ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาอีกตอนหนึ่งของเราที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # S8 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับอุปกรณ์ของพวกเขา รุ่นนี้เป็นโทรศัพท์เรือธงรุ่นปัจจุบันของยักษ์ใหญ่เกาหลีใต้ที่นำเสนอนวัตกรรมต่างๆจากโทรศัพท์รุ่นเรือธงในปีที่แล้ว สิ่งแรกที่คุณจะสังเกตเห็นบนอุปกรณ์นี้คืออสังหาริมทรัพย์หน้าจอขนาดใหญ่ เนื่องจากหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 5.8 นิ้วของโทรศัพท์ที่มีอัตราส่วนหน้าจอ 18: 5.9 คุณจะสังเกตเห็นว่าโทรศัพท์ไม่มีปุ่มโฮมจริงอีกต่อไป แต่ตอนนี้ใช้ปุ่มโฮมเสมือนบนหน้าจอ แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเราเราจะจัดการกับ Galaxy S8 ที่ไม่ได้รับปัญหาข้อความและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
S8 ไม่รับข้อความ
ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันจะไม่รับข้อความจากใครในผู้ให้บริการรายใด มันทำงานได้อย่างถูกต้องในทุก ๆ ทางยกเว้นการรับข้อความประเภทใด ๆ ฉันได้ติดต่อ Samsung และผู้ให้บริการของฉันแล้ว พวกเขาทำทุกอย่างที่ทำได้ในโทรศัพท์แม้กระทั่งการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานการถอดซิมออก ฯลฯ แต่ก็ยังคงมีปัญหาเดิม
สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือแยกโทรศัพท์และซิมการ์ด ถอดซิมการ์ดออกจากโทรศัพท์ของคุณจากนั้นใส่ในอุปกรณ์อื่น ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นกับอุปกรณ์อื่นนี้หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากซิมผิดพลาดซึ่งในกรณีนี้คุณควรเปลี่ยนใหม่ ในกรณีที่ปัญหาไม่เกิดขึ้นให้ใส่ซิมกลับเข้าไปในโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งจากนั้นทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ได้รับสัญญาณแรงจากเครือข่าย
- เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
- เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
- สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ
S8 รีบูตทุกครั้งที่พิมพ์รหัสผ่าน Wi-Fi
ปัญหา: โทรศัพท์ของฉันรีบูตทุกครั้งที่พยายามพิมพ์รหัสผ่าน Wifi ฉันอยู่ในเม็กซิโกหกสัปดาห์โดยไม่มีโทรศัพท์ ฉันไม่ต้องการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพราะฉันจะเสียวันที่ ฉันไม่มีทางสำรองข้อมูลด้วยโทรศัพท์ที่ขัดข้องทุกนาที ฉันได้ทำความสะอาดแคชแล้ว รู้สึกราวกับว่าฉันพูดออกจากแขนขวาโดยไม่สามารถเข้าถึงโทรศัพท์และข้อมูลทั้งหมดที่อยู่ในบ้านได้ คุณสามารถช่วยฉันได้ไหม. ฉันได้ฟื้นคืนชีพ Blackberry โบราณในระหว่างนี้ แต่รู้สึก (และทำตัวเหมือนไดโนเสาร์)
สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณกำลังทำงานกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ล่าสุด หากมีอยู่แล้วและปัญหายังคงอยู่คุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต
S8 กล้องหน้ามีเส้นแนวตั้งสีม่วง
ปัญหา:สวัสดี. ฉันเป็นเจ้าของ Samsung galaxy s8 เนื่องจากไม่กี่วันฉันมีปัญหาเกี่ยวกับกล้องหน้า มันใช้งานไม่ได้บนรูปภาพมีเส้นแนวตั้งสีม่วงปรากฏขึ้น เป็นปัญหาการอัปเดตหรือไม่? เพราะถ้าฉันทำการทดสอบกล้องด้านหลังและด้านหน้าทำงาน
สารละลาย: สิ่งที่คุณต้องทำก่อนในกรณีนี้คือตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง
- ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องจากตัวจัดการแอปพลิเคชันจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
- เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
- เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณจากโหมดการกู้คืน
- สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ให้ตรวจสอบทันทีว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากอาจเกิดจากโมดูลกล้องผิดพลาด
S8 จะเปิดเมื่อแบตเตอรี่ 100% เท่านั้น
ปัญหา:ทุกครั้งที่เสียบโทรศัพท์เมื่อเครื่องปิดเครื่องต่ำกว่า 50% และถ้าเปิดเครื่องขึ้นมาเครื่องจะปิดตลอด มันช่วยให้ฉันเปิดที่ 100% เท่านั้น แต่บางครั้งก็ต้องใช้เวลาหลายครั้งในการเปิดเครื่องเพื่อให้เปิดเครื่องได้
สารละลาย: คุณควรสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วอย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนหากปัญหายังคงเกิดขึ้น ในกรณีนี้อาจเกิดจากแบตเตอรี่ผิดปกติหรือ IC จ่ายไฟ คุณจะต้องทำการตรวจสอบที่ศูนย์บริการ
S8 ไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi
ปัญหา: ทันใดนั้นไม่ได้เชื่อมต่อกับ WiFi (ฉันอยู่ในบ้านของฉัน) ฉันมีแถบ 5 แถบเต็มแสดงสำหรับบริการโลโก้ 4GLTE แต่เมื่อฉันตรวจสอบการตั้งค่ามันก็ยังคงจากการบันทึกปลอดภัยในการเชื่อมต่อ แต่ไม่เคยทำ ฉันพยายามลืมเครือข่ายจากนั้นรีสตาร์ทโทรศัพท์และป้อนข้อมูลอีกครั้ง แต่ก็ยังไม่เชื่อมต่อ ฉันเพิ่งสังเกตเห็นเมื่อวานนี้ ฉันไม่ได้ลองใช้ WiFi นอกบ้าน ฉันมีบริการ Verizon FiOS ในบ้านของฉัน
สารละลาย: อุปกรณ์อื่น ๆ สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณได้หรือไม่ หากไม่สามารถทำได้คุณควรตรวจสอบเราเตอร์ที่บ้านของคุณ ในกรณีที่อุปกรณ์อื่น ๆ สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่บ้านของคุณได้ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง
- เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ได้หรือไม่ หากโทรศัพท์เชื่อมต่อปัญหาอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
- เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
- สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
