ยินดีต้อนรับสู่ซีรีส์การแก้ไขปัญหาอีกตอนหนึ่งของเราที่เรามุ่งหวังที่จะช่วยผู้อ่านของเราที่เป็นเจ้าของ #Samsung #Galaxy # Note5 แก้ไขปัญหาที่พวกเขาประสบกับโทรศัพท์ เราทุกคนรู้ดีว่านี่เป็นรุ่นที่ค่อนข้างเก่าที่เปิดตัวครั้งแรกในปี 2015 แต่ก็ยังคงเป็นที่นิยมในหมู่ผู้บริโภคที่กำลังมองหาโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพดีในราคาลดพิเศษ วันนี้เราจะจัดการกับ Galaxy Note 5 ที่สูญเสียปัญหาสัญญาณมือถือและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

หากคุณเป็นเจ้าของ Samsung Galaxy Note 5 หรืออุปกรณ์ Android อื่น ๆ สำหรับเรื่องนั้นโปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มนี้ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยเหลือคุณเกี่ยวกับข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมีกับอุปกรณ์ของคุณ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอโดยไม่ต้องต่อสาย อย่างไรก็ตามเราขอให้เมื่อคุณติดต่อเราพยายามให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้สามารถทำการประเมินได้อย่างถูกต้องและจะได้รับแนวทางแก้ไขที่ถูกต้อง

หากคุณต้องการเรียกดูส่วนก่อนหน้าในชุดนี้โปรดดูที่ลิงค์นี้

หมายเหตุ 5 สูญเสียสัญญาณมือถือ

ปัญหา:สวัสดีฉันซื้อ Samsung Galaxy Note 5 ที่ได้รับการปรับปรุงใหม่จาก ebay มันเป็น AT&T แต่ถูกปลดล็อค ฉันจ่ายเงินเพิ่มเพื่อรับ LIKE NEW โดยไม่มีรอยขีดข่วน ฉันใช้มันกับ MetroPCS มาระยะหนึ่งแล้วและหลังจากเอาชนะปัญหาเริ่มต้นบางอย่างที่มีเมื่อฉันได้รับครั้งแรกก็ใช้ได้ (ฉันคิดว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์เป็นปัญหา) อย่างไรก็ตามฉันคิดว่าก่อนที่ฉันจะเลิกใช้งานฉันอาจจะเคยเป็น มีปัญหาบางอย่างในการเชื่อมต่อโดยเฉพาะในเดนเวอร์ (คนขับรถบรรทุก) อย่างไรก็ตามเมื่อฉันเลิกขับรถบรรทุกฉันไม่ต้องใช้สายโทรศัพท์ 2 สายใน 2 เครือข่ายและฉันก็เลิกใช้โทรศัพท์นี้ โทรศัพท์อีกเครื่องของฉันคือ ZTE Grand Max + และฉันไม่มีปัญหาใด ๆ กับมันเลยยกเว้นหน่วยความจำหมด ฉันคิดว่าฉันอาจจะเปลี่ยนซิมการ์ดและใช้ NOTE 5 มันเป็นฝันร้าย มันสูญเสียสัญญาณตลอดไปพอ ๆ กับอินเทอร์เน็ต GPS และแม้แต่การโทร ฉันจำไม่ได้ว่าทำหล่นหรืออะไร ดูดี แต่เหมือนไม่มีเสาอากาศ ฉันหมายถึงอย่างจริงจัง สถานที่ที่ฉันควรมี 5 แท่งมันไม่มีสัญญาณแล้วเอามันออกไปอีกครั้งในระยะทางเล็กน้อย ฉันใช้วิธีเปลี่ยนซิมการ์ดกลับและใช้ ZTE ของฉัน ไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่อ แต่อย่างใด ฉันขับรถไปหา Amazon Flex, Uber และ Lyft หากมี GPS มันจะล่าช้าอย่างมากหรือสูญเสียสัญญาณทั้งหมด มันน่ารำคาญมาก ฉันเรียกสถานที่ซ่อมในพื้นที่ซึ่งไม่สะดวกที่จะไป พวกเขากล่าวว่าอาจเป็นไปได้ว่าเสาอากาศถูกถอดปลั๊กออก พวกเขาจะเรียกใช้การวินิจฉัยฟรี แต่จะเรียกเก็บเงิน 40 เหรียญสหรัฐเพื่อเชื่อมต่อเสาอากาศใหม่หากนั่นเป็นปัญหาจริง กำลังตรวจสอบเสาอากาศบางอย่างที่ฉันทำได้ด้วยตัวเอง ฉันคิดว่าฉันมีไขควงอันเล็กพอที่จะเปิดออกได้ แต่ฉันไม่อยากถอดทุกอย่างเพื่อมองหาเสาอากาศ ความคิดเห็นหรือคำแนะนำใด ๆ ที่จะเป็นประโยชน์ ไม่แน่ใจว่าคุ้มไหมที่จะจ่าย 40 เหรียญแม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่ดีและมีกล้องที่ดีกว่า ZTE ขอบคุณสำหรับเวลา

สารละลาย: เป็นไปได้ว่าปัญหาอาจเกิดจากเสาอากาศผิดปกติ แต่คุณจะไม่สามารถเปิดโทรศัพท์ได้ด้วยตัวเองเว้นแต่คุณจะมีเครื่องมือที่ถูกต้อง คุณต้องมีเครื่องมือพิเศษเพื่อตรวจสอบว่าเสาอากาศทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ สิ่งที่ดีที่สุดที่ควรทำในตอนนี้คือนำโทรศัพท์ไปซ่อมที่ศูนย์บริการ ก่อนที่จะนำโทรศัพท์ของคุณไปซ่อมคุณควรตรวจสอบก่อนว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่โดยทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ตเมื่อรีเซ็ตเสร็จแล้วให้ตรวจสอบทันทีว่าปัญหายังคงเกิดขึ้นหรือไม่

หมายเหตุ 5 ข้อผิดพลาดของซิมการ์ด

ปัญหา:สวัสดีตอนเช้าฉันได้ลองทำตามทั้งหมดข้างต้นแล้วและยังคงได้รับข้อผิดพลาดในการใส่ซิมการ์ด สิ่งนี้เกิดขึ้นตั้งแต่วันที่ 4 พฤศจิกายน 2017 เมื่อเริ่มต้นครั้งแรกฉันเรียก Sprint และพวกเขาบอกฉันว่ามีบางอย่างเกิดขึ้นในพื้นที่และมันควรจะแก้ไขได้ มันไม่ได้ มันเกิดขึ้นมากในเดือนพฤศจิกายนและธันวาคม แต่ไม่ใช่เลยในเดือนมกราคมส่วนมากในเดือนกุมภาพันธ์มันกำลังเกิดขึ้นในเดือนมีนาคม แต่ตอนนี้เมื่อฉันเปิดโทรศัพท์อีกครั้งฉันไม่ได้รับข้อความที่ระบุอีกต่อไป: ฟีเจอร์ขั้นสูงของ Messenger ถูกเปิดใช้งานแล้ว (รหัสยืนยัน: 313226) มีหมายเลขประจำตัวที่แตกต่างกันทุกครั้งจึงไม่ใช่เลขประจำตัวเดียวกันเสมอไป ฉันไป Sprint ด้วยและนั่นคือตอนที่ฉันเรียนรู้เกี่ยวกับการเปิดโหมดเครื่องบิน # 3 เป็นเรื่องที่น่าผิดหวังมากและเมื่อถึงจุดนี้ฉันจะนำไปที่ Sprint อีกครั้งและขอโทรศัพท์เครื่องใหม่

ปัญหาที่เกี่ยวข้อง: แน่นอนว่าฉันมีปัญหาในการพูดว่า“ ไม่มีซิมการ์ด” ฉันสังเกตเห็นว่าไม่มี "เครือข่ายมือถือ" และตัวจัดการซิมการ์ด "ในโทรศัพท์ Samsung Galaxy Note 5 ของฉัน ฉันได้ลองใช้ซิมการ์ดอื่นแล้ว แต่ใช้งานไม่ได้ แต่ซิมการ์ดของฉันที่ใช้ในโทรศัพท์ของฉันใช้งานได้กับโทรศัพท์มือถือเครื่องอื่น ดังนั้นฉันจะขอบคุณหากทีมงาน Samsung สามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับปัญหานี้ได้ ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับการแก้ปัญหาของฉัน ด้วยความนับถือ.

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณควรทำในกรณีนี้คือการแยกซิมการ์ดโดยใส่ซิมการ์ดอื่นในโทรศัพท์ของคุณ หากปัญหาไม่เกิดขึ้นควรเปลี่ยนซิมการ์ดปัจจุบันของคุณด้วยซิมการ์ดใหม่เนื่องจากจะเสียหาย ในกรณีที่ปัญหายังคงเกิดขึ้นคุณควรทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามรายการด้านล่าง

• ทำความสะอาดช่องใส่ซิมการ์ดโดยใช้ลมอัด
• สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน วิธีนี้ช่วยให้คุณตรวจสอบได้ว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือไม่

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณจะต้องนำโทรศัพท์ไปตรวจสอบที่ศูนย์บริการเนื่องจากอาจเกิดจากส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาด

หมายเหตุ 5 การรับโฆษณาป๊อปอัป

ปัญหา:หลังจากการอัปเดตซอฟต์แวร์ฉันดูเหมือนจะได้รับโฆษณาที่ไม่ต้องการทุกครั้งที่พยายามเข้าสู่ระบบใช้เวลาตลอดไปเพื่อติดตามสาเหตุที่ฉันได้รับและจะหยุดโฆษณาเหล่านั้นได้อย่างไร อีกไม่กี่เดือนฉันจะเริ่มรับมันอีกครั้ง ตอนนี้ฉันได้รับคำขอติดตั้ง Google Assistant (ไม่เลือกไม่ใช้) การขายโฆษณา ฯลฯ ทำไม? เหนื่อยกับเรื่องนี้

สารละลาย: เป็นไปได้มากว่าคุณได้ติดตั้งแอปพลิเคชันในโทรศัพท์ที่แสดงโฆษณาบนอุปกรณ์ของคุณ สิ่งที่ดีที่สุดที่ต้องทำตอนนี้คือสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน สิ่งนี้ควรแก้ไขปัญหาได้