ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราอีกตอนหนึ่งที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # A5 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา รุ่นนี้เป็นอุปกรณ์ระดับกลางระดับพรีเมียมที่มีจอแสดงผล Super AMOLED ขนาด 5.2 นิ้วบนตัวเครื่องอะลูมิเนียมกันน้ำ ภายใต้ประทุนคือโปรเซสเซอร์ Exynos 7880 octa core ซึ่งเมื่อจับคู่กับแรม 3GB จะช่วยให้อุปกรณ์สามารถเรียกใช้แอพได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดของเราเราจะจัดการกับปัญหาข้อผิดพลาดที่ล้มเหลวของกล้อง Galaxy A5 และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy A5 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

ข้อผิดพลาดของกล้อง Galaxy A5 ล้มเหลว

ปัญหา:กล้องล้มเหลวเป็นระยะ ๆ แต่บ่อยครั้งที่แอพทั้งหมดได้รับอนุญาตให้นำกล้องออก Samsung Guy ที่ Best Buy ล้างแคชฮาร์ดไดรฟ์ x 2 กล้องทำงานเป็นระยะเวลาสั้น ๆ แล้วข้อความแสดงข้อผิดพลาดของกล้องล้มเหลวอ่านไม่สามารถใช้แอพกล้อง 2 ตัวในเวลาเดียวกันหรือแค่กล้องล้มเหลว . ไม่มีแบตเตอรี่ให้ถอดเพื่อทำการซอฟต์รีเซ็ต

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: เมื่อฉันพยายามถ่ายภาพโทรศัพท์จะหยุดชั่วขณะแล้วแสดงข้อความ Camera ล้มเหลว ตามมาอย่างรวดเร็วโดยโทรศัพท์จะรีสตาร์ทตัวเองโดยอัตโนมัติโดยไม่มีวิธีหยุดหรือแก้ไขปัญหา ฉันได้ลองล้างแคชแล้วบังคับให้หยุดฉันพยายามหลีกเลี่ยงการรีเซ็ตข้อมูลทั้งหมด ณ จุดนี้

สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำในปัญหานี้คือการล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องจากตัวจัดการแอปพลิเคชันจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ดำเนินการเริ่มต้นโทรศัพท์ในเซฟโหมด หากปัญหาไม่เกิดขึ้นในโหมดนี้แสดงว่าปัญหาอาจเกิดจากแอพที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ในกรณีที่ขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ตัวเลือกสุดท้ายของคุณควรเป็นการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

รูปถ่ายจากกล้อง Galaxy A5 หายไป

ปัญหา:สวัสดี Droid Guy ฉันมี Samsung Galaxy A5 ที่ซื้อที่ Costco (ในสหรัฐอเมริกา) ฉันไม่เคยมีปัญหาหรือปัญหากับโทรศัพท์ของฉันจนถึงตอนนี้ ฉันใช้ A5 ของฉันเพื่อถ่ายภาพจำนวนมากในวันที่ 14 กันยายน 2018 ขณะเดินป่าและฉันไม่พบรูปภาพเหล่านั้นในโทรศัพท์ของฉัน รูปภาพที่ฉันถ่ายก่อนวันนั้นและหลังจากวันนั้นจะปรากฏให้เห็นทางโทรศัพท์ ฉันทำการซอฟต์รีเซ็ตตามที่อธิบายไว้ข้างต้นและฉันล้างแคช (ตอนนี้ทั้งหมด) แต่ฉันยังไม่พบรูปถ่ายตั้งแต่วันที่ 14 กันยายน ฉันเชื่อมต่อโทรศัพท์กับพีซีของฉันและได้ลองค้นหารูปภาพที่ค้นหา 20180914 แล้วก็ไม่พบสิ่งใด ฉันลองค้นหา 20180915 และพบรูปภาพทั้งหมดของฉันในวันนั้น ฉันได้ดูทุกที่ กรุณาช่วย! วันนั้นฉันปีนขึ้น Scafell Pike และอยากจะมีรูปถ่ายเหล่านั้น ฉันค่อนข้างแน่ใจว่ารูปถ่ายเหล่านั้นส่วนใหญ่ (ถ้าไม่ใช่ทั้งหมด) ถ่ายโดยการปัดไอคอนกล้องถ่ายรูปเพื่อที่ฉันจะได้ถ่ายรูปได้ง่ายๆ (เช่นไม่ใส่รหัสเพื่อปลดล็อกโทรศัพท์) และฉันก็ทำแบบนี้ตลอดเวลาแม้ว่าจะ วันที่ 14 และอีกครั้งรูปภาพทั้งหมดอยู่ที่นั่น ฉันเป็นคนอเมริกันอาศัยอยู่ที่นี่ในสหราชอาณาจักรระยะหนึ่ง ฉันเสียใจมากที่ไม่พบรูปถ่ายเหล่านั้น และฉันไม่ได้ลบอะไรในโทรศัพท์ของฉันในวันนั้นหรือแม้กระทั่งหลังจากวันนั้น ดังนั้นฉันจึงไม่สามารถลบโดยไม่ได้ตั้งใจ กรุณาช่วย! ขอบคุณมาก!!

สารละลาย: หากเป็นเฉพาะวันที่นี้ซึ่งไม่มีรูปภาพเก็บไว้ในโทรศัพท์ก็มีโอกาสที่รูปภาพเหล่านี้จะถูกลบออกจากโทรศัพท์เนื่องจากไม่สามารถใช้งานได้เมื่อคุณลองดูไฟล์จากคอมพิวเตอร์ของคุณ

นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ว่าคุณอาจถ่ายภาพไม่ถูกต้องซึ่งส่งผลให้ไม่มีการบันทึกภาพลงในโทรศัพท์

Galaxy A5 จะโฟกัสไม่ถูกต้อง

ปัญหา:ในปีที่แล้วกล้องของฉันโฟกัสไม่ถูกต้อง มันจะจับวัตถุเพื่อโฟกัสและส่วนที่เหลือของภาพจะพร่ามัว นี่คือโดยที่ฉันไม่ได้แตะหน้าจอด้วยซ้ำ นั่นเป็นสาเหตุของการอัปเดตหรือไม่ ตอนที่ฉันซื้อโทรศัพท์ครั้งแรกภาพสวยมากตอนนี้ไม่มากแล้ว ความช่วยเหลือใด ๆ ที่จะได้รับการชื่นชมอย่างมาก.

สารละลาย: ในการแก้ไขปัญหานี้ให้ลองล้างแคชและข้อมูลของแอพกล้องจากตัวจัดการแอปพลิเคชัน ก่อนตรวจสอบกล้องให้แน่ใจว่าได้เช็ดเลนส์กล้องด้วยผ้าไมโครไฟเบอร์ ในกรณีที่กล้องถึงโฟกัสไม่ถูกต้องให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

• ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ตรวจสอบว่ากล้องสามารถโฟกัสได้หรือไม่

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้แสดงว่าอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์อยู่แล้วซึ่งในกรณีนี้คุณควรนำโทรศัพท์ไปที่ศูนย์บริการและทำการตรวจสอบ