เนื้อหา
Youtube เป็นหนึ่งในแอปพลิเคชั่นหลักที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ทุกเครื่องที่ทำงานบนระบบ Android Youtube ถูกฝังอยู่ในเฟิร์มแวร์ แต่มีบางครั้งที่เกิดปัญหาขึ้นเองโดยไม่มีเหตุผลหรือสาเหตุ ดังกล่าวเป็นกรณีของผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ Samsung Galaxy S9 Plus บางคนกล่าวว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏบนหน้าจอเมื่อพวกเขาเปิด Youtube ข้อผิดพลาดระบุว่า“ ขออภัย Youtube หยุดทำงานแล้ว” และจะปรากฏขึ้นแทนอินเทอร์เฟซปกติ คนอื่น ๆ รายงานด้วยว่าแอปจะปิดตัวเองหลังจากเปิดไม่นานซึ่งเป็นอีกสัญญาณหนึ่งของการขัดข้อง
เราอาจได้แก้ไขปัญหาที่คล้ายกันในอดีตไปแล้ว แต่เราต้องแก้ไขอีกครั้งเนื่องจากเรายังมีผู้อ่านที่ต้องการความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหานี้ ดังนั้นในโพสต์นี้ฉันจะแบ่งปันวิธีแก้ปัญหาที่เราใช้เพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปเช่นนี้ หากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังมีปัญหาในลักษณะเดียวกันให้อ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
ตอนนี้ก่อนอื่นใดหากคุณมีปัญหาอื่น ๆ กับโทรศัพท์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้ให้วิธีแก้ไขปัญหาหลายร้อยรายการที่ผู้อ่านของเรารายงานแล้ว อัตราต่อรองคือเราอาจได้ให้วิธีแก้ปัญหาที่คุณมีอยู่แล้วดังนั้นลองค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณในหน้านั้นและอย่าลังเลที่จะใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำ หากไม่ได้ผลหรือหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่งเพื่อติดต่อเรา
จะแก้ปัญหา Galaxy S9 Plus ด้วยข้อผิดพลาด“ Youtube หยุดแล้ว” ได้อย่างไร
เมื่อพูดถึงปัญหาแอพคุณไม่ต้องกังวลมากนักเพราะบ่อยกว่านั้นปัญหาเหล่านี้เป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยและคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องอาศัยความช่วยเหลือจากช่างเทคนิคหากเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ของคุณ ไม่ได้รับการแก้ไข แต่อย่างใด สำหรับปัญหานี้นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ ...
รีสตาร์ท Galaxy S9 Plus ของคุณ
หากเป็นครั้งแรกที่คุณพบปัญหานี้คุณต้องเริ่มการแก้ปัญหาด้วยการรีบูตแบบง่าย ๆ เพราะอาจเกิดจากความผิดพลาดเล็กน้อยในระบบได้เสมอ ความผิดพลาดเกิดขึ้นเกือบตลอดเวลาและเกิดขึ้นเมื่อคุณคาดหวังน้อยที่สุด หากการรีบูตตามปกติไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ให้ลองทำการรีบูตแบบบังคับ:
- กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป
เมื่อทำอย่างถูกต้องอุปกรณ์ของคุณจะรีบูตเหมือนปกติ แต่หน่วยความจำจะรีเฟรชและแอปและบริการทั้งหมดจะโหลดซ้ำ จากนั้นเปิด Youtube เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
ล้างแคชและข้อมูล Youtube
การดำเนินการนี้จะรีเซ็ตแอปกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นหรือการกำหนดค่า หากปัญหาเกิดขึ้นกับแอปเท่านั้นนี่ก็เกินพอที่จะแก้ไขได้ คุณไม่ต้องกังวลเพราะจะไม่มีการลบไฟล์และข้อมูลของคุณโดยการทำเช่นนี้ ดังนั้นจึงปลอดภัยและมีประสิทธิภาพมาก นี่คือวิธีการทำ ...
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
- แตะ การตั้งค่า > แอป.
- ในการแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าให้แตะ เมนู > แสดงแอประบบเอส.
- ค้นหาและแตะ Youtube จากรายการ
- แตะ การจัดเก็บ > ล้างแคช > ข้อมูลชัดเจน > ลบ.
หลังจากทำตามขั้นตอนนี้แล้วให้เปิด Youtube เพื่อดูว่ายังล่มอยู่หรือไม่ หากยังคงอยู่ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป
ดูว่าเกิดจากบุคคลที่สามหรือไม่
บางครั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามจะทำให้แอปพลิเคชันที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าเช่น Youtube ขัดข้องเป็นระยะ ๆ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมจึงควรตรวจสอบว่าแอปของคุณมีส่วนเกี่ยวข้องกับปัญหานี้หรือไม่โดยการเรียกใช้โทรศัพท์ในโหมดปลอดภัย ในการทำเช่นนี้คุณจะปิดใช้งานแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวและหาก Youtube ไม่ขัดข้องในขณะที่โทรศัพท์ของคุณอยู่ในโหมดนั้นแสดงว่าเราสงสัยว่าเป็นเพราะแอปของบุคคลที่สามจริงๆ สิ่งต่อไปที่คุณควรทำคือค้นหาว่าแอปใดเป็นตัวการและถอนการติดตั้ง
ตอนนี้นี่คือวิธีการรีบูต Galaxy S9 Plus ในเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม อำนาจ ผ่านหน้าจอชื่อรุ่นที่ปรากฏบนหน้าจอ
- เมื่อไหร่ SAMSUNG ปรากฏบนหน้าจอปล่อยไฟล์ อำนาจ สำคัญ.
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่ม ลดเสียงลง สำคัญ.
- ยังคงถือไฟล์ ลดเสียงลง จนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เมื่อไหร่ โหมดปลอดภัย ปรากฏที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอปล่อยไฟล์ ลดเสียงลง สำคัญ.
และนี่คือวิธีถอนการติดตั้งแอพจากโทรศัพท์ของคุณ:
- จากหน้าจอหลักให้ปัดขึ้นบนจุดว่างเพื่อเปิดไฟล์ แอป ถาด.
- แตะ การตั้งค่า > แอป.
- แตะแอปพลิเคชันที่ต้องการในรายการเริ่มต้น
- แตะ ถอนการติดตั้ง > ตกลง.
ลบแคชของระบบ
หลังจากขั้นตอนก่อนหน้านี้และแอพยังคงขัดข้องแสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากเฟิร์มแวร์ ถึงเวลาที่ต้องดำเนินการตามแคชของระบบเพราะอาจเป็นไปได้ว่าแคชเสียหายหรือล้าสมัยไปแล้ว คุณต้องล้างพาร์ติชันแคชเพื่อลบและแทนที่แคชของระบบเก่า จะไม่มีการแตะต้องไฟล์ใด ๆ ของคุณดังนั้นอย่ากังวลกับไฟล์เหล่านี้…
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งสามปุ่ม
- ข้อความ "กำลังติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะแสดงเป็นเวลา 30-60 วินาทีก่อนที่ตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android จะปรากฏขึ้น
- กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อเน้น ล้างพาร์ทิชันแคช.
- กด อำนาจ เพื่อเลือก
- กด ลดเสียงลง กุญแจสำคัญในการเน้น ใช่แล้วกดปุ่ม อำนาจ เพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสมบูรณ์ รีบูทระบบเดี๋ยวนี้ ถูกเน้น
- กด อำนาจ คีย์เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
หากปัญหายังคงบั๊กคุณแม้ว่าจะลบแคชของระบบแล้วคุณก็ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากทำแนวทางแก้ไขปัญหาต่อไป
สำรองไฟล์ของคุณและรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
ปัญหาใด ๆ ของแอปสามารถแก้ไขได้โดยการรีเซ็ต หากสิ่งที่ฉันกล่าวถึงข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณการรีเซ็ตเป็นสิ่งที่จำเป็น แต่คุณไม่จำเป็นต้องดำเนินการทันทีหากคุณไม่สามารถสำรองไฟล์และข้อมูลของคุณได้ หากคุณต้องการเรียกดูหรือสตรีมวิดีโอจาก Youtube ให้ใช้อินเทอร์เน็ตหรือแอป Chrome แทนแอป
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung บนอุปกรณ์แสดงว่าคุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Samsung ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่ม ปรับระดับเสียงขึ้น คีย์และ Bixby จากนั้นกดปุ่ม อำนาจ สำคัญ.
- เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กด ลดเสียงลง คีย์หลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือก
- กด ลดเสียงลง จนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กด อำนาจ ปุ่มเพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กด ปุ่มเปิด / ปิด เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ฉันหวังว่าคู่มือการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณคิดว่าคุณมีปัญหาอื่น ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราโปรดติดต่อเราหรือแสดงความคิดเห็นด้านล่าง
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- วิธีแก้ไข Galaxy S9 Plus ที่รีสตาร์ทแบบสุ่มหรือรีบูตเองหลังจากอัปเดต
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณที่เริ่มซบเซาหลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ด้วยข้อความการติดไวรัสที่โผล่ขึ้นมา (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ด้วยแอพโทรศัพท์ที่หยุดทำงาน (ขั้นตอนง่าย ๆ )
- แก้ไข Samsung Galaxy S9 + แบบสุ่มปิดหลังจากเปลี่ยนหน้าจอ
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
