เนื้อหา

• ปัญหา # 1: แอปข้อความเริ่มต้นของ Galaxy S7 จะแปลงข้อความเป็น MMS แบบสุ่ม
• ปัญหา # 2: จะล็อคหน้าจอ Galaxy S7 ทุกครั้งที่ล็อคอุปกรณ์ได้อย่างไร | อีเมล Gmail และ Hotmail จะไปที่กล่องจดหมายเดียวใน Galaxy S7
• ปัญหา # 3: วิธีเปิดเสียงผู้ติดต่อที่ถูกบล็อกก่อนหน้านี้ใน Galaxy S7
• ปัญหา # 4: แนวทางแก้ไขความล่าช้าในการส่ง Galaxy S7 SMS หรือข้อความ
• มีส่วนร่วมกับเรา

ปัญหา # 1: แอปข้อความเริ่มต้นของ Galaxy S7 จะแปลงข้อความเป็น MMS แบบสุ่ม

อ้างอิง: แอปข้อความเริ่มต้น

ในบางครั้งข้อความของฉันจะกลายเป็นข้อความ MMS พร้อมกับแนบรูปภาพ อินสแตนซ์นี้เป็นแบบสุ่ม รูปภาพเป็นแบบสุ่มจากอัลบั้มของฉัน ไม่สำคัญว่าฉันจะส่งไปยังกลุ่มหรือบุคคล อย่างไรก็ตามดูเหมือนว่าผู้รับจะไม่ได้รับภาพเป็นเพียงข้อความเท่านั้นเท่าที่ฉันบอกได้ เมื่อมันเกิดขึ้นครั้งแรกฉันยังได้รับรูปภาพแบบสุ่มจากบุคคล 2 คนในข้อความกลุ่มของฉันซึ่งเป็นครั้งแรกที่สังเกตเห็น แต่รูปภาพนั้นมาจากข้อความที่ฉันได้รับก่อนหน้านี้จากพวกเขาถึงฉันและ / หรือรูปภาพที่ฉันส่งถึงพวกเขา คนหนึ่งมี iphone SE และอีกคนมี Samsung S7 เครื่องเดียวกับของฉัน

ฉันได้ล้างแคชจากแอพข้อความและแอพส่งข้อความอื่น ๆ ที่ฉันติดตั้งและล้างพาร์ทิชันแคชด้วย มันทำงานตามปกติเป็นเวลาสองสามวัน แต่กลับมาแนบรูปภาพแบบสุ่ม ...

เมื่อวานโทรศัพท์ของฉันไม่ตอบสนอง / ตอบสนองช้าจากหน้าจอ AOD และกลับมาทำงานตามปกติอีกครั้งเมื่อฉันเช็ดพาร์ทิชันแคชสองสามครั้ง ฉันยังไม่ได้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ฉันพยายามค้นหาฟอรัมสำหรับคนอื่นที่อาจจะมีปัญหาเดียวกัน แต่ไม่พบเลย ... โปรดช่วยด้วย! - MJ

สารละลาย: สวัสดี MJ นี่เป็นครั้งแรกของเราที่ได้รับฟังปัญหาดังกล่าวด้วยตัวเองดังนั้นจึงอาจเป็นกรณีที่แยกได้ เป็นเรื่องดีที่ทราบว่าคุณได้เริ่มต้นการลบพาร์ติชันแคชตามที่ดูเหมือนจะเป็นการแก้ไขปัญหาชั่วคราวซึ่งหมายความว่ามีความผิดพลาดของเฟิร์มแวร์ที่พัฒนาขึ้นหลังจากผ่านไประยะหนึ่งซึ่งนำไปสู่ปัญหาหรือแอปของบุคคลที่สามทำให้เกิดความขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการ

สิ่งแรกที่เราอยากให้คุณทำในกรณีนี้คือการบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดให้นานที่สุดเท่าที่จำเป็นเพื่อให้คุณสามารถสังเกตโทรศัพท์ได้ ขณะอยู่ในโหมดปลอดภัยจะไม่มีแอปของบุคคลที่สามทำงานดังนั้นหากปัญหาไม่เกิดขึ้นนั่นแสดงว่าคุณได้ติดตั้งแอปที่มีปัญหาไปพร้อมกัน ในการรีสตาร์ท S7 ของคุณในเซฟโหมดให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• ทันทีที่คุณเห็น ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ บนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิดและกดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ทันที
• กดปุ่มลดระดับเสียงต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีบูตเครื่องเสร็จ
• คุณสามารถปล่อยได้เมื่อคุณเห็น "โหมดปลอดภัย" ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ

พยายามปล่อยให้โทรศัพท์อยู่ในโหมดปลอดภัยเป็นเวลาอย่างน้อยหนึ่งวันเพื่อให้คุณมีเวลาเพียงพอที่จะทำซ้ำปัญหา

สิ่งที่ควรทำอีกอย่างคือถอนการติดตั้งแอปของบุคคลที่สามที่คุณไม่ได้ใช้ ไม่เพียง แต่ทำให้หน่วยความจำของอุปกรณ์ของคุณเกะกะ แต่หนึ่งในนั้นอาจเป็นสาเหตุของปัญหา

หากไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงขณะอยู่ในเซฟโหมดและหลังจากถอนการติดตั้งแอพให้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเป็นทางเลือกสุดท้าย การทำเช่นนั้นจะช่วยแก้ปัญหาที่อาจเกิดจากเฟิร์มแวร์เสีย การกู้คืนการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้นมักจะช่วยแก้ปัญหาได้มากมาย

ปัญหา # 2: จะล็อคหน้าจอ Galaxy S7 ทุกครั้งที่ล็อคอุปกรณ์ได้อย่างไร | อีเมล Gmail และ Hotmail จะไปที่กล่องจดหมายเดียวใน Galaxy S7

รหัสผ่านล็อกหน้าจอ มีวิธีใดบ้างที่ฉันสามารถเปลี่ยนตัวเลือกนี้เพื่อขอรหัสผ่านทุกครั้งที่ฉันล็อคโทรศัพท์ ตอนนี้โทรศัพท์ของฉันจะถามรหัสผ่านก็ต่อเมื่อฉันล็อกโทรศัพท์นานกว่า 1 นาที แต่ถ้าฉันล็อกโทรศัพท์ไว้เพียง 20-30 วินาทีและต้องใช้อีกครั้งโทรศัพท์จะไม่ถามรหัสผ่านของฉันและคุณก็สามารถเข้าถึงโทรศัพท์ของฉันได้ทันที มีวิธีใดบ้างที่ฉันสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งนี้เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยเพิ่มเติม ฉันต้องการให้โทรศัพท์ของฉันถามรหัสผ่านทุกครั้งที่ฉันล็อคโทรศัพท์ไม่ว่าจะเป็นเพียง 20 วินาทีหรือนานกว่า 1 นาที

ฉันจะแยกอีเมล Gmail ออกจากอีเมล Hotmail ได้อย่างไร ในโทรศัพท์ของฉันฉันได้ตั้งค่าทั้งบัญชี gmail และ hotmail ที่นี่ แต่อีเมลบัญชี gmail ของฉันจะแสดงอีเมลจากบัญชี Hotmail ของฉันเสมอ ฉันจะหยุดสิ่งนี้ได้อย่างไร ฉันต้องการให้บัญชี Gmail แสดงเฉพาะอีเมลจากบัญชีนั้นและ hotmail แสดงเฉพาะอีเมลจากบัญชี hotmail เท่านั้น ฉันจะได้รับการแจ้งเตือนสำหรับบัญชี gmail ของฉันว่าฉันมีอีเมลใหม่ 4 ฉบับเมื่อฉันคลิกมันเป็นข้อความจากบัญชี hotmail ของฉันแทน ฉันจะหยุดสิ่งนี้ได้อย่างไร ขอบคุณ. - เควิน

สารละลาย: สวัสดีเควิน เราได้ตัดสินใจที่จะรวมปัญหาทั้งสองของคุณให้เป็นหนึ่งเดียวในโพสต์นี้เพื่อที่เราจะได้แก้ไขปัญหาเหล่านั้นด้วยกัน

คำตอบสำหรับคำถามแรกของคุณคือใช่มีวิธีทำในสิ่งที่คุณต้องการ ในการบังคับให้โทรศัพท์ถามรหัสผ่านหน้าจอของคุณทันทีหลังจากล็อกหน้าจอให้ไปที่การตั้งค่า> หน้าจอล็อกและความปลอดภัย> การตั้งค่าการล็อกที่ปลอดภัย เมื่อคุณอยู่ในส่วนนี้อย่าลืมเลือก“ ทันที” หรือคุณยังสามารถเปิดใช้งานตัวเลือก“ ล็อคทันทีด้วยปุ่มเปิด / ปิด” ในส่วนตัวเลือก Secure Lock เพื่อล็อกหน้าจอด้วยตนเองโดยใช้ปุ่มเปิด / ปิด

คุณใช้แอปอีเมลเริ่มต้นหรือไม่ ถ้าไม่มีเราจะพยายามมองหาตัวเลือกภายใต้การตั้งค่าของโปรแกรมรับส่งอีเมลนั้นเพื่อยกเลิกการรวมกล่องจดหมายอีเมลของคุณ ตัวเลือกอาจแตกต่างกันไปในแต่ละลูกค้าดังนั้นพยายามค้นหาเพื่อหาวิธีดำเนินการดังกล่าว

หากคุณใช้สต็อกหรือแอปอีเมลเริ่มต้นคุณจะสังเกตเห็นว่าโดยปกติแต่ละบัญชีจะแยกออกจากบัญชีอื่นแม้ว่าจะยังมี "กล่องจดหมายรวม" ที่เก็บอีเมลขาเข้าทั้งหมดจากหลายบัญชีเช่นเดียวกับในภาพด้านล่าง

. เราไม่คิดว่าคุณกำลังใช้แอปอีเมลเริ่มต้น แต่โปรดแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาให้เราทราบเพื่อที่เราจะได้ช่วยเหลือคุณต่อไป เราจำเป็นต้องทราบว่าคุณใช้โปรแกรมรับส่งเมล / แอปใด

คุณยังสามารถใช้แอพแยกต่างหากสำหรับบัญชีอีเมลแต่ละบัญชีเนื่องจาก Gmail และ Hotmail มีแอปแยกกัน

ปัญหา # 3: วิธีเปิดเสียงผู้ติดต่อที่ถูกบล็อกก่อนหน้านี้ใน Galaxy S7

ในแอพส่งข้อความหุ้นฉันบล็อกผู้ติดต่อบางราย วันรุ่งขึ้นฉันปลดบล็อกพวกเขา แม้ว่าข้อความจะไปที่กล่องจดหมายของฉัน แต่ฉันก็ไม่ได้รับการแจ้งเตือนใด ๆ สำหรับข้อความของพวกเขา ไม่มีเสียงไม่มีไอคอนที่ด้านบนของหน้าจอหรือเมนูแบบเลื่อนลง ข้อความอื่น ๆ ทั้งหมดจากผู้อื่นผ่านมาได้ดี ฉันตรวจสอบแล้ว ไม่ได้บล็อกผู้ติดต่อ รายชื่อถูกตั้งค่าให้มีเสียงสำหรับการโทรและข้อความทั้งหมด ในแอพส่งข้อความจะมีสัญลักษณ์“ ปิดเสียง” ข้างชื่อของพวกเขาบนหน้าจอข้อความ

ฉันรับโทรศัพท์จากผู้ติดต่อนี้ตามปกติ ฉันกำลังสูญเสีย ฉันได้ลองบล็อกรีสตาร์ทเลิกบล็อกรีสตาร์ท ฉันได้ลองซอฟต์รีเซ็ตแล้ว ไม่มีอะไรได้ผล - โดโรธี

สารละลาย: สวัสดีโดโรธี มีวิธีง่ายๆในการแก้ปัญหานี้ เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• เปิดแอพ Messages
• แตะที่เธรดการสนทนาของผู้ติดต่อที่ปิดเสียง
• แตะหมายเลขโทรศัพท์ทางด้านซ้ายบน
• แตะเปิดใช้งานการแจ้งเตือน

ปัญหา # 4: แนวทางแก้ไขความล่าช้าในการส่ง Galaxy S7 SMS หรือข้อความ

ฉันมี Galaxy S7 โทรศัพท์อาจจะมีอายุไม่กี่เดือน ฉันต้องซื้อใหม่เพราะอีกอันล้าหลังทุกครั้งที่ฉันใช้มัน ดังนั้นโทรศัพท์ใหม่ ฉันเพิ่งสังเกตเห็นว่าฉันไม่ได้รับข้อความบางข้อความและบางครั้งก็ไม่ได้รับข้อความที่ฉันส่งไป ฉันจะส่งข้อความหาใครบางคนจากนั้นพวกเขาจะส่งข้อความถามว่าทำไมฉันถึงไม่ตอบกลับหรือตอบคำถามของพวกเขาและฉันก็ไม่รู้ว่าพวกเขากำลังพูดถึงอะไร และฉันจะรอหลายชั่วโมงสำหรับการตอบกลับจากใครบางคนเมื่อปรากฎว่าพวกเขาไม่ได้รับข้อความของฉันแม้ว่าฝ่ายของฉันจะบอกว่าส่งไปแล้วก็ตาม หรือพวกเขาจะได้รับชั่วโมงต่อมา ตัวอย่างเช่นฉันส่งข้อความให้แม่ตอน 21.00 น. ของคืนวันหนึ่งและถามเธอว่าตอนเช้าทำอะไรอยู่และเธอก็ไม่ได้รับข้อความนี้จนกระทั่งเช้าตรู่ มันไม่ได้เกิดขึ้นมากในตอนแรก แต่ตอนนี้มันเกิดขึ้นบ่อยมาก ฉันได้พยายามล้างพื้นที่เก็บข้อมูลโดยทั่วไปและลบข้อความเก่า ๆ ออกไป .. สรุปทั้งหมดนี้ฉันไม่ได้รับข้อความแบบสุ่มและบางครั้งก็ไม่ปรากฏในโทรศัพท์เครื่องอื่นด้วย ขอบคุณล่วงหน้า. - พาเมล่า

สารละลาย: สวัสดี Pamela ปัญหาการส่งข้อความเช่นสิ่งที่คุณพบส่วนใหญ่เกิดจากข้อผิดพลาดในการส่งที่ด้านข้างของผู้ให้บริการของคุณ แต่เรายังคงแนะนำให้คุณลองแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของคุณก่อนเพื่อขจัดปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

เช็ดพาร์ทิชันแคช

สิ่งแรกที่คุณต้องการคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคชระบบของโทรศัพท์ได้รับการรีเฟรช เพียงทำตามขั้นตอนด้านล่างเกี่ยวกับวิธีการล้างพาร์ติชันแคช:

• ปิดโทรศัพท์
• เมื่อโทรศัพท์ปิดลงอย่างสมบูรณ์แล้วให้กดปุ่มระดับเสียงบ้านและปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน
• รอจนกระทั่งโลโก้ Samsung ปรากฏขึ้นก่อนปล่อยปุ่ม Power
• เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มอีกสองปุ่ม
• รอให้เมนูการกู้คืนปรากฏขึ้น (อาจใช้เวลาถึงหนึ่งนาที)
• ไปที่ตัวเลือกล้างแคชพาร์ติชันโดยใช้ปุ่มระดับเสียงจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อยืนยัน
• รอให้อุปกรณ์ล้างพาร์ติชันแคช
• เมื่อลบแคชแล้วตัวเลือก Reboot system now จะถูกไฮไลต์
• กดปุ่ม Power อีกครั้งเพื่อยืนยันการรีบูต

การเช็ดพาร์ทิชันแคชบังคับให้โทรศัพท์ลบแคชของระบบและแทนที่ด้วยแคชใหม่ตลอดระยะเวลาที่คุณใช้อุปกรณ์ บางครั้งแคชที่เสียหายหรือล้าสมัยอาจนำไปสู่ปัญหาของแอปได้ดังนั้นจึงควรดูแลให้แคชใหม่อยู่เสมอ คุณจะต้องสังเกตโทรศัพท์อีกครั้งเพื่อดูว่าการเช็ดพาร์ทิชันแคชมีผลดีหรือไม่

ถอนการติดตั้งแอพหรือบู๊ตโทรศัพท์ในเซฟโหมด

หากปัญหายังคงอยู่สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือถอนการติดตั้งแอปที่คุณไม่ได้ใช้ แม้ว่านี่อาจไม่ใช่วิธีแก้ไขที่ถูกต้อง แต่ก็ช่วยลดโอกาสที่แอปจะก่อให้เกิดความขัดแย้งกับระบบปฏิบัติการซึ่งอาจทำให้แอปส่งข้อความทำงานได้ หากคุณไม่ต้องการถอนการติดตั้งแอปเพียงแค่บูตโทรศัพท์ในเซฟโหมดเป็นเวลาหลายวันเพื่อดูว่า SMS ทำงานอย่างไร

คืนค่าการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ในขั้นตอนสุดท้ายของการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถทำได้ให้ลองเช็ดโทรศัพท์โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีการแก้ไขข้อบกพร่องของเฟิร์มแวร์ที่อาจเกิดการทำงานล่วงเวลา โปรดทราบว่าหากปัญหาเกิดจากแอปปัญหาอาจเกิดขึ้นอีกครั้งหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เราขอแนะนำให้คุณสังเกตโทรศัพท์อย่างน้อยหนึ่งวันหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเลย แอปข้อความได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าดังนั้นคุณควรจะสามารถส่งและรับข้อความต่อไปได้แม้ว่าจะไม่มีแอปของบุคคลที่สามที่เหลือก็ตาม ขั้นตอนในการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานมีดังนี้

• ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
• กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
• เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
• เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
• ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
• เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
• ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
• รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
• โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

สำคัญ: การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะลบข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลภายในของโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สร้างสำเนาข้อมูลส่วนตัวของคุณเช่นภาพถ่ายวิดีโอรายชื่อติดต่อ ฯลฯ ก่อนที่จะทำ

ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณ

หาก SMS ยังคงผิดปกติหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและไม่มีแอปใด ๆ แสดงว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับเครือข่าย แม้ว่าเราจะคุ้นเคยกับการคิดว่าเทคโนโลยี SMS นั้นเชื่อถือได้ แต่ก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป ผู้ให้บริการหรือผู้ให้บริการยังคงใช้งาน SMS ในการสนับสนุนอย่างเต็มที่ซึ่งหมายความว่าพวกเขาไม่รับประกันว่าข้อความทั้งหมดจะถูกส่งอย่างถูกต้องทุกครั้ง อาจมีเหตุขัดข้องบางอย่างในพื้นที่ของคุณโดยที่คุณไม่ทราบหรือเครือข่ายอาจมีปัญหาเซิร์ฟเวอร์บางอย่างที่ส่งผลต่อบริการ SMS การติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สายของคุณถือเป็นขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาในกรณีนี้

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android ของคุณเพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ใน ลิงค์นี้ และเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา