เนื้อหา

• ไม่สามารถข้ามหน้าลงชื่อเข้าใช้ Google บน Galaxy S6 Edge ได้
• หน้าจอสัมผัส Galaxy S6 Edge ไม่ทำงาน

มีปัญหา Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) สามปัญหาที่ฉันจัดการในโพสต์นี้เช่นการรีบูตแบบสุ่มและแอปล่ม ฉันยังตอบคำถามที่ผู้อ่านคนหนึ่งของเราถามซึ่งไม่สามารถข้ามหน้าลงชื่อเข้าใช้ของ Google ได้หลังจากที่รีเซ็ตโทรศัพท์แล้วและปัญหาสุดท้ายเกี่ยวกับหน่วยที่อาจเกิดความเสียหายจากของเหลว

มีอะไรอีกบ้างที่ฉันสามารถลองหรือคุณรู้ว่าปัญหาอาจเกิดจากอะไร ขอขอบคุณ. ขอแสดงความนับถือ, Mrs J Stock.

การแก้ไขปัญหา: สวัสดี. มีเหตุการณ์สำคัญที่อาจนำไปสู่ปัญหานี้หรือไม่? หรือคุณได้รับการแจ้งเตือนว่ามีการอัปเดตสำหรับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่? จากรายงานของผู้ใช้ S6 Edge รายอื่นการอัปเดตมักจะทำให้โทรศัพท์เสียหายเล็กน้อยแม้ว่าผลกระทบอาจแตกต่างกันไป บางคนกล่าวว่าอุปกรณ์ของพวกเขาเริ่มค้างหลังจากการอัปเดตในขณะที่คนอื่น ๆ รายงานว่าอุปกรณ์ของพวกเขาเริ่มรีบูตเครื่องหยุดทำงานหรือเริ่มเฉื่อยชา ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพทั้งหมดนี้อาจเกิดจากการอัปเดต นั่นคือเหตุผลที่ฉันถาม

แต่เนื่องจากเราไม่ทราบแน่ชัดว่าเกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของคุณเราจึงต้องแยกปัญหาออกและสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือบูตเครื่องในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว

1. ปิด Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ "Samsung Galaxy S6 Edge" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันทีจากนั้นกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
4. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้จนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ทเสร็จ
5. เมื่อคุณเห็น Safe Mode ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่ม

วิธีแก้ไขเซฟโหมดจะบอกคุณทันทีว่าปัญหาเกิดจากแอพของบุคคลที่สามหรือเฟิร์มแวร์เอง หากได้รับการแก้ไขในเซฟโหมดแสดงว่าปัญหาเกิดจากแอปที่ดาวน์โหลดมาหนึ่งแอปหรือบางแอปมิฉะนั้นทั้งหมดนี้อยู่ในเฟิร์มแวร์และ / หรือแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า แต่อย่างใดฉันขอแนะนำให้คุณทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อให้โทรศัพท์เริ่มต้นใหม่และกำจัดความขัดแย้งในระบบ แต่ก่อนที่จะทำเช่นนั้นคุณต้องสำรองข้อมูลไฟล์และอื่น ๆ ทั้งหมดของคุณเนื่องจากจะถูกลบในระหว่างที่เกิดปัญหา เมื่อคุณสำรองข้อมูลเสร็จแล้วให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.

ไม่สามารถข้ามหน้าลงชื่อเข้าใช้ Google บน Galaxy S6 Edge ได้

คำถาม: ฉันเปลี่ยนรหัสผ่านในบัญชี Google ของฉันและในวันรุ่งขึ้นฉันก็กู้คืนโทรศัพท์ของฉันจากโรงงานโดยการปิดโทรศัพท์และกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงเปิด / ปิดและเมนูค้างไว้ ก่อนอื่นฉันล้างแคชและหลังจากฉันล้างข้อมูลทั้งหมดออก

ตอนนี้ฉันติดขัดในการลงชื่อเข้าใช้ Google และไม่สามารถข้ามหน้าจอนั้นหรือใช้โทรศัพท์ของฉันได้ แจ้งว่าโทรศัพท์ของคุณถูกรีเซ็ตโปรดลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google ที่เคยซิงค์กับโทรศัพท์เครื่องนั้น

ฉันมีบัญชี Google เพียง 1 บัญชีและเมื่อฉันใส่รหัสผ่านมันแจ้งว่าโปรดลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Google หลักของเจ้าของ ฉันสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ของฉันได้จากที่อื่น แต่ใช้ไม่ได้ในโทรศัพท์ของฉัน

ฉัน Googled ปัญหาและดูเหมือนว่าฉันจะต้องรอ 72 ชั่วโมงจึงจะสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้เพราะฉันเพิ่งเปลี่ยนรหัสผ่าน! นี่มันโง่มากเพราะตอนนี้ฉันใช้โทรศัพท์ไม่ได้มา 3 วันแล้ว ฉันติดต่อ T-Mobile, Google และ Samsung และทั้งหมดที่ฉันได้ยินคือฉันขอโทษที่เราไม่สามารถทำได้คุณต้องรอ 72 ชั่วโมง!

ฉันกู้คืนโทรศัพท์ตลอดเวลาเพื่อประสิทธิภาพที่เร็วขึ้น แต่ไม่เคยมีปัญหาเช่นนั้นฉันสามารถข้ามบัญชี Google และใช้โทรศัพท์ได้ตลอดเวลา มีวิธีแก้ปัญหาใดบ้างในการแก้ไขสถานการณ์นี้เนื่องจากนี่ไม่ใช่เรื่องปกติเพราะเป็นโทรศัพท์ไม่ใช่คอมพิวเตอร์และฉันควรจะใช้เป็นโทรศัพท์ที่มีหรือไม่มี Google ได้หรือไม่

ตอบ: ขออภัยคุณต้องตั้งค่าโทรศัพท์ Android โดยใช้บัญชี Google เพื่อให้สามารถใช้งานได้ ดังนั้นคุณไม่สามารถไปรอบนี้ ฉันเข้าใจว่าคุณไม่สะดวกมากนัก แต่เป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัยเพิ่มเติมที่มีเพียงไม่กี่คนเท่านั้นที่สามารถสัมผัสได้เนื่องจากจะเกิดขึ้นเมื่อคุณรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Google ของคุณและทำการล้างข้อมูลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ Google“ คิดว่า” โทรศัพท์ถูกขโมยนั่นเป็นสาเหตุที่ผู้ใช้ต้องตั้งค่าโดยใช้บัญชี Google ที่ใช้ก่อนการรีเซ็ต

ฉันเข้าใจว่าคุณโทรหา T-Mobile, Google และ Samsung แล้วและได้รับคำตอบแบบเดียวกัน…นั่นเป็นคำตอบที่เราสามารถให้คุณได้ คุณต้องรอ 72 ชั่วโมงจากนั้นจึงจะตั้งค่าโทรศัพท์ได้

หน้าจอสัมผัส Galaxy S6 Edge ไม่ทำงาน

ปัญหา: ฉันทิ้งโทรศัพท์ลงในห้องน้ำ - โง่ใช่ฉันรู้ ตอนนี้ Samsung Galaxy S6 Edge touch ของฉันไม่ทำงาน? ฉันกดที่หน้าจอโทรศัพท์จะเปิดแอปแบบสุ่มขึ้นมาและหรือออกจากโปรแกรมที่ฉันอยู่ฉันมีโทรศัพท์อยู่ แต่ฉันคิดว่ามันใช้งานไม่ได้ นอกจากนี้ทุกครั้งที่ฉันพยายามใช้โทรศัพท์ปุ่มย้อนกลับจะไม่ทำงาน โปรดช่วยฉันด้วย

ข้อเสนอแนะ: อุบัติเหตุที่เกิดขึ้นไม่ใช่เรื่องโง่เขลาหรืออะไร แต่ปัญหาแบบนี้เราช่วยคุณไม่ได้จริงๆ เป็นความเสียหายจากของเหลวที่เป็นไปได้ (อาจเป็นความเสียหายทางกายภาพด้วยซ้ำ) ดังนั้นคุณควรให้ใครสักคนมาตรวจดู แต่ฉันขอแนะนำให้คุณปิดโทรศัพท์จนกว่าเทคโนโลยีจะแจ้งว่าควรเปิดเครื่อง นอกจากนี้อย่าพยายามชาร์จโทรศัพท์เพราะอาจทำให้เกิดความเสียหายเพิ่มเติม เรารู้ว่ามันยังคงเปิดอยู่และนั่นเป็นสัญญาณที่ดี แต่เห็นได้ชัดว่าฟังก์ชันหลักบางอย่างได้รับผลกระทบ อาจต้องทำความสะอาดทั่วไปและเป่าลมอุ่นเพื่อทำให้แห้ง และอย่างไรก็ตามความเสียหายจากของเหลวจะไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกันดังนั้นคุณจะต้องจ่ายค่าบริการ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter