• อ่านและทำความเข้าใจว่าเหตุใดโทรศัพท์ระดับไฮเอนด์อย่าง Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) จึงปิดสวิตช์ Wi-Fi และเรียนรู้วิธีแก้ปัญหาอุปกรณ์ของคุณเพื่อพยายามแก้ไขปัญหา

การแก้ไขปัญหา: แม้ว่าปัญหานี้จะไม่พบบ่อยนัก แต่ในอดีตเราได้แก้ไขปัญหาบางอย่างกับโทรศัพท์ Galaxy รุ่นก่อน ๆ ของ Samsung ดังนั้นจึงไม่แปลกที่เราจะทราบว่าในบางครั้งฟังก์ชันพื้นฐานบางอย่างของโทรศัพท์ของคุณอาจถูกปิดใช้งานหรือคำอื่น ๆ เป็นสีเทา แน่นอนว่ามีปัจจัยบางอย่างที่เราต้องพิจารณาเพื่อให้ทราบว่าปัญหานี้เกี่ยวกับอะไรและเหตุใดจึงเกิดขึ้นและสำหรับสิ่งนั้นฉันได้ระบุความเป็นไปได้ไว้ด้านล่าง ...

• ปัญหาเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลดมาบางแอป
• ฟังก์ชั่นการจัดการบริการ Wi-Fi อาจหยุดทำงานโดยไม่คาดคิด
• แคชของระบบบางอย่างเสียหายด้วยเหตุผลบางประการและส่งผลต่อการทำงานของบริการบางอย่างรวมถึงบริการที่รับผิดชอบต่อ Wi-Fi
• ไฟล์ระบบเสียหายซึ่งส่งผลให้กระบวนการบางอย่างที่ทำงานอยู่เบื้องหลังขัดข้อง
• การอัปเดตที่ดาวน์โหลดโดยไฟล์บางไฟล์อาจเสียหายซึ่งอาจส่งผลให้เกิดปัญหาประเภทนี้ได้เช่นกัน

จากความเป็นไปได้เหล่านี้นี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำ….

ขั้นตอนที่ 1: รีบูตโทรศัพท์ของคุณสองสามครั้ง

หากปัญหาเกิดขึ้นโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจนแสดงว่ามีโอกาสเกิดขึ้นได้เสมอเนื่องจากบริการหรือกระบวนการบางอย่างที่ขัดข้องและสิ่งต่างๆเช่นนี้สามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดายโดยการรีบูตเครื่องใหม่ซึ่งจะรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์เรียกใช้บริการที่จำเป็นทั้งหมดตาม ค่ากำหนดของเจ้าของและปิดใช้งานแอปที่ไม่ควรทำงานเว้นแต่ผู้ใช้จะเปิดใช้งาน หากปัญหายังคงอยู่หลังจากรีบูตหนึ่งครั้งให้ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 2: รีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อให้ทราบว่าปัญหาเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่

นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญมากเนื่องจากจะแจ้งให้คุณทราบทันทีว่าแอปของบุคคลที่สามของคุณเกี่ยวข้องกับปัญหาหรือไม่ หากสวิตช์ Wi-Fi ถูกเปิดใช้งานในเซฟโหมดแสดงว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดมาบางแอปทำให้เกิดปัญหาไม่เช่นนั้นทั้งหมดจะอยู่ในเฟิร์มแวร์ นี่คือวิธีที่คุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 20 ถึง 30 วินาที
2. เมื่อคุณเห็นโลโก้ Samsung ให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดทันที แต่กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไป
3. โทรศัพท์ของคุณควรบูตต่อไปและคุณจะได้รับแจ้งให้ปลดล็อกโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
4. คุณจะทราบว่าโทรศัพท์บูทในเซฟโหมดสำเร็จหรือไม่หากข้อความ“ เซฟโหมด” แสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

สมมติว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วในเซฟโหมดนี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิดและปิดสวิตช์ Wi-Fi - สิ่งนี้จะทดสอบฟังก์ชันนี้เพื่อให้ทราบว่าทำงานได้อย่างสมบูรณ์หรือไม่เพราะหากไม่เป็นเช่นนั้นปัญหาจะเกิดขึ้นแม้จะปิดแอปของบุคคลที่สามทั้งหมด
2. เปิดสวิตช์ Wi-Fi ทิ้งไว้รีบูตอุปกรณ์ของคุณ- สมมติว่าเมื่อคุณสลับมันทำงานได้อย่างสมบูรณ์จากนั้นเปิดใช้งานทิ้งไว้จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อดูว่าสวิตช์ยังคงเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ ’สาเหตุของปัญหานั้นได้รับการแก้ไขแล้ว อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้ให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดจากนั้นทำขั้นตอนต่อไป
3. ค้นหาแอพของบุคคลที่สามที่เป็นสาเหตุของปัญหา - เห็นได้ชัดว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดมาบางแอปทำให้เกิดปัญหาเนื่องจากไม่ได้เกิดขึ้นเมื่ออยู่ในเซฟโหมดดังนั้นในขั้นตอนนี้คุณต้องหาแอปหรือแอปที่ทำให้เกิดปัญหาจากนั้นลองล้างแคชและข้อมูล และหากไม่ได้ผลให้ถอนการติดตั้ง

นี่คือวิธีล้างแคชและข้อมูลของแอพใน Galaxy S6 ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. เลื่อนไปที่ "แอปพลิเคชัน" จากนั้นแตะตัวจัดการแอปพลิเคชัน
4. ปัดไปทางขวาเพื่อไปที่หน้าจอทั้งหมด
5. เลื่อนและแตะสิ่งที่สงสัย
6. แตะล้างแคช
7. แตะปุ่มล้างข้อมูลจากนั้นตกลง

ในการถอนการติดตั้งแอพเพียงทำตามขั้นตอนเดียวกัน แต่แตะที่ถอนการติดตั้ง

ขั้นตอนที่ 3: ลบแคชระบบผ่านโหมดการกู้คืน

ตามที่ผู้อ่านของเราชี้ให้เห็นปัญหาเริ่มต้นหลังจากการอัปเดตดังนั้นจึงมีโอกาสที่จะเกิดจากแคชของระบบที่เสียหาย ไฟล์เหล่านี้สร้างขึ้นโดยระบบ แต่เมื่อติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ไฟล์เหล่านี้จะล้าสมัยโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามระบบใหม่ยังคงใช้ต่อไปและบางระบบอาจทำงานได้ตามปกติ แต่ก็มีระบบอื่น ๆ ที่อาจไม่ใช้เช่นกัน ซึ่งในกรณีนี้ปัญหาลักษณะนี้อาจเกิดขึ้นได้ ดังนั้นการลบออกเป็นทางออกที่ดีที่สุดของคุณโดยถือว่าเป็นสาเหตุของปัญหาจริงๆ เมื่อลบแล้วระบบใหม่จะสร้างแคชใหม่ที่เข้ากันได้อย่างสมบูรณ์

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มสามปุ่มต่อไปนี้พร้อมกัน: ปุ่มเพิ่มระดับเสียง, ปุ่มโฮมและปุ่มเปิด / ปิด
3. เมื่อโทรศัพท์สั่นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้
4. เมื่อหน้าจอ Android System Recovery ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮม
5. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: รีเซ็ต Galaxy S6 ของคุณเพื่อให้กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้น

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้ว แต่ปัญหายังคงเกิดขึ้น - สวิตช์ Wi-Fi เป็นสีเทาจากนั้นก็เท่ากับว่าคุณรีเซ็ตอุปกรณ์ เป็นขั้นตอนที่จำเป็นในการแยกแยะความเป็นไปได้ที่จะเป็นเพียงปัญหาบางอย่างกับไฟล์ระบบหรือข้อมูลอย่างไรก็ตามคุณต้องสำรองไฟล์และข้อมูลส่วนบุคคลของคุณก่อนที่จะรีเซ็ตจริงเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบและไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไปหลังจากนั้น จากปัญหาเดิม ๆ ที่เราได้แก้ไขไปก่อนหน้านี้ขั้นตอนนี้มีประสิทธิภาพมาก แต่มักจะเกิดขึ้นในตอนท้ายเนื่องจากความยุ่งยากที่คุณต้องดำเนินการในการสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณก่อนที่จะรีเซ็ตและกู้คืนกลับมาในภายหลัง ต่อไปนี้คือวิธีรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ ...

1. ปิด Samsung Galaxy S6 Edge ของคุณ
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียง, บ้านและปุ่มเปิด / ปิดพร้อมกัน
3. เมื่ออุปกรณ์เปิดและแสดง "เปิดโลโก้" ให้ปล่อยปุ่มทั้งหมดและไอคอน Android จะปรากฏบนหน้าจอ
4. รอจนกระทั่งหน้าจอการกู้คืน Android ปรากฏขึ้นหลังจากผ่านไปประมาณ 30 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ตัวเลือก "ลบข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่ม Vol Down อีกครั้งจนกระทั่งตัวเลือก ‘ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด’ ถูกไฮไลต์จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. หลังจากรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทโทรศัพท์

หลังจากนี้และปัญหายังคงมีอยู่ให้ช่างเทคนิคตรวจสอบอุปกรณ์เนื่องจากอาจต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ เราสนับสนุนอุปกรณ์ Android ทุกเครื่องที่มีและเราจริงจังในสิ่งที่เราทำ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter