เนื้อหา

• การแก้ไขปัญหา

เซียนน่า

การแก้ไขปัญหา

การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ USB ไม่จำเป็นต้องมีความรู้จากผู้เชี่ยวชาญ สิ่งที่คุณต้องมีคือความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับวิธีการทำงานของการถ่ายโอนไฟล์ USB ขั้นตอนพื้นฐานมีดังนี้: เมื่อคุณเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับคอมพิวเตอร์คอมพิวเตอร์จะใช้เวลาไม่กี่วินาทีในการตรวจจับอุปกรณ์ได้สำเร็จ โทรศัพท์ยืนยันการเชื่อมต่อโดยแสดงไอคอน USB บนแถบการแจ้งเตือน คราวนี้คุณสามารถคัดลอกไฟล์จากโทรศัพท์ไปยังคอมพิวเตอร์และในทางกลับกัน

ตรวจสอบการเชื่อมต่อทางกายภาพ. ตรวจสอบว่าสาย USB เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ทั้งสองด้านอย่างถูกต้อง หากต้องการตรวจสอบการเชื่อมต่ออีกครั้งให้ถอดปลั๊กและเสียบสายอีกครั้ง

ตรวจสอบสภาพสายเคเบิล. หากคอมพิวเตอร์ตรวจไม่พบโทรศัพท์คุณควรตรวจสอบสภาพทางกายภาพของสาย USB ที่คุณใช้ ตรวจสอบความเสียหายหรือการแตกหัก เหนือสิ่งอื่นใดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้สายเคเบิลดั้งเดิมที่มาพร้อมกับโทรศัพท์เมื่อคุณซื้อ

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์. การทำเช่นนี้จะใช้เวลาเพียงไม่เกินหนึ่งนาที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณยังไม่ได้เชื่อมต่อเมื่อคุณทำสิ่งนี้ จำเป็นต้องรีเฟรชหน่วยความจำคอมพิวเตอร์ของคุณ

รีบูตโทรศัพท์. เพื่อขจัดความเป็นไปได้ที่บางสิ่งอาจไม่ถูกต้องใน Xperia Z ของคุณให้ใช้เวลารีบูตเครื่องสักครู่

เปลี่ยนโหมดการเชื่อมต่อ USB. ตอนนี้คุณได้รีบูตทั้งโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์แล้วให้ลองเปลี่ยนโหมดการเชื่อมต่อก่อนเสียบปลั๊กอีกครั้ง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับสาย USB
2. จากหน้าจอหลักของคุณแตะแอพ
3. ค้นหาแล้วแตะการตั้งค่า> Xperia> การเชื่อมต่อ USB> โหมดการเชื่อมต่อ USB
4. แตะ Mass storage mode (MSC)> ตกลง
5. แตะตกลง
6. เชื่อมต่อโทรศัพท์และคอมพิวเตอร์โดยใช้สาย USB

ใช้เครื่องมือโอนไฟล์ยอดนิยม. มีเครื่องมือที่คุณสามารถใช้เพื่อช่วยในการถ่ายโอนไฟล์จากโทรศัพท์ไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณและในทางกลับกัน ต่อไปนี้เป็นเครื่องมือที่ Sony แนะนำมากที่สุด

PC Companion - เป็นแอปพลิเคชั่นที่ดีสำหรับ Windows OS

Media Go - ยังคงสำหรับ Windows แต่มีประวัติที่ดี

Sony Bridge สำหรับ Mac - ใช้สิ่งนี้หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อโทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ Mac

Media Go และ Sony ™ Bridge สำหรับ Mac สามารถกำหนดการตั้งค่าที่ดีที่สุดสำหรับอุปกรณ์ของคุณและแปลงและเข้ารหัสไฟล์สื่อของคุณเพื่อประสิทธิภาพที่ดีที่สุดก่อนที่จะถ่ายโอนไปยังโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ของคุณ

แบ่งปันปัญหาของคุณกับเรา

คุณเคยพบปัญหานี้กับโทรศัพท์ของคุณหรือไม่? แบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเราโดยแสดงความคิดเห็นสั้น ๆ ด้านล่าง คุณยังสามารถแบ่งปันขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณทำซึ่งอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ คุณยังสามารถส่งอีเมลถึงเราได้ที่ [email protected]