เนื้อหา

• Galaxy S6 Edge + แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน”
• Galaxy S6 Edge + ใหม่ไม่สามารถส่งรูปภาพได้
• MMS แสดงเวลาที่แตกต่างกัน
• แนบรูปภาพกับข้อความไม่ได้
• ไม่สามารถส่ง MMS แต่สามารถรับได้
• ข้อความกลุ่มจะได้รับเป็น MMS
• ไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพผ่าน Wi-Fi

ข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน” หมายความว่าแอปที่คุณใช้ส่งข้อความขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการและเจ้าของ Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) บางรายพบปัญหานี้ทันทีหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ แอพขัดข้องอาจเกิดขึ้นได้หากแคชหรือข้อมูลบางส่วนเสียหายหลังการอัปเดต นี่เป็นปัญหาแรกที่ฉันพูดถึงที่นี่ดังนั้นโปรดอ่านต่อเพื่อเรียนรู้วิธีจัดการกับปัญหานี้เผื่อว่าจะเกิดขึ้นกับคุณในอนาคต

Galaxy S6 Edge + แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน”

ปัญหา: ด้วยเหตุผลบางประการข้อผิดพลาดเริ่มปรากฏขึ้นเมื่อวานนี้และนั่นคือแอปที่สำคัญมากที่ทำให้ข้อความหยุดทำงาน เมื่อใดก็ตามที่ฉันเปิดแอปเพื่อส่งข้อความมันขึ้นว่า“ น่าเสียดายที่ข้อความหยุดทำงาน” และฉันไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากกดตกลงแล้วแอปจะปิด เมื่อเปิดอีกครั้งสิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น อาจมีการอัปเดตเมื่อฉันได้รับการแจ้งเตือนเมื่อหลายวันก่อนหน้านี้และเมื่อวานนี้ฉันคิดว่าฉันอาจติดตั้งแล้วเนื่องจากการแจ้งเตือนหายไป เป็นไปได้ไหมว่าการอัปเดตทำให้โทรศัพท์ของฉันเสียหาย? ช่วยฉันด้วย. ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: สำหรับคำถามของคุณใช่เป็นไปได้ว่าการอัปเดตอาจ "ทำให้โทรศัพท์ของคุณยุ่ง" แต่ไม่ทำให้โทรศัพท์เสียหายหรือเสียหาย ปัญหานี้ (แอปขัดข้อง) เป็นเรื่องปกติระหว่างการอัปเดตไม่ว่าจะเป็นปัญหาใหญ่หรือปัญหาเล็กเนื่องจากเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ที่แคชบางรายการอาจไม่ทำงานหลังจากดาวน์โหลดและติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่แล้ว แต่อย่ากังวลบ่อยกว่านั้นแอปขัดข้องเป็นปัญหาเล็กน้อยและสิ่งแรกที่คุณควรทำคือล้างพาร์ติชันแคช:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากการล้างพาร์ติชันแคชไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณต้องพยายามดำเนินการต่อหลังจากแอปที่ขัดข้องซึ่งในกรณีนี้แอปนั้นก็คือแอป Messages ล้างแคชและข้อมูลของมันโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนและแตะข้อความ
6. แตะล้างแคช
7. แตะล้างข้อมูล

สุดท้ายหากข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่หายไปหลังจากขั้นตอนเหล่านั้นให้สำรองข้อมูลทั้งหมดของคุณและทำการรีเซ็ตต้นแบบ:

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

Galaxy S6 Edge + ใหม่ไม่สามารถส่งรูปภาพได้

ปัญหา: สวัสดี. ดังนั้นฉันจึงซื้อ Galaxy S6 Edge + ใหม่และมีการตั้งค่าทุกอย่างโดยผู้ให้บริการของฉัน อินเทอร์เน็ตใช้งานได้ดีเมื่อฉันเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของฉันอีเมลของฉันผ่านและฉันสามารถรับได้มีข้อความเข้ามามีการตั้งค่าทุกอย่างยกเว้นข้อความรูปภาพเพียงข้อความเดียว เมื่อใดก็ตามที่ฉันส่งไปมันล้มเหลวและเมื่อใดก็ตามที่ลูกชายของฉันส่งมาฉันก็ไม่สามารถดูได้ โทรศัพท์ของฉันมีปัญหาหรือไม่? ถ้าเป็นเช่นนั้นฉันจะแก้ไขได้อย่างไร

การแก้ไขปัญหา: ข้อความมัลติมีเดีย (MMS) หรือข้อความรูปภาพจำเป็นต้องส่งหรือรับข้อมูลมือถือ ที่กล่าวว่าสิ่งแรกที่คุณควรทำคือตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือเปิดอยู่หรือไม่

• จากหน้าจอหลักแตะไอคอนแอพ
• ค้นหาและแตะการตั้งค่า
• เลื่อนและแตะการใช้ข้อมูล
• แตะสวิตช์ข้อมูลมือถือเป็นเปิด

หากเปิดใช้งานข้อมูลมือถือแล้วและคุณยังไม่สามารถส่งรูปภาพเป็นข้อความได้แสดงว่าต้องมีส่วนเกี่ยวข้องกับการตั้งค่า APN ในโทรศัพท์ของคุณ โทรหาผู้ให้บริการของคุณและขอให้ตัวแทนให้ APN ที่ถูกต้องแก่คุณจากนั้นให้เขาหรือเธอแนะนำคุณตลอดเพื่อให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องเพื่อใช้ APN ที่ถูกต้อง

MMS แสดงเวลาที่แตกต่างกัน

ปัญหา: เมื่อฉันได้รับ MMS ระบบจะแสดงเวลาที่ส่งโดยผู้ใช้อื่นผิด จะบอกว่าฉันได้รับมันเมื่อไม่กี่ชั่วโมงก่อนเวลาที่ควรจะเป็นเวลาปัจจุบันคืออะไร ฉันได้ตรวจสอบกับผู้ส่งแล้วและพวกเขาตรวจสอบว่าไม่มีการส่งในเวลานั้นซึ่งแสดงอยู่ใต้ข้อความ

ตอบ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเวลาและวันที่ในโทรศัพท์ของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้องหรือซิงค์อย่างถูกต้อง ทดลองกับเวลาอัตโนมัติ คุณอาจปิดหรือเปิดเพื่อดูว่าสิ่งนั้นสร้างความแตกต่างหรือไม่ ปัญหานี้เป็นเพียงปัญหาในการซิงค์

แนบรูปภาพกับข้อความไม่ได้

ปัญหา: โทรศัพท์ไม่แนบ MMS ฉันได้อ่านบทความแล้วฉันควรรอการอัปเดตสำหรับ s6 edge + หรือไม่ ฉันพักโรงงานแล้ว แต่มันก็ยังยึดไม่ได้ มันเกิดขึ้นในวันที่ 1 ฉันควรไปส่งไหม

ตอบ: เห็นได้ชัดว่าเป็นข้อบกพร่องและเราในฐานะผู้ใช้ปลายทางไม่สามารถทำอะไรกับมันได้ Samsung จะเปิดตัวการอัปเดตเพื่อแก้ไขได้เมื่อใด ใช่แล้วรอสักครู่ แต่คุณยังสามารถส่งรูปภาพเป็นข้อความได้แม้ว่าคุณจะไม่สามารถใส่ข้อความจริงลงไปได้ เพียงแค่เปิดรูปภาพในแกลเลอรีและมีตัวเลือกการแบ่งปันมากมายให้เลือกแอปส่งข้อความเท่านี้ก็เสร็จเรียบร้อย

ไม่สามารถส่ง MMS แต่สามารถรับได้

ปัญหา: ฉันไม่สามารถส่งข้อความ MMS รับได้ แต่พอไปส่งก็บอกว่าส่งแล้วสุดท้ายกลับมาบอกว่าส่งล้มเหลว ความคิดใด ๆ ?

ตอบ: โทรหาผู้ให้บริการของคุณและขอหมายเลขศูนย์ข้อความที่ถูกต้องจากตัวแทนจากนั้นแก้ไขหมายเลขที่อยู่ในโทรศัพท์ของคุณ

1. เปิดแอพ Messages
2. แตะเพิ่มเติม
3. เลือกการตั้งค่า
4. แตะการตั้งค่าเพิ่มเติม
5. แตะข้อความ
6. แตะศูนย์ข้อความ
7. ป้อนหมายเลขที่ถูกต้อง
8. แตะตั้งค่า

ข้อความกลุ่มจะได้รับเป็น MMS

ปัญหา: ข้อความกลุ่มของฉันฉันไม่ได้รับเหมือนข้อความฉันได้รับเหมือนรูปภาพและฉันต้องใช้การใช้ข้อมูลเพื่อที่ฉันจะได้เห็น เพื่อนของฉันมี iPhone และ Samsung Galaxy คุณมีวิธีแก้ไขหรือไม่? เนื่องจากในโทรศัพท์รุ่นเก่าฉันสามารถรับข้อความกลุ่มได้โดยไม่ต้องใช้ข้อมูล

ตอบ: ตอนนี้ข้อความกลุ่มถือเป็น MMS และคุณต้องใช้ข้อมูลมือถือเพื่อส่งและรับ สิ่งนี้ไม่มีความยืดหยุ่นนี่คือวิธีการทำงานตอนนี้และไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้

ไม่สามารถส่งข้อความรูปภาพผ่าน Wi-Fi

ปัญหา: แอพส่งข้อความของฉันไม่อนุญาตให้ส่งหรือรับข้อความรูปภาพขณะเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ถ้าปิดแล้วใช้ 4G ภาพจะผ่าน

ตอบ: เป็นเพราะ MMS หรือข้อความรูปภาพถูกส่งผ่านข้อมูลมือถือไม่ใช่ผ่านเครือข่าย Wi-Fi แต่คุณยังสามารถส่งได้ในขณะที่ใช้ Wi-Fi หากเปิดใช้งานข้อมูลมือถือในโทรศัพท์ของคุณ

• จากหน้าจอหลักแตะไอคอนแอพ
• ค้นหาและแตะการตั้งค่า
• เลื่อนและแตะการใช้ข้อมูล
• แตะสวิตช์ข้อมูลมือถือเป็นเปิด

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter