#Samsung #Galaxy # S7 เป็นโทรศัพท์เรือธงที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งได้รับความนิยมในหมู่ผู้บริโภคทั่วโลก เหตุผลเบื้องหลังนี้คือการปรับปรุงการออกแบบของรุ่นก่อนโดยการเพิ่มคุณสมบัติอื่น ๆ ที่ผู้คนต้องการ ซึ่งรวมถึงคุณสมบัติกันน้ำและกันฝุ่น นอกจากนี้ยังมีการเพิ่มช่องเสียบการ์ด microSD และอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ดีขึ้น แม้ว่านี่จะเป็นรูปแบบที่มั่นคงที่ไม่ประสบปัญหาสำคัญ แต่ก็ยังมีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาได้ ฉันเป็นภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับ Galaxy S7 ที่ค้างในปัญหาโลโก้ AT&T และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S7 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสายอย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

คุณสามารถติดต่อเราได้ที่บัญชีโซเชียลมีเดีย Facebook และ Google+ ของเรา

S7 ค้างที่โลโก้ AT&T

ปัญหา:ของฉันเปิดขึ้น แต่ค้างที่โลโก้ AT&T พยายามทำการสำรองข้อมูลจากโหมดการกู้คืน แต่สามารถค้นหาตัวเลือกสำรองและกู้คืนที่คำแนะนำอื่น ๆ บอกให้ฉันไป โปรดช่วยฉันเข้าใจว่าฉันอาจต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานฉันหวังว่าจะบันทึกไฟล์บางไฟล์ได้

สารละลาย: คุณจะไม่สามารถบันทึกข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน วิธีเดียวที่คุณจะสามารถบันทึกข้อมูลโทรศัพท์ของคุณได้คือถ้าโทรศัพท์เปิดอยู่และเนื่องจากตอนนี้ติดอยู่ในโลโก้ AT&T จึงเป็นไปไม่ได้ที่จะทำ สิ่งที่คุณจะต้องทำตอนนี้คือแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

• ถอดการ์ด microSD ของโทรศัพท์ที่คุณติดตั้งไว้
• กดปุ่มเปิด / ปิดและลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที โทรศัพท์ของคุณควรรีสตาร์ทหลังจากนี้
• ลองเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจากนั้นล้างพาร์ทิชันแคชของอุปกรณ์ รีสตาร์ทโทรศัพท์จากนั้นตรวจสอบว่าโทรศัพท์บูทสำเร็จหรือไม่
• เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จและปล่อยให้ชาร์จอย่างน้อย 20 นาที ขณะที่โทรศัพท์ยังเชื่อมต่ออยู่กับอุปกรณ์ชาร์จให้ลองเปิดเครื่อง

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโหมดการกู้คืนอย่างไรก็ตามการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

S7 ไม่เปิดหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: ลูกสาวของฉัน galaxy s7 เพิ่งหยุดทำงานเมื่อคืนนี้เธอบอกว่าเธอได้ทำการอัปเดต แต่ฉันไม่แน่ใจว่าการอัปเดตเมื่อ 2 คืนที่ผ่านมาคืออะไร 14 สิงหาคม 2017 ฉัน googled แล้วลองใช้คำสั่งการบูตทั้งหมดที่คุณมีบนไซต์ของคุณโดยกดปุ่มเปิด / ปิดบ้านและปุ่มปรับระดับเสียงค้างไว้และไม่มีอะไรทำงาน มันจะไม่เปิดขึ้น แต่อย่างใด หลังจากที่เธอทำการอัปเดตโทรศัพท์ก็ถูกถอดปลั๊กออกในขณะที่เธอกำลังนอนหลับและมันก็ไม่เคยชาร์จเราจึงลองชาร์จดูฉันตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่ชาร์จใช้งานได้จากนั้นเสียบเข้ากับโทรศัพท์จริงมันร้อนมาก แต่ยังไม่เปิด ฉันไม่แน่ใจว่าเราจะทำอะไรได้อีก โทรศัพท์เป็นโทรศัพท์ Sprint แต่ตอนนี้เธอไม่ได้ใช้กับ wifi เท่านั้น แต่มีภาพทั้งหมดของเธอและเช่นนั้น ความช่วยเหลือใด ๆ จะดีมาก

สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ในตอนนี้คือทำการดึงแบตเตอรี่จำลอง ทำได้โดยการกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที หากไม่มีการตอบกลับจากโทรศัพท์ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

• ถอดการ์ด microSD ของโทรศัพท์
• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จโดยใช้ลมอัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ขจัดสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ในพอร์ตออกแล้ว
• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 20 นาทีโดยใช้ที่ชาร์จเดิม
• หากโทรศัพท์ไม่ชาร์จให้ลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น
• คุณควรลองชาร์จโทรศัพท์จากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์ หากโทรศัพท์ชาร์จด้วยวิธีนี้หมุดตัวใดตัวหนึ่งของพอร์ตการชาร์จอาจเสียหาย นำไปตรวจสอบที่ศูนย์บริการ

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้อาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ไม่สามารถทำงานได้ ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหากเป็นกรณีนี้

S7 ตรวจพบความชื้นในพอร์ตชาร์จ

ปัญหา:สวัสดีฉันประสบปัญหาการชาร์จที่เกี่ยวข้องกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด:“ ตรวจพบความชื้นในพอร์ตชาร์จ” อย่างไรก็ตามฉันไม่มีโทรศัพท์อยู่ในน้ำและฉันได้ตรวจสอบสติกเกอร์ในช่องซิมการ์ดซึ่งระบุว่าโทรศัพท์ได้รับความเสียหายจากน้ำหรือไม่และดูเหมือนว่าจะไม่เป็นไร ปัญหาคือแบตเตอรี่หมดจึงไม่สามารถลองรีเซ็ตหรืออะไรที่คล้ายกันได้ คุณช่วยแนะนำได้ไหมว่าควรทำอย่างไร ขอบคุณล่วงหน้า!

สารละลาย: แม้ว่าโทรศัพท์จะไม่ได้สัมผัสกับน้ำ แต่ก็ยังสามารถรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ได้หากสภาพแวดล้อมมีความชื้น สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าพอร์ตการชาร์จแห้ง คุณสามารถทิ้งไว้ 2 ชั่วโมงในที่แห้งเนื่องจากความชื้นจะระเหยไปตามธรรมชาติ คุณยังสามารถใช้ไดร์เป่าผมเพื่อทำให้พอร์ตการชาร์จแห้ง

ในกรณีที่ข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้นขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบว่าเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่ สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

แอพ S7 ยังคงรีเฟรช

ปัญหา:ฉันมี Galaxy s7 และมันทำให้ฉันแทบคลั่งในช่วงเดือนที่แล้ว แอปทั้งหมดจะรีเฟรชในขณะที่พยายามใช้งาน ฉันเลื่อนลง Facebook เป็นเวลา 30 วินาทีแล้วจู่ๆก็พาฉันกลับไปที่ด้านบน เมื่อฉันพยายามพิมพ์ข้อความแป้นพิมพ์จะปิดไปเรื่อย ๆ หากฉันกำลังพยายามส่งรูปภาพแป้นพิมพ์จะปิดและข้อความและรูปภาพทั้งหมดจะถูกลบออก ถ้าฉันลองเล่นเกมแอพจะปิดตัวลง ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นกับแอปใด ๆ ที่ฉันลองใช้ วันนี้ฉันพยายามดูบางสิ่งที่เฉพาะเจาะจงบน Facebook และทุกๆ 30 วินาทีหรือมากกว่านั้นมันจะพาฉันกลับไปที่ฟีดข่าวหลักที่รีเฟรช เป็นที่น่าผิดหวังอย่างยิ่ง ฉันล้างแคชแล้วฉันได้พยายามลบแอปที่ฉันไม่ได้ใช้มาก ตัวเลือกเดียวที่เหลืออยู่ของฉันที่ฉันเห็นคือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่นั่นเป็นทางเลือกสุดท้าย ฉันเคยเห็นคำถามนี้ถูกถามในหลาย ๆ ฟอรัม แต่ฉันยังไม่เห็นใครตอบกลับด้วยสิ่งที่ได้ผล ช่วยด้วย! ขอบคุณ!

สารละลาย: เนื่องจากปัญหานี้เกิดขึ้นกับแอพส่วนใหญ่ในโทรศัพท์ของคุณการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจึงเป็นการตัดสินใจที่ดี อย่างไรก็ตามคุณควรพยายามล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณก่อนจากโหมดการกู้คืน ในกรณีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

S7 รีสตาร์ทในช่วงเวลาสุ่มหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา:ไฮ! เมื่อสองสามวันก่อนฉันได้อัปเดตซอฟต์แวร์ (เท่าที่ฉันสามารถบอกได้ว่าเป็นการอัปเดตเล็กน้อย) ในโทรศัพท์ของฉันและตอนนี้มันจะรีสตาร์ทตามเวลาแบบสุ่มเว้นแต่จะอยู่ในโหมดเครื่องบิน ฉันกำลังพักร้อนดังนั้นฉันไม่จำเป็นต้องรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คุณมีคำแนะนำในการแก้ปัญหาในขณะที่ฉันไม่อยู่หรือไม่

สารละลาย: ในการแก้ไขปัญหานี้โดยไม่ต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานคุณควรทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

• อัปเดตแอปโทรศัพท์ของคุณ สามารถทำได้ในส่วน My Apps ของ Google Play Store
• ลองถอดการ์ด microSD ของโทรศัพท์ของคุณ (หากโทรศัพท์ติดตั้งไว้) บางครั้งหากการ์ดใบนี้เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้ได้
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน
• ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต