสว่างขึ้นเมื่อเสียบด้วย USB ฉันคิดว่ามันต้องเป็นโทรศัพท์ของฉัน Techs ที่ Bestbuy ไม่มีความคิดยินดีให้ความช่วยเหลือ ขอบคุณ!

ตอบ: ลองเปลี่ยนตำแหน่งอุปกรณ์ซ้ำแล้วซ้ำเล่าและหากยังไม่ชาร์จแบบไร้สายให้ลองใช้แผ่นชาร์จอีก 1 แผ่นและหากยังไม่เป็นเช่นนั้นให้ตรวจสอบอุปกรณ์ บ่อยครั้งที่ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์และเราไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ได้

S6 Edge ชาร์จด้วยความเร็วที่ช้าอย่างไม่น่าเชื่อ

ปัญหา: Galaxy S6 Edge ของฉันกำลังชาร์จด้วยความเร็วที่ช้าอย่างไม่น่าเชื่อ ฉันได้ทำการซอฟต์รีเซ็ต / ฮาร์ดรีเซ็ต / การถ่ายโอนข้อมูลแบตเตอรี่เหลือน้อย / และลองใช้อุปกรณ์ชาร์จ 3 แบบที่แตกต่างกัน กำลังชาร์จในอัตราประมาณ 5% ต่อชั่วโมง ฉันล้างข้อมูลจากโทรศัพท์และกู้คืนไปที่โรงงานเพื่อกำจัดแอพของบุคคลที่สาม แต่ไม่พบวิธีแก้ปัญหา ความคิดใด ๆ ? ขอบคุณล่วงหน้า.

ตอบ: ความจริงที่ว่ามันยังคงชาร์จช้าหลังจากการรีเซ็ตต้นแบบจะเห็นได้ชัดว่าไม่ใช่ปัญหาเฟิร์มแวร์ แต่อาจเป็นปัญหาแบตเตอรี่ เนื่องจากไม่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้หรือหากคุณพยายามถอดออกคุณจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะคุณจึงไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากส่งไปซ่อม

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter