ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาของเราอีกตอนหนึ่งซึ่งเรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # J7 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ของพวกเขา นี่คือรุ่นระดับกลางที่มีหน้าจอ Full HD Super AMOLED ขนาด 5.5 นิ้วซึ่งเป็นที่ดึงดูดใจของผู้บริโภค ใช้โปรเซสเซอร์ Exynos 7870 octa core ซึ่งเมื่อรวมกับ RAM 3GB ช่วยให้สามารถทำงานได้อย่างราบรื่น แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในชุดการแก้ไขปัญหาล่าสุดนี้เราจะจัดการกับ Galaxy J7 ที่ไม่สามารถโทรออกได้เมื่อเชื่อมต่อกับปัญหา Wi-Fi และปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy J7 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

J7 ไม่สามารถโทรออกได้เมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi

ปัญหา:สวัสดี; ฉันมี Samsung J7 และปัญหาที่ฉันพบคือโทรศัพท์เชื่อมต่อกับ Wifi สำเร็จและรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ดี ปัญหาคือเมื่อเชื่อมต่อกับ wifi แล้วขออภัยที่ไม่ได้รับสายใด ๆ (โทรปกติไม่โทรผ่าน wifi) ฉันได้เรียกดูปัญหาที่คุณแก้ไขไปแล้ว แต่ไม่เห็นวิธีแก้ปัญหา ขอบคุณข้อมูลเชิงลึกหรือความช่วยเหลือเป็นอย่างยิ่งขอบคุณล่วงหน้า!

สารละลาย: หากคุณเปิดการตั้งค่าการโทรผ่าน Wi-Fi ในโทรศัพท์ฉันขอแนะนำให้คุณลองปิดก่อน

• เปิด Wi-Fi
• จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
• แตะการตั้งค่าจากนั้นเชื่อมต่อ
• หากจำเป็นให้เลื่อนสวิตช์ Wi-Fi ไปทางขวาไปที่ตำแหน่งเปิด
• แตะการตั้งค่าการเชื่อมต่อเพิ่มเติม
• แตะการโทรผ่าน Wi-Fi
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์ Wi-Fi อยู่ในตำแหน่งปิด

ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นให้ดำเนินการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์อย่าเพิ่งติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณ ลองตรวจสอบก่อนว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้เนื่องจากดูเหมือนว่าการโทรของคุณจะถูกกำหนดเส้นทางโดยใช้เครือข่ายข้อมูลมือถือและเนื่องจากข้อมูลมือถือนี้จะปิดทุกครั้งที่ใช้ Wi-Fi คุณ จะไม่สามารถโทรออกหรือรับสายได้

J7 ไม่มีเครือข่าย

ปัญหา:สวัสดี Android Guy! ฉันเพิ่งซื้อ Samsung Galaxy J7 จาก Amazon และหลังจากใช้งานไปสองสัปดาห์เมื่อคืนที่ผ่านมาคุณสมบัติเครือข่ายของฉันถูกปิด ฉันลองรีเซ็ตโทรศัพท์และปิดเครื่องตลอดทางและฉันก็ลองถอดซิมการ์ดของฉันออกด้วย (ฉันมีการ์ดคริกเก็ตและโทรศัพท์มือถือที่ปลดล็อคแล้ว) และไม่มีอะไรทำงาน มันลงทะเบียนว่าซิมการ์ดของฉันอยู่ แต่ไม่สามารถส่งข้อความหรือโทรได้ ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและตอนนี้ใช้งานได้ แต่ฉันต้องการทราบว่าฉันควรพิจารณาคืนโทรศัพท์ให้เครื่องอื่นหรือไม่ นี่เป็นปัญหาที่คุณมักจะเห็นหรือไม่? หากเป็นเช่นนั้นจะมีวิธีแก้ไขอะไรบ้างที่ไม่เกี่ยวข้องกับการรีเซ็ตจากโรงงาน

สารละลาย: หากการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานที่คุณดำเนินการแก้ไขปัญหาอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ เพียงใช้โทรศัพท์ของคุณตามปกติจากนั้นตรวจสอบว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นคุณควรพิจารณาเปลี่ยนเป็นหน่วยอื่น

J7 การโทรแบบสุ่ม

ปัญหา: ฉันอยู่ที่จาเมกาใช้ Samsung galaxy j7 ฉันมีซิมการ์ด Digicel และซิมการ์ด Flow (Digicel และ Flow เป็นผู้ให้บริการมือถือ) ฉันได้รับค่าโทรศัพท์แบบรายเดือนและแสดงว่าซิม Digicel โทรไปยังซิม Flow การโทรมีความยาวไม่เกิน 1 นาที ทั้งสองคนอยู่ในโทรศัพท์เครื่องเดียวกันแล้วซิมหนึ่งจะโทรหาอีกซิมได้อย่างไร? ฉันโทรหา Digicel และพวกเขาบอกว่าค่าบริการถูกต้องและมีการโทรออก แต่จะเป็นไปได้อย่างไร ฉันไม่เห็นการโทร 6 ครั้งในประวัติการติดต่อของโทรศัพท์ ฉันพยายามจำลองตัวเองโดยใช้ซิม Digi เพื่อโทรหาซิม Flow และนั่นเป็นครั้งเดียวที่ฉันเห็นมันในประวัติการติดต่อของโทรศัพท์ นี่เป็นข้อผิดพลาดที่จุดสิ้นสุดของผู้ให้บริการหรือโทรศัพท์สามารถทำได้หรือไม่

สารละลาย: โทรศัพท์ของคุณไม่ควรโทรออกด้วยตัวเองเว้นแต่ว่าแอปบางแอปที่คุณดาวน์โหลดมาทำให้เกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น สิ่งที่คุณจะต้องทำตอนนี้คือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าติดตั้งแอพใด ๆ ในโทรศัพท์ของคุณหลังจากรีเซ็ต ใช้โทรศัพท์ของคุณตามปกติจนกว่าจะถึงบิลถัดไป หากยังคงแสดงว่ามีการโทรไปยังซิมการ์ดอื่นของคุณนี่อาจเป็นปัญหาข้อผิดพลาดของผู้ให้บริการ