เนื้อหา

• Nintendo Switch ซ่อมฟรีหรือไม่?
• จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Nintendo ได้อย่างไร?
• จดหมายซ่อมหรือป้ายกำกับการจัดส่งของ Nintendo
• วิธีตั้งค่าการซ่อมแซมสำหรับ Nintendo Switch ของคุณ

ปัญหาบางอย่างของ Nintendo Switch ไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของผู้ใช้ หากคุณมี Nintendo Switch ที่ไม่เปิดเครื่องมีความร้อนสูงเกินไปเนื่องจากฮาร์ดแวร์ไม่ดีเครื่องค้างหรือล้าหลังแม้จะแก้ไขปัญหาเบื้องต้นแล้วคุณอาจต้องส่งซ่อม

หากคุณประสบปัญหาซ้ำซากและคุณได้ใช้การแก้ปัญหาทั้งหมดหมดแล้วการซ่อมแซมอาจเป็นทางเลือกสุดท้าย

Nintendo Switch ซ่อมฟรีหรือไม่?

คอนโซล Nintendo ทั้งหมดรวมถึงสวิตช์มีการรับประกันมาตรฐาน 1 ปีหรือ 12 เดือน หากคอนโซลของคุณหยุดทำงานหรือมีปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขได้ในตอนท้ายของคุณภายในระยะเวลาการรับประกันมาตรฐานการซ่อมแซมควรไม่มีค่าใช้จ่าย

การรับประกันของ Nintendo อาจเป็นโมฆะแม้ว่าคอนโซลของคุณมีความเสียหายทางกายภาพ ตัวอย่างเช่นหาก Nintendo Switch ของคุณหยุดทำงานหลังจากที่คุณทำตกและมีความเสียหายที่มองเห็นได้บนหน้าจอการซ่อมแซมคอนโซลของคุณจะไม่ฟรี

ในบางกรณีความเสียหายภายนอกบนคอนโซลอาจเป็นสาเหตุให้ต้องดำเนินการซ่อมแซมแม้ว่าคุณจะยินดีจ่ายก็ตาม

จะติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Nintendo ได้อย่างไร?

หากคุณตัดสินใจที่จะส่ง Nintendo Switch ไปซ่อมคุณจะต้องติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของ Nintendo ในขณะที่ร้านค้า Nintendo บางแห่งอาจช่วยคุณในการขอซ่อม แต่พวกเขาอาจต้องแนะนำคุณให้ติดต่อทีมสนับสนุนทางออนไลน์หรือทางโทรศัพท์

เพื่อประหยัดเวลาคุณสามารถไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Nintendo เลือกภูมิภาคของคุณและเลือกประเภทการสนับสนุนที่คุณต้องการพูดคุย

Nintendo ไม่สนับสนุนการบริการลูกค้าทางอีเมลอีกต่อไป แต่คุณสามารถใช้ทีมสนับสนุนประเภทต่อไปนี้:

• แชท
• SMS / ข้อความและ
• โทรศัพท์.

จดหมายซ่อมหรือป้ายกำกับการจัดส่งของ Nintendo

ก่อนที่คุณจะส่งคอนโซลของคุณไปยังศูนย์ซ่อม Nintendo ในภูมิภาคของคุณคุณจะต้องรอป้ายกำกับการจัดส่งหรือจดหมายซ่อมแซมจากพวกเขา ข้อมูลนี้จะส่งถึงคุณทางอีเมลหลังจากที่คุณตั้งค่าคำขอซ่อมสำเร็จผ่านทางแชทข้อความหรือโทรศัพท์

อย่าส่งคอนโซลของคุณโดยไม่มีจดหมายซ่อมแซมเนื่องจากอาจทำให้เกิดปัญหาได้ มีโอกาสที่คอนโซลของคุณอาจเข้าไม่ถึง Nintendo

โปรดทราบว่าจดหมายการซ่อมแซมจะยังคงอยู่ในระบบของ Nintendo เป็นเวลา 180 วัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ส่งสวิตช์ภายในระยะเวลานี้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหา

หากพ้นระยะ 180 วันไปแล้วคุณจะต้องติดต่อ NIntendo อีกครั้งเพื่อตั้งค่าคำขอซ่อมใหม่ ตรวจสอบอีกครั้งว่าคุณรอป้ายกำกับการจัดส่งจากพวกเขา

ในบางครั้ง Nintendo อาจใช้เวลาหลายวันในการส่งป้ายกำกับการจัดส่งให้คุณทางอีเมล เนื่องจากต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับแจ้งศูนย์ซ่อมและพร้อมสำหรับการซ่อมแซม

เมื่อคุณได้รับป้ายกำกับการจัดส่งแล้วคุณสามารถพิมพ์เพื่อติดในกล่องภายหลังได้

วิธีตั้งค่าการซ่อมแซมสำหรับ Nintendo Switch ของคุณ

ด้านล่างนี้เป็นสิ่งสำคัญที่คุณต้องทำเพื่อตั้งค่าการซ่อมแซม Nintendo Switch ของคุณ:

1. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Nintendo ผ่านทางแชท SMS หรือโทรศัพท์

   นี่คือสิ่งแรกที่สำคัญที่คุณต้องทำ Nintendo ต้องการทราบว่าคุณได้ลองแก้ไขปัญหาแล้วและไม่มีอะไรช่วยได้
   นอกจากนี้ยังต้องจัดทำเอกสารกรณีของคุณและจัดเตรียมป้ายกำกับการจัดส่งเมื่อพบว่าสวิตช์ของคุณต้องได้รับการซ่อมแซม
   คุณจะต้องไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Nintendo และเลือกวิธีติดต่อ Nintendo คุณสามารถพูดคุยกับพวกเขาผ่านแชท SMS หรือโทรศัพท์

   
   
2. รอป้ายกำกับการขนส่งหรือจดหมายซ่อม

   เมื่อ Nintendo ยืนยันว่าคุณต้องซ่อมสวิตช์แล้วพวกเขาจะดำเนินการจัดส่งฉลากให้คุณ พวกเขาจะส่งคำแนะนำในการซ่อมและป้ายกำกับการจัดส่งในอีเมลของคุณดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าคุณมีที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้ดี

3. แพ็กเกจคอนโซลของคุณ

   ขั้นตอนสุดท้ายที่คุณต้องทำคือบรรจุ Nintendo Switch ให้ถูกต้อง ในการดำเนินการนี้คุณต้องการใช้กล่องใดก็ได้ที่ไม่มีป้ายกำกับการจัดส่งของ บริษัท อื่นให้เห็น หากกล่องที่คุณใช้มีที่อยู่สำหรับจัดส่งของบุคคลที่สามตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ปกปิดหรือนำออกเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนสำหรับผู้จัดส่ง
   ในกล่องของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีรายละเอียดต่อไปนี้:
   - ชื่อที่อยู่จัดส่งกลับและหมายเลขโทรศัพท์
   - ซ่อมหมายเลขคำสั่งซื้อ
   - คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบ
   - รายการแยกรายการของรายการทั้งหมดที่คุณรวมอยู่ในการซ่อมแซมของคุณ
   ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากล่องที่คุณใช้อยู่ได้รับการหุ้มอย่างดีเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายของ Nintendo Switch ในระหว่างการขนส่ง ถ้าเป็นไปได้ให้ลองห่อคอนโซลด้วยการยึดก่อนที่จะใส่เข้าไปในกล่อง
   นอกจากนี้อย่าลืมถอดอุปกรณ์เสริมที่ไม่จำเป็นซึ่งไม่จำเป็นสำหรับการซ่อมแซมเช่นการ์ดเกมการ์ด SD คอนโทรลเลอร์และอื่น ๆ
   สุดท้ายอย่าลืมติดฉลากการขนส่งบนกล่อง
   หลังจากทำสิ่งเหล่านี้คอนโซล Nintendo Switch ของคุณควรพร้อมสำหรับการซ่อมแซม ขึ้นอยู่กับภูมิภาคของคุณคุณอาจต้องนำแพคเกจไปยังพันธมิตรการจัดส่งของ Nintendo หรือรอให้มารับจากบ้านของคุณ

การอ่านที่แนะนำ:

• วิธีบล็อกเด็กใน Nintendo Switch eShop | เปิดใช้งานรหัสผ่าน | 2020
• วิธีแก้ไขบัญชี Nintendo ที่ถูกระงับ | ใหม่ 2020!
• วิธีบันทึกข้อมูล Animal Crossing Island ไปยังคลาวด์ | ใหม่ 2020!
• วิธีประหยัดแบตเตอรี่ของ Nintendo Switch เมื่อเล่น Animal Crossing

เยี่ยมชมช่อง Youtube TheDroidGuy ของเราสำหรับวิดีโอการแก้ปัญหาเพิ่มเติม