#Samsung #Galaxy # A3 เป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟนระดับกลางที่ดูดีระดับพรีเมี่ยมที่มีดีไซน์ที่ยอดเยี่ยมและสเปคที่เหมาะสม โทรศัพท์ใช้หน้าจอ Super AMOLED ขนาดกะทัดรัด 4.7 นิ้วที่ความละเอียด 720p ใช้โปรเซสเซอร์ Exynos 7870 octa core ร่วมกับ RAM 2GB ทำให้โทรศัพท์สามารถเรียกใช้แอปใด ๆ ได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับปัญหาการโทร Galaxy A3 ที่ไม่สามารถรับฟังปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy A3 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณนี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

ไม่ได้ยินเสียงการโทรของ Galaxy A3

ปัญหา: ฉันมี Samsung A3 Android 7.0 ฉันสังเกตเห็นในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาว่าเวลาส่วนใหญ่อยู่ระหว่างการโทรที่ยาวนาน (โดยปกติคือ 15 นาทีขึ้นไป) จู่ๆคนที่ฉันคุยด้วยไม่ได้ยินฉัน ฉันสามารถได้ยินพวกเขาได้ดี บ่อยครั้งที่สิ่งนี้เกิดขึ้นฉันใช้หูฟังซัมซุงที่เสียบเข้ากับโทรศัพท์ ถ้าจำไม่ผิดมันเกิดขึ้นได้เช่นกันแม้ไม่มีเอียร์บัด นอกจากนี้ฉันเชื่อว่ามันมักจะเกิดขึ้นเสมอเมื่อฉันอยู่ที่บ้านแม้ว่าฉันต้องยอมรับว่าฉันไม่ได้ใช้โทรศัพท์มือถือเป็นระยะเวลานานเมื่อฉันอยู่ที่สำนักงาน ฉันได้ลองทำสิ่งต่างๆมากมายเมื่อมันเกิดขึ้นเช่นการถอดปลั๊กและการเสียบใหม่ในชุดหูฟังการปิดเสียงและการเปิดเสียง ฯลฯ มันมักจะเกิดขึ้นระหว่างการสนทนา ฉันล้างพาร์ติชันแคชเป็นประจำ (เดือนละครั้ง) และลองทำสิ่งอื่น ๆ อีกมากมายเช่นการกำจัดแอปส่วนเกินทั้งหมด เซฟโหมดไม่ใช่ตัวเลือกจริงๆเพราะมันไม่ต่อเนื่องฉันไม่รู้ว่าจะทำเมื่อไหร่และกระทู้ทั้งหมดที่ฉันอ่านจากที่คนรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานบอกว่ามันไม่ได้ช่วยอะไรเลย ฉันยังอ่านชุดข้อความที่ระบุว่าเวอร์ชัน 7.0 ได้แก้ไขปัญหาแล้ว แต่ฉันใช้ 7.0 และยังคงประสบปัญหาอยู่ หลายคนบอกว่ามันป้องกันไม่ให้โทรออก แต่ปัญหาของฉันมักจะเกิดขึ้นในการสนทนา

สารละลาย: เนื่องจากปัญหาเกิดขึ้นเป็นระยะจึงต้องใช้เวลาสักระยะเพื่อระบุสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่งหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นแสดงว่ามีปัญหาเครือข่ายในพื้นที่นั้น ในการแก้ไขปัญหานี้คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณ

ในกรณีที่ปัญหาเกิดขึ้นโดยไม่คำนึงถึงสถานที่ขั้นตอนต่อไปคือการแยกซิมการ์ด ลองใช้ซิมการ์ดอื่นบนโทรศัพท์ของคุณจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นหรือไม่ ในกรณีที่ไม่เป็นเช่นนั้นปัญหาอาจเกิดจากซิมหรือบัญชีของคุณ

เมื่อคุณแยกซิมและเครือข่ายแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ตามรายการด้านล่าง

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ทำงานบนซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุด
• เริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณอาจดาวน์โหลดแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• เช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

Galaxy A3 วิดีโอคอลถูกตัดการเชื่อมต่อเมื่ออยู่บนเครือข่ายมือถือ

ปัญหา:สวัสดีเมื่อโทรวิดีโอโดยใช้เครือข่ายไร้สายของฉัน (ไม่เกิดขึ้นเมื่อฉันใช้ wifi) สายจะถูกตัดหลังจากนั้นประมาณ 6 นาที ฉันคิดว่าสิ่งนี้เกี่ยวข้องกับจำนวนข้อมูลมากกว่าตัวจับเวลา แต่โดยเฉลี่ยแล้วจะทำงานระหว่าง 5 นาทีถึง 30 วินาทีถึง 7 นาที เหตุการณ์นี้จะเกิดขึ้นหลายครั้งติดต่อกัน ฉันได้พูดคุยกับฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของผู้ให้บริการของฉันแล้วและพวกเขายืนยันว่าพวกเขาไม่ได้ใช้การควบคุมปริมาณหรือการตัดข้อมูลอื่นใดที่จะทำให้เกิดปัญหานี้ มันเกิดขึ้นมาหลายเดือนแล้ว แต่เฉพาะบนเครือข่ายไร้สายไม่ใช่ตอนที่ฉันใช้ wifi มีอะไรที่คุณคิดว่าอาจทำให้การใช้ข้อมูลถูกตัดหรือไม่? ฉันได้ตรวจสอบการแจ้งเตือนทั้งหมดของตัวเองแล้วและไม่มีอะไรชัดเจนว่าจะเป็นสาเหตุ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำแนะนำ!

สารละลาย: บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้หากโทรศัพท์มีสัญญาณข้อมูลมือถือไม่แน่นอน หากคุณเห็นสัญญาณโทรศัพท์เปลี่ยนจาก LTE เป็น 3G ให้ลองไปยังพื้นที่อื่นที่คุณได้รับสัญญาณ LTE ที่มั่นคง คุณควรตรวจสอบด้วยว่าแอพของบุคคลที่สามที่คุณติดตั้งทำให้เกิดปัญหาหรือไม่โดยเริ่มโทรศัพท์ในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นในโหมดนี้หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณอาจดาวน์โหลดแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหานี้ ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

Galaxy A3 ติดอยู่ในโหมดเครือข่าย GSM

ปัญหา: ฉันมี A3 มาหนึ่งปีแล้วและตอนนี้ก็พบปัญหานี้ ผู้ให้บริการของฉันคือ Appalachian Wireless พวกเขาไม่สามารถแก้ไขได้ฉันจึงหันไปหาพวกคุณ โหมดเครือข่ายของฉันติดอยู่บน GSM และฉันไม่สามารถใช้เครือข่ายโทรศัพท์ของฉันได้เลย ต้องอยู่ใน LTE / CDMA จึงจะทำงานได้ ช่วยให้คุณมีตัวเลือกในการเลือกโหมดนั้น แต่จะกลับไปที่ GSM ทันที ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงในโทรศัพท์ของฉัน ไม่มีแอพใหม่ไม่มีการดาวน์โหลดใหม่ มันทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบก่อนหน้านี้ในวันนี้ ช่างเทคนิคของ Appalachian Wireless ไม่พบปัญหานี้มาก่อน รีสตาร์ทโทรศัพท์รีเซ็ตข้อมูลเครือข่ายซิมการ์ดใหม่แล้วก็ยังไม่มีอะไร ข้อมูลใด ๆ ที่ได้รับการชื่นชมอย่างมาก

สารละลาย: คุณควรลองทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ไขปัญหา อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณควรนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบเนื่องจากอาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด