ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาอีกตอนหนึ่งของเราที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ # Samsung #Galaxy # S6 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา วันนี้เราจะจัดการกับ Galaxy S6 ที่ไม่เชื่อมต่อกับปัญหาบัญชี Google และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง อย่างที่เราทราบกันดีว่าในการใช้งานโทรศัพท์ Android ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพนั้นจะต้องเชื่อมต่อกับบัญชี Google ของคุณ จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับบัญชีของคุณไม่ได้ นี่คือสิ่งที่เราจะกล่าวถึงในวันนี้

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S6 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

S6 ไม่เชื่อมต่อกับบัญชี Google

ปัญหา: ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ (มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ accounts.google.com) เนื่องจากฉันได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและพยายามเชื่อมต่อโทรศัพท์ แต่หลังจากนั้นได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้และไม่อนุญาตให้ฉันเข้าสู่อุปกรณ์ หลังจากลองหลายครั้งแล้วยังคงได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกัน เนื่องจากฉันเชื่อว่ามีการอัปเดต Android บางรายการที่รอดำเนินการและฉันไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตอนนี้ไม่อนุญาตให้อุปกรณ์ทำการอัปเดตให้เสร็จสมบูรณ์เช่นกัน กรุณาช่วยฉัน

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตปัจจุบันของคุณหรือไม่ ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์กับเครือข่าย Wi-Fi อื่นจากนั้นตรวจสอบว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันยังปรากฏอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

• รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งวันที่และเวลาของโทรศัพท์อย่างถูกต้อง
• ปิดการติดตั้งแอพที่ไม่รู้จักแหล่งที่มา
• ล้างแคชและข้อมูลของแอป Google Play Store จากตัวจัดการแอปพลิเคชัน
• ล้างแคชและข้อมูลของแอป Google Play Services จากตัวจัดการแอปพลิเคชัน

S6 ไม่มีสัญญาณ

ปัญหา:สวัสดีโทรศัพท์ของฉันตรวจพบว่ามีซิมการ์ดอยู่ในนั้น แต่ไม่แสดงข้อความสัญญาณและเข้าสู่โหมดฉุกเฉินในบางครั้ง เมื่อฉันลองใช้ซิมการ์ดเดียวกันกับโทรศัพท์เครื่องอื่นสัญญาณเครือข่ายก็ใช้ได้อย่างสมบูรณ์แบบบนโทรศัพท์เครื่องอื่น โปรดช่วยด้วยเนื่องจากฉันได้ลองทำสิ่งต่อไปนี้แล้วไม่ประสบความสำเร็จมากนัก ไปที่การตั้งค่าและเปลี่ยนไปใช้โหมดต่างๆเช่น gsm / cdma e.t.c. ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

สารละลาย: เนื่องจากซิมการ์ดใช้งานได้เมื่อเสียบเข้ากับโทรศัพท์เครื่องอื่นเราจึงสามารถกำจัดสิ่งนี้ได้ นอกจากนี้เรายังสามารถกำจัดซอฟต์แวร์โทรศัพท์ในฐานะผู้ร้ายได้เนื่องจากคุณได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานแล้ว สาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดของปัญหานี้คือส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด ซึ่งอาจเกิดจากโมดูลช่องเสียบซิมผิดพลาดหรือเสาอากาศโทรศัพท์ สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

S6 ร้อนขึ้นเมื่อเล่นเกม

ปัญหา:Samsung Galaxy S6 ของฉันตกจากความสูงระดับเอว ไม่มีรอยแตกที่ด้านหน้าและด้านหลัง แต่ s6 ของฉันเริ่มร้อนขึ้นแม้ว่าฉันจะเล่นเกม (เช่น Payback 2) เป็นเวลา 5 นาที กรุณาช่วย

สารละลาย: เมื่อคุณเล่นเกมบนโทรศัพท์ของคุณโดยเฉพาะเกมที่มีกราฟิกเข้มข้นจะทำให้โปรเซสเซอร์ทำงานได้ในระดับสูงสุด จากนั้นจะส่งผลให้เกิดความร้อนบางส่วนที่เกิดจากอุปกรณ์ ถ้าความร้อนไม่สูงเกินไปก็ถือเป็นเรื่องปกติ อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ร้อนผิดปกตินี่จะเป็นปัญหา เนื่องจากคุณได้กล่าวว่าปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากที่คุณทำโทรศัพท์ตกจึงเป็นไปได้มากว่าปัญหานี้จะส่งผลกระทบต่อส่วนประกอบบางอย่างภายในโทรศัพท์ซึ่งอาจทำให้เซลล์แบตเตอรี่เสียหายได้ ก่อนนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการเพื่อตรวจสอบคุณควรทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ตามรายการด้านล่าง

• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ
• ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
• ติดตั้ง Payback 2 เท่านั้นจากนั้นตรวจสอบว่าโทรศัพท์ยังร้อนอยู่หรือไม่เมื่อคุณเล่นเกม หากเป็นเช่นนั้นให้นำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการ

S6 ติดอยู่ในหน้าจอโลโก้ Samsung หลังจากที่เปียก

ปัญหา:ฉันจมอยู่ใต้น้ำเป็นเวลา 15 วินาทีในสระว่ายน้ำ หลังจากผ่านไปหนึ่งสัปดาห์เครื่องจะเปิดเครื่องไปที่หน้าจอ Galaxy S6 แต่จะเสียบเข้ากับเครื่องชาร์จเท่านั้น อายุน้อยกว่าหนึ่งปีไม่มีรอยขีดข่วนไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรกับมัน ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันของฉัน

สารละลาย: เป็นไปได้มากว่าโทรศัพท์ได้รับความเสียหายจากน้ำแล้ว ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ตอนนี้คือเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณอาจต้องเชื่อมต่อโทรศัพท์กับที่ชาร์จเพื่อทำสิ่งนี้ โปรดทราบว่าข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบในกระบวนการ

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

S6 น่าเสียดายที่แอปหยุดทำงาน

ปัญหา:Samsung Galaxy S6 ของฉันทำงานทุกครั้งที่ฉันไปที่แอพใด ๆ มันบอกว่าน่าเสียดายที่แอพนี้หยุดฉันแทบจะไม่ได้อยู่ในหน้านี้และใช่ฉันรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานสองครั้งและมันยังคงทำสิ่งเดียวกันกับที่ฉันไม่สามารถทำอะไรได้เลยหากไม่มีมัน เตะฉันออก

สารละลาย: สิ่งที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด หากใช้งานเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้วและปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้นคุณควรพิจารณากระพริบโทรศัพท์ด้วยไฟล์เฟิร์มแวร์ที่อัปเดต คุณสามารถรับไฟล์ได้จากเว็บไซต์ Sammobile นี่คือที่ที่คุณสามารถรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแฟลชโทรศัพท์ของคุณ ฉันขอแนะนำว่าก่อนที่จะกระพริบโทรศัพท์ของคุณคุณต้องทำสำเนาสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณ

S6 การเล่นไฟล์รูปแบบซีดีบนโทรศัพท์

ปัญหา: ฉันกำลังเรียนภาษาฝรั่งเศสโดยใช้หนังสือและซีดี "Talk French" ของ BBC ไฟล์เสียงในซีดีคือไฟล์ xxx.cda ฉันต้องการโหลดลงใน Galaxy S6 ของฉันเพื่อที่ฉันจะได้ฟังบนอุปกรณ์นี้ แต่ไม่สามารถหาวิธีการได้ ความช่วยเหลือทั้งหมดดูเหมือนจะเกี่ยวข้องกับดนตรี ฉันได้คัดลอกเนื้อหาของซีดีไปยังแล็ปท็อป HP ของฉันและสามารถเล่นไฟล์เสียงจากที่นั่นได้โดยไม่มีปัญหา

สารละลาย: เนื่องจากแอปเพลงของโทรศัพท์ตรวจไม่พบรูปแบบไฟล์ซีดีคุณจึงต้องแปลงไฟล์. CDA เป็นรูปแบบที่โทรศัพท์อ่านได้ คุณจะต้องมีคอมพิวเตอร์และแอป CD ripper เพื่อแปลงไฟล์. CDA เป็น MP3 เมื่อไฟล์ซีดีถูกแปลงหรือ“ ริป” เป็น MP3 แล้วคุณสามารถคัดลอกไฟล์ MP3 ไปยังโทรศัพท์ของคุณและแอพเพลงจะรู้จัก

S6 ปุ่มล่าสุดไม่ทำงาน

ปัญหา: ปุ่ม“ ล่าสุด” ของฉัน (ทางด้านซ้ายของปุ่มโฮม) ไม่ทำงานอีกต่อไป มีวิธีปิดแอพล่าสุดทั้งหมดเพื่อช่วยประหยัดการใช้พลังงานโดยไม่ต้องใช้ปุ่มนี้หรือไม่? ยังดีกว่าฉันสามารถแก้ไขการทำงานของปุ่มนี้ได้หรือไม่?

สารละลาย: คุณควรลองเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากแอปที่คุณติดตั้ง ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ใน Safe Mode คุณจะต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หลังจากรีเซ็ตแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนว่ายังมีปัญหาปุ่มล่าสุดอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นนี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้วซึ่งในกรณีนี้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

S6 เอียร์บัดไม่ทำงาน

ปัญหา:ได้รับโทรศัพท์ของฉันเมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว ใช้เอียร์บัดครั้งแรกแล้วไม่มีอะไรเกิดขึ้น ไม่มีเอกสารในกล่องที่ฉันได้รับโทรศัพท์ฉันขาดอะไรไปหรือเปล่า? นอกจากนี้ฉันไม่สามารถระบุเวอร์ชัน Android จากโทรศัพท์ของฉันได้ดังนั้นฉันจึงระบุว่า "อื่น ๆ "

สารละลาย: เป็นไปได้ว่าปัญหาเกิดจากหูฟังคู่ที่ผิดปกติ คุณควรลองรับหูฟังคู่ใหม่จากนั้นตรวจสอบว่าใช้งานได้กับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เพิ่มระดับเสียงเป็นระดับสูงสุดเมื่อตรวจสอบเอียร์บัดใหม่

หากปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้ตามรายการด้านล่าง หลังจากทำตามขั้นตอนแล้วให้ตรวจสอบทันทีว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

• รีสตาร์ทโทรศัพท์
• ทำความสะอาดพอร์ตเสียงโดยใช้ลมอัด คุณยังสามารถใช้ไม้จิ้มฟันเพื่อทำความสะอาดพอร์ตนี้
• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นก็น่าจะเกิดจากแอป ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ