สมาร์ทโฟนระดับไฮเอนด์เช่น Samsung Galaxy S8 อาจยังคงประสบปัญหาอุปกรณ์ระดับเริ่มต้นมักพบว่าทำงานช้าลง แม้ว่าอาจดูเหมือนเป็นปัญหาเล็กน้อย แต่ก็มีหลายครั้งที่สัญญาณของปัญหาร้ายแรงในฮาร์ดแวร์หรือเฟิร์มแวร์ เราได้รับการร้องเรียนจากผู้อ่านของเราที่พบปัญหาประเภทนี้หลังจากการอัปเดตดังนั้นเราจึงจำเป็นต้องแก้ไข

การแก้ไขปัญหา: สิ่งที่ดีเกี่ยวกับปัญหานี้คือเราทราบดีว่าโทรศัพท์สามารถเปิดเครื่องได้เองเพื่อให้เราสามารถมุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหาของเราได้ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ขั้นตอนที่ 1: ลองดูว่าโทรศัพท์ยังช้าอยู่หรือไม่ขณะอยู่ในเซฟโหมด

นี่เป็นขั้นตอนที่สำคัญเพราะจะบอกคุณว่าแอพของบุคคลที่สามเกี่ยวข้องกับปัญหาหรือไม่ การบูตในเซฟโหมดเพียงอย่างเดียวไม่ได้ช่วยแก้ปัญหา แต่อย่างน้อยคุณก็แยกได้ ดังนั้นนี่คือวิธีบูต S8 ของคุณในเซฟโหมด:

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอชื่อรุ่น
3. เมื่อ“ SAMSUNG” ปรากฏบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
4. ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
5. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
6. เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
7. ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น Safe Mode
8. ถอนการติดตั้งแอพที่ทำให้เกิดปัญหา

หากโทรศัพท์ของคุณทำงานได้ตามปกติในโหมดนี้แสดงว่าแอปที่คุณติดตั้งอย่างใดอย่างหนึ่งหรือบางส่วนเป็นสาเหตุของปัญหา ในกรณีนี้คุณต้องไปยังขั้นตอนถัดไปมิฉะนั้นให้ข้ามไปยังขั้นตอนที่ 3

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหารีเซ็ตและ / หรือถอนการติดตั้ง

สมมติว่าโทรศัพท์ทำงานได้ดีในเซฟโหมดขั้นตอนนี้อาจเป็นความท้าทายเนื่องจากการค้นหาแอปที่ทำให้เกิดปัญหาไม่ใช่เรื่องง่ายโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีแอปหลายร้อยแอปในโทรศัพท์ แต่พยายามจำแอพที่คุณติดตั้งก่อนเกิดปัญหาและเมื่อคุณมีผู้ต้องสงสัยแล้วให้ล้างแคชและข้อมูลเพื่อรีเซ็ตแล้วบูตโทรศัพท์ของคุณในโหมดปกติ หากปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ถอนการติดตั้งแอพที่น่าสงสัย

วิธีล้างแคชและข้อมูลแอพใน Galaxy S8

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะที่เก็บข้อมูล
5. แตะล้างแคช
6. แตะล้างข้อมูลแล้วแตะตกลง

วิธีถอนการติดตั้งแอพจาก Galaxy S8 ของคุณ

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> แอพ
3. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอน 3 จุด> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
4. แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการ
5. แตะถอนการติดตั้ง
6. แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน

ขั้นตอนที่ 3: รีสตาร์ทโทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและล้างพาร์ทิชันแคช

หากปัญหาเช่นนี้เริ่มต้นขึ้นหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์อาจเป็นไปได้ว่าอาจเกิดจากแคชของระบบที่เสียหายหรือล้าสมัย ในการแยกแยะความเป็นไปได้นี้คุณต้องลบทั้งหมดพร้อมกันในโหมดการกู้คืนเพื่อให้เฟิร์มแวร์ใหม่สามารถสร้างไฟล์ใหม่ได้

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างพาร์ทิชันแคช”
5. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์“ ใช่” แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
7. เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

โทรศัพท์จะใช้เวลาบูตนานขึ้นเล็กน้อยหลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชเนื่องจากจะสร้างไฟล์เหล่านั้นขึ้นมาใหม่ แต่หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

ขั้นตอนนี้เป็นทางเลือกสุดท้ายของคุณอย่างน้อยก่อนที่คุณจะส่งโทรศัพท์ของคุณไปที่เทคโนโลยี การดำเนินการนี้จะนำโทรศัพท์กลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่จะลบไฟล์และข้อมูลทั้งหมดของคุณด้วยดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลไฟล์สำคัญที่คุณมี หลังจากนั้นให้ปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อที่คุณจะได้ไม่ถูกล็อกจากนั้นอย่าลังเลที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ

วิธีปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะบัญชี
4. แตะ Google
5. แตะที่อยู่อีเมล Google ID ของคุณหากมีการตั้งค่าหลายบัญชี หากคุณมีการตั้งค่าหลายบัญชีคุณจะต้องทำขั้นตอนเหล่านี้ซ้ำสำหรับแต่ละบัญชี
6. แตะไอคอน 3 จุด
7. แตะลบบัญชี
8. แตะลบบัญชี

วิธีรีเซ็ต Galaxy S8 ของคุณ

1. ปิดอุปกรณ์
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
4. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์“ ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
5. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
6. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
7. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
8. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์“ รีบูตระบบทันที”
9. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

คุณยังสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณได้จากเมนูการตั้งค่า ...

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดถาดแอพ
2. แตะการตั้งค่า> คลาวด์และบัญชี
3. แตะสำรองและกู้คืน
4. หากต้องการให้แตะสำรองข้อมูลของฉันเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
5. หากต้องการให้แตะกู้คืนเพื่อเลื่อนแถบเลื่อนไปที่เปิดหรือปิด
6. แตะปุ่มย้อนกลับไปที่เมนูการตั้งค่าแล้วแตะการจัดการทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้น
7. แตะรีเซ็ต
8. หากคุณเปิดการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนข้อมูลรับรองของคุณ
9. แตะดำเนินการต่อ
10. แตะลบทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 5: นำโทรศัพท์ของคุณกลับไปที่ร้าน

หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วและโทรศัพท์ของคุณยังทำงานช้าอย่าทำอะไรกับมันอีกต่อไป โทรศัพท์ใหม่เอี่ยมควรใช้งานได้โดยไม่มีปัญหาและไม่ใช่หน้าที่ของคุณที่จะจัดการกับปัญหาประเภทนี้ ดังนั้นให้นำโทรศัพท์กลับไปที่ร้านและเปลี่ยนใหม่

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter