ข้อผิดพลาดของ Google Play Store 497 อาจเกิดขึ้นเมื่อคุณดาวน์โหลดแอปใหม่ลงในโทรศัพท์หรืออัปเดตแอปที่ติดตั้งไว้แล้ว แม้ว่าบทความนี้จะจัดการกับข้อผิดพลาดนี้ที่เกิดขึ้นใน Samsung Galaxy S9 แต่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ Android อื่น ๆ ได้เนื่องจากไม่ใช่ข้อผิดพลาดเฉพาะอุปกรณ์หรือแอป แต่เป็นปัญหากับ Google Play Store

ในโพสต์นี้ฉันจะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนในการแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณที่เกิดข้อผิดพลาดนี้ทุกครั้งที่คุณดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอป ข้อความแสดงข้อผิดพลาดจริงจะเป็นเช่นนี้“ ไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปได้ ลองอีกครั้งและหากปัญหายังคงอยู่รับความช่วยเหลือในการแก้ปัญหา (รหัสข้อผิดพลาด: 497)” เป็นปัญหาที่น่ารำคาญมากเพราะคุณไม่สามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปพลิเคชันใด ๆ ได้เว้นแต่จะได้รับการแก้ไข หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของอุปกรณ์นี้และกำลังพบปัญหานี้อยู่โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้

แต่ก่อนอื่นหากคุณมีปัญหาอื่นกับโทรศัพท์ของคุณให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่รายงานโดยเจ้าของแล้ว โอกาสที่มีอยู่แล้วในเว็บไซต์ของเราหรืออย่างน้อยก็มีปัญหาที่คล้ายกันที่เราได้แก้ไขไปแล้ว ดังนั้นพยายามค้นหาสิ่งที่คล้ายหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเรา

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้หาก Galaxy S9 ของคุณแสดงข้อผิดพลาด Play Store 497 ...

1. ทำการรีบูตแบบบังคับ
2. ล้างแคชและข้อมูลของ Google Play Store
3. รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
4. ลบบัญชี Google และเพิ่มอีกครั้ง
5. ทำการรีเซ็ตต้นแบบ

นี่คือเหตุผลที่คุณต้องทำขั้นตอนเหล่านี้

บังคับให้รีบูต. เป็นขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่จำลองซึ่งจะรีเฟรชหน่วยความจำโทรศัพท์ของคุณตลอดจนโหลดแอปและบริการทั้งหมดซ้ำ เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ข้อบกพร่องดังกล่าว คุณต้องทำเช่นนี้เพราะอาจเป็นไปได้ว่าข้อผิดพลาดเป็นเพียงความผิดพลาดใน Play Store หรือแม้แต่ความผิดพลาดเล็กน้อยในเฟิร์มแวร์ ในการทำสิ่งนี้บน Galaxy S9 คุณเพียงแค่กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที โทรศัพท์ของคุณจะรีสตาร์ทเหมือนปกติและเมื่อเปิดใช้งานแล้วให้เปิด Play Store และดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปเดียวกันเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น

ล้างแคชและข้อมูลของ Play Store. เป็นข้อผิดพลาดของ Play Store ดังนั้นจึงจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาเมื่อขั้นตอนแรกล้มเหลว สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เกี่ยวกับแอปคือการรีเซ็ตซึ่งจะทำให้แอปกลับสู่การตั้งค่าเริ่มต้นและการกำหนดค่า ฉันเคยเจอกรณีคล้าย ๆ กันในอดีตที่ได้รับการแก้ไขโดยวิธีนี้ดังนั้นจึงควรลอง ไม่ต้องกังวลแอปของคุณจะไม่ถูกลบหรือถอนการติดตั้งหากคุณทำเช่นนี้ หลังจากทำตามขั้นตอนนี้แล้วให้เปิด Play Store อีกครั้งและดาวน์โหลดอัปเดตแอปเดียวกันเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ถ้าไม่เช่นนั้นไปยังขั้นตอนถัดไป

รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย. ความเป็นไปได้อีกอย่างที่เราต้องแยกแยะก็คือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอาจถูกขัดจังหวะในขณะที่กำลังดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอป การหยุดชะงักใด ๆ ในช่วงเวลานี้จะส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดเสมอเนื่องจากไฟล์บางไฟล์อาจดาวน์โหลดไม่ถูกต้องหรือได้รับความเสียหาย ไม่ว่าคุณจะใช้อินเทอร์เน็ตมือถือหรือ Wifi ขั้นตอนนี้จะใช้ได้ผลเพราะจะรีเฟรชการเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่าย นี่คือวิธีการทำ ..

1. จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
2. แตะ การตั้งค่า > การจัดการทั่วไป > รีเซ็ต > รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย.
3. แตะ คืนค่าการตั้งค่า.
4. หากคุณตั้งค่า PIN ให้ป้อน
5. แตะ คืนค่าการตั้งค่า. เมื่อเสร็จแล้วหน้าต่างยืนยันจะปรากฏขึ้น

หลังจากนี้ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่หากเป็นเช่นนั้นจากนั้นไปยังขั้นตอนถัดไป

ลบและเพิ่มบัญชี Google ใหม่. หากมีสิ่งหนึ่งที่เชื่อมโยงโทรศัพท์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ Google นั่นคือบัญชี Google ของคุณ การลบออกจากโทรศัพท์ของคุณจะทำให้อุปกรณ์ของคุณแยกจากเซิร์ฟเวอร์และการเพิ่มอีกครั้งจะเป็นการรีเฟรชการเชื่อมต่อ เหตุผลที่ฉันอยากให้คุณทำก็เพราะว่าฉันได้เห็นวิธีการนี้แล้วและใช้ได้ผลในบางกรณี เนื่องจากเราไม่ทราบสาเหตุที่ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมด ดังนั้นไปที่การตั้งค่าบัญชีในโทรศัพท์ของคุณและลบบัญชี Google ที่มีปัญหาในการดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอป หลังจากนั้นให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณแล้วเพิ่มบัญชีอีกครั้ง หากปัญหายังคงเกิดขึ้นหลังจากนี้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำตามขั้นตอนต่อไป

ทำการรีเซ็ตต้นแบบ. ณ จุดนี้จำเป็นต้องมีการรีเซ็ตต้นแบบแล้วเนื่องจากวิธีการอื่น ๆ ทั้งหมดไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ Google Play Store เป็นหนึ่งในแอปหลักที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าในอุปกรณ์ของคุณ ข้อผิดพลาดอาจเกิดจากปัญหาเฟิร์มแวร์ดังนั้นจึงเป็นการดีกว่าที่จะรีเซ็ตอุปกรณ์เนื่องจากจะแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์เกือบทั้งหมด ก่อนที่จะรีเซ็ตโปรดสำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญของคุณ

1. สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
2. ปิดอุปกรณ์
3. กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
4. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
5. กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
6. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
7. กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
8. กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
9. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
10. กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

ฉันหวังว่าเราจะสามารถช่วยคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ของคุณได้ เราจะขอบคุณมากหากคุณช่วยเรากระจายข่าวดังนั้นโปรดแชร์โพสต์นี้หากคุณพบว่ามีประโยชน์ ขอบคุณมากสำหรับการอ่าน!

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter