#Samsung #Galaxy # S7 เป็นรุ่นเรือธงของปีที่แล้วซึ่งเป็นที่นิยมอย่างมากในหมู่ผู้บริโภค เหตุผลเบื้องหลังคือมีการออกแบบที่คล้ายกับ S6 แต่จากนั้นได้เพิ่มการปรับปรุงหลายอย่างเช่นโปรเซสเซอร์ที่ดีขึ้นอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนานขึ้นช่องเสียบการ์ด microSD การกันน้ำและกล้องถ่ายรูปที่ถ่ายภาพได้ยอดเยี่ยมผู้คนจำนวนมากใช้โทรศัพท์เครื่องนี้เป็นโปรแกรมควบคุมประจำวันโดยไม่ประสบปัญหาใด ๆ อย่างไรก็ตามมีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาขึ้นซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับแถบสีเทา Galaxy S7 ที่ด้านล่างของปัญหาหน้าจอและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S7 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

S7 แถบสีเทาที่ด้านล่างของหน้าจอ

ปัญหา:สวัสดีฉันเป็นเจ้าของ Galaxy s7 ฉันพบแถบโปร่งใสสีเทาที่ด้านล่างของหน้าจอ…มันจะไม่หายไป นอกจากนี้ หากฉันใช้โทรศัพท์สักพัก…แถบสีเทาสามารถเพิ่มขนาดได้ครอบคลุมครึ่งหน้าจอ ไม่แน่ใจว่าเป็นแอปที่ทำสิ่งนี้โปรดช่วยได้ไหม

สารละลาย: วิธีที่ดีที่สุดในการตรวจสอบว่าแอปก่อให้เกิดปัญหานี้หรือไม่คือเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode เมื่อโทรศัพท์ของคุณทำงานในโหมดนี้จะอนุญาตให้เรียกใช้แอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเท่านั้น แอปที่คุณดาวน์โหลดจะไม่สามารถทำงานได้ หากแถบสีเทาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าอาจเกิดจากแอป ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ใน Safe Mode ฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ด้วยวิธีนี้คุณจะสามารถตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่ เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนหากปัญหายังคงเกิดขึ้น

หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาสาเหตุส่วนใหญ่เกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ไม่สามารถทำงานได้ซึ่งอาจเป็นไปได้ว่าชุดจอแสดงผล สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

S7 ปิดเมื่อแบตเตอรี่ต่ำกว่า 70%

ปัญหา:Samsung galaxy s7 จะปิดเมื่อแบตเตอรีต่ำกว่า 70% จากนั้นรีบูตจากนั้นปิดอีกครั้งและทำซ้ำไปเรื่อย ๆ จนกว่าจะเสียบปลั๊กมีวิธีแก้ปัญหาอย่างไร

สารละลาย: โทรศัพท์ของคุณติดตั้งการ์ด microSD หรือไม่? หากการ์ดใบนี้มีเซกเตอร์เสียหายอาจทำให้เกิดปัญหาประเภทนี้ได้ลองถอดการ์ดออกหากโทรศัพท์ของคุณมี

คุณควรตรวจสอบว่าความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่โดยการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่หลังจากการรีเซ็ตแสดงว่าแบตเตอรี่อาจเสีย เนื่องจากโทรศัพท์เครื่องนี้มีแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้คุณจึงต้องนำสิ่งนี้ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

S7 ไม่เสร็จสิ้นการติดตั้งการอัปเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา:samsung s7 ติดตั้งการอัปเดตระบบไม่เสร็จ เพิ่มเป็น 28% จากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์และเริ่มติดตั้งการอัปเดตอีกครั้ง

สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำในกรณีนี้คือการสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำตามขั้นตอนด้านล่าง

• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดการกู้คืน

เมื่อเสร็จแล้วให้ลองอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์อีกครั้ง

S7 ไม่ชาร์จ

ปัญหา:สวัสดี Samsung S7 ของฉันจะไม่ชาร์จ รู้สึกเหมือนมีอะไรบางอย่างหลวม ๆ ในพอร์ตเชื่อมต่อของโทรศัพท์ทำให้มันกระดิกไปมา มันตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่อย่างต่อเนื่องและไม่ชาร์จครึ่งหนึ่งของเวลาและเมื่อมันไม่เก็บประจุมันก็จะตายอย่างรวดเร็ว ฉันได้ลองใช้สายเคเบิลและพอร์ตหลายตัว แต่ดูเหมือนจะไม่ช่วยอะไร ฉันต้องแก้ไขปัญหานี้ในไม่ช้าเพราะฉันใช้โทรศัพท์ตลอดเวลาในชีวิตประจำวัน ฉันต้องไปที่ร้าน T-mobile เพื่อซื้อโทรศัพท์ใหม่หรือมีวิธีที่ฉันสามารถแก้ไขได้ในตอนนี้หรืออย่างน้อยก็อีกสักครู่จนกว่าฉันจะไปถึงร้านได้ในอนาคตอันใกล้นี้? โทรศัพท์ของฉันได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดหากเป็นความช่วยเหลือใด ๆ โทรศัพท์จะถามในแบบฟอร์ม แต่ฉันไม่แน่ใจว่าตอบถูกหรือไม่

สารละลาย: หากพอร์ตการชาร์จยังคงกระดิกอยู่นี่คือสาเหตุของปัญหา คุณจะต้องมีการแก้ไขพอร์ตการชาร์จ (การเชื่อมต่ออาจจำเป็นต้องบัดกรีกลับ) หรืออาจเปลี่ยนที่ศูนย์บริการ

S7 ช่วยในการแช่แข็ง

ปัญหา:สวัสดีโทรศัพท์ของฉันค้างมากเมื่อเร็ว ๆ นี้และไม่สามารถเปิดได้บางครั้งก็สามารถเปิดได้ แต่หลังจากอัปเดตโทรศัพท์ของฉันมันก็ค้างอีกครั้ง แต่คราวนี้ฉันไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้อีกต่อไปฉันลองใช้วิธีการบู๊ตอื่น ๆ แต่โทรศัพท์ไม่ตอบสนองใด ๆ

สารละลาย: หากโทรศัพท์ของคุณไม่เปิดขึ้นก่อนอื่นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแบตเตอรี่มีประจุเพียงพอโดยทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาตามรายการด้านล่าง

• ทำความสะอาดพอร์ตการชาร์จของโทรศัพท์โดยใช้ลมอัด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ขจัดสิ่งสกปรกหรือเศษเล็กเศษน้อยที่ติดอยู่ในพอร์ตนี้
• ชาร์จโทรศัพท์อย่างน้อย 20 นาทีโดยใช้อุปกรณ์ชาร์จที่ผนัง
• หากโทรศัพท์ไม่ชาร์จให้ลองใช้สายชาร์จและอุปกรณ์ชาร์จติดผนังแบบอื่น
• ลองชาร์จโทรศัพท์จากพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์

เมื่อชาร์จและเปิดโทรศัพท์แล้วให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

• ถอดการ์ด microSD หากโทรศัพท์ติดตั้งไว้
• เปิดโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที
• เพื่อป้องกันไม่ให้โทรศัพท์ค้างขอแนะนำให้คุณรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโหมดการกู้คืน โปรดทราบว่าการรีเซ็ตนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ

S7 ไม่ส่งหรือรับข้อความรูปภาพ

ปัญหา:ฉันซื้อ Verizon Galaxy S7 ที่ปลดล็อกแล้วและนำไปเล่นคริกเก็ต จะไม่ให้ฉันส่ง / รับข้อความหรือข้อความรูปภาพ นี่เป็นปัญหาที่แก้ไขได้หรือไม่? ขอขอบคุณ!

สารละลาย: คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ใช้การตั้งค่า Cricket APN เนื่องจากก่อนหน้านี้เป็นโทรศัพท์ Verizon

การตั้งค่า APN สำหรับ Cricket มีดังต่อไปนี้

• แตะไอคอนการตั้งค่า (บนหน้าจอหลักหรือในแอพ)
• แตะเครือข่ายมือถือ
• แตะชื่อจุดเข้าใช้งาน
• แตะอินเทอร์เน็ตเพื่อแก้ไขการตั้งค่าปัจจุบันสำหรับจุดเชื่อมต่อนั้น
• แก้ไขการตั้งค่าให้ตรงกับการตั้งค่าที่แสดงด้านล่างโดยแตะที่การตั้งค่าแต่ละรายการที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง ไม่ต้องกังวลกับการตั้งค่าเพิ่มเติมที่ไม่อยู่ในรายการด้านล่าง

• ชื่อ: อินเทอร์เน็ต
• APN: ndo
• MMSC: http://mmsc.aiowireless.net
• พร็อกซี MMS: proxy.aiowireless.net
• พอร์ตข้อความมัลติมีเดีย: 80
• MCC: 310
• MNC: 150
• ประเภท APN: ค่าเริ่มต้น, mms, fota, hipri, supl
• โปรโตคอล APN: IPv4.2
• โปรโตคอลการโรมมิ่ง APN: IPv4.2
• เปิด / ปิด APN: เปิด

S7 ไม่ได้รับข้อความจากหมายเลขเดียว

ปัญหา: ฉันไม่สามารถรับข้อความจากหมายเลขโทรศัพท์เดียวในแอป samsung messenger อย่างไรก็ตามข้อความเกิดขึ้นในแอพ facebook messenger - แต่ฉันเกลียดแอพนี้และชอบใช้ซัมซุง ฉันได้ตรวจสอบรายการหมายเลขที่ถูกบล็อกและไม่มีหมายเลขอยู่ในรายการ ฉันไม่มีปัญหาในการส่งข้อความถึงหมายเลขนี้ด้วย s6 edge ของฉันมันเกิดขึ้นตั้งแต่ฉันอัปเกรดเป็น s7 เท่านั้น

สารละลาย: สิ่งที่คุณควรทำในกรณีนี้คือการล้างแคชและข้อมูลของแอพส่งข้อความจากตัวจัดการแอปพลิเคชันจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หากเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง

• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

กล้อง S7 ล้มเหลวผิดพลาด

ปัญหา:วิธีที่ฉันจับเลนส์แก้วที่ครอบกล้องหลังของฉันบน galaxy s7 แม้จะใส่เคส otterbox เมื่อฉันพยายามเปิดกล้องมันบอกว่ากล้องล้มเหลวและไม่สามารถใช้กล้องหน้าได้ด้วย แค่สงสัยว่ากล้องของฉันเสียหายภายในหรือไม่และต้องแก้ไขอย่างไร? ขอบคุณ

สารละลาย: เป็นไปได้มากว่าโมดูลกล้องของโทรศัพท์ได้รับความเสียหาย คุณจะต้องทำการตรวจสอบและเปลี่ยนชิ้นส่วนนี้ที่ศูนย์บริการ เราไม่ทราบว่าคุณจะใช้จ่ายเท่าใดในการแก้ไขปัญหานี้เนื่องจากค่าบริการจะแตกต่างกันไปตามศูนย์บริการ