เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy S6 Edge ที่เกิดข้อผิดพลาด“ ขออภัยอินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน”

#Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ Android ที่มีประสิทธิภาพในตลาดปัจจุบัน แต่ไม่ปราศจากปัญหาและข้อผิดพลาด ในความเป็นจริงเราได้รับการร้องเรียนจำนวนมากจากผู้อ่านของเราซึ่งรวมถึงข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยอินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน”

แต่ก่อนที่เราจะข้ามไปที่การแก้ไขปัญหาของเราหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณและกำลังมองหาวิธีแก้ไขจากนั้นไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการตั้งแต่เราเริ่มสนับสนุน ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้แนวทางแก้ไขและ / หรือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

การแก้ไขปัญหา Galaxy S6 Edge ที่เกิดข้อผิดพลาด“ ขออภัยอินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน”

คู่มือการแก้ไขปัญหานี้มีจุดประสงค์เพื่อให้คุณทราบว่าปัญหานั้นเกี่ยวกับอะไรสาเหตุอะไรและสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไข อย่างไรก็ตามมีหลายสิ่งที่อยู่นอกเหนือความเข้าใจของเราดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับประกันได้ว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขเมื่อคุณทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาของเรา เราแนะนำเฉพาะสิ่งที่ปลอดภัยและไม่ทำให้สิ่งต่างๆแย่ลงดังนั้นก่อนอื่นนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ ...

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพอินเทอร์เน็ต

สำหรับปัญหานี้คุณควรติดตามแอปที่เป็นปัญหาโดยตรงจะดีกว่าเพราะคุณจะไม่สูญเสียอะไรเลยแม้ว่าคุณจะรีเซ็ตโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณได้ซิงค์อุปกรณ์กับบัญชีคลาวด์ของคุณ บุ๊กมาร์กของคุณ (ถ้ามี) อาจถูกสำรองไว้แล้ว การทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้จะเป็นการรีเซ็ตเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นและอาจเป็นสิ่งเดียวที่คุณต้องทำ ...

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนไปที่และอินเทอร์เน็ต
6. แตะล้างแคช
7. แตะปุ่มล้างข้อมูลจากนั้นตกลง

หลังจากทำสิ่งนี้แล้วให้ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณและเปิดแอปอีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: แยกปัญหาโดยการบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

ขั้นตอนนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นแอปอินเทอร์เน็ตจะทำงานได้โดยไม่เกิดข้อผิดพลาดขณะอยู่ในโหมดนี้และในกรณีนี้จะมีการยืนยันว่าแอปของบุคคลที่สามหนึ่งหรือบางแอปมีส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหา

ดังนั้นคุณต้องค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหาจากนั้นจึงล้างแคชและข้อมูลเหมือนกับที่ทำในขั้นตอนแรกด้วยแอปอินเทอร์เน็ตและหากไม่ได้ผลให้ถอนการติดตั้ง นี่คือวิธีเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมด ...

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
4. คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ขั้นตอนที่ 3: ลองลบแคชของระบบเนื่องจากแคชบางส่วนอาจเสียหาย

การอัปเดตเฟิร์มแวร์แม้ว่าจะมีความสำคัญ แต่ก็มีแนวโน้มที่จะทำให้แคชและข้อมูลของระบบเสียหาย เมื่อแคชเหล่านั้นเสียหายแอปอาจขัดข้องและประสิทธิภาพของอุปกรณ์ของคุณอาจลดลงและคุณจะพบว่าโทรศัพท์ของคุณทำงานหรือตอบสนองช้ามาก ดังนั้นคุณต้องลบแคชเหล่านั้นเพื่อให้เฟิร์มแวร์ใหม่สร้างขึ้นมาใหม่ที่เข้ากันได้อย่างสมบูรณ์ นี่คือวิธี ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากรีบูตโทรศัพท์ของคุณสำเร็จแล้วให้ลองเปิดแอปอีกครั้งและหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกมากนักนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: ทำการรีเซ็ตต้นแบบเพื่อให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น

หลังจากทำ 3 ขั้นตอนแรกแล้ว แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้นแสดงว่าถึงเวลาที่คุณต้องพิจารณารีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตามก่อนที่จะดำเนินการดังกล่าวมีวิธีแก้ไขเบื้องต้น ฉันเข้าใจว่าคุณลังเลที่จะรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณเนื่องจากต้องใช้เวลาในการสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณและต้องใช้เวลาในการกู้คืนหลังจากการรีเซ็ต ฉันเข้าใจเช่นกันว่าคุณต้องการให้โทรศัพท์ของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่ถ้าคุณใช้ได้คุณสามารถใช้เบราว์เซอร์อื่นเช่น Chrome หรืออะไรก็ได้ที่เหมาะกับคุณ คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณในภายหลังได้หากต้องการ

แต่ถ้าคุณตัดสินใจที่จะใช้มันให้สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณก่อนจากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ...

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะเหมาะกับคุณ

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter