#Samsung #Galaxy # J3 เป็นหนึ่งในสมาร์ทโฟน Android ราคาประหยัดที่ดีที่สุดในตลาดปัจจุบัน โทรศัพท์รุ่นปี 2017 นี้มาพร้อมกับจอแสดงผล PLS HD ขนาด 5 นิ้วและใช้โปรเซสเซอร์ Exynos 7570 quad core รวมกับแรม 2GB แม้ว่าจะไม่ทรงพลังเท่ารุ่นพรีเมียม แต่ก็ยังสามารถมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้ได้ แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy J3 ที่ไม่เชื่อมต่อกับปัญหาเครือข่าย Wi-Fi และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J3 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

J3 ไม่เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi โดยอัตโนมัติ

ปัญหา:มี Samsung Galaxy J3 มันเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้านโดยอัตโนมัติทุกเช้าเมื่อฉันเปิดเครื่องและยังคงเชื่อมต่ออยู่ตราบเท่าที่ฉันอยู่ที่บ้าน อย่างไรก็ตามหากฉันออกจากบ้านไปซื้อของและกลับมาในภายหลังก็จะตรวจไม่พบและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ที่บ้านโดยอัตโนมัติเมื่อฉันกลับมา เมื่อฉันตรวจสอบการตั้งค่า Wi-Fi เมื่อเป็นเช่นนั้นด้วยเหตุผลบางประการมันจะปิดตัวเองโดยอัตโนมัติ ไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไรเพื่อแก้ไขปัญหานี้เพื่อให้ใช้งานได้ ขอบคุณ.

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณจะต้องทำในกรณีนี้คือการลบการเชื่อมต่อ Wi-Fi จากโทรศัพท์ของคุณจากนั้นเชื่อมต่ออีกครั้ง

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
• แตะการตั้งค่า
• แตะการเชื่อมต่อ
• แตะ Wi-Fi
• หากจำเป็นให้แตะสวิตช์ Wi-Fi เป็นเปิด สวิตช์ Wi-Fi จะเลื่อนไปทางขวาและเปลี่ยนเป็นสีเขียว
• แตะเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการลบค้างไว้
• แตะลืมเครือข่าย

เมื่อเครือข่ายถูกลบออกให้สแกนและเชื่อมต่ออีกครั้ง

• จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
• แตะการตั้งค่า
• แตะการเชื่อมต่อ
• แตะ Wi-Fi
• หากจำเป็นให้แตะสวิตช์ Wi-Fi เป็นเปิด สวิตช์ Wi-Fi จะเลื่อนไปทางขวาและเปลี่ยนเป็นสีเขียว
• รายการเครือข่ายจะปรากฏขึ้น
• แตะเพิ่มเติมเพื่อเพิ่มเครือข่าย Wi-Fi ที่ไม่แสดง
• แตะเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการเชื่อมต่อ
• หากจำเป็นให้ป้อนรหัสผ่าน
• แตะเชื่อมต่อ

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่ให้ดำเนินการตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมตามรายการด้านล่าง

• ตรวจสอบว่าปัญหาเกิดขึ้นใน Safe Mode หรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้นอาจเกิดจากแอปที่คุณดาวน์โหลด ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง
• ลองเช็ดพาร์ทิชันแคชของโทรศัพท์จากโหมดการกู้คืน รีสตาร์ทโทรศัพท์จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

J3 สูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเป็นระยะ ๆ หลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา:ปัญหานี้เริ่มต้นด้วยการอัปเดตซอฟต์แวร์ในเดือนเมษายนไปยังอุปกรณ์ของฉัน J3 ฉันเริ่มสูญเสียการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั้งที่เชื่อมต่อกับ wifi และผ่านผู้ให้บริการ ฉันสามารถเชื่อมต่อกับ wifi และท่องเว็บบนอุปกรณ์อื่น ๆ ได้ แต่ไม่มีความสามารถในการใช้อินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์ของฉัน สิ่งนี้เกิดขึ้นเป็นระยะ ๆ การเชื่อมต่อเข้าและออก นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นโดยใช้ 4g lte ของผู้ให้บริการของฉัน ฉันบอก Verizon ว่าสิ่งนี้เกิดขึ้นเราได้ทำการทดสอบการแก้ไขปัญหาหลายครั้ง แต่ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ พวกเขาส่งโทรศัพท์และซิมการ์ดใหม่มาให้ฉัน พวกเขาบอกให้ฉันโทรกลับหากฉันมีปัญหาอีกครั้ง ฉันใช้โทรศัพท์อีก 5 เครื่องและพบปัญหาการเชื่อมต่อแบบเดียวกันกับโทรศัพท์ทุกเครื่อง ในเดือนกันยายนฉันเปลี่ยนมาใช้ AT&T .. ฉันสังเกตเห็นว่าฉันมีปัญหาเดียวกันทันที ฉันสามารถเปิด Facebook Messenger และมีแถบเต็มสำหรับ 4g LTE และไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ Messenger จะแสดงแถบสีแดงระบุว่าฉันไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อาการนี้เกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์เชื่อมต่อกับ wifi (ที่ฉันรู้ว่าใช้ได้กับอุปกรณ์อื่น) ฉันต้องบังคับปิดแอพและเปิดใหม่เพื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอีกครั้ง สุ่มฉันจะมีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของหน้าจอแม้ว่าฉันจะไม่ได้ทำอะไรกับโทรศัพท์ (ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต)

สารละลาย: เนื่องจากคุณได้ลองเปลี่ยนโทรศัพท์และเปลี่ยนผู้ให้บริการแล้วสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดว่าทำไมปัญหานี้ยังคงเกิดขึ้นเนื่องจากแอปที่คุณดาวน์โหลดลงในโทรศัพท์ ลองตรวจสอบว่าปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นหรือไม่เมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงานใน Safe Mode หากไม่เป็นเช่นนั้นคุณควรค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

ข้อมูลมือถือ J3 ไม่ทำงานหลังจากอัพเดตซอฟต์แวร์

ปัญหา: สวัสดี. ฉันเพิ่งอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android เป็น Android 7 ตอนนี้ข้อมูลมือถือใช้ไม่ได้ เมื่อฉันไปตรวจสอบการตั้งค่า APN ของฉันว่าไม่มีตัวเลือกการตั้งค่า APN อยู่ในรายการอีกต่อไป ความช่วยเหลือใด ๆ จะดีมาก ขอบคุณ

สารละลาย: สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณทำได้ตอนนี้คือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ดำเนินการตรวจสอบการตั้งค่า APN ของโทรศัพท์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงกับที่ผู้ให้บริการของคุณใช้อยู่