เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา

ฉันจะจัดการปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) ที่เข้าสู่ลูปสำหรับบูตหรือการรีบูตคงที่หลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด นี่เป็นหนึ่งในปัญหาทั่วไปที่อาจเกิดขึ้นหลังจากอัปเดตอุปกรณ์ของคุณ ยังไม่มีการอัปเดตที่สำคัญใด ๆ สำหรับอุปกรณ์ Galaxy S6 ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วสิ่งที่ผู้อ่านของเราอาจดาวน์โหลดมาคือการอัปเดตที่มีการแก้ไขข้อบกพร่องและแพตช์

การแก้ไขปัญหา

คู่มือนี้จะขึ้นอยู่กับวิธีที่ผู้ใช้อธิบายปัญหาของเขาแม้ว่าเราจะยังคงปฏิบัติตามขั้นตอนมาตรฐานในการแก้ปัญหาโดยพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าเราไม่สามารถวินิจฉัยปัญหาทางกายภาพได้

ขั้นตอนที่ 1: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ

“…ฉันได้อ่านบทความของคุณเกี่ยวกับวิธีการรีบูตโทรศัพท์ที่ค้างอยู่ แต่ขั้นตอนแรกระบุว่า "ปิดโทรศัพท์" และไม่ว่าฉันจะกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นานแค่ไหนปุ่มเปิดปิดก็จะไม่ปิด”

ไม่ว่าจะเป็นปัญหาที่เกี่ยวกับเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์ก็ตามการรีบูตเป็นสิ่งที่จำเป็นเสมอ ได้รับการพิสูจน์ครั้งแล้วครั้งเล่าว่าขั้นตอนง่าย ๆ นี้มีประสิทธิภาพมากในการบูตอุปกรณ์ใด ๆ ตามการตั้งค่าที่เหมาะสมที่สุด

ปัญหาในคู่มือนี้คือผู้ใช้พยายามรีบูตแล้วโดยไม่มีประโยชน์ หากโทรศัพท์ไม่ยอมปิดตามขั้นตอนทั่วไปอาจเป็นไปได้ว่าโทรศัพท์ค้าง แต่ค้างหรือไม่มีอีกวิธีในการ“ บังคับ” รีบูต Galaxy S6

กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที. การดำเนินการนี้จะทำให้เกิดการตัดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่จำลองซึ่งเทียบเท่ากับการรีเซ็ตแบบนุ่มนวล (การดึงแบตเตอรี่) บนอุปกรณ์ Galaxy ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดได้

หากคุณสามารถทำตามขั้นตอนนี้และทำให้โทรศัพท์กลับมามีชีวิตได้สำเร็จคุณสามารถดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ในกรณีที่คุณทำไม่สำเร็จในครั้งแรกให้ลองซ้ำแล้วซ้ำอีก แต่ถ้าโทรศัพท์ไม่ทำอะไรคุณก็ต้องให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบ อาจมีบางอย่างผิดปกติกับปุ่มเปิด / ปิด

ขั้นตอนที่ 2: บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

“โทรศัพท์ของฉันติดอยู่ในการรีบูตหลังจากที่ฉันตกลงที่จะให้โทรศัพท์ทำการอัปเดตและรีสตาร์ทตามปกติ ...”

การถอดแบตเตอรี่จำลองดังที่ฉันได้อธิบายไว้ในขั้นตอนที่ 1 เป็นหนึ่งในการวัดความล้มเหลวที่ปลอดภัยของอุปกรณ์และตราบใดที่ปุ่มทั้งหมดทำงานคุณสามารถทำได้เสมอ นั่นเป็นเหตุผลที่คุณจำเป็นต้องนำโทรศัพท์ไปที่เทคโนโลยีในกรณีที่โทรศัพท์ไม่ตอบสนองหรือรีบูตเมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้เป็นเวลา 30 วินาที

ตอนนี้สมมติว่าโทรศัพท์ตอบสนองเมื่อคุณถอดแบตเตอรี่จำลองให้ลองทำเช่นนี้เพื่อบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
4. คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

ในโหมดนี้แอปของบุคคลที่สามหรือแอปที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว แต่สิ่งที่เราต้องการทราบก็คือโทรศัพท์สามารถบู๊ตเข้าสู่โหมดนี้ได้สำเร็จหรือไม่เพราะหากเป็นเช่นนั้นมีโอกาสมากที่คุณจะแก้ไขปัญหาได้

ขั้นตอนที่ 3: ล้างพาร์ทิชันแคช

หาก Galaxy S6 ติดขัดในระหว่างการบู๊ตหรือเข้าสู่ลูปสำหรับการบูตหลังจากการอัปเดตเล็กน้อยบ่อยครั้งขึ้นแคชบางส่วนได้รับความเสียหายและจำเป็นต้องล้างเพื่อให้ระบบใหม่สามารถสร้างไฟล์ใหม่ขึ้นมาแทนที่ได้ คราวนี้ไฟล์จะเข้ากันได้กับเฟิร์มแวร์เวอร์ชันใหม่

สมมติว่าคุณบูทโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดสำเร็จแล้วคุณสามารถทำตามขั้นตอนนี้ทีละขั้นตอน ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

เมื่อคุณเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จแล้วโทรศัพท์จะรีบูตและจะเข้าสู่หน้าจอหลักได้ ปัญหาควรได้รับการแก้ไขแล้ว ณ จุดนี้หากไม่เป็นเช่นนั้นขั้นตอนสุดท้ายจะ

ขั้นตอนที่ 4: ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

สมมติว่าคุณได้ล้างพาร์ติชันแคชไปแล้วจนไม่มีประโยชน์ก็ถึงเวลานำโทรศัพท์กลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่างไรก็ตามนี่ไม่ได้หมายความว่าเฟิร์มแวร์ใหม่จะถูกถอนการติดตั้ง มันจะยังคงอยู่ในโทรศัพท์ แต่แอพไฟล์ข้อมูลและการตั้งค่าที่ดาวน์โหลดทั้งหมดจะถูกลบ พาร์ติชันข้อมูลที่จัดเก็บไฟล์ระบบทั้งหมดจะถูกฟอร์แมตใหม่

ทำตามขั้นตอนเพื่อเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดอีกครั้งจากนั้นทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ ...

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

สำหรับการแก้ไขปัญหานี้เป็นเรื่องที่ไกลตัวคุณ หลังจากทั้งหมดนี้และปัญหายังคงอยู่ให้ส่งอุปกรณ์เพื่อซ่อมแซม

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter