#Samsung #Galaxy # S8 เป็นโทรศัพท์เรือธงที่เปิดตัวเมื่อปีที่แล้วซึ่งเป็นหนึ่งในอุปกรณ์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในตลาดปัจจุบันแม้ว่า S9 จะเปิดตัวไปแล้วก็ตาม นี่คือรุ่นที่ทรงพลังซึ่งมีหน้าจอ Super AMOLED ขนาด 5.8 นิ้วและใช้โปรเซสเซอร์ Snapdragon 835 อุปกรณ์นี้มีประสิทธิภาพเพียงพอที่จะจัดการแม้แต่แอพที่มีความต้องการมากที่สุดที่มีอยู่ใน Google Play Store แม้ว่านี่จะเป็นโทรศัพท์ที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีบางกรณีที่อาจเกิดปัญหาบางอย่างซึ่งเราจะแก้ไขในวันนี้ ในภาคล่าสุดของชุดการแก้ไขปัญหาของเราเราจะจัดการกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ Galaxy S8 ไม่สามารถทำให้เสร็จสมบูรณ์ได้ปัญหาและปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง

การอัปเดตซอฟต์แวร์ S8 ไม่สามารถเสร็จสิ้นได้

ปัญหา:ฉันได้รับการแจ้งเตือนให้ทำการอัปเดตซอฟต์แวร์ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา เมื่อใดก็ตามที่ฉันพยายามทำการอัปเดตซอฟต์แวร์มันจะต้องผ่านกระบวนการอัปเดตจากนั้นจะได้รับการอัปเดตประมาณ 30% ก่อนที่จะเกิดข้อผิดพลาดว่าไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จ โทรศัพท์ไม่ได้รีเซ็ตและฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนว่าการอัปเดตล้มเหลว ฉันจะทำอย่างไรเพื่อให้การอัปเดตนี้เสร็จสิ้น

สารละลาย: สิ่งแรกที่คุณต้องทำในกรณีนี้คือตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่แรงและเสถียร ทำการซอฟต์รีเซ็ตโดยกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ ทันทีที่รีสตาร์ทโทรศัพท์ให้ลองอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ด้วยตนเอง ในกรณีที่ปัญหายังคงเหมือนเดิมให้ลองใช้ซอฟต์แวร์ Smart Switch เพื่ออัปเดตโทรศัพท์ของคุณ

• ดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ Smart Switch จากเว็บไซต์ Samsung ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ
• เปิดซอฟต์แวร์ Smart Switch จากนั้นเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณโดยใช้สาย USB เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ
• เมื่อ Smart Switch ตรวจพบโทรศัพท์ของคุณคุณจะได้รับแจ้งการอัปเดตซอฟต์แวร์
• คลิกอัปเดตเพื่อติดตั้งซอฟต์แวร์ล่าสุด จะดาวน์โหลดลงในคอมพิวเตอร์ของคุณก่อนจากนั้นไซด์โหลดลงในโทรศัพท์ของคุณ

ในกรณีที่ปัญหายังคงมีอยู่คุณควรทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต เมื่อการรีเซ็ตเสร็จสมบูรณ์ให้ดำเนินการอัปเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ

S8 รูปภาพหายไปหลังจากรีสตาร์ท

ปัญหา:  ฉันมี Samsung S8 ในขณะนี้ฉันได้รับข้อความต่อไปนี้บนหน้าจอมืดโดยไม่มีทางออกยกเว้นกดรีเซ็ตหรือฮาร์ดรีสตาร์ท: ระบบปฏิบัติการหยุดที่หน้าจอสีดำพร้อมกับข้อความนี้ "การยืนยันล้มเหลว ไม่สามารถรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ การตรวจสอบความสมบูรณ์ล้มเหลว คุณต้องรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ” โดยปกติแล้วฉันสตาร์ทใหม่ยากและมันก็หายไป ... แต่เมื่อคืนเราประสบปัญหาไฟฟ้าดับฉันกำลังทำอาหารสำหรับวันเกิดของลูกสาวของฉันในวันนี้และเมื่อฉันเห็นมันฉันก็กดปุ่มรีเซ็ตที่งอแงเพราะฉันฟุ้งซ่าน ทันใดนั้นหุ่นยนต์ตัวน้อยก็ปรากฏขึ้นบนหน้าจอสีขาวและวนเป็นเวลา 10 นาทีโดยระบุว่า "กำลังลบ" ฉันพยายามปิดฮาร์ดปุ่มย้อนกลับย่อเล็กสุดทุกอย่างเพื่อไม่ให้เกิดประโยชน์ เมื่อกลับมาออนไลน์ระบบจะติดตั้งทุกอย่างใหม่ด้วยรูปลักษณ์ที่ใหม่กว่าและลบโฆษณาได้มากขึ้น ฉันยังสามารถกู้คืนรายชื่อติดต่อของฉันได้และมีวอลเปเปอร์ลูกสาวของฉันอยู่ที่นั่น อย่างไรก็ตามรูปภาพทั้งหมดของฉันจากงานเลี้ยงของลูกชายเมื่อเดือนที่แล้วการเดินทางไปโอเรกอนและเพื่อดูเครื่องบินทิ้งระเบิดสมัยสงครามโลกครั้งที่สองหายไปแล้ว ทำไมมันถึงบันทึกรายชื่อของฉันและล้างรูปภาพของฉัน ??? ฉันสามารถกู้คืนรูปภาพได้หรือไม่? ฉันอกหักกับเรื่องนี้ ... วันเกิดลูกสาวของฉันมีเวลา 10 ชั่วโมงและฉันคิดไม่ออกเลยว่า ... ช่วยด้วย! ฉันทำตำราหายด้วย…. ฉันจะลองทำทุกอย่าง หากคุณสามารถช่วยฉันกู้คืนข้อมูลรูปภาพและอื่น ๆ ทางโทรศัพท์ได้ฉันจะขอบคุณมาก ขอขอบคุณ

สารละลาย: ลองรีสตาร์ทโทรศัพท์ในเซฟโหมดจากนั้นตรวจสอบว่าสามารถตรวจพบรูปภาพในโหมดนี้จากแอพคลังภาพหรือไม่ หากมีภาพถ่ายฉันขอแนะนำให้คุณทำสำเนาสำรองของสิ่งเหล่านี้ ในกรณีที่โทรศัพท์ยังตรวจไม่พบรูปภาพอาจถูกลบออกจากอุปกรณ์ รายชื่อติดต่อที่คุณเห็นในโทรศัพท์ของคุณอาจถูกซิงค์จากบัญชีออนไลน์ของคุณซึ่งเป็นสาเหตุที่ปรากฏในโทรศัพท์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต

เพื่อป้องกันไม่ให้ปัญหานี้เกิดขึ้นอีกฉันขอแนะนำให้คุณสำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณจากนั้นทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากฉันสงสัยว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์

S8 ไม่สามารถอัปโหลดวิดีโอ

ปัญหา: ปัญหาของฉันคือการอัปโหลดหรือส่งวิดีโอ ฉันสังเกตเห็นปัญหาครั้งแรกใน facebook ฉันสามารถอัปโหลดรูปภาพได้ แต่ไม่สามารถอัปโหลดวิดีโอได้ ฉันคิดว่ามันเป็นการตั้งค่าของ facebook แต่แล้วฉันก็พยายามส่งวิดีโอถึงตัวเองทางอีเมลและสิ่งที่บอกก็คือมันไม่สามารถแนบไฟล์ได้ นี่เป็นเพียงวิดีโอ 7 วินาที (2.9 MB) นี่คือการใช้บัญชี yahoo ถ้าฉันลองส่งด้วยบัญชี gmail ไฟล์จะแนบ แต่ฉันไม่เคยได้รับ ถ้าฉันไปที่แล็ปท็อปและส่งอีเมลมันก็ใช้ได้ สิ่งเดียวกันสำหรับ facebook ฉันสามารถอัปโหลดวิดีโอและใช้งานได้ดีบนแล็ปท็อป นอกจากนี้ถ้าฉันพยายามใช้ facebook messenger และแนบวิดีโอหรือรูปภาพมันขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาดในการโหลดสื่อ แต่ถ้าฉันไปที่แกลเลอรีแล้วส่งไปที่ Messenger ภาพก็จะไป แต่วิดีโอยังไม่ไป

สารละลาย: ลองตรวจสอบว่าคุณประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่เมื่อโทรศัพท์เริ่มทำงานใน Safe Mode หากปัญหาไม่เกิดขึ้นแสดงว่าแอปที่คุณดาวน์โหลดอาจเป็นสาเหตุของปัญหา ค้นหาว่าแอปนี้คืออะไรและถอนการติดตั้ง

หากปัญหายังคงเกิดขึ้นแม้ใน Safe Mode ให้ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับเครือข่าย Wi-Fi อื่น วิธีนี้จะช่วยขจัดปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ได้

หากขั้นตอนข้างต้นไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรพิจารณาทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเนื่องจากอาจเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้สำรองข้อมูลโทรศัพท์ของคุณก่อนทำการรีเซ็ต

หน้าจอ S8 เป็นสีดำ แต่การแจ้งเตือนใช้งานได้

ปัญหา: ฉันมีปัญหาใหญ่กับโทรศัพท์ของฉัน Samsung Galaxy S8 ขณะที่ฉันพยายามคัดลอกบางอย่างไปยังแผ่นจดบันทึกและส่งข้อความถึงใครบางคนหน้าจอก็กลายเป็นสีดำบางส่วน ฉันพยายามสัมผัสหน้าจอ แต่ผลกระทบของอนุภาคสีดำยังคงแพร่กระจาย ฉันพยายามรีเซ็ตโดยกดปุ่มบนโทรศัพท์มือถือ แต่หน้าจอยังคงเป็นสีดำ แต่ไฟใต้โทรศัพท์มือถือสว่างขึ้น ฉันควรทำอย่างไรดี? ขอบคุณล่วงหน้า.

สารละลาย: สำหรับปัญหานี้คุณจะต้องทำการซอฟต์รีเซ็ตบนโทรศัพท์ก่อน ทำได้โดยการกดปุ่มเปิด / ปิดและปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาทีหรือจนกว่าโทรศัพท์จะรีสตาร์ท ในกรณีที่หน้าจอยังคงเป็นสีดำให้ลองเริ่มโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืน หากหน้าจอทำงานในโหมดนี้แสดงว่าปัญหาเกิดจากความผิดพลาดของซอฟต์แวร์ คุณจะต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานในโหมดนี้หากเป็นกรณีนี้ โปรดทราบว่าการดำเนินการนี้จะลบข้อมูลในโทรศัพท์ของคุณ

หากหน้าจอยังคงเป็นสีดำแสดงว่าชุดจอแสดงผลอาจเสียหาย คุณจะต้องนำโทรศัพท์เครื่องนี้ไปที่ศูนย์บริการและตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่