เป็นเรื่องปกติที่ Samsung Galaxy S8 ของคุณจะอุ่นขึ้นหลังจากใช้งานไปหลายชั่วโมงหรือในขณะที่ชาร์จอยู่ อย่างไรก็ตามหากร้อนขึ้นจนถึงจุดที่ไม่สะดวกที่จะถือมันก็ไม่ใช่เรื่องปกติอีกต่อไป คุณควรทำบางอย่างเพื่อให้ทราบว่าปัญหาเกิดขึ้นชั่วคราวหรือหากคุณต้องการให้ช่างเทคนิคมาตรวจสอบ
ขั้นตอนที่ 1: ถอดปลั๊กเครื่องชาร์จและถอดสายโทรศัพท์ของคุณ
หากคุณกำลังชาร์จอุปกรณ์และสังเกตเห็นว่าเครื่องร้อนขึ้นอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อนให้หยุดกระบวนการชาร์จ ณ จุดนี้เราไม่ทราบว่าปัญหาเกิดจากโทรศัพท์แบตเตอรี่หรืออุปกรณ์ชาร์จของคุณหรือไม่ แต่เพื่อความปลอดภัยของคุณอย่าดำเนินการชาร์จต่อ
หลังจากถอดโทรศัพท์ออกจากที่ชาร์จแล้วให้สังเกตอุณหภูมิของโทรศัพท์ต่อไปเพื่อดูว่าโทรศัพท์ยังคงร้อนขึ้นแม้ว่าจะไม่ได้ชาร์จอีกต่อไป
ขั้นตอนที่ 2: ปิดโทรศัพท์ของคุณ
หากอุณหภูมิไม่ลดลงหลังจากถอดปลั๊กเครื่องชาร์จแล้วให้ปิดโทรศัพท์เพื่อดูว่าอุณหภูมิลดลงหรือไม่ หากยังร้อนขึ้นหลังจากผ่านไปสองสามนาทีอย่าทำอะไรกับโทรศัพท์ของคุณ ณ จุดนี้ให้นำโทรศัพท์ไปที่ร้านค้าหรือกลับไปที่ร้านแล้วปล่อยให้เทคโนโลยีจัดการให้คุณ
ขั้นตอนที่ 3: ชาร์จโทรศัพท์ขณะปิดเครื่อง
ในทางกลับกันหากอุณหภูมิลดลงหลังจากถอดปลั๊กเครื่องชาร์จอาจเป็นไปได้ว่าจะร้อนขึ้นเมื่อเปิดเครื่องขณะชาร์จเท่านั้น ตอนนี้คุณอาจลองชาร์จไฟในขณะที่ปิดเครื่องเพื่อดูว่ายังสามารถเติมแบตเตอรี่ได้หรือไม่โดยไม่ร้อนขึ้น
เมื่อมีแอพจำนวนมากที่ทำงานในพื้นหลังโทรศัพท์อาจร้อนขึ้นและกำลังชาร์จในขณะที่อยู่ในสถานะนี้จะทำให้ความร้อนทวีความรุนแรงขึ้นเล็กน้อย ดังนั้นสมมติว่าโทรศัพท์กำลังชาร์จตามปกติในขณะที่ปิดอยู่ให้ไปยังขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 4: เริ่มแอพโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดแล้วชาร์จ
ตอนนี้เรามาลองดูว่า S8 ยังสามารถชาร์จได้โดยไม่ร้อนขึ้นมากหรือไม่เมื่อแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดถูกปิดใช้งานชั่วคราว เริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดในครั้งนี้จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ชาร์จ ปล่อยให้โทรศัพท์ชาร์จเป็นเวลา 5 นาทีแล้วลองดูว่าความร้อนขึ้นเป็นปกติหรือไม่ หากความร้อนอยู่ในเกณฑ์แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากแอพบางตัวที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ลองดูว่าคุณสามารถทำบางอย่างเกี่ยวกับแอปเหล่านั้นได้หรือไม่ คุณอาจทราบแล้วว่าแอปใดเป็นสาเหตุของปัญหา
นี่คือวิธีบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
- เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
- ถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา
ขั้นตอนที่ 5: รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
สมมติว่าโทรศัพท์ยังร้อนขึ้นแม้ว่าจะอยู่ในเซฟโหมดหรือหากโทรศัพท์ของคุณร้อนขึ้นแม้ว่าจะไม่ได้ชาร์จก็ตามให้รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณทันทีเพื่อให้ทราบว่าปัญหาเกิดจากความขัดแย้งในระบบหรือฟังก์ชันบางอย่าง . อย่างไรก็ตามหากเป็นไปได้ให้สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อที่คุณจะไม่ถูกล็อกจากอุปกรณ์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต
วิธีปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ในการปิดการป้องกันการโจรกรรมอุปกรณ์คุณจะต้องออกจากระบบ Google ID ของคุณบนอุปกรณ์และเลือกที่จะไม่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google ID ในบริการใด ๆ ของ Google เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google ID ในบริการใด ๆ และตั้งค่ารูปแบบพินรหัสผ่านลายนิ้วมือหรือล็อคม่านตาคุณจะเปิดการป้องกันการโจรกรรมโดยอัตโนมัติ
ในการออกจากระบบ Google ID ของคุณให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
- แตะบัญชี
- แตะ Google
- แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
- แตะไอคอน 3 จุด
- แตะลบบัญชี
- แตะลบบัญชี
วิธีรีเซ็ต Samsung Galaxy S8 ของคุณ
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณได้จากเมนูการตั้งค่า ...
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
- แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
- แตะสำรองและกู้คืน
- หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
- แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
- แตะรีเซ็ต
- หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
- แตะดำเนินการต่อ
- แตะลบทั้งหมด
ขั้นตอนที่ 6: นำโทรศัพท์ของคุณกลับไปที่ร้าน
หลังจากรีเซ็ตแล้วและโทรศัพท์ยังร้อนขึ้นหรือร้อนเกินไปให้นำกลับไปที่ร้านที่คุณซื้อมา ให้เทคโนโลยีตรวจสอบให้คุณและหากมีปัญหาเกิดขึ้นจริงคุณควรเจรจาขอเปลี่ยนสินค้า
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
