เมื่ออุปกรณ์ระดับไฮเอนด์เช่น Samsung Galaxy S9 Plus ปิดตัวเองและไม่เปิดขึ้นมาใหม่ปัญหาอาจเกิดจากเฟิร์มแวร์หรือฮาร์ดแวร์และอาจเป็นเพียงเล็กน้อยหรือร้ายแรงมาก ผู้อ่านบางคนของเราติดต่อเราเกี่ยวกับปัญหานี้ซึ่งมีรายงานว่าเกิดขึ้นหลังจากอัปเดต Android 9.0 Pie อาจเป็นไปได้ว่าการอัปเดต Pie ไม่ดี?

ในฐานะเจ้าของสิ่งที่ทำได้อย่างน้อยที่สุดคือแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณและดูว่าคุณสามารถทำให้ใช้งานได้เหมือนเดิมอีกครั้ง แต่นี่คือสิ่งที่ตราบใดที่โทรศัพท์ไม่มีความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวคุณเกือบจะคาดหวังได้ว่ามันเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อย ดังนั้นหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหาในลักษณะเดียวกันนี้ให้อ่านต่อเนื่องจากบทความนี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

ก่อนที่จะดำเนินการต่อไปหากคุณพบโพสต์นี้เนื่องจากคุณกำลังพยายามหาวิธีแก้ไขปัญหาของคุณให้ลองไปที่หน้าการแก้ไขปัญหาของเราเนื่องจากเราได้แก้ไขปัญหาส่วนใหญ่ที่รายงานโดยทั่วไปเกี่ยวกับโทรศัพท์แล้ว เราได้จัดเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางส่วนที่ผู้อ่านรายงานไว้แล้วดังนั้นให้พยายามค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำหากไม่ได้ผลสำหรับคุณและหากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมโปรดกรอกแบบสอบถามปัญหา Android ของเราแล้วกดส่ง

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณทำได้หาก Galaxy S9 Plus ของคุณปิดหลังจากอัปเดตเป็น Android Pie และจะไม่เปิดขึ้นมาอีก ...

1. ดำเนินการตามขั้นตอนบังคับให้รีบูต
2. เชื่อมต่อโทรศัพท์กับอุปกรณ์ชาร์จและบังคับให้รีสตาร์ท
3. ลองเริ่มในโหมดการกู้คืน
4. นำโทรศัพท์ไปซื้อของเพื่อให้เทคโนโลยีตรวจสอบให้คุณ

หลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ครั้งใหญ่แคชและไฟล์ระบบอื่น ๆ อาจเสียหายหรือไม่สามารถใช้งานร่วมกับเฟิร์มแวร์ใหม่ได้อีกต่อไป อาจส่งผลให้ระบบขัดข้องและปล่อยให้โทรศัพท์ของคุณไม่ตอบสนอง แม้ว่าอาจดูเหมือนปัญหาฮาร์ดแวร์ที่ร้ายแรง แต่ในความเป็นจริงแล้วไม่ใช่ จริงๆแล้วเป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์ที่คุณสามารถแก้ไขได้ภายในไม่กี่วินาที จากที่กล่าวมาสิ่งแรกที่คุณต้องทำคือขั้นตอนบังคับให้รีบูต:

• กดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้เป็นเวลา 10 วินาทีขึ้นไป

โทรศัพท์ของคุณอาจบู๊ตได้หลังจากทำสิ่งนี้ แต่ถ้าไม่เป็นเช่นนั้นให้ลองทำสิ่งนี้แทน:

1. กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้และอย่าปล่อยให้มันไป
2. ตอนนี้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ในขณะที่กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
3. กดปุ่มทั้งสองค้างไว้ด้วยกันเป็นเวลา 10 วินาทีหรือมากกว่า

จริงๆแล้วมันเหมือนกับขั้นตอนแรกเท่านั้นที่เราต้องแน่ใจว่าคุณทำถูกต้อง หากโทรศัพท์ยังคงไม่ตอบสนองหลังจากนี้ให้ลองทำสิ่งนี้:

1. เสียบอุปกรณ์ชาร์จเข้ากับเต้ารับที่ใช้งานได้
2. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณเข้ากับอุปกรณ์ชาร์จโดยใช้สาย USB ดั้งเดิม
3. ไม่ว่า Galaxy S9 Plus ของคุณจะแสดงสัญลักษณ์การชาร์จหรือไม่ให้เชื่อมต่อกับเครื่องชาร์จเป็นเวลาอย่างน้อย 10 นาที
4. ตอนนี้ให้ทำการรีบูตแบบบังคับอีกครั้งโดยกดปุ่มลดระดับเสียงและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 10 วินาที

โดยส่วนใหญ่หากปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ขั้นตอนเหล่านี้จะแก้ไขได้ อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ยังไม่เปิดใช้งานหลังจากดำเนินการแล้วคุณต้องลองเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตต้นแบบหากคุณสามารถบู๊ตได้สำเร็จ

เป็นไปได้ว่าเป็นเพียงปัญหาเฟิร์มแวร์และแม้ว่าจะร้ายแรง แต่โทรศัพท์ก็ยังสามารถบู๊ตได้ในโหมดการกู้คืนเนื่องจากอุปกรณ์ Android เกือบทั้งหมดไม่ปลอดภัย วิธีเรียกใช้โทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและทำการรีเซ็ตหลักมีดังนี้

1. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่ม Bixby ค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
2. เมื่อโลโก้ Android สีเขียวปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
3. กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น"
4. กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
5. กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
6. กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
7. เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
8. กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หากโทรศัพท์ของคุณยังคงไม่ตอบสนองหลังจากนี้ก็ถึงเวลาที่จะต้องนำไปที่ร้านเนื่องจากอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต

เชื่อมต่อกับเรา

เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:

• จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy S9 Plus ที่ตายไปแล้วและเปิดไม่ติด (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ของคุณด้วยหน้าจอสีดำและไฟสีน้ำเงินกะพริบ (ขั้นตอนง่าย ๆ )
• วิธีแก้ไข Galaxy S9 + ที่ไม่ยอมรับรูปแบบเพื่อปลดล็อก (การปลดล็อกหน้าจอแบบไม่ทำงาน)
• วิธีแก้ไข Samsung Galaxy S9 Plus ที่มีข้อผิดพลาด“ ขออภัยข้อความหยุดทำงาน” (ขั้นตอนง่าย ๆ )