เนื้อหา
ในบรรดาปัญหาทั่วไปที่คุณอาจพบขณะใช้แอพ Netflix บน Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณเกี่ยวข้องกับการสตรีมเนื่องจากเวลาส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณดีแค่ไหน อย่างไรก็ตามเรามีผู้อ่านที่รายงานว่าพบปัญหาอื่น ๆ บางคนบอกว่าพวกเขาได้รับข้อผิดพลาด“ ขออภัย Netflix หยุดทำงาน” ในขณะที่บางคนรายงานว่าแอปหยุดทำงานหรือบังคับปิด
ปัญหาเกี่ยวกับแอพอาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราวไม่ว่าโทรศัพท์ของคุณจะมีประสิทธิภาพเพียงใด คุณจำเป็นต้องรู้ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อเกิดปัญหาขึ้นเพื่อไม่ให้การใช้งานแอปของคุณได้รับผลกระทบมากนัก ในโพสต์นี้ฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่เราใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเช่นนี้มาโดยตลอด ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังมีปัญหาในการสตรีมภาพยนตร์หรือรายการผ่าน Netflix ให้อ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา Galaxy S9 Plus ของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง
วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus ที่มีข้อผิดพลาด“ Netflix หยุดทำงาน”
โดยส่วนตัวฉันพบปัญหานี้และไม่ต้องกังวลเพราะแก้ไขได้ค่อนข้างง่าย มั่นใจได้ว่า Netflix ซึ่งเป็นแอปที่ให้บริการการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินได้รับการพัฒนาและดูแลอย่างดี นอกจากนี้แม้ว่าแอปจะขัดข้อง แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะมีปัญหาเสมอไป อาจเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำเกี่ยวกับปัญหานี้ ...
วิธีแก้ปัญหาแรก: รีบูตโทรศัพท์ของคุณ
การรีบูตอย่างง่ายอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเฉพาะหากเพิ่งเริ่มแสดงข้อผิดพลาด เฟิร์มแวร์ขัดข้องเป็นครั้งคราวและแอปขัดข้องเป็นสัญญาณที่พบบ่อยที่สุด อย่างไรก็ตามสิ่งเหล่านี้เป็นเพียงชั่วคราวและวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลที่สุดคือการรีบูต ดังนั้นลองรีสตาร์ท Galaxy S9 Plus ของคุณเพื่อดูว่า Netflix จะยังคงขัดข้องหรือไม่หลังจากนั้นให้ลองทำการ Reboot แบบบังคับแทน:
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป
ขั้นตอนนี้จะจำลองการตัดการเชื่อมต่อแบตเตอรี่ซึ่งจะรีเฟรชหน่วยความจำอุปกรณ์ของคุณโดยการโหลดบริการแอปและฟังก์ชันหลักทั้งหมดซ้ำ หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหลังจากนี้คุณต้องไปยังขั้นตอนต่อไปเนื่องจากปัญหาอาจเกิดจากแอปเท่านั้น
วิธีที่สอง: ล้างแคชและข้อมูลของ Netflix
การทำเช่นนี้จะรีเซ็ตแอปกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและการกำหนดค่า หากปัญหานี้เกิดขึ้นกับแอปเท่านั้นวิธีนี้ก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้ Netflix ทำงานได้อย่างไม่มีที่ติอีกครั้ง คำแนะนำในการดำเนินการมีดังนี้
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
- แตะ ตัวจัดการแอป
- ค้นหาจากนั้นแตะ Netflix.
- แตะ การจัดเก็บ.
- แตะ ล้างแคช
- แตะ ข้อมูลแคช.
- แตะ ชัดเจน.
หลังจากทำเช่นนี้ให้รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำจากนั้นเปิดแอปเพื่อดูว่ายังแสดงข้อผิดพลาดหรือยังคงขัดข้องอยู่หรือไม่และหากปัญหายังคงอยู่ก็ถึงเวลาดำเนินการต่อเพื่อให้แน่ใจว่าไม่เกี่ยวกับความเข้ากันได้
แนวทางที่สาม: ถอนการติดตั้ง Netflix แล้วติดตั้งใหม่
Netflix เข้ากันได้กับอุปกรณ์ Android เกือบทั้งหมดโดยเฉพาะโทรศัพท์ที่มี Android เวอร์ชันล่าสุด แต่มีหลายครั้งที่ปัญหานี้เกิดจากปัญหาความเข้ากันได้ ตัวอย่างเช่นโทรศัพท์เพิ่งได้รับการอัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์ใหม่ แต่แอปไม่เป็นเช่นนั้นแอปอาจพังเพราะเหตุนี้ ในขณะที่นักพัฒนามักจะเปิดตัวการอัปเดตสำหรับแอปของตนเมื่อมีการเปิดตัวเฟิร์มแวร์ใหม่การถอนการติดตั้งแอปแล้วติดตั้งใหม่จะดีกว่าแทนที่จะอัปเดต ต่อไปนี้เป็นวิธีถอนการติดตั้ง Netflix จากโทรศัพท์ของคุณ:
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า > แอป.
- แตะ ตัวจัดการแอป
- ค้นหาจากนั้นแตะ Netflix.
- แตะ ถอนการติดตั้ง.
- ตรวจสอบการแจ้งเตือนจากนั้นแตะ ตกลง เพื่อยืนยัน.
- รีบูตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเฟรชหน่วยความจำและการเชื่อมต่ออื่น ๆ
ตอนนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีแอปเวอร์ชันล่าสุดในโทรศัพท์ของคุณให้ดาวน์โหลดสำเนาใหม่จาก Play Store และติดตั้ง
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- แตะ ร้านขายของเล่น.
- พิมพ์ "netflix" ในช่องค้นหา
- เลือก Netflix จากนั้นแตะ ติดตั้ง.
- หากต้องการดำเนินการต่อให้ตรวจสอบสิทธิ์ของแอพที่จำเป็นจากนั้นแตะ ยอมรับ.
แนวทางแก้ไขสามประการแรกน่าจะเพียงพอสำหรับแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเช่นนี้ อย่างไรก็ตามหากมีโอกาสที่ปัญหายังคงทำให้คุณติดขัดและคุณจำเป็นต้องใช้แอพไม่ดีการรีเซ็ตจะคุ้มค่า
แนวทางที่สี่: การรีเซ็ตต้นแบบ
การรีเซ็ตเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับแอป แต่เรามักลังเลที่จะแนะนำเนื่องจากมักใช้เวลาในการสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณ ในตอนนี้ดูเหมือนว่าคุณจะไม่มีตัวเลือกใด ๆ ออกมาดังนั้นหากคุณคิดว่าการรีเซ็ตจะคุ้มค่าให้สำรองไฟล์และข้อมูลของคุณจากนั้นรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
- กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือนี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณมีข้อกังวลอื่น ๆ ที่ต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
โพสต์ที่คุณอาจต้องการดู:
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ที่ไม่เปิด (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- จะทำอย่างไรถ้า Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณเริ่มทำงานช้า (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณด้วย Black Screen of Death (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานหรือทำการรีเซ็ตต้นแบบบน Samsung Galaxy S9 Plus และเวลาที่ควรใช้
- วิธีแก้ไข Spotify ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 Plus (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- จะแก้ไขแอพ Facebook ที่หยุดทำงานบน Samsung Galaxy S9 Plus ได้อย่างไร [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
