ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ น่าเสียดายที่การตั้งค่าหยุดทำงาน” ดูเหมือนจะทำให้เจ้าของ #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) บางรายไม่นานหลังจากการเปิดตัวการอัปเดต Android 7.1 #Nougat ดูเหมือนว่าจะเป็นปัญหาเฟิร์มแวร์เนื่องจากเริ่มต้นหลังจากการอัปเดต แต่เราไม่สามารถแน่ใจได้จริง ๆ จนกว่าเราจะลองแก้ไขปัญหาอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 1: ลบแคชของระบบเนื่องจากเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์

เห็นได้ชัดว่าปัญหาเกิดจากเฟิร์มแวร์ใหม่ที่ติดตั้งในโทรศัพท์ของคุณและสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ควรดำเนินการหลังจากแคชของระบบก่อนที่จะพยายามกำจัดความเป็นไปได้อื่น ๆ หากคุณถามว่าทำไมคุณอาจต้องรู้บางสิ่งเกี่ยวกับแคช…

• แคชของระบบเสียหายได้ง่ายระหว่างการอัพเดตเฟิร์มแวร์
• สิ่งเหล่านี้จะล้าสมัยโดยอัตโนมัติทุกครั้งหลังจากอัปเดตเฟิร์มแวร์
• สามารถลบได้โดยไม่มีผลเสียต่อประสิทธิภาพโทรศัพท์ของคุณ
• การล้างข้อมูลเหล่านี้เป็นครั้งคราวจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของโทรศัพท์ของคุณ
• คุณไม่สามารถเข้าถึงแคชแต่ละรายการและไม่ทราบว่ามีไว้สำหรับบริการใดโดยเฉพาะ

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อล้างไดเรกทอรีที่บันทึกแคช:

1. ปิดโทรศัพท์
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะเช็ดพาร์ทิชันแคชเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เมื่อรีบูตเครื่องสำเร็จแล้วให้ลองเรียกใช้ข้อผิดพลาดอีกครั้งเพื่อให้ทราบว่ายังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ เปิดแอปการตั้งค่าและเปลี่ยนการตั้งค่าหรือสองอย่าง หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นแสดงว่าทำไม่เช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไปเนื่องจากอาจเป็นกรณีอื่น

ขั้นตอนที่ 2: แยกปัญหาเพื่อให้ทราบว่าเกิดจากแอปของบุคคลที่สามหรือไม่

เป็นสิ่งสำคัญในตอนนี้ที่คุณจะต้องทราบว่าปัญหาเกิดจากแอปใดแอปหนึ่งของคุณหรือไม่และแม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะระบุว่าแอปใดเป็นสาเหตุ แต่อย่างน้อยพยายามแยกมันออกเพื่อให้คุณมีความคิดว่าเป็นของบุคคลที่สาม หรือติดตั้งไว้ล่วงหน้า ในการทำเช่นนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือรีบูตอุปกรณ์ของคุณในเซฟโหมดและพยายามทำให้เกิดข้อผิดพลาด ตอนนี้นี่คือวิธีที่คุณบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:

1. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Samsung Galaxy S7 ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงทันที
3. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าจะรีบูตเครื่องเสร็จ
4. เมื่อ“ โหมดปลอดภัย” ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงทันที

ขณะอยู่ในโหมดนี้ให้ลองเปิดแอปการตั้งค่าอีกครั้งและเปลี่ยนการตั้งค่าหนึ่งหรือสองอย่างเพื่อพยายามเรียกใช้ หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นแสดงว่ามีการยืนยันว่าแอปของบุคคลที่สามหนึ่งหรือบางแอปเป็นสาเหตุของปัญหา ค้นหาแอปนั้นและลองล้างแคชและข้อมูลก่อน มันจะรีเซ็ตแอปเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและอาจแก้ไขปัญหาได้หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ถอนการติดตั้งเพื่อให้ทราบว่าสิ่งนั้นสร้างความแตกต่างหรือไม่

นี่คือวิธีล้างแคชและข้อมูลของแอพของคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อถอนการติดตั้งแอพ แต่กดถอนการติดตั้ง:

1. จากหน้าจอหลักแตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะ Applications and Application manager
4. ปัดไปที่แท็บทั้งหมด
5. ค้นหาและแตะแอพที่มีปัญหา
6. แตะปุ่มบังคับปิดก่อน
7. แตะที่เก็บข้อมูล
8. แตะล้างแคชและล้างข้อมูลลบ

ขึ้นอยู่กับจำนวนแอพที่คุณติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณอาจใช้เวลาสองสามชั่วโมงในการระบุว่าอันไหนเป็นตัวการดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าถ้าเป็นกรณีนี้คุณเพียงแค่สำรองข้อมูลและไฟล์ของคุณแล้วทำ รีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงาน มันจะลบทุกอย่างในอุปกรณ์ของคุณ แต่จะแก้ไขปัญหาได้อย่างแน่นอนและคุณต้องกู้คืนไฟล์ของคุณในภายหลัง นี่คือวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ:

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะสำรองและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นแล้วแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดคุณสมบัติการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดความเป็นไปได้ของปัญหาเฟิร์มแวร์โดยทำการรีเซ็ตต้นแบบ

จริงๆแล้วมันเหมือนกับการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเท่านั้นที่วิธีนี้จะฟอร์แมตทั้งแคชและพาร์ติชันข้อมูล กล่าวอีกนัยหนึ่งก็คือการรีเซ็ตผ่านเมนูการตั้งค่านั้นละเอียดกว่ามากและเมื่อพิจารณาว่าเรากำลังจัดการกับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปการตั้งค่าที่ขัดข้องแอปนี้น่าเชื่อถือกว่า อย่าลืมสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณก่อนทำการรีเซ็ตจริง:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ บันทึก: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มหน้าแรกและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที บันทึก: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

หลังจากทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตต้นแบบแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งอะไรเลยแทนที่จะพยายามทำให้เกิดข้อผิดพลาดโดยเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างในอุปกรณ์ของคุณ หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแสดงว่าต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ใหม่ แต่คุณไม่สามารถทำได้ด้วยตัวเอง คุณต้องการช่างเทคนิคสำหรับมัน

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter