เนื้อหา
หน้าจอกะพริบเป็นสัญญาณของปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรง แต่จากประสบการณ์ของเรามีหลายกรณีที่ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาเฟิร์มแวร์ เราได้แก้ไขปัญหานี้ไปแล้วไม่กี่สัปดาห์หลังจากที่ Samsung Galaxy S8 เปิดตัวเนื่องจากมีผู้ใช้บ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้อยู่แล้ว อย่างไรก็ตามเราได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาประเภทนี้แม้ว่าตอนนี้ Samsung จะเปิดตัวการอัปเดตหลายอย่างแล้วก็ตาม
เพียงแค่เห็นการกะพริบของหน้าจอไม่ได้บอกเราได้อย่างแน่ชัดว่าปัญหาคืออะไรหรือสาเหตุอะไรนั่นคือสาเหตุที่เราต้องทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาเพื่อให้ทราบสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาตั้งแต่แรก การทราบปัญหาได้ครึ่งทางแล้วและผู้อ่านของเราหลายคนที่ติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหานี้กล่าวว่าปัญหานี้เป็นเพียงเล็กน้อยและสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องมีการแทรกแซงจากเทคโนโลยี ดังนั้นหากคุณต้องการถ่ายภาพให้อ่านต่อด้านล่างเนื่องจากเราอาจช่วยคุณได้มิฉะนั้นให้ไปที่ร้านค้าทันทีและปล่อยให้เทคโนโลยีจัดการปัญหาให้คุณ
สำหรับผู้ที่มีเครื่อง Galaxy S8 ที่มีข้อกังวลต่างๆโปรดไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา S8 ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหามากมายที่ผู้อ่านของเราส่งมาก่อนหน้านี้แล้ว อัตราต่อรองคือมีแนวทางแก้ไขปัญหาของคุณอยู่แล้ว อย่าลังเลที่จะค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาและวิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลและคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
วิธีแก้ปัญหา Galaxy S8 ของคุณด้วยหน้าจอกะพริบ
ปัญหา: ฉันหวังว่าคุณจะสามารถช่วยฉันแก้ปัญหาโทรศัพท์ของฉันได้ มันเป็นอุปกรณ์ S8 ที่ลูกชายของฉันมอบให้เป็นของขวัญและฉันคิดว่าเขาซื้อมาใหม่ หน้าจอจะเปิดและปิด แต่มันทำงานได้เร็วมากจนดูเหมือนเป็นภาพนิ่ง ฉันไม่รู้ว่าพวกคุณเรียกปัญหานี้ว่าอะไร แต่ตอนนี้เกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์ของฉัน บางครั้งมันก็น่ารำคาญมาก แต่ก็ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของโทรศัพท์ ฉันแค่อยากให้มันทำงานได้อย่างไม่มีที่ติดังนั้นโปรดช่วยด้วย ขอบคุณ.
การแก้ไขปัญหา: เราเพียงแค่ต้องค้นหาว่าการกะพริบนั้นเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์หรือปัญหาฮาร์ดแวร์และถ้าเป็นอย่างหลังก็มีเพียงสิ่งเดียวที่เราสามารถทำได้เพราะในฝั่งของเราเราไม่สามารถเปิดได้ และในด้านข้างของคุณในขณะที่คุณถอดสกรูหนึ่งตัวการรับประกันอาจกลายเป็นโมฆะไปแล้ว ทางเลือกเดียวที่คุณต้องทำคือนำโทรศัพท์ของคุณไปที่ร้านค้าและให้ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตจัดการปัญหาให้คุณ
อย่างไรก็ตามหากปัญหาเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์มีบางอย่างที่เราสามารถทำได้ ที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำเมื่อหน้าจอ Galaxy S8 ของคุณเริ่มสั่นไหวโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน ...
ขั้นตอนที่ 1: ลองทำตามขั้นตอนการรีบูตแบบบังคับ
เป็นไปได้ว่าบริการอย่างใดอย่างหนึ่งขัดข้องและในขณะที่รีบูตโทรศัพท์ตามปกติมักจะแก้ปัญหาได้คราวนี้ฉันต้องการให้คุณทำสิ่งที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น - บังคับให้รีบูต โดยพื้นฐานแล้วมันเหมือนกับการรีบูตปกติ แต่จะรีเฟรชหน่วยความจำของโทรศัพท์ก่อนที่จะเริ่มต้นด้วยเหตุนี้จึงมีประสิทธิภาพมากกว่าการรีบูตแบบปกติเมื่อต้องแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์
ในการดำเนินการนี้ให้กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 10 วินาที โทรศัพท์ของคุณควรรีบูตตามปกติหลังจากนี้ ตอนนี้ให้สังเกตอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่และถ้าเป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 2: ใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อดูว่าหน้าจอยังคงกะพริบอยู่หรือไม่
ตอนนี้เราต้องการทราบว่าแอปของบุคคลที่สามทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่และเนื่องจากเราไม่ทราบว่าเป็นแอปใดเราจึงต้องการปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดพร้อมกัน คุณต้องเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อทำสิ่งนี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
- ถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา
หากหน้าจอไม่กะพริบในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในโหมดนี้แสดงว่าแอปใดแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณติดตั้งเป็นสาเหตุของปัญหา คุณต้องหาแอพนั้นแล้วถอนการติดตั้ง คุณอาจต้องถอนการติดตั้งมากกว่าหนึ่งแอพเพื่อแก้ไขปัญหาและนี่คือวิธีลบแอพออกจาก S8 ของคุณ:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> แอพ
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
อย่างไรก็ตามหากคุณมีแอปหลายร้อยแอปในโทรศัพท์ของคุณและการสำรองไฟล์และข้อมูลนั้นทำได้ง่ายและรวดเร็วกว่าการค้นหาผู้ร้ายคุณควรรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น แต่อย่าลืมสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณ อันดับแรก:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
- แตะสำรองและกู้คืน
- หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
- แตะรีเซ็ต
- หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
- แตะดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 3: เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช
สมมติว่าหน้าจอยังคงกะพริบขณะอยู่ในเซฟโหมดคุณต้องดำเนินการแก้ไขปัญหาเฟิร์มแวร์และสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือลบแคชระบบทั้งหมดเนื่องจากบางส่วนอาจเสียหายหรือล้าสมัยไปแล้ว การล้างพาร์ติชันแคชหมายความว่าคุณกำลังลบเนื้อหาทั้งหมดของไดเรกทอรีดังกล่าว แต่ไม่ต้องกังวลแคชเหล่านั้นจะถูกแทนที่ทันทีที่โทรศัพท์รีบูตและนี่คือวิธีที่คุณทำ:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากหน้าจอยังคงกะพริบหลังจากขั้นตอนนี้ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
หลังจากขั้นตอนเหล่านั้นทั้งหมดและหน้าจอโทรศัพท์ของคุณยังคงกะพริบอยู่ก็ถึงเวลารีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณซึ่งจะทำให้โทรศัพท์ของคุณกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่างไรก็ตามอย่าลืมสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบในระหว่างกระบวนการ และก่อนที่คุณจะรีเซ็ตโทรศัพท์จริงให้ปิดการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกไม่ให้ใช้อุปกรณ์ของคุณ
วิธีปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน Galaxy S8
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะคลาวด์และบัญชี
- แตะบัญชี
- แตะ Google
- แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
- แตะไอคอน 3 จุด
- แตะลบบัญชี
- แตะลบบัญชี
วิธีรีเซ็ต Samsung Galaxy S8 ของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตแสดงว่าอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์หลังจากทั้งหมด ถึงเวลานำกลับไปที่ร้านแล้วปล่อยให้เทคโนโลยีจัดการปัญหาให้คุณเพราะเท่าที่มีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นคุณได้ทำทุกอย่างที่ทำได้แล้ว
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
