เนื้อหา

• ข้อผิดพลาดของกล้องล้มเหลวแสดงบน Galaxy S8 เมื่อเปิดกล้อง
• กล้อง Galaxy S8 ล้มเหลวทุกครั้งที่ผู้ใช้ถ่ายภาพ

เมื่อกล้องไม่สามารถเริ่มต้นใช้งานบน Samsung Galaxy S8 หรือสมาร์ทโฟน Android สำหรับกรณีนั้นคุณจะได้รับข้อผิดพลาด“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” หรือ“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน”

ข้อผิดพลาดของกล้องล้มเหลวแสดงบน Galaxy S8 เมื่อเปิดกล้อง

ปัญหา: สวัสดีผู้ชายหุ่นยนต์ ฉันซื้อ S8 ใหม่และใช้มานานกว่าหนึ่งสัปดาห์แล้ว ตอนแรกทุกอย่างทำงานได้ดีจนกระทั่งวันหนึ่งฉันเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า“ คำเตือน: กล้องล้มเหลว” ฉันเพิ่งปิดมันโดยคิดว่ามันเป็นแค่ชั่วคราว แต่ตั้งแต่เมื่อวานทุกครั้งที่ฉันเปิดกล้องข้อผิดพลาดก็ปรากฏขึ้น ด้วยเหตุนี้ฉันจึงไม่สามารถถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอได้และฉันมักจะทำเช่นนั้น ฉันต้องเปลี่ยนโทรศัพท์เครื่องนี้หรือไม่? ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: โดยพื้นฐานแล้วทริกเกอร์คือแอพเอง สิ่งนี้คือเมื่อใดก็ตามที่คุณเปิดแอปกล้องเซ็นเซอร์จะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติเพื่อเตรียมพร้อมเมื่อคุณกดปุ่มจับภาพหรือบันทึกบนหน้าจอ บริการอื่น ๆ จะถูกเรียกให้ทำงานร่วมกับกล้องเช่นแอพ Gallery ที่จัดการรูปภาพที่ถ่ายโดยกล้อง สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นในเสี้ยววินาทีและหากมีสิ่งหนึ่งที่ไม่โหลดแสดงว่าข้อผิดพลาดนี้อาจปรากฏขึ้น ดังนั้นนี่คือสิ่งที่ฉันแนะนำให้คุณทำสำหรับปัญหาประเภทนี้:

ขั้นตอนที่ 1: ล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องถ่ายรูป

ขั้นตอนนี้จะรีเซ็ตแอพกล้องและลบไฟล์ที่สร้างขึ้น หมายความว่าจะกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นและการตั้งค่าทั้งหมดของคุณจะถูกลบ กล้องจะเป็นเหมือนตอนที่คุณเปิดครั้งแรกและนี่คือวิธีที่คุณทำ:

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. แตะแอพกล้องในรายการเริ่มต้นหรือแตะ 3 จุด ไอคอน> แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะ การจัดเก็บ.
5. แตะ ล้างแคช.
6. แตะ ข้อมูลชัดเจน แล้วแตะ ตกลง.

หลังจากนี้ให้ลองเปิดแอปและดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 2: ดูว่าแอพของบุคคลที่สามเกี่ยวข้องกับมันหรือไม่

แอพของบุคคลที่สามหรือแอพที่คุณดาวน์โหลดจาก Play Store และติดตั้งด้วยตัวเองอาจทำให้แอพที่ติดตั้งล่วงหน้าขัดข้องในบางครั้งโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากแอพเหล่านั้นใช้บริการเดียวกันกับแอพในตัว นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงต้องรู้ว่าพวกเขามีส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหานี้หรือไม่เพราะถ้าเป็นเช่นนั้นเราก็แก้ปัญหาได้ครึ่งทางแล้ว หากต้องการทราบสิ่งนั้นคุณต้องเริ่มโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญเมื่อคุณเห็น โหมดปลอดภัย.
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา

ทันทีที่โทรศัพท์เข้าสู่โหมดนี้ให้เปิดกล้องและดูว่ายังมีข้อผิดพลาดอยู่หรือไม่ สมมติว่าข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นเมื่อโทรศัพท์อยู่ในโหมดนี้แสดงว่ามีการยืนยันว่าแอปใดแอปหนึ่งหรือบางแอปที่คุณติดตั้งเป็นสาเหตุของปัญหา ความท้าทายต่อไปคือค้นหาแอปนั้นรีเซ็ตและหากไม่ได้ผลให้ถอนการติดตั้ง ดังนั้นเริ่มการค้นหาของคุณจากแอพที่คุณติดตั้งก่อนที่ปัญหาจะเริ่ม หากคุณสงสัยว่ามีแอปใดให้ล้างแคชและข้อมูลก่อน ...

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะ 3 จุด ไอคอน> แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะ การจัดเก็บ.
5. แตะ ล้างแคช.
6. แตะ ข้อมูลชัดเจน แล้วแตะ ตกลง.

หากไม่ได้ผลให้ถอนการติดตั้งแอป ...

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > แอป.
3. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะ 3 จุด ไอคอน> แสดงแอประบบ เพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
5. แตะ ถอนการติดตั้ง.
6. แตะ ถอนการติดตั้ง อีกครั้งเพื่อยืนยัน

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณก็ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำขั้นตอนต่อไป

ขั้นตอนที่ 3: สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญทำการรีเซ็ตต้นแบบ

ในที่สุดเราก็ต้องนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อให้ทราบว่ามีส่วนเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์หรือไม่ อย่างไรก็ตามเนื่องจากไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกลบเมื่อคุณรีเซ็ตอุปกรณ์คุณจึงต้องทำการสำรองข้อมูล หลังจากนั้นให้ปิดใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมของโทรศัพท์ของคุณจากนั้นคุณสามารถดำเนินการรีเซ็ตได้

วิธีปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมบน Galaxy S8

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > คลาวด์และบัญชี.
3. แตะ บัญชี.
4. แตะ Google.
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะ 3 จุด ไอคอน.
7. แตะ ปิดบัญชี.
8. แตะ ปิดบัญชี.

วิธีการมาสเตอร์รีเซ็ต Galaxy S8 ของคุณ

คุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้หลังจากที่คุณปิดใช้งานคุณสมบัติป้องกันการโจรกรรมของโทรศัพท์ของคุณ:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
6. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากการรีเซ็ตคุณต้องนำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านและเปลี่ยนใหม่เนื่องจากเห็นได้ชัดว่าเป็นปัญหาร้ายแรงกว่าที่เราคาดการณ์ไว้ คุณไม่จำเป็นต้องจัดการกับปัญหานี้ตลอดเวลาที่คุณจะใช้โทรศัพท์

กล้อง Galaxy S8 ล้มเหลวทุกครั้งที่ผู้ใช้ถ่ายภาพ

ปัญหา: ด้วยเหตุผลบางประการ Galaxy S8 เครื่องใหม่ของฉันไม่สามารถถ่ายภาพได้อีกต่อไปเพราะเมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามจะมีข้อความเตือนปรากฏขึ้นว่า "กล้องล้มเหลว" ฉันไม่ค่อยแน่ใจว่ามันเริ่มต้นเมื่อไหร่หรือทำไมปัญหานี้จึงเกิดขึ้นไม่ใช่คนที่มีเทคโนโลยีจริงๆและฉันซื้อโทรศัพท์เครื่องนี้โดยคิดว่ามันจะเหมาะกับฉัน แต่ปัญหานี้บอกฉันว่าฉันอาจตัดสินใจผิดโดยไม่ได้รับ Apple . ดังนั้นถ้าพวกคุณช่วยฉันได้ก็คงจะดีมาก ฉันแค่ต้องการให้อุปกรณ์นี้ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: อย่างน้อยในปัญหานี้เจ้าของยังสามารถเปิดกล้องได้และนั่นคือบางสิ่ง อาจไม่ใช่ปัญหาของกล้อง แต่เป็นปัญหาเกี่ยวกับบริการอย่างใดอย่างหนึ่งหรือบางอย่างที่กล้องใช้อยู่ ดังนั้นเราจะต้องใช้เส้นทางอื่นแม้ว่าขั้นตอนอาจจะเหมือนกันก็ตาม

ขั้นตอนที่ 1: ลองถ่ายภาพในขณะที่โทรศัพท์อยู่ในเซฟโหมด

เราจะพยายาม จำกัด บริการและแอปที่ทำงานอยู่เพื่อดูว่ามีความแตกต่างหรือไม่ ดังนั้นลองบูต Galaxy S8 ของคุณในเซฟโหมดแล้วใช้กล้อง หากข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นแสดงว่ามีแอปหนึ่งที่อาจยุ่งกับกล้อง ค้นหาแอพนั้นแล้วถอนการติดตั้ง อาจเป็นแอพกล้องอื่นที่คุณติดตั้งหรืออะไรก็ตามที่จัดการรูปภาพและวิดีโอ

วิธีเริ่ม Galaxy S8 ในเซฟโหมด

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญเมื่อคุณเห็น โหมดปลอดภัย.
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา

ขั้นตอนที่ 2: ล้างพาร์ติชันแคชเพื่อให้แคชระบบเก่าถูกแทนที่

มีโอกาสที่แคชของระบบบางส่วนเสียหายและในจำนวนนั้นเป็นแคชที่ระบบใช้เพื่อเรียกใช้กล้อง เราต้องแยกแยะความเป็นไปได้นี้ออกดังนั้นคุณต้องเริ่มโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนจากนั้นล้างพาร์ติชันแคช ไม่ต้องกังวลไฟล์และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกลบหากคุณทำสิ่งนี้:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กด อำนาจ เพื่อเลือก
6. กด ลดเสียงลง เพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ขั้นตอนที่ 3: รีเซ็ต Galaxy S8 ของคุณจากโรงงาน

หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วปัญหายังคงเกิดขึ้นแสดงว่าคุณไม่มีตัวเลือกอื่นนอกจากต้องรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณอย่างน้อยก่อนที่คุณจะนำกลับไปที่ร้าน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณก่อนเนื่องจากไฟล์เหล่านั้นจะถูกลบและไม่สามารถกู้คืนได้อีกต่อไป หลังจากการสำรองข้อมูลให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
3. แตะ การตั้งค่า > คลาวด์และบัญชี.
4. แตะ สำรองและเรียกคืน.
5. หากต้องการให้แตะ สำรองข้อมูลของฉัน เพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่ บน หรือ ปิด.
6. หากต้องการให้แตะ คืนค่า เพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่ บน หรือ ปิด.
7. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่ การตั้งค่า เมนูแล้วแตะ การจัดการทั่วไป > รีเซ็ต > ข้อมูลโรงงานเริ่มต้นใหม่.
8. แตะ รีเซ็ต.
9. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
10. แตะ ดำเนินการต่อ.
11. แตะ ลบทั้งหมด.

หากทุกอย่างล้มเหลวให้นำกลับไปที่ร้าน

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter