เนื้อหา

• Galaxy Tab S 8.4 ปิดตัวลงแบบสุ่ม
• Galaxy Tab S 8.4 WiFi เปลี่ยนเป็นสีเทา
• รูปภาพวิดีโอหายไปบน Galaxy Tab S 10.5
• Galaxy Tab S 8.4 แสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง
• Galaxy Tab S 10.5 ไม่มีโหมด Kids
• Galaxy Tab S 8.4 ฝาหลังบิดเบี้ยว
• Galaxy Tab S 10.5 ตรวจไม่พบการ์ด microSD

การแก้ไขปัญหา: Gener ดูเหมือนว่าหนึ่งในแอพที่คุณติดตั้งทำให้เกิดปัญหานี้ แต่เพื่อเป็นการยืนยันให้ลองบูต Tab S ใน Safe Mode และสังเกตอย่างใกล้ชิดว่ามันทำงานอย่างไร หากเป็นแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหานี้อุปกรณ์ไม่ควรหยุดทำงานในเซฟโหมดมิฉะนั้นอาจเป็นปัญหากับแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือกับเฟิร์มแวร์เอง

หากหนึ่งในแอพที่ดาวน์โหลดมาเป็นตัวการให้ค้นหาแอพนั้นแล้วถอนการติดตั้งหรือปิดการใช้งาน อย่างไรก็ตามหากปัญหาเกิดจากแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือเฟิร์มแวร์ตัวเลือกที่ดีที่สุดที่คุณต้องรีเซ็ตแท็บเล็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันเข้าใจว่าคุณมีแอปมากมายอยู่แล้ว แต่ถ้านั่นคือสิ่งที่จะแก้ไขปัญหาได้ก็คุ้มค่า

Galaxy Tab S 8.4 ปิดตัวลงแบบสุ่ม

ปัญหา: สวัสดี Harold ฉันมีปัญหากับ Galaxy Tab S 8.4″ ใหม่ของฉัน แท็บเล็ตมีอายุเกือบ 1 เดือนและเมื่อวานนี้แท็บเล็ตก็เริ่มปิดตัวลง เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นทั้งหมดเป็นแบบสุ่มที่ฉันไม่พบรูปแบบใด ๆ หรือสิ่งที่อาจทำให้เกิดขึ้นได้ ฉันนิ่งงันมากเพราะอุปกรณ์ค่อนข้างใหม่และฉันยังไม่ได้ติดตั้งแอปจำนวนมากบนอุปกรณ์ วันนี้ตอนเช้ามันดับไปแล้ว 3 ครั้ง เมื่อวานนี้การปิดเครื่องเกิดขึ้นมากกว่า 5 ครั้ง ฉันไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไรจึงจะแก้ไขได้ คุณสามารถช่วย? - เอเชีย

การแก้ไขปัญหา: ปัญหานี้อาจทำให้เกิดความผิดพลาดเพียงแอปเดียว ก่อนจะแก้ไขได้คุณต้องตรวจสอบว่าเป็นแอปของบุคคลที่สามที่ทำให้เกิดปัญหาหรือแอปใดแอปหนึ่งที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า ในการทำเช่นนั้นให้บูตแท็บเล็ตของคุณในเซฟโหมดและสังเกตว่าจะยังคงปิดแบบสุ่มหรือไม่

ในเซฟโหมดแอปและบริการของบุคคลที่สามทั้งหมดจะถูกปิดใช้งานชั่วคราว ดังนั้นคุณสามารถแยกปัญหาได้อย่างง่ายดาย หากแท็บเล็ตยังคงปิดตัวลงแสดงว่าผู้กระทำผิดอาจเป็นหนึ่งในแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าหรือตัวเฟิร์มแวร์ทำงานผิดพลาด อย่างไรก็ตามหากปัญหาไม่เกิดขึ้นคุณเพียงแค่ค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุและถอนการติดตั้งหรือปิดใช้งาน แน่นอนว่าจะต้องใช้เวลาในการค้นหาแอปหากคุณไม่สังเกตมากพอว่าคุณใช้แอปใดอยู่เมื่อเกิดปัญหา แต่ฉันขอแนะนำให้คุณเริ่มปิดการใช้งานแอพที่คุณติดตั้งเมื่อปัญหาเริ่มต้นครั้งแรก

ในกรณีที่ปัญหาเกิดจากเฟิร์มแวร์หรือแอพและบริการเริ่มต้นให้สำรองข้อมูลของคุณและทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานผ่านการตั้งค่า

Galaxy Tab S 8.4 WiFi เปลี่ยนเป็นสีเทา

ปัญหา: ฉันมี Samsung Galaxy Tab S อันเล็กกว่าและด้วยเหตุผลบางประการสวิตช์ WiFi ไม่สามารถเปิดได้เนื่องจากเป็นสีเทา วันนี้ฉันสังเกตเห็นสิ่งนี้เมื่อฉันท่องเว็บไม่ได้ นับตั้งแต่ฉันได้รับแท็บเล็ตนี้ในเดือนตุลาคม WiFi ของมันก็เปิดอยู่ตลอดเวลาและฉันจำไม่ได้ว่าอินสแตนซ์นั้นปิดอยู่ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถยืนยันได้ว่าปัญหานี้เริ่มต้นในวันนี้หรือไม่หรือเกิดขึ้นมาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนแล้ว . ฉันรีบูตแท็บเล็ตหลายครั้งแล้ว แต่สวิตช์ยังคงเป็นสีเทาและปิดอยู่ ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากเปิด WiFi ทิ้งไว้ แต่ไม่ได้ ดังนั้นฉันต้องการให้คุณช่วยแก้ไขปัญหานี้จริงๆ - มิล่า

สารละลาย: สาเหตุของปัญหานี้เกิดจากฮาร์ดแวร์หรือความผิดพลาดเล็กน้อยของเฟิร์มแวร์ แต่แน่นอนว่ามีความเป็นไปได้เสมอที่แอปจะทำให้โมเด็มค้างหรือเฟิร์มแวร์ทำงานผิดปกติ หากคุณอยากรู้ลึกลงไปอีกนิดว่าผู้ร้ายคืออะไรลองเข้าสู่เซฟโหมด หากสวิตช์ WiFi ยังคงเป็นสีเทาแสดงว่าเฟิร์มแวร์ขัดข้องมิฉะนั้นแอปใดแอปหนึ่งที่ดาวน์โหลดมาก็เป็นสาเหตุ

ไม่ว่าสาเหตุจะเกิดจากอะไรมีขั้นตอนหนึ่งที่มีประสิทธิภาพที่คุณสามารถปฏิบัติตามเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อล้างพาร์ติชันแคช:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแท็บเล็ตปิดสนิท
2. กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้พร้อมกัน
3. ตอนนี้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้และกดปุ่มทั้งสามค้างไว้จนกว่า Recovery Booting จะปรากฏที่ด้านซ้ายบน
4. คุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งหมดได้ในขณะนี้
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
6. หลังจากการล้างข้อมูลเสร็จสิ้นให้เลือก "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทแท็บเล็ต

รูปภาพวิดีโอหายไปบน Galaxy Tab S 10.5

ปัญหา: สวัสดีทุกคนฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันแก้ปัญหาได้ ฉันเป็นเจ้าของ Galaxy Tab S (รุ่น 10.5 นิ้ว) มันค่อนข้างใหม่ดังนั้นฉันยังคงเรียนรู้ทุกสิ่งที่ทำได้ไม่ต้องพูดถึงว่ามันเป็นอุปกรณ์ Android เครื่องแรกของฉัน ฉันอายุมากแล้วและไม่เข้าใจเทคโนโลยีดังนั้นฉันสามารถใช้ความช่วยเหลือจากคุณได้ ฉันมีรูปภาพและวิดีโอจำนวนมากที่บันทึกไว้ในแท็บเล็ตเครื่องนี้และหลายภาพก็หายไป ฉันสามารถเข้าถึงที่จัดเก็บข้อมูลของอุปกรณ์ได้โดยไม่มีปัญหาเช่นเดียวกับการ์ด microSD ขนาด 64GB ของฉันและฉันได้เปิดทุกโฟลเดอร์ที่เป็นไปได้ แต่ไม่มีอยู่

ฉันมีคนมาดูเรื่องนี้แล้ว แต่เขาก็ไม่รู้เหมือนกันว่าจะหารูปภาพและคลิปวิดีโอที่หายไปของฉันได้จากที่ไหน เขาบอกว่าฉันอาจจะลบมันไปแล้ว แต่ฉันไม่ได้ ... ฉันแน่ใจว่าฉันไม่ได้ลบมัน

เมื่อประมาณสามวันก่อนฉันสามารถดูได้ แต่สังเกตเห็นไอคอนเล็ก ๆ ที่ด้านซ้ายของรูปภาพที่หายไป ฉันจำไม่ได้ว่าไอคอนหน้าตาเป็นอย่างไร แต่อยู่ทางด้านซ้ายสุด หากคุณมีความคิดในการค้นหาโปรดแจ้งให้เราทราบ ขอบคุณ. - เจนิซ

สารละลาย: บางทีสาเหตุที่คุณหาไม่พบอาจเป็นเพราะซ่อนอยู่หรือถูกแท็กเป็น "ส่วนตัว" ฉันเองก็คิดว่านั่นอาจเป็นคุณลบทิ้งไปแล้วจนกว่าคุณจะบอกว่าคุณสังเกตเห็นไอคอนที่ด้านซ้ายของรูปภาพที่หายไป ฉัน 90% ว่ารูปภาพหรือวิดีโอเหล่านั้นถูกซ่อนไว้ อย่าถามฉันว่าพวกเขาซ่อนตัวอย่างไรหรือใครซ่อนไว้เพราะฉันไม่รู้จริงๆ แต่สมมติว่าซ่อนไว้และไม่ได้ถูกลบคุณสามารถค้นหาได้โดยเปิดโหมดส่วนตัว

Galaxy Tab S มี“ โหมดส่วนตัว” ที่ช่วยให้เจ้าของสามารถซ่อนรูปภาพวิดีโอหรือไฟล์ใด ๆ เปิดใช้งานและคุณจะพบไฟล์ที่ซ่อนอยู่ทั้งหมดที่ถูกแท็กส่วนตัว

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. แตะการตั้งค่าและแตะแท็บอุปกรณ์
3. ภายใต้ส่วน Personalization ค้นหาโหมดส่วนตัวและแตะปุ่มเพื่อเปิดใช้งาน
4. คุณอาจได้รับแจ้งให้ใส่รหัสผ่านหรือ PIN เพื่อดำเนินการต่อ
5. เมื่อได้รับการยืนยันโหมดส่วนตัวจะเปิดใช้งานและตอนนี้คุณสามารถค้นหารูปภาพและวิดีโอของคุณได้ในแกลเลอรี

อีกครั้งฉันไม่รู้ว่าพวกเขาถูกซ่อนไว้อย่างไรโดยที่คุณไม่รู้ แต่ถ้ามีคนอื่นใช้แท็บเล็ตของคุณเขา / เธอต้องทำ

Galaxy Tab S 8.4 แสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง

คำถาม: สวัสดีผู้ชายหุ่นยนต์ เมื่อคืน Galaxy Tab S 8.4 ของฉันใช้งานได้ดีและฉันก็เล่น Real Racing 3 ด้วย ฉันอาจหลับไปขณะเล่นเกมและเมื่อฉันตื่นขึ้นมาในเช้าวันนี้แท็บเล็ตของฉันก็วางอยู่บนพื้นแล้ว มันอาจจะตกลงมาในขณะที่ฉันหลับ ฉันตรวจดูรอยแตกร้าว แต่ไม่มีแม้แต่รอยขีดข่วน…พื้นของเรามีพรม เมื่อฉันเปิดขึ้นมาหน้าจอจะแสดงสามเหลี่ยมสีเหลืองที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ตรงกลาง นั่นหมายความว่าอย่างไร?

เมื่อฉันเริ่มเล่น Real Racing 3 แบตเตอรี่ได้รับการชาร์จจนเต็มดังนั้นฉันจึงไม่แน่ใจจริงๆว่าเป็นแค่ปัญหาแบตเตอรี่หรืออย่างอื่น เครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลืองจะไม่หายไปแม้ว่าฉันจะเสียบแท็บเล็ตเพื่อชาร์จดังนั้นฉันก็อยู่ที่จุดนี้จริงๆ โปรดช่วยฉันแก้ไขปัญหานี้อย่างไร - เคธี่

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: มันเพิ่งเกิดขึ้นวันนี้หน้าจอของ Galaxy Tab S ของฉันมีเครื่องหมายอัศเจรีย์อยู่ในสามเหลี่ยมสีเหลือง สิ่งนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อฉันเสียบแท็บเล็ตเข้ากับเต้ารับ หากเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์จะไม่ปรากฏเครื่องหมายอัศเจรีย์ อุปกรณ์ของฉันมีปัญหาอะไร ฉันหวังว่าคุณจะช่วยฉันแก้ไขได้

สารละลาย: สามเหลี่ยมสีเหลืองที่มีเครื่องหมายอัศเจรีย์นั้นทับไอคอนของแบตเตอรี่ที่ว่างเปล่า หมายความว่าแบตเตอรี่หมดเกลี้ยงแล้ว ไม่มีวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหานี้นอกจากเสียบแท็บเล็ตเพื่อชาร์จ ฉันเข้าใจว่าคุณได้ลองเสียบที่ชาร์จแล้ว แต่ไอคอนยังคงปรากฏอยู่ สำหรับแบตเตอรี่ที่หมดจะใช้เวลาหลายนาทีในการแสดงไอคอนการชาร์จตามปกติ ชาร์จโทรศัพท์ทิ้งไว้ 30 นาทีแล้วกลับมาเปิดใหม่ ที่จะดูแลปัญหา

Galaxy Tab S 10.5 ไม่มีโหมด Kids

ปัญหา: สวัสดี. Galaxy Tab S 10.5 ของฉันมีอายุประมาณ 3 เดือน แม้ว่าฉันจะไม่มีปัญหา แต่มีสิ่งหนึ่งที่ขาดหายไป - โหมดเด็ก Tab S ของพี่สาวของฉันมีโหมดสำหรับเด็กและฉันต้องการเพิ่มฟีเจอร์เดียวกันนี้ในแท็บเล็ต แต่จะทำอย่างไร ตามจริงแล้วฉันไม่รู้เกี่ยวกับเทคโนโลยีมากนักและแท็บเล็ตของฉันก็ยังคงเหมือนเดิมเมื่อฉันซื้อมา ฉันต้องการความเชี่ยวชาญของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ ขอบคุณ.

สารละลาย: เมื่อ Galaxy Tab S เปิดตัวมันไม่มี Kids Mode แต่หน่วยที่เพิ่งผลิตล่าสุดมีอยู่แล้ว Kids Mode เป็นเพียงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งหมายความว่ามันมาพร้อมกับเฟิร์มแวร์ กล่าวคือคุณไม่สามารถดาวน์โหลดได้จาก Play Store หรือร้านค้าแอปอื่น ๆ อย่างไรก็ตามคุณสามารถดาวน์โหลดเฟิร์มแวร์ล่าสุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณซึ่งจะช่วยให้คุณติดตั้ง Kids Mode จากเซิร์ฟเวอร์ Samsung ได้

สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่ามีการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือไม่ ฉันเชื่อว่ามีการอัปเดตอย่างน้อย 2 รายการที่เปิดตัวในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมาดังนั้นฉันเกือบจะมั่นใจว่ามีการอัปเดตสำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากต้องการค้นหาการอัปเดตด้วยตนเองให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. แตะปุ่มโฮมแล้วแตะไอคอนแอพ
2. เปิดการตั้งค่าแล้วแตะแท็บทั่วไป
3. แตะเกี่ยวกับแท็บเล็ตแล้วเลือกอัปเดตซอฟต์แวร์
4. แตะอัปเดตและป๊อปอัปจะปรากฏขึ้นเพื่อแจ้งให้คุณยืนยันการดำเนินการเพื่อค้นหาการอัปเดตเฟิร์มแวร์
5. แตะตกลง
6. เมื่อพบการอัปเดตแล้วให้แตะดาวน์โหลดเพื่อเริ่มการติดตั้ง (อาจใช้เวลาหลายนาทีขึ้นอยู่กับความเร็วในการเชื่อมต่อของคุณ)

ตอนนี้หากการอัปเดตล่าสุดได้รับการติดตั้งบนแท็บเล็ตของคุณแล้วจะต้องมีไอคอนแอปใหม่ปรากฏขึ้นนั่นคือไอคอนโหมดเด็ก ในระหว่างการวิ่งครั้งแรกคุณจะต้องดาวน์โหลด Kids Mode และติดตั้ง เมื่อเสร็จแล้วคุณสามารถใช้คุณลักษณะนี้บนแท็บเล็ตของคุณได้

Galaxy Tab S 8.4 ฝาหลังบิดเบี้ยว

ปัญหา: สวัสดีผู้ชายหุ่นยนต์ ฉันรู้ว่าคุณยุ่งมาก แต่ฉันมีคำถามสั้น ๆ สำหรับคุณ ฉันต้องทำอย่างไรหากฝาหลังของ Galaxy Tab S 8.4 บิดเบี้ยว แท็บเล็ตของฉันเป็นของใหม่อายุประมาณ 2 เดือน แต่ฉันสังเกตเห็นว่าอาจร้อนถึงจุดที่สัมผัสได้ไม่สะดวกโดยเฉพาะในบริเวณที่ฝาปิดงอ หมายความว่าอุปกรณ์ของฉันร้อนเกินไปหรือไม่? ฉันต้องการคำแนะนำจากคุณในเรื่องนี้เนื่องจากไม่แน่ใจว่าจะทำอย่างไรกับมัน ขอบคุณ. - โยนาห์

ข้อเสนอแนะ: เฮ้โจนาห์ จริงๆแล้ว Samsung ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับปัญหานี้ ตามที่ บริษัท ระบุว่าปัญหาอยู่ที่ฝาปิดและไม่ใช่เพราะแท็บเล็ตร้อนเกินไป เราจะพูดเป็นใคร?

สิ่งที่ควรทำที่สุดคือนำแท็บเล็ตกลับไปที่ศูนย์บริการลูกค้า Samsung ที่ใกล้ที่สุด อย่าตื่นเต้นเพราะไม่ได้หมายความว่าคุณจะได้รับแท็บเล็ตเครื่องใหม่ คุณอาจได้รับปกหลังใหม่ ไม่มีอะไรที่เราสามารถทำได้ แต่สำหรับคุณหากคุณรู้สึกว่าอุปกรณ์ร้อนขึ้นมากเกินไปให้เวลาพักและทำให้เย็นลงเพื่อหลีกเลี่ยงความร้อนสูงเกินไป

คุณต้องการทราบว่า Samsung พูดอะไรเกี่ยวกับปัญหานี้หรือไม่? อ่านนี่…

“ ตรงกันข้ามกับรายงานของสื่อบางฉบับความผิดปกติเล็กน้อยที่เกิดขึ้นบนพื้นผิวด้านหลังของ Galaxy Tab S นั้นเป็นผลมาจากฝาหลังที่มีข้อบกพร่องจำนวน จำกัด ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับความร้อนสูงเกินไปของตัวประมวลผลแอปพลิเคชันหรือวัสดุที่ใช้สำหรับ ฝาหลัง เราต้องการให้ลูกค้าของเรามั่นใจว่าเราได้แก้ไขปัญหาแล้ว เราขอให้ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบโปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้า Samsung Electronics ที่ใกล้ที่สุด”

Galaxy Tab S 10.5 ตรวจไม่พบการ์ด microSD

ปัญหา: สวัสดี. ฉันมีการ์ด microSD ขนาด 64GB ที่บันทึกรูปภาพทั้งหมดของฉัน ฉันติดตั้งบน Galaxy Tab S 10.5 แต่ไม่สามารถอ่านได้ ตอนนี้ฉันไม่แน่ใจจริงๆว่าต้องทำอย่างไร แต่ไม่อยากให้รูปถ่ายทั้งหมดหายไป มีวิธีการกู้คืนหรือไม่? ฉันจะทำให้แท็บเล็ตอ่านจากการ์ด microSD ได้อย่างไร ขอบคุณ.

การแก้ไขปัญหา: บางที microSD อาจอยู่ในรูปแบบอื่นที่ไม่ใช่รูปแบบที่แท็บเล็ตของคุณอ่านได้ ฉันไม่แน่ใจจริงๆว่าการ์ด microSD เสียหายหรือเสียหาย แต่วิธีหนึ่งในการกู้คืนข้อมูลของคุณคือเสียบเข้ากับแล็ปท็อป หากแล็ปท็อปสามารถอ่านได้จากนั้นให้ใช้โอกาสนั้นในการสำรองข้อมูลทุกอย่างในนั้น เมื่อคุณสำรองข้อมูลของคุณแล้วให้ฟอร์แมตการ์ด SD โดยใช้รูปแบบ FAT32 อย่างไรก็ตามหากแล็ปท็อปไม่สามารถอ่านได้มีโอกาสน้อยมากที่คุณจะสามารถกู้คืนรูปภาพของคุณได้…เว้นแต่คุณจะรู้จักคนที่รู้วิธีแก้ปัญหาอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลที่เสียหายหรือเสียหาย

เชื่อมต่อกับเรา

เราเป็นหนึ่งในไม่กี่คนที่ให้การสนับสนุน Android ฟรีทางออนไลน์และเราจริงจังกับมัน ดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราเกี่ยวกับข้อกังวลคำถามและปัญหาของคุณ คุณสามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] หรือโพสต์บน Facebook และ Google+ เพจของเรา