เนื้อหา

• วิธีแก้ปัญหา Galaxy S8 ด้วยกล้องที่ล้มเหลว
• ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ใช้ในคู่มือนี้

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ กล้องล้มเหลว” มักจะปรากฏขึ้นหากเซ็นเซอร์ไม่สามารถเริ่มต้นได้แม้ว่าจะเป็นไปได้ว่าอาจเป็นปัญหาเล็กน้อยกับแอปกล้องถ่ายรูปก็ตาม สถานการณ์ที่แย่กว่านี้คือเมื่อข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้นเนื่องจากเซ็นเซอร์เสียหาย แต่ตราบใดที่โทรศัพท์ของคุณไม่ได้หล่นลงบนพื้นแข็งและไม่ได้รับความเสียหายทางกายภาพใด ๆ แสดงว่าเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยกับแอป หรือเฟิร์มแวร์และคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านหรือกลับไปที่ร้าน

ในโพสต์นี้ฉันจะช่วยคุณแก้ปัญหา Galaxy S8 ของคุณเพื่อให้เราสามารถระบุได้ว่าปัญหานี้เกี่ยวกับอะไรทำไมจึงเกิดขึ้นในโทรศัพท์ของคุณและสิ่งที่ต้องทำเพื่อแก้ไข แต่เนื่องจากไม่ใช่ครั้งแรกที่ฉันพบปัญหานี้ฉันจึงรู้สิ่งหนึ่งหรือสองอย่างที่สามารถแก้ไขได้และฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่เราใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเช่นนี้ ดังนั้นอ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับอุปกรณ์ของคุณโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาทั่วไปหลายประการเกี่ยวกับโทรศัพท์นี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีวิธีแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้วดังนั้นเพียงใช้เวลาค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณ หากคุณไม่พบหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา โปรดให้ข้อมูลแก่เราให้มากที่สุดเพื่อที่เราจะแก้ไขปัญหาได้ง่ายขึ้น ไม่ต้องกังวลเพราะเราให้บริการนี้ฟรีดังนั้นสิ่งที่คุณต้องทำคือให้ข้อมูลที่เพียงพอเกี่ยวกับปัญหาแก่เรา

วิธีแก้ปัญหา Galaxy S8 ด้วยกล้องที่ล้มเหลว

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้อาจเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยกับกล้องและสิ่งที่ดีที่สุดที่เราทำได้ในตอนนี้คือกฎที่ความเป็นไปได้และนี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

รีบูตโทรศัพท์ของคุณก่อน - ถูกต้องการรีบูตอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ขึ้นอยู่กับลักษณะของปัญหา หากเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยที่เกิดจากข้อบกพร่องบางอย่างในแอปหรือระบบการรีบูตก็เกินพอที่จะแก้ไขได้ หากไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองทำการรีสตาร์ทแบบบังคับโดยการกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที การดำเนินการนี้จะรีบูตโทรศัพท์ แต่ยังรีเฟรชหน่วยความจำและโหลดแอปบริการและฟังก์ชันหลักทั้งหมดอีกครั้ง

ดูว่ามีแอปที่ใช้กล้องหรือไม่ - ฉันมักจะบันทึกหน้าจอขณะเล่นเกมบางเกมและฉันใช้แอพชื่อ DU Recorder มีตัวเลือกในการบันทึกหน้าจอของคุณในขณะที่บันทึกโดยใช้กล้องหน้าหรือกล้องหลัง เมื่อเปิดใช้งานตัวเลือกนี้กล้องจะใช้งานอยู่เบื้องหลังและเมื่อคุณเปิดขึ้นคุณจะได้รับคำเตือนว่า "กล้องล้มเหลว" ซึ่งหมายความว่าเซ็นเซอร์ไม่สามารถเริ่มต้นได้เนื่องจากทำงานอยู่ในพื้นหลังและแอปอื่นใช้งานอยู่ หากคุณติดตั้งแอพของบุคคลที่สามที่ใช้กล้องด้วยคุณควรปิดแอพนั้นเพื่อให้สามารถใช้กล้องได้ หรือคุณอาจลองทำตามขั้นตอนถัดไป

เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด - หากคุณไม่แน่ใจว่ามีแอปที่ใช้กล้องอยู่เบื้องหลังหรือไม่คุณควรลองเรียกใช้อุปกรณ์ของคุณในโหมดนี้เพื่อปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราว หากปัญหานี้เกิดจากบุคคลที่สามอย่างแท้จริงกล้องจะทำงานได้อย่างถูกต้องในขณะที่อยู่ในโหมดนี้หากเป็นกรณีนี้คุณควรลองมองหาแอปนั้นแล้วถอนการติดตั้งและนั่นจะเป็นจุดสิ้นสุดของปัญหานี้ อย่างไรก็ตามหากกล้องยังคงขัดข้องแม้จะอยู่ในเซฟโหมดให้ลองทำขั้นตอนต่อไป

เช็ดพาร์ทิชันแคช - อาจเป็นไปได้ว่าปัญหานี้เกิดจากแคชของระบบที่เสียหาย ในการแยกแยะคุณควรเรียกใช้อุปกรณ์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ติชันแคชเพื่อลบแคชทั้งหมดเพื่อให้เฟิร์มแวร์สร้างขึ้นใหม่ หลังจากนี้ให้เปิดกล้องเพื่อดูว่ามันจะพังหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำตามขั้นตอนต่อไป

สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ - หากทุกอย่างล้มเหลวแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำการรีเซ็ตต้นแบบ มันจะนำอุปกรณ์กลับสู่การตั้งค่าและการกำหนดค่าจากโรงงาน นอกจากนี้ยังจะลบไฟล์ข้อมูลระบบที่เสียหายทั้งหมดที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหานี้ มีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอปดังนั้นปัญหานี้จะไม่ดำเนินต่อไปหากเป็นเพียงปัญหากับแอปหรือเฟิร์มแวร์

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ใช้ในคู่มือนี้

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่ฉันกล่าวถึงในคู่มือการแก้ไขปัญหาด้านบน ...

วิธีเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญเมื่อคุณเห็น โหมดปลอดภัย.

วิธีถอนการติดตั้งแอพจากโทรศัพท์ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะ 3 จุด ไอคอน> แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
5. แตะ ถอนการติดตั้ง.
6. แตะ ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยัน

วิธีล้างพาร์ทิชันแคช

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กด อำนาจ เพื่อเลือก
6. กด ลดเสียงลง เพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

วิธีการรีเซ็ตต้นแบบ

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
10. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:

• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy S8 ของคุณที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy S8 ของคุณที่ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขบั๊ก Galaxy S8“ เครือข่ายไม่พร้อมใช้งาน แต่โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy S8 ของคุณที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยกระบวนการ com.android.phone หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
• สิ่งที่ต้องทำเกี่ยวกับ Samsung Galaxy S8 ของคุณที่แสดงข้อความที่ส่งไม่สำเร็จ แต่ถูกส่งไปจริง [คู่มือการแก้ไขปัญหา]