เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา Galaxy S8 Plus พร้อมข้อผิดพลาด“ ขออภัยอินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน”

ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยอินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” ใน Samsung Galaxy S8 + ใหม่ของคุณเป็นเพียงการแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับเว็บเบราว์เซอร์ในตัวที่ขัดข้องหรือหยุดทำงานด้วยเหตุผลบางประการ เวลาส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดนี้เป็นเพียงผลของปัญหาไม่ใช่สาเหตุจริงๆ ไม่จำเป็นต้องพูดว่าหากคุณสามารถระบุได้ว่าปัญหาในโทรศัพท์ของคุณคืออะไรและแก้ไขได้ข้อผิดพลาดนี้จะหายไปโดยที่คุณไม่ต้องจัดการโดยตรง คุณสามารถกำจัดข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้เพียงแตะตกลงหรือรายงานในกล่องข้อความ แต่ไม่ได้หมายความว่าปัญหาได้รับการแก้ไข

คุณต้องแก้ไขปัญหา Galaxy S8 Plus ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหานี้และป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีกในอนาคต นั่นคือสิ่งที่เราจะทำในโพสต์นี้ เราจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการแก้ปัญหาพิจารณาความเป็นไปได้และแยกแยะแต่ละขั้นตอนจนกว่าเราจะสามารถระบุได้ว่าปัญหาคืออะไร อีกเหตุผลหนึ่งที่เราต้องแก้ไขคือเพื่อให้เราทราบว่าปัญหาสามารถแก้ไขได้โดยไม่ต้องให้ช่างช่วยหรือไม่เพราะถ้าไม่เช่นนั้นคุณควรนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านและเปลี่ยนใหม่โดยเร็วที่สุด ดังนั้นหากคุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังประสบปัญหาคล้ายกันนี้โปรดอ่านด้านล่างเพื่อดูสิ่งที่ต้องทำ

ตอนนี้ก่อนที่เราจะไปที่การแก้ไขปัญหาหากคุณกำลังประสบปัญหาอื่นให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดที่เจ้าของพบกับอุปกรณ์ของพวกเขาแล้ว ค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาหรือคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาของเรา อย่างไรก็ตามหากไม่ได้ผลและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา สิ่งที่เราต้องการคือข้อมูลเพื่อให้เราสามารถช่วยคุณได้ ไม่ต้องกังวลมันฟรี

การแก้ไขปัญหา Galaxy S8 Plus พร้อมข้อผิดพลาด“ ขออภัยอินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน”

ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้จะบอกคุณโดยทั่วไปว่าเว็บเบราว์เซอร์เริ่มต้นที่เรียกว่า "อินเทอร์เน็ต" หยุดทำงานและเราต้องทราบว่าเกิดจากอะไร แต่ไม่ต้องกังวลโดยส่วนใหญ่ปัญหาประเภทนี้เกิดขึ้นเล็กน้อยซึ่งหมายความว่าเราอาจสามารถแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนสองสามขั้นตอน แต่ก่อนที่เราจะข้ามไปที่ขั้นตอนต่อไปนี้เป็นหนึ่งในข้อความที่เราได้รับจากผู้อ่านของเราที่อธิบายปัญหานี้ได้ดีที่สุด ...

ปัญหา: ฉันหวังว่าพวกคุณจะช่วยฉันแก้ปัญหาของฉันได้เพราะฉันกังวลเกี่ยวกับโทรศัพท์ใหม่ของฉัน Galaxy S8 + เพราะมันคอยบอกฉันว่าอินเทอร์เน็ตหยุดทำงานและเมื่อฉันแตะตกลงข้อผิดพลาดจะหายไป แต่จะปรากฏขึ้นอีกครั้งเมื่อ ฉันพยายามท่องเว็บ ไม่ค่อยแน่ใจว่าควรทำอย่างไรเนื่องจากเป็นสมาร์ทโฟนเครื่องแรกของฉันฉันใช้โทรศัพท์ขนาดเล็กที่สามารถโทรออกและส่งข้อความได้เท่านั้น คุณช่วยฉันหน่อยได้ไหม

วิธีแก้ปัญหา: เป็นทางเลือก หากคุณต้องการท่องเว็บทันทีและไม่มีเวลาแก้ไขปัญหาฉันขอแนะนำให้คุณใช้เว็บเบราว์เซอร์อื่น คุณอาจใช้ Chrome หรือ Firefox Chrome ได้รับการติดตั้งบนโทรศัพท์ของคุณแล้วหากคุณต้องการใช้ Firefox คุณต้องดาวน์โหลดจาก Play Store แอปอินเทอร์เน็ตเป็นเพียงเว็บเบราว์เซอร์อื่นที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณคุณอาจไม่สามารถถอนการติดตั้งได้ แต่คุณสามารถใช้แอปอื่นได้หากมีข้อผิดพลาดนั้น

การแก้ไขปัญหา: ตอนนี้เรามาดูการแก้ปัญหาของเราเพื่อจัดการกับข้อผิดพลาดนี้รู้รากเหง้าและเรียนรู้วิธีแก้ไข นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ ...

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพอินเทอร์เน็ต

มาติดตามแอปที่ขัดข้องทันทีเพราะในกรณีนี้อาจเป็นปัญหาเดียวและขั้นตอนนี้อาจเป็นขั้นตอนเดียวที่คุณต้องทำเพื่อแก้ไข การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นและอาจลบบุ๊กมาร์กของคุณดังนั้นหากคุณต้องการสูญเสียให้ซิงค์โทรศัพท์กับบัญชีของคุณก่อนและตรวจสอบให้แน่ใจว่ารวมบุ๊กมาร์กไว้ด้วย หลังจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตแอพ:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะอินเทอร์เน็ตในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปในตัว
4. แตะที่เก็บข้อมูล
5. แตะล้างแคช
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

หลังจากล้างแคชและข้อมูลแล้วให้เปิดแอปอีกครั้งเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นจากนั้นไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: รีบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดและเปิดแอป

เราต้องรู้ว่ายังสามารถเปิดแอพอินเทอร์เน็ตได้โดยไม่เกิดข้อผิดพลาดขณะอยู่ในเซฟโหมด ในโหมดนี้องค์ประกอบของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราวดังนั้นหากข้อผิดพลาดเกิดขึ้นจากแอปใดแอปหนึ่งที่คุณติดตั้งไว้ก็ไม่ควรปรากฏขึ้น นี่คือวิธีเริ่ม S8 + ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา

สมมติว่าข้อผิดพลาดไม่ปรากฏในโหมดนี้แสดงว่ามีแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหา คุณต้องหาแอปนั้นล้างแคชและข้อมูลและหากไม่ได้ผลคุณต้องถอนการติดตั้ง

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอพที่น่าสงสัยในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพในตัว
4. แตะที่เก็บข้อมูล
5. แตะล้างแคช
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

และนี่คือวิธีถอนการติดตั้ง ...

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอประบบเพื่อแสดงแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 3: เริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

คุณจะต้องทำสิ่งนี้ก็ต่อเมื่อข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นแม้จะอยู่ในเซฟโหมดเพราะนั่นหมายความว่าปัญหาอยู่ที่เฟิร์มแวร์ แต่ก่อนที่จะทำการรีเซ็ตซึ่งเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้หากปัญหายังคงมีอยู่คุณต้องพยายามลบแคชระบบทั้งหมดจึงจะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ คุณสามารถทำได้โดยการเช็ดพาร์ทิชันแคชนี่คือวิธี ...

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

จะใช้เวลาอีกเล็กน้อยก่อนที่โทรศัพท์จะใช้งานได้หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคช แต่เมื่อเปิดใช้งานแล้วให้เปิดแอปอินเทอร์เน็ตเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการรีเซ็ต โทรศัพท์.

ขั้นตอนที่ 4: ทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Galaxy S8 Plus ของคุณ

หลังจากทำทั้งหมดนี้แล้วและปัญหายังคงมีอยู่คุณต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อนำกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่ก่อนหน้านั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลไว้โดยเฉพาะไฟล์ที่เก็บไว้ในที่จัดเก็บข้อมูลภายในโทรศัพท์ของคุณ

คุณอาจต้องปิดการใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นโดยเฉพาะหากคุณไม่ทราบรหัส Google และรหัสผ่านของคุณหรือไม่แน่ใจเกี่ยวกับพวกเขา นี่คือวิธี ...

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า
3. แตะคลาวด์และบัญชี
4. แตะบัญชี
5. แตะ Google
6. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
7. แตะไอคอน 3 จุด
8. แตะลบบัญชี
9. แตะลบบัญชี

และนี่คือวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณผ่านโหมดการกู้คืน:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

คุณสามารถรีเซ็ตได้จากเมนูการตั้งค่า ...

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะสำรองและกู้คืน
4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ตอุปกรณ์
8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดให้นำกลับไปที่ร้านและเปลี่ยนใหม่

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter