Google Pixel 2 เป็นสมาร์ทโฟนระดับพรีเมียมที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งออกแบบโดย Google โทรศัพท์มีคุณสมบัติที่โดดเด่นหลายประการเช่นจอแสดงผล AMOLED ขนาด 5 นิ้วโปรเซสเซอร์ Snapdragon 835 จับคู่กับ RAM 4GB และกล้องหลัง 12.2MP ซึ่งถ่ายภาพคุณภาพดีเยี่ยม ข้อดีอย่างหนึ่งที่รุ่นนี้มีเหนืออุปกรณ์อื่น ๆ คือโดยปกติจะเป็นรุ่นแรกที่ได้รับการอัปเดต Android ล่าสุด แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับหน้าจอ Google Pixel 2 เป็นสีดำหลังจากปัญหาการหล่นและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Google Pixel 2 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

Google Pixel 2 Black Screen After Drop

ปัญหา: หลานชายของฉันทิ้งน้ำหนักลงบน Pixel 2 ของเขา แต่หน้าจอไม่แตก แต่เป็น "หน้าจอสีดำ" ที่มีพิกเซลสีเล็กน้อยอยู่ตรงกลางหน้าจอ ฉันทำการซอฟต์รีเซ็ตโดยไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ขอบคุณมาก

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: ฉันมี Pixel 2 ขณะนี้ฉันมีหน้าจอสีดำ ปัญหาคือแม้ว่าคุณจะรีเซ็ตอุปกรณ์ แต่ก็ยังคงปิดอยู่เนื่องจากในหน้าจอไม่เปลี่ยนแปลง แต่อย่างใดไม่ว่าจะเป็นการรีสตาร์ทแบบฮาร์ดหรือแบบซอฟต์และก่อนที่ฉันจะรีสตาร์ทมันทำให้ฉันสามารถกดปุ่มโฮมได้ ซึ่งไม่ใช่ปุ่มจริงๆ แต่จะเกิดการสั่นสะเทือนและยังคงเกิดขึ้นเมื่อฉันปิดโทรศัพท์ด้วยการฮาร์ดรีเซ็ต ฉันไม่แน่ใจว่าเวอร์ชันซอฟต์แวร์ที่โทรศัพท์เปิดอยู่ในขณะนี้

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: ฉันมีปัญหากับ Pixel 2 ของฉันหน้าจอเป็นสีดำสนิทฉันได้เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ชาร์จและไม่ได้ทำการแก้ไขปัญหาใด ๆ แต่ในทุกๆครั้งหน้าจอจะกะพริบเล็กน้อย แต่ไม่มาก

สารละลาย: แรงกดที่กระทำบนจอแสดงผลอาจทำให้จอแสดงผลเสียหายแล้ว ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในกรณีนี้คือการเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนและหากหน้าจอทำงานในโหมดนี้ให้ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีนี้จะช่วยขจัดข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์ที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหาได้

• ปิดโทรศัพท์โดยกดปุ่มเปิดปิดชั่วขณะ
• กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ประมาณ 2-3 วินาที
• ในขณะที่ยังกดปุ่มนี้ค้างไว้ให้กดปุ่มเปิด / ปิดแล้วปล่อย
• เลือกตัวเลือกการกู้คืนโดยใช้เพื่อนำทางปุ่มระดับเสียงและเพื่อยืนยันปุ่มเปิด / ปิด
• เมื่อรูปภาพ Android ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สองสามวินาที
• ในขณะที่กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงอย่างรวดเร็ว
• คุณควรอยู่ในโหมดการกู้คืนพิกเซล

จากที่นี่คุณควรล้างพาร์ติชันแคชของโทรศัพท์จากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โปรดทราบว่านี่จะลบข้อมูลในโทรศัพท์

ในกรณีที่หน้าจอยังคงเป็นสีดำแม้ว่าจะอยู่ในโหมดการกู้คืนอาจเป็นไปได้ว่าจอแสดงผลเสียหายและจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่ ขอแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบที่ศูนย์บริการ

Google Pixel 2 มีเส้นแนวตั้งบนหน้าจอ

ปัญหา: สวัสดีโทรศัพท์ของฉันมีเส้นแนวตั้งบนหน้าจอเกือบทั้งหมดครอบคลุมหน้าจอโทรศัพท์ของฉันยกเว้นส่วนบนกับเวลา มันยังใช้งานได้ แต่อย่างที่บอกว่ามองไม่เห็นอย่างอื่นนอกจากส่วนด้านบนของหน้าจอ ฉันควรทำอย่างไรดี?

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากแอพที่คุณติดตั้งโดยเริ่มโทรศัพท์ใน Safe Mode หรือไม่

• ปิดโทรศัพท์
• กดปุ่มเปิด / ปิดโทรศัพท์ของคุณ
• หลังจากโลโก้ Google แสดงบนหน้าจอเมื่อภาพเคลื่อนไหวเริ่มขึ้นให้กดปุ่มลดระดับเสียงของโทรศัพท์ค้างไว้ กดค้างไว้จนกว่าภาพเคลื่อนไหวจะสิ้นสุดและโทรศัพท์ของคุณจะเริ่มในเซฟโหมด
• คุณจะเห็น“ โหมดปลอดภัย” ที่ด้านล่างของหน้าจอ

ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่แม้ใน Safe Mode ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่ ในการดำเนินการนี้คุณจะต้องสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

หากขั้นตอนข้างต้นล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาปัญหานี้น่าจะเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดอยู่แล้ว สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ในตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ