สมาร์ทโฟนรุ่นส่วนใหญ่มีอายุการใช้งานสั้นซึ่งผู้บริโภคมักจะเปลี่ยนอุปกรณ์หลังจากผ่านไปหนึ่งหรือสองปี #Samsung #Galaxy # S6 และรุ่นเรือธงอื่น ๆ ของ Samsung เป็นข้อยกเว้นเนื่องจากโทรศัพท์ยังคงทำงานได้ดีหลายปีหลังจากการเปิดตัวครั้งแรก ตัวอย่างเช่น S6 ซึ่งเปิดตัวครั้งแรกในปี 2558 จะได้รับการอัปเดต Android Oreo ซึ่งจะทำให้สามารถใช้งานร่วมกับแอปล่าสุดทั้งหมดที่มีอยู่ใน Google Play Store แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy S6 โดยไม่มีเสียงเมื่อได้รับปัญหาข้อความและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S6 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

S6 ไม่มีเสียงเมื่อรับข้อความ

ปัญหา: ฉันมี galaxy s6 ปัญหาของฉันคือโทรศัพท์ของฉันสั่นเฉพาะเมื่อฉันได้รับข้อความแทนที่จะเป็นเสียงเรียกเข้าฉันตรวจสอบซ้ำแล้วซ้ำอีกและได้ตั้งค่าอย่างถูกต้อง แต่ไม่มีเสียงเมื่อฉันได้รับข้อความอื่นนอกจากเสียงสั่น และฉันไม่มีข้อความ bcuz ฉันไม่ได้ยินเสียงโทรศัพท์ของฉัน?

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของโทรศัพท์

• จากหน้าจอหลักไปที่ไอคอนแอพจากนั้นไปที่ข้อความ
• แตะไอคอนเมนู
• แตะการตั้งค่า
• แตะสวิตช์การแจ้งเตือนเพื่อเปิด
• แตะการแจ้งเตือน
• แตะเสียงการแจ้งเตือนจากนั้นเลือกตัวเลือก
• แตะปุ่มย้อนกลับ

เมื่อเสร็จแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่าโทรศัพท์ในโหมดเงียบโดยการกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงจนกว่าระดับเสียงจะสูงสุด

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ฉันขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

• ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

S6 ติดอยู่ใน Boot Loop

ปัญหา: Samsung S6 ของฉันจะไม่รีบูต สิ่งนี้เริ่มต้นเมื่อสองวันก่อน เมื่อเสียบปลั๊กแสดงว่าแบตเตอรี่เต็ม 100% แต่ลองเปิดใช้งานมีเพียงคำแนะนำของ Samsung เท่านั้นที่เปิดขึ้นมาและเปิดเครื่องซ้ำและโทรศัพท์จะไม่รีบูต จะแก้ไขได้อย่างไร? ฉันไม่ได้บันทึกรูปภาพทั้งหมดในระบบคลาวด์ สิ่งเหล่านี้สามารถเรียกคืนได้หรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นจะทำอย่างไร ขอบคุณ

สารละลาย: หากคุณกังวลเกี่ยวกับการสูญเสียข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่แสดงด้านล่างจะไม่ลบข้อมูลของคุณ

• ลองกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที โทรศัพท์ของคุณควรรีสตาร์ทหลังจากนี้
• เริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นล้างพาร์ทิชันแคชของอุปกรณ์ รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณหลังจากนี้

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโหมดการกู้คืน โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปตรวจสอบที่ศูนย์บริการ

S6 ติดโลโก้กะพริบหลังจากเปียก

ปัญหา:ทำ S6 ของฉันตกน้ำเมื่อหลายเดือนก่อน ทำให้แห้ง แต่จะไม่เปิดเครื่องอีกต่อไป แทนที่ด้วย S7 แต่เก็บโทรศัพท์เครื่องเก่าไว้ เสียบเข้ากับพอร์ต USB บนคอมพิวเตอร์ของฉันแล้วตอนนี้ไอคอนกำลังชาร์จแบตเตอรี่จะกะพริบ แต่ไม่มีไฟสถานะการชาร์จสีแดงหรือสีเขียว ฉันพยายามเปิดเครื่องใน Safe Mode (Power & Volume Down) แต่ไม่ประสบความสำเร็จ จากนั้นฉันลองใช้ขั้นตอนพื้นฐาน (เปิด / ปิดบ้านและเพิ่มระดับเสียง) และตอนนี้มันจะกะพริบโลโก้“ Samsung Galaxy S6” รวมถึง“ ขับเคลื่อนโดย Android” ที่ด้านล่างของหน้าจอ สิ่งนี้จะยังคงกะพริบต่อไปตราบเท่าที่เสียบโทรศัพท์อยู่หน้าจอว่างเปล่าเมื่อฉันตัดการเชื่อมต่อ ความคิดใด ๆ ? มันอาจจะง่ายเหมือนแบตเตอรี่ทอดที่ลัดวงจรเมื่อเปียก? ไม่ทราบเวอร์ชัน Android ของฉัน

สารละลาย: ดูเหมือนว่าปัญหานี้เกิดจากส่วนประกอบภายในที่สั้นซึ่งอาจเป็น Power IC นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากแบตเตอรี่เสียหายจากน้ำ วิธีที่ดีที่สุดในการวินิจฉัยปัญหานี้คือนำไปตรวจสอบที่ศูนย์บริการเพื่อให้สามารถระบุส่วนประกอบที่แน่นอนที่เสียหายได้

S6 การค้นหาบริการหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา:สวัสดีนี่คือปริศนาสำหรับคุณ ฉันซื้อโทรศัพท์ที่เข้ากันได้กับ verizon รุ่นใหม่ของ samsung galaxy s6 ฉันได้รับการตั้งค่าทั้งหมดด้วย tracfone และรู้สึกยินดีกับโทรศัพท์เครื่องใหม่ของฉันนี่คือเดือนพฤษภาคม 2017 เมื่อสัปดาห์ที่แล้วฉันเสียบโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์เพื่อนำเข้ารูปภาพและการอัปเดต verizon ก็ปรากฏขึ้นบนคอมพิวเตอร์ของฉันและปล่อยให้อัปเดต ดำเนินดำเนินการต่อ. ใช้เวลาประมาณ 40 นาทีในการอัปเดต ใช้โทรศัพท์แล้วโทรไม่ส่งข้อความจะไม่ส่งหรือรับบอกว่าค้นหาบริการข้อความล้มเหลวข้อความรอดำเนินการ หลังจากที่ฉันโทรออกมันก็เหมือนเปิดประตูให้มีการโทรและข้อความเพื่อส่งและรับ เกิดอะไรขึ้น?? การอัปเดตซอฟต์แวร์เปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง ?? มันเป็นอัพเดตจริงจาก verizon หรือเปล่า ?? ฉันพยายามโทรหา tracfone พวกเขาไม่รู้ฉันคุยกับ samsung พวกเขาบอกว่ามันเป็นปัญหาของผู้ให้บริการและ verizon จะไม่คุยกับฉันเพราะฉันไม่ใช่ลูกค้า ฉันพบร้านซ่อมโทรศัพท์มือถือในพื้นที่และพวกเขานิ่งงันในวิธีแก้ไขปัญหานี้ ดังนั้นฉันขอบคุณสำหรับการรับฟังและจะตื่นเต้นมากถ้าคุณส่งอีเมลกลับมาพร้อมวิธีแก้ปัญหาง่ายๆหรือวิธีแก้ปัญหาใด ๆ .. 🙂ขอบคุณที่รับฟัง

สารละลาย: มีโอกาสมากที่การอัปเดตจะเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างในโทรศัพท์ทำให้ไม่สามารถใช้งานบน Tracfone ได้ สิ่งที่คุณควรทำก่อนในกรณีนี้คือตรวจสอบการตั้งค่าเครือข่ายที่โทรศัพท์ของคุณใช้อยู่จากนั้นลองเปลี่ยนเป็นการตั้งค่าที่โทรศัพท์จะใช้งานได้

• จากหน้าจอหลักไปที่แอพ - การตั้งค่า - เครือข่ายมือถือ
• แตะโหมดเครือข่าย
• ลองใช้ Global, LTE / CDMA, LTE / GSM / UMTS

หากปัญหายังคงมีอยู่ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

S6 ไม่ชาร์จ

ปัญหา:สวัสดีฉันมี samsung galaxy S6 วันนี้ฉันตื่นขึ้นมาและพบว่ามือถือของฉันอยู่ที่ 50% เท่านั้นและมันไม่ได้ชาร์จ เท่านั้นที่จะพบว่าสายชาร์จของฉันได้รับความเสียหาย และตั้งแต่นั้นเป็นต้นมาเมื่อฉันเสียบมือถือกับที่ชาร์จใด ๆ ก็ใช้เวลาชาร์จประมาณ 6-7 ชั่วโมง ไม่รู้จักพอร์ต usb ใด ๆ หรือเมื่อเชื่อมต่อกับพีซี ฉันลองทำทุกอย่างเท่าที่ทำได้ทำความสะอาดพอร์ตรีเซ็ตเซฟโหมดลองเครื่องชาร์จ 5 แบบก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น เมื่อฉันคิดว่าพอร์ตของฉันเสียหายฉันจึงนำมันไปที่บริการซ่อมและพวกเขาบอกฉันว่าเป็นปัญหาของเมนบอร์ดไม่ใช่พอร์ตและไม่สามารถซ่อมแซมได้ ฉันไม่มั่นใจในเรื่องนี้ดังนั้นฉันจึงต้องการตรวจสอบว่ามีอะไรอีกบ้างที่ฉันสามารถทำได้ก่อนที่จะซื้อใหม่ ขอบคุณ.

สารละลาย: สายชาร์จที่เสียหายอาจทำให้ส่วนประกอบภายในโทรศัพท์เสียหายซึ่งอาจเป็นพลังงาน IC คุณสามารถตรวจสอบ IC นี้ได้และหากพบว่ามีความเสียหายให้เปลี่ยน IC ใหม่

S6 มีพอร์ตการชาร์จที่เสียหาย

ปัญหา: S6 ของฉันหยุดชาร์จด้วยแผ่นชาร์จไร้สาย ฉันไม่สามารถชาร์จด้วย USB ได้อีกต่อไปดูเหมือนว่า "ง่าม" บางส่วนเสียในพอร์ตเพราะฉันไม่สามารถเชื่อมต่อ micro usb ได้ มีความคิดเห็นเกี่ยวกับสิ่งที่ฉันสามารถทำได้หรือไม่?

สารละลาย: ขอแนะนำให้คุณเปลี่ยนพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์ที่ศูนย์บริการ

S6 การจับภาพหน้าจอ

ปัญหา:เมื่อได้รับข้อความยาวข้อความจะไปที่“ ดูทั้งหมด” ฉันได้อ่านเกี่ยวกับปัญหามากมายที่ส่งถึงคุณ แต่ปัญหาของฉันไม่ใช่ว่าฉันไม่เห็นข้อความเมื่อฉันคลิก“ ดูทั้งหมด” ฉันจำเป็นต้องรวบรวมภาพหน้าจอของข้อความตามกฎหมาย เมื่อถ่ายภาพหน้าจอต่อเนื่อง / เลื่อนจะไม่มีจุดหมายเมื่อมีข้อความยาวที่ระบุว่า“ ดูทั้งหมด” ในตอนท้าย จากนั้นฉันต้องหยุดภาพหน้าจอเปิดข้อความแล้วจับภาพหน้าจอนั้นกลับไปและดำเนินการต่อ มันเป็นความเจ็บปวดและด้วยวิธีที่ข้อความเปิดขึ้นจึงไม่สามารถระบุได้อย่างง่ายดายว่าใครเป็นผู้ส่งข้อความดังนั้นจึงเป็นการเอาชนะจุดประสงค์ของภาพหน้าจอ อาจจะเป็นปัญหาเล็กน้อยสำหรับบางคน แต่มันกลายเป็นปัญหาใหญ่สำหรับฉัน ฉันแค่อยากเห็นข้อความทั้งหมดแบบที่เคยเป็นมาก่อนการอัปเดต ฉันได้ออกไปข้างนอกและได้ซื้อ iPhone มาเพื่อดูว่าชอบดีกว่าไหมเพราะมันไม่มีปัญหานี้ คุณสามารถช่วย?

สารละลาย: ลองดาวน์โหลดแอปของบุคคลที่สามจาก Google Play Store ที่สามารถจับภาพหน้าจอต่อเนื่องได้ แอพหนึ่งที่ได้รับความนิยมคือแอพ Stitch & Share