- เรียนรู้วิธีแก้ปัญหา #Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ (# GalaxyS7Edge) ที่แนบรูปภาพกับเธรดข้อความโดยอัตโนมัติ
- จะทำอย่างไรถ้า S7 Edge ของคุณไม่สามารถส่งและรับทั้งข้อความและ MMS
- วิธีแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่เล่นเฉพาะการแจ้งเตือนข้อความแบบสุ่มเมื่อตั้งค่าให้แจ้งเตือนตลอดเวลา
- ผู้ใช้รายงานว่าไม่สามารถตอบกลับข้อความแจ้งเตือนจากธนาคารของเขาได้
- วิธีทำให้ Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณดาวน์โหลดข้อความรูปภาพเมื่อได้รับ
ก: ฉันถือว่าคุณกำลังใช้แอพส่งข้อความสต็อกหรือเนทีฟ นี่เป็นข้อบกพร่องหรือความผิดพลาดบางอย่าง ฉันเคยได้ยินมาก่อน แต่ผู้ใช้บางคนบอกว่าปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขด้วยตัวเอง อย่างไรก็ตามหากมันเริ่มเกิดขึ้นกับคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้โดยไม่มีเหตุผลชัดเจนฉันขอแนะนำให้คุณล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความ
- จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
- ค้นหาและแตะที่การตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชันจากนั้นตัวจัดการแอปพลิเคชัน
- ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
- ค้นหาและแตะข้อความ
- แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
- จากนั้นแตะที่เก็บข้อมูล
- แตะล้างแคชจากนั้นล้างข้อมูลลบ
ฉันหวังว่านี่จะช่วยได้.
ถาม: “เพิ่งเปลี่ยนจาก iPhone ไม่ได้รับข้อความกลุ่ม SMS และ MMS นี่เป็นปัญหาที่ไร้สาระและฉันได้ลองทุกอย่างแล้ว อ่านบทความมากมายเพื่อแก้ไขปัญหาที่โทรหาผู้ให้บริการของฉันหลายครั้งพูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนของ Apple และ Samsung เป็นเรื่องน่าขันที่เป็นปัญหาที่พบบ่อยในโทรศัพท์ ฉันจะทำอะไรได้อีก?”
ก: ในกรณีที่ไม่สามารถส่ง / รับ SMS ได้คุณต้องโทรติดต่อผู้ให้บริการเนื่องจากมีเพียงสิ่งเดียวที่คุณสามารถทำได้ โทรศัพท์ควรจะสามารถส่งข้อความได้ทันทีที่เปิดเครื่องและหากตรวจพบสัญญาณเซลลูลาร์ที่เหมาะสม ดังนั้นหากเกิดปัญหาขึ้นมักจะเป็นปัญหาเครือข่ายหรือปัญหากับระบบของผู้ให้บริการของคุณ
แม้ว่าผู้ให้บริการของคุณจะมีบทบาทอย่างมากในการอนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่ายข้อมูลมือถือ แต่ก็มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาจะไม่สิ้นสุด ตัวอย่างเช่นคุณสามารถตรวจสอบว่าเปิดใช้งานข้อมูลมือถือหรือไม่และหากเป็นเช่นนั้นคุณสามารถตรวจสอบการตั้งค่า APN เพื่อดูว่าเป็นไปตามที่ถูกต้องหรือไม่ และเนื่องจากเรากำลังพูดถึงการส่งข้อความเป็นกลุ่มที่นี่คุณสามารถตรวจสอบภายใต้การตั้งค่าในแอปข้อความเพื่อดูว่าเปิดใช้งานการสนทนากลุ่มหรือไม่ แต่ในตอนท้ายของวันผู้ให้บริการของคุณควรเป็นคนแรกที่ช่วยคุณแก้ไขปัญหาเหล่านี้
ถาม: “การแจ้งเตือนข้อความเป็นแบบสุ่ม ฉันได้ตรวจสอบการกำหนดค่าและการแจ้งเตือนข้อความเปิดอยู่ บางครั้งฉันจะได้รับการแจ้งเตือนทุกข้อความในชุด ครั้งต่อไปฉันอาจไม่ได้รับการแจ้งเตือนใด ๆ ฉันอ่านด้านบนมีปัญหาเกี่ยวกับการแจ้งเตือน - ปัญหานี้จะแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตที่ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมดของฉันหรือไม่ ฉันเกลียดที่จะสูญเสียรายชื่อติดต่อแม้ว่าจะสูญเสียประวัติข้อความและสิ่งที่คล้ายกันนี้เกิดขึ้นเมื่อฉันเพิ่งเปลี่ยน iPhone 5S เป็น S7 Edge และฉันก็รอดชีวิต”
ก: หากปัญหาเพิ่งเริ่มต้นเมื่อไม่นานมานี้และหากเฟิร์มแวร์ของโทรศัพท์ของคุณได้รับการอัปเดตอาจเป็นไปได้ว่าอาจเกิดจากแคชเสียหายเท่านั้น ฉันขอแนะนำให้คุณลองล้างพาร์ติชันแคชก่อน:
- ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
อย่างไรก็ตามหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากลบแคชของระบบคุณควรลองทำการรีเซ็ตต้นแบบ ฉันเข้าใจว่าคุณลังเลที่จะดำเนินการโดยพิจารณาว่าไม่มีการรับประกันว่าจะได้รับการแก้ไขก็คุ้มค่าที่จะลอง คุณต้องสำรองข้อมูลไฟล์รายชื่อติดต่อและทุกสิ่งที่คุณไม่ต้องการสูญเสีย
ถาม: “ทันใดนั้นทุกครั้งที่ฉันได้รับข้อความจะมีการแนบรูปภาพแบบสุ่ม อาจเป็นภาพจากแกลเลอรีของฉันหรืออาจเป็นภาพที่มาจากใครก็ไม่รู้ คนอื่นมองไม่เห็นภาพในโทรศัพท์มี แต่ฉันเท่านั้นที่เห็น บางครั้งเมื่อฉันส่งข้อความจะมีการแนบรูปภาพแบบสุ่มด้วย อีกครั้งรูปภาพไม่ปรากฏบนโทรศัพท์ของคนอื่น มันเป็นเรื่องแปลกและน่ารำคาญจริงๆและตอนนี้ฉันไม่สามารถบอกได้ว่ามีคนส่งรูปมาให้ฉันจริง ๆ หรือว่าโทรศัพท์ของฉันเพิ่งตัดสินใจแนบรูปไปกับข้อความ ความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณสามารถให้ได้จะได้รับการชื่นชม!”
ก: โดยพื้นฐานแล้วมันก็เหมือนกับปัญหาแรกที่ฉันพูดในโพสต์นี้ ลองทำตามสิ่งที่ฉันแนะนำข้างต้นจากนั้นล้างแคชและข้อมูลของแอป Messages และหากไม่ได้ผลให้ลองทำการรีเซ็ตต้นแบบ นั่นควรกำจัดปัญหาที่น่ารำคาญมากนี้
- สำรองข้อมูลของคุณ
- ลบบัญชี Google ของคุณ
- ปลดล็อกหน้าจอ
- ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ
- กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
- เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
- เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
- ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
- ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
- โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ
ถาม: “ฉันมี S7 Edge มาหนึ่งเดือนแล้ว ในช่วง 3 วันที่ผ่านมาฉันได้รับข้อความรูปภาพและกลุ่มไปยังแอปข้อความของฉัน แต่มีที่อยู่อีเมลของฉัน ถ้าฉันตอบกลับมันจะเปิดกล่องข้อความใหม่ที่มีชื่อของฉันที่อยู่อีเมลของฉันและหมายเลขโทรศัพท์ของสามีของฉันและคำตอบจะถูกส่งออกไปในขณะที่เขา ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน 3 ครั้งแล้วและยังคงเกิดขึ้น ความคิดใด ๆ ?”
ก: ข้อความกลุ่มและข้อความรูปภาพจำเป็นต้องมีการส่งและรับข้อมูลมือถือ ดังนั้นหากคุณไม่ต้องการรับข้อมูลเหล่านี้ให้ปิดเน็ตมือถือ อย่างไรก็ตามโปรดลองอ่านปัญหาแรกและปัญหาก่อนหน้านี้เนื่องจากคุณอาจประสบปัญหาเดียวกัน
ถาม: “ฉันสมัครรับข้อความแจ้งเตือนจากธนาคารของฉัน เมื่อฉันพยายามตอบกลับหมายเลขนี้ฉันได้รับการแจ้งเตือนว่าการส่งข้อความไปยังหมายเลขนี้อาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ฉันดัน "ไม่ส่ง" โดยไม่ได้ตั้งใจและตอนนี้ฉันไม่สามารถส่งข้อความไปยังหมายเลขนั้นได้ทั้งหมดล้มเหลว ฉันค้นหาการตั้งค่าที่ควบคุมคุณลักษณะนี้ แต่ไม่พบอะไรเลย ฉันได้ล้างแคชและข้อมูลแล้ว แต่ปัญหายังคงมีอยู่ TIA”
ก: มีหมายเลขที่เราไม่สามารถส่งหรือตอบกลับได้และฉันเกรงว่าจะเกิดกรณีนี้ในโทรศัพท์ของคุณ อย่างไรก็ตามหากต้องการตรวจสอบให้ลองส่งข้อความไปยังหมายเลขอื่นหรือแม้แต่หมายเลขของคุณ หากคุณสามารถส่ง / รับข้อความจากผู้อื่นได้แสดงว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่โทรศัพท์ของคุณ คุณควรโทรติดต่อธนาคารของคุณและสอบถามเกี่ยวกับธนาคารเนื่องจากสามารถให้คำตอบที่ถูกต้องมากขึ้นเกี่ยวกับสาเหตุที่คุณไม่สามารถตอบกลับการแจ้งเตือนของพวกเขาได้
ถาม: “เมื่อฉันได้รับข้อความกลุ่มหรือข้อความรูปภาพมันบอกว่าให้แตะเพื่อดาวน์โหลด ฉันแตะมัน แต่จบลงด้วยการบอกว่าไม่ดาวน์โหลดข้อความ กรุณาช่วย.”
ก: ก่อนอื่นเพื่อให้คุณสามารถรับและส่ง MMS ได้คุณต้องเปิดใช้งานข้อมูลมือถือบนโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นไปที่การตั้งค่า> แอปพลิเคชั่น> ข้อความ> เพิ่มเติม> ข้อความมัลติมีเดีย> เปิดใช้งานการดึงข้อมูลอัตโนมัติ ตัวเลือกนี้จะดาวน์โหลดรูปภาพหรืออะไรก็ตามที่แนบมากับข้อความโดยอัตโนมัติ
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
