เนื้อหา

• ปัญหา # 1: Galaxy S7 ไม่สามารถอ่านการ์ด SD ที่เข้ารหัสหลังจากอัปเดต Marshmallow
• ปัญหา # 2: Galaxy S7 ยังคงแสดงไม่ได้ส่ง SMS
• ปัญหา # 3: SMS ล่าช้าใน Galaxy S7
• ปัญหา # 4: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัย IMS Service หยุดทำงาน” ใน AT&T Galaxy S7
• ปัญหา # 5: กล่องคุณสมบัติขั้นสูงยังคงปรากฏขึ้นบน Galaxy S7
• ปัญหา # 6: Galaxy S7 ไม่สามารถเปิดเครื่องได้หลังจากชาร์จ
• มีส่วนร่วมกับเรา

คุณมีปัญหากับ # GalaxyS7 ของคุณหรือไม่? อ่านต่อไปและคุณอาจพบวิธีแก้ปัญหา โพสต์นี้ครอบคลุมปัญหา Galaxy S7 อีก 6 รายการที่ผู้อ่านบางคนรายงาน หากคุณไม่พบวิธีแก้ปัญหาของคุณเองที่นี่อย่าลืมตรวจสอบโพสต์ S7 ที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้

ปัญหา # 1: Galaxy S7 ไม่สามารถอ่านการ์ด SD ที่เข้ารหัสหลังจากอัปเดต Marshmallow

เฮ้พวกคุณดูเหมือนมีความรู้พอสมควรดังนั้นมันจึงไป ฉันซื้อโทรศัพท์เมื่อเครื่องตก - ไม่มีปัญหา ประมาณหนึ่งสัปดาห์ต่อมาพี่ชายของฉันก็มาและเขามีการ์ด SD Samsung 32 Pro Plus เราทำการทดสอบอย่างรวดเร็วและเร็วกว่า Sandisk 64 Extreme plus 2 ปีของฉัน การทดสอบเป็นเพียงการลากไฟล์ภาพยนตร์ไปมาใน Windows มันฮิตเหมือน 100 ก. เขาให้ฉันเก็บการ์ดไว้

ในภายหลังฉันเข้ารหัสการ์ด แต่ก็ยังไม่มีปัญหา บางครั้งหลังจากนั้นการอัปเดต OTA แรกจะมาถึง และนั่นคือจุดเริ่มต้นของปัญหาทั้งหมด โดยพื้นฐานแล้วฉันถูกล็อกไม่ให้ใช้การ์ดที่เข้ารหัส โทรศัพท์ที่เข้ารหัสลืมว่าเข้ารหัสไว้ ในระยะสั้นฉันได้ลองทุกอย่างยกเว้นอาจเป็นหมอแม่มด

ฉันได้รีเฟรชแล้วแชทสดกับ Samsung และพวกเขาได้รีเฟรชแล้ว ฉันนำมันไปที่ตู้ Best Buy Samsung ในพื้นที่และพวกเขาก็รีเฟรชโดยทั่วไป ด้วยเหตุนี้ฉันจึงบอกว่าฉันไม่เคยเห็นอะไรแบบนี้มาก่อน ทำให้ดูเหมือนว่ามีปัญหาเกี่ยวกับช่องเสียบ SD เมื่อในความเป็นจริงไม่สามารถเข้าถึงการ์ดได้เนื่องจากมีการเข้ารหัส

ในขณะที่การใส่การ์ดเข้าไปใหม่จะเสนอให้ถอดรหัสการ์ด แต่ก็ไม่สามารถทำได้จริง และติดอยู่ในดินแดนที่ไม่มีมนุษย์ ในขณะที่ฉันใช้จดหมายลับขนาดใหญ่ในการเข้ารหัสและถอดรหัสการ์ดคีย์แฮชที่อยู่ข้างใต้จะต้องสูญหายหรือถูกหมุนระหว่าง OTA ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในขณะที่ย้อนกลับไป 6.0 วัน ฉันได้ใส่มันกลับเข้าไปในอะแดปเตอร์และในลิ้นชักมานานแล้วเพื่อรอให้เทคโนโลยีในอนาคตมาพร้อมและถอดรหัสมัน ฉันยังไม่เคยเห็นว่าการกล่าวถึงนี้เป็นปัญหาและไม่รู้ว่ามีคนจำนวนมากที่ต้องการเข้ารหัสการ์ดของตน ในขณะเดียวกัน Sandisk กำลังลดระดับ 256 สุดขีดในสองสามวันและ S7 รุ่นเก่ากำลังเริ่มแสดงอายุ Cat 9 เทียบกับ Cat 12 USB 2.0 เทียบกับ USB C และ UHS1 เทียบกับ UHS2 🙂ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมมากที่สุด - Zeno

สารละลาย: สวัสดี Zeno การอัปเดตจาก Android เวอร์ชันหนึ่งไปยังอีกเวอร์ชันหนึ่ง (เช่นการย้ายจาก Lollipop ไปเป็น Marshmallow) ไม่ควรเปลี่ยนวิธีจัดการคีย์เข้ารหัส อันที่จริงนี่เป็นครั้งแรกที่เราพบปัญหานี้ดังนั้นจึงอาจเกิดจากสิ่งที่ไม่ซ้ำกันในโทรศัพท์ของคุณ ตัวแปรที่คาดไม่ถึงนี้อาจเป็นอะไรก็ได้ไม่ว่าจะเป็นแอพที่ไม่ดีความผิดพลาดของระบบปฏิบัติการที่ไม่รู้จักความแปลกประหลาดของเฟิร์มแวร์ที่หายาก - อะไรก็ได้ เนื่องจากปัญหายังคงเกิดขึ้นคำแนะนำเดียวที่เราสามารถให้ได้คือการพิสูจน์และการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานอย่างมีประสิทธิภาพ ถ้าคุณไม่คิดว่าจะสูญเสียไฟล์ใด ๆ ที่คุณเก็บไว้ในการ์ด SD นั้น ในขณะที่คุณมีสิทธิ์รอกระบวนการถอดรหัสขั้นสูงที่อาจพร้อมใช้งานในอนาคตอันใกล้นี้ แต่เราไม่สามารถพูดได้ว่าจะเกิดขึ้นในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า เท่าที่ความรู้ของเราเกี่ยวกับการเข้ารหัสเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องวิธีการเข้ารหัสการ์ด SD ในปัจจุบันที่ Samsung ใช้ยังคงล้ำสมัยและจะไม่หายไปในเร็ว ๆ นี้ ที่กล่าวว่าไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้ในตอนท้ายของคุณในตอนนี้ ยังไม่มีวิธีการถอดรหัสใหม่ที่จะช่วยคุณปลดล็อกการ์ด SD นั้น แม้แต่ Google และ Samsung ก็ไม่สามารถทำได้

ปัญหา # 2: Galaxy S7 ยังคงแสดงไม่ได้ส่ง SMS

ฉันมีปัญหาในการส่งข้อความและจะแสดงเป็นสีเทาพร้อมเครื่องหมายอัศเจรีย์และปรากฏขึ้นพร้อมกับกล่องข้อความที่ไม่ได้ส่งพร้อมตัวเลือกในการลบส่งใหม่หรือแก้ไขข้อความ เมื่อฉันถามแม่และเพื่อนสนิทของฉันว่าข้อความที่ฉันส่งถึงทั้งคู่เมื่อผ่านทั้งคู่บอกว่าใช่ ถึงแม้จะบอกว่าไม่ส่ง แต่กำลังส่งจริงๆ

นอกจากนี้ยังใช้เวลาโทรศัพท์ของฉันหรือโรเจอร์สประมาณ 20 นาทีเมื่อลงจากรถไฟ LRT (ส่วนใหญ่เป็นรถไฟใต้ดิน) เพื่อให้แผนกต้อนรับกลับมาส่งข้อความ ฉันรับข้อความได้ในขณะที่กำลังรอแผนกต้อนรับ แต่ไม่ได้ส่ง ฉันได้คุยกับซัมซุงและโรเจอร์สแล้วทั้งคู่ก็ตำหนิอีกฝ่าย บวกกับเมื่อมีการผลักดันการอัปเดตครั้งใหญ่ในวันที่ 7 ต.ค. มันทำให้โทรศัพท์ของฉันร้อนมากจนมือพอง (ฉันมี S7) และโทรศัพท์ไม่ทำงานตั้งแต่ก่อน 6 โมงเช้าถึง 6 โมงเย็นเมื่อฉันเอาไปที่ร้าน Samsung - ไฮดี้

สารละลาย: สวัสดีไฮดี้ สวัสดีไฮดี้ สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือล้างพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์ของคุณ สิ่งนี้จะบังคับให้โทรศัพท์สร้างแคชของระบบใหม่ในภายหลัง ในทางเทคนิคแคชของระบบช่วยให้ระบบโหลดแอปได้เร็วขึ้น แต่ในบางครั้งแคชที่เสียหายอาจส่งผลต่อการทำงานของแอปด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคชของระบบทำงานอยู่เป็นสิ่งจำเป็น โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• ปิดอุปกรณ์
• กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
• กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
• กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์

หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชแล้วการแก้ปัญหาครั้งต่อไปของคุณคือการลบแคชและข้อมูลของแอปส่งข้อความที่คุณใช้ วิธีการทำมีดังนี้

• เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
• ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
• เมื่อเข้าไปแล้วให้มองหาแอพส่งข้อความแล้วแตะ
• ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
• ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หลังจากล้างแคชและข้อมูลของแอปส่งข้อความแล้วให้สังเกตวิธีการทำงานสักสองสามวันเพื่อดูความแตกต่าง หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 3: SMS ล่าช้าใน Galaxy S7

เมื่อวานนี้ฉันเริ่มสังเกตเห็นข้อความของเพื่อนว่าจะมาถึงไหน แต่พวกเขากลับล่าช้าฉันได้รับหลายชั่วโมงหลังจากที่พวกเขาถูกส่งไป ตอนนี้แย่ลงแล้ว ฉันสามารถรับข้อความจากใครก็ได้ ฉันลองใช้โทรศัพท์ของแม่ซึ่งเป็นเครื่องเดียวกันกับผู้ให้บริการรายเดียวกัน เธอทำงานได้ดี แต่ของฉันไม่ทำ

ฉันลบข้อความไปแล้วและปิดโทรศัพท์เป็นเวลาอย่างน้อย 3 ชั่วโมง ฉันสังเกตว่าการแจ้งเตือนรายงานอัฒจันทร์ของฉันล่าช้าเช่นกัน (ฉันได้รับคะแนนในเกม 5 ชั่วโมงหลังจากเสร็จสิ้นไปแล้ว) การแจ้งเตือนของ Youtube แอปส่วนใหญ่ของฉันดูเหมือนจะล่าช้า - รอนนี่

สารละลาย: สวัสดี Ronny โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของเราสำหรับ Heidi ด้านบน หากไม่ได้ผลให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างข้อมูลสำรองของไฟล์สำคัญของคุณก่อนที่จะทำ วิธีรีเซ็ต S7 เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน:

ขั้นตอนที่ 1: ปิด Samsung Galaxy S7 Edge ของคุณ

ขั้นตอนที่ 2: กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้

หมายเหตุ: ไม่สำคัญว่าคุณจะกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้นานแค่ไหนก็จะไม่ส่งผลต่อโทรศัพท์ แต่เมื่อคุณกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้นั่นคือเวลาที่โทรศัพท์เริ่มตอบสนอง

ขั้นตอนที่ 3: เมื่อ Samsung Galaxy S7 Edge แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที

หมายเหตุ: ข้อความ“ การติดตั้งการอัปเดตระบบ” อาจปรากฏบนหน้าจอเป็นเวลาหลายวินาทีก่อนที่จะแสดงเมนูการกู้คืนระบบ Android นี่เป็นเพียงขั้นตอนแรกของกระบวนการทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 5: ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"

ขั้นตอนที่ 6: เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้

ขั้นตอนที่ 7: ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก

ขั้นตอนที่ 8: รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด

ขั้นตอนที่ 9: โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

โปรดทราบว่าหากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานความล่าช้าของ SMS อาจเกี่ยวข้องกับเครือข่าย ติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

ปัญหา # 4: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด“ ขออภัย IMS Service หยุดทำงาน” ใน AT&T Galaxy S7

สวัสดี. ฉันได้ค้นหาไซต์ของคุณเพื่อหาปัญหาของฉัน ผมเพิ่งได้ Samsung S7 Active มาเมื่อวานนี้ ฉันทำการอัปเกรดเมื่อคืนที่ผ่านมา ฉันมีข้อความ“ ขออภัย IMS Service หยุดทำงาน” ปรากฏขึ้นทุกๆ 30 วินาที ไม่สำคัญว่าฉันกำลังใช้โทรศัพท์หรือนั่งอยู่ มันผุดขึ้นไม่หยุดตั้งแต่การอัปเดต ฉันเห็นส่วนที่มีคนบอกว่ามันโผล่ขึ้นมาเฉพาะตอนที่พวกเขาอยู่ในข้อความเท่านั้น ฉันพยายามทำทุกอย่างที่แนะนำ แต่ไม่เป็นประโยชน์ สิ่งเดียวที่ฉันคิดได้คือนำมันกลับไปที่ร้าน ATT แต่มันเป็นเรื่องยุ่งยากมากโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อฉันได้ปรับแต่งมันแล้ว - ดามาริส

สารละลาย: สวัสดี Damaris ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากข้อบกพร่องจากหนึ่งในแอปของ AT & T หลังจากการอัปเดต Marshmallow ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปิดบริการคลาวด์ของ AT&T หรือแอพใด ๆ ที่เสนอการบันทึกไปยังคลาวด์ ในการแก้ไขให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่การตั้งค่า
• แตะแอปพลิเคชัน
• แตะข้อความ
• แตะ AT&T Messages Backup & Sync
• แตะหยุดการสำรองข้อมูล (ลิงค์)

ปัญหา # 5: กล่องคุณสมบัติขั้นสูงยังคงปรากฏขึ้นบน Galaxy S7

ฟีเจอร์ขั้นสูงจะปรากฏขึ้นบนโทรศัพท์ของฉัน ฉันเปิดใช้งานและดำเนินการกับมันและการแจ้งเตือนก็ถูกส่งถึงฉันพร้อมรหัสเฉพาะ คุณสมบัติการปรับปรุงเปิดใช้งานบน Galaxy S7 ของฉันและปุ่ม capacitive ปุ่มใดปุ่มหนึ่งของฉันไม่ทำงาน การเปิดใช้งานด่วนของฉันใช้ไม่ได้และการแจ้งเตือนก็ไม่แสดงอีกต่อไป ฉันอยากจะได้รับความช่วยเหลือในการปิดใช้งานคุณลักษณะขั้นสูงโดยเร็วโดยไม่ต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน หากไม่มีวิธีอื่นหากฉันสำรองข้อมูลโทรศัพท์ตอนนี้แล้วล้างข้อมูลโทรศัพท์คืนค่าข้อมูลฉันจะไม่มีปัญหาหรือยัง โปรดติดต่อกลับมาหาฉัน ขอขอบคุณ. - Sibusiso

สารละลาย: สวัสดี Sibusiso ลองตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดจาก Simple Sharing Feature หรือไม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

• แตะแอพจากหน้าแรก
• แตะแกลเลอรีเพื่อดำเนินการต่อ
• แตะที่ภาพที่คุณต้องการส่ง คุณสามารถเลือกภาพใดก็ได้เพื่อแบ่งปันจากแท็บดาวน์โหลดกล้องหรือเพิ่มเติม
• บนหน้าจอแสดงตัวอย่างรูปภาพให้แตะไอคอนแชร์ที่ด้านล่าง
• แตะไอคอนผู้ติดต่อเพื่อดำเนินการต่อ
• เลือกรายชื่อที่คุณต้องการส่งภาพไปให้จากรายชื่อทั้งหมดของโทรศัพท์ในการเลือกรายชื่อเพียงแตะที่ช่องทำเครื่องหมายข้างผู้ติดต่อ (ผู้รับ)
• แตะเสร็จสิ้นเพื่อดำเนินการต่อ
• ตรวจสอบว่าผู้รับถูกต้องแล้วแตะตกลงเพื่อเริ่มการแชร์ไฟล์ผ่านการแชร์แบบง่าย โปรดทราบว่าอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมเมื่อแชร์ไฟล์ผ่านเครือข่ายมือถือ เพื่อความแน่ใจโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณและตรวจสอบว่ามีการเรียกเก็บเงินเพิ่มเติมเมื่อแชร์ไฟล์โดยใช้เครือข่ายมือถือของคุณหรือไม่
• รอจนกว่าไฟล์จะถูกอัปโหลดและแชร์สำเร็จ

หากไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลยให้ลองสลับการเพิ่มประสิทธิภาพการส่งข้อความ นี่คือวิธี:

• ไปที่หน้าจอหลัก
• แตะแอพ
• แตะข้อความ
• แตะเพิ่มเติมจากหน้าจอข้อความ
• แตะเพื่อเลือกการตั้งค่าจากตัวเลือกที่กำหนด
• แตะการส่งข้อความขั้นสูง
• แตะสวิตช์เปิด / ปิดเพื่อเปิด (เปิดใช้งาน) ปรับปรุงการส่งข้อความ

หากขั้นตอนใดขั้นตอนหนึ่งหรือทั้งสองวิธีนี้ไม่สามารถช่วยได้คุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 6: Galaxy S7 ไม่สามารถเปิดเครื่องได้หลังจากชาร์จ

สวัสดี. Samsung Galaxy S7 ของฉันมีอายุไม่ถึงหนึ่งเดือน ทำงานได้ดีจนถึงสองคืนที่ผ่านมา ข้ามคืนฉันเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จการชาร์จแบบนี้เป็นสิ่งที่ฉันไม่ต้องการโดยที่ใช้เวลาเพียง 1 ชั่วโมงหรือน้อยกว่าในการชาร์จแบตเตอรี่ให้เต็ม (อาจเป็นส่วนหนึ่งของปัญหา?) ฉันตื่นขึ้นมาในตอนกลางคืนเพื่อตรวจสอบเวลาและพบว่าโทรศัพท์ของฉันเปิดไม่ติดและมีไฟ LED สีเขียวติดนิ่ง ฉันต้องกดปุ่มปรับระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้ (ซึ่งฉันเรียนรู้จากไซต์ของคุณตอนตี 2 ถอนหายใจ) เพื่อที่จะรีบูตโทรศัพท์เมื่อถึงจุดนั้นมันก็ทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ... จนกระทั่งในคืนถัดมาเมื่อฉันเสียบปลั๊กเพื่อชาร์จและสิ่งเดียวกัน เกิดขึ้น ฉันควรซื้อโทรศัพท์ทดแทนหรือมีวิธีค้นหาสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหานี้หรือไม่ ขอขอบคุณสำหรับความช่วยเหลือของคุณ, เอมี่

สารละลาย: สวัสดีเอมี่ เช่นเดียวกับคุณไม่มีทางที่เราจะทราบได้ว่าอะไรคือสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาของคุณ ลองทำการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์เบื้องต้นก่อนเพื่อดูว่าจะช่วยได้หรือไม่ เราขอแนะนำให้คุณลองบูตในเซฟโหมดขณะชาร์จ หากปัญหานี้เกิดจากแอปของบุคคลที่สามปัญหาไม่ควรเกิดขึ้นในขณะที่เปิดใช้งานเซฟโหมด ในการบูตในเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อโลโก้ "Samsung Galaxy S7" ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดแล้วกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
• กดปุ่มค้างไว้ต่อไปจนกว่าโทรศัพท์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
• เมื่อคุณเห็นข้อความ“ เซฟโหมด” ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอให้ปล่อยปุ่มลดระดับเสียง
• ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวของเซฟโหมดจากโหมดปกติคือเดิมป้องกันไม่ให้แอปของบุคคลที่สามทำงาน หากคุณสามารถบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด แต่ไม่ใช่ในโหมดปกติให้ถอนการติดตั้งแอพทั้งหมดจนกว่าปัญหา (ที่ป้องกันไม่ให้คุณบูตตามปกติ) จะหมดไป

อย่าลืมบูตในเซฟโหมดก่อนที่จะชาร์จโทรศัพท์ หากสิ่งเดียวกันเกิดขึ้นให้ล้างพาร์ติชันแคชและ / หรือทำตามขั้นตอนการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานที่ให้ไว้ด้านบน เราคิดว่าปัญหาควรจะหายไปหลังจากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน แต่หากยังคงอยู่ให้หาวิธีเปลี่ยนใหม่

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา