เนื้อหา

• ปัญหา # 1: ขอบ Galaxy S7 ร้อนเกินไปรีบูตเครื่องเองและแสดงหน้าจอเต็มไปด้วยหิมะ
• ปัญหา # 2: Galaxy S7 ปิดแบบสุ่มติดอยู่ในโหมดการกู้คืน
• ปัญหา # 3: แอป Galaxy S7 Messages ไม่สามารถ "ดูทั้งหมด" SMS แบบยาวหลังจากติดตั้ง Android Nougat
• ปัญหา # 4: แอพกล้อง Galaxy S7 หยุดทำงาน
• ปัญหา # 5: Galaxy S7 edge จะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน wifi ที่บ้าน
• ปัญหา # 6: ไม่สามารถถอนการติดตั้ง Galaxy S7 Facebook ได้
• ปัญหา # 7: Sprint Galaxy S7 ไม่สามารถ“ ดูทั้งหมด” MMS หลังจากติดตั้งการอัปเดต Nougat
• ปัญหา # 8: Galaxy S7 ฟอร์แมตการ์ด SD แต่อ่านว่าเสียหายในภายหลัง
• มีส่วนร่วมกับเรา

สวัสดีแฟน ๆ Android! ยินดีต้อนรับสู่บทความอื่นที่ตอบปัญหา # GalaxyS7 ตามธรรมเนียมแล้วปัญหาเหล่านี้นำมาจากรายงานที่สมาชิกบางคนของชุมชน TheDroidguy ส่งมา เราหวังว่าโพสต์นี้จะตอบสนองวัตถุประสงค์ในการช่วยเหลือผู้ประสบปัญหาที่กล่าวถึงที่นี่

ปัญหา # 1: ขอบ Galaxy S7 ร้อนเกินไปรีบูตเครื่องเองและแสดงหน้าจอเต็มไปด้วยหิมะ

สวัสดี. ฉันมีปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ / พลังงาน ขอบ Galaxy S7 ของฉันเริ่มค้าง บางครั้งก็มีเสียงหึ่งบางครั้งก็มีหน้าจอคงที่เป็นสีรุ้งหรือหิมะตก จากนั้นจะดับลง บางครั้งก็ร้อนเกินไป เมื่อปิดแล้วจะไม่สามารถชาร์จหรือเปิดใหม่ได้จนกว่าแบตเตอรี่จะได้รับอนุญาตให้คายประจุจนหมด (เช่นทิ้งไว้ข้ามคืน) โดยปกติฉันสามารถชาร์จและรีบูตได้ แต่สิ่งเดียวกันก็เกิดขึ้น ฉันได้ลองรีบูตเครื่องในเซฟโหมดแล้ว แต่ก็ไม่แตกต่างกัน คุณมีข้อเสนอแนะเกี่ยวกับวิธีที่ฉันสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้หรือไม่? ขอแสดงความนับถือ. - โจ

สารละลาย: สวัสดีโจ อาการที่คุณกล่าวถึงที่นี่สอดคล้องกับสัญญาณของความผิดปกติของฮาร์ดแวร์ หากโทรศัพท์ตกหรือสัมผัสกับองค์ประกอบต่างๆ (ความร้อนความเย็นความชื้น) ก่อนหน้านี้ให้หยุดเสียเวลาในการค้นหาซอฟต์แวร์แก้ไข ปัญหาฮาร์ดแวร์ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยการปรับแต่งซอฟต์แวร์ คุณต้องส่งโทรศัพท์เพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์

หากโทรศัพท์ไม่เคยตกหรือสัมผัสกับของเหลวหรือความร้อนให้ลองรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและสังเกตเป็นเวลา 24 ชั่วโมง สิ่งนี้น่าจะเพียงพอที่จะให้คุณเห็นว่ามีความแตกต่างหรือไม่ หากสาเหตุของปัญหาเกิดจากซอฟต์แวร์ (ซึ่งไม่น่าเป็นไปได้มาก) การรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานควรแก้ปัญหาได้ อย่าติดตั้งแอพหรืออัปเดตใด ๆ ในช่วงเวลานี้ หากไม่มีอะไรเกิดขึ้นหลังจากรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโปรดติดต่อ Samsung เพื่อทำการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ในการรีเซ็ต S7 edge จากโรงงาน / ต้นแบบให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนดูตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

ปัญหา # 2: Galaxy S7 ปิดแบบสุ่มติดอยู่ในโหมดการกู้คืน

ในทันใดนั้น S7 ของฉันก็เริ่มถูกตัดและเปิดในขณะที่ฉันกำลังเรียกดูแกลเลอรีของฉันในวันนี้ จากนั้นมันก็กลับมาและเริ่มทำงานตามปกติ ฉันไปที่หน้าจอหลักแล้วมีกล่องโผล่ขึ้นมาซึ่งระบุว่าแอพ Android หยุดทำงานแล้วจึงตัดออกโดยสิ้นเชิง ณ จุดนี้ฉันอยู่บนเดสก์ท็อปเพื่อหาวิธีแก้ปัญหานี้เพราะฉันมีโทรศัพท์ ฉันพบเว็บไซต์นี้ได้อย่างไร

ดังนั้นฉันจึงทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาโทรศัพท์ของฉัน ... แต่ไม่มีโชค ... กับพวกเขาเลย โอ้และไม่มีปัญหาอื่นใดที่ฉันอ่านในเว็บไซต์นี้กล่าวว่าโทรศัพท์ของพวกเขาร้อนกว่าปกติ ... แต่ไม่ได้พูดอะไรเกี่ยวกับอุณหภูมิเลยหน้าจอเดียวที่ฉันสามารถใช้งานได้คือหน้าจอสีดำที่มีการบูตการกู้คืน…. เป็นสีน้ำเงิน ได้โปรดช่วยฉันด้วย…. ฉันต้องได้รับการแก้ไข !!! - คุณ Ilovecupcakes0329

สารละลาย: สวัสดี Ilovecupcakes0329 หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดสำหรับปัญหานี้แล้วนั่นหมายความว่ามีเพียงสิ่งเดียวนั่นคือคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์อยู่ในมือ มีความผิดปกติของฮาร์ดแวร์หลายประการที่อาจส่งผลให้เกิดปัญหาการรีบูตแบบสุ่ม ปัญหาที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ :

• แบตเตอรี่เสีย
• IC กำลังทำงานผิดปกติ
• พอร์ตการชาร์จเสีย

ปัญหาทั้งหมดนี้อาจมีอาการคล้ายกันและไม่มีทางทราบแน่ชัดว่าปัญหาใดเป็นสาเหตุที่แท้จริง ช่างเทคนิคจะต้องตรวจสอบฮาร์ดแวร์ทางกายภาพและทำการทดสอบการวินิจฉัยเพื่อระบุปัญหา

หากโทรศัพท์ของคุณอุ่นขึ้นจนรู้สึกไม่สบายก่อนที่จะปิดเครื่องแสดงว่ามีความร้อนสูงเกินไปซึ่งส่วนใหญ่อาจเกิดจากส่วนประกอบที่ไม่ดี เนื่องจากไม่มีวิธีโดยตรงในการระบุว่าชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์ใดทำงานผิดพลาดคุณจึงต้องให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจสอบอุปกรณ์

หากคุณพยายามแก้ไขซอฟต์แวร์โดยการรูทหรือกะพริบก่อนที่จะพบปัญหาให้ลองเปลี่ยนซอฟต์แวร์ทั้งหมดกลับเป็นเวอร์ชันสต็อกหรือเวอร์ชันทางการ

โปรดทราบว่าความเสียหายทางกายภาพอาจส่งผลให้ฮาร์ดแวร์ล้มเหลว เราไม่ทราบประวัติทั้งหมดของอุปกรณ์ของคุณดังนั้นเราจึงไม่สามารถบอกได้แน่ชัดว่าฮาร์ดแวร์ได้รับความเสียหายทางร่างกายหรือไม่ คุณควรให้ข้อมูลที่เป็นไปได้หรือเกี่ยวข้องกับเราซึ่งอาจนำไปสู่ปัญหานี้ หากปัญหาเกิดขึ้นในทันทีและไม่มีเหตุการณ์ก่อนหน้านี้ที่อาจทำให้เกิดความเสียหายทางกายภาพให้ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนโทรศัพท์

ปัญหา # 3: แอป Galaxy S7 Messages ไม่สามารถ "ดูทั้งหมด" SMS แบบยาวหลังจากติดตั้ง Android Nougat

สวัสดี. ตอนนี้เกิดขึ้นหลายครั้งนับตั้งแต่มีการอัปเดตตังเมที่โทรศัพท์ของฉันได้รับเมื่อต้นเดือน หากมีคนส่งข้อความยาวถึงฉันหรือฉันส่งข้อความยาวผ่านแอป Samsung Messages มาตรฐานข้อความนั้นจะไม่แสดงข้อความทั้งหมด แต่จะมีปุ่ม "ดูทั้งหมด" เพื่อขยายที่ด้านล่าง เวลาส่วนใหญ่ทำงาน อย่างไรก็ตามฉันได้รับข้อความหลายข้อความในเดือนที่แล้วนับตั้งแต่การอัปเดตที่ฉันไม่สามารถเปิดหรือ "ดูทั้งหมด" มันไปที่หน้าว่าง น่าผิดหวังมากที่เห็นเพียงบางส่วนของข้อความ ความช่วยเหลือใด ๆ จะได้รับการชื่นชมมาก! ฉันมีภาพหน้าจอเป็นตัวอย่างหากจำเป็น ฉันอยู่ใน Sprint ขอบคุณ! - เจสสิก้า

สารละลาย: สวัสดีเจสสิก้า สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือการล้างพาร์ทิชันแคช เพื่อให้แน่ใจว่าแคชของระบบที่โทรศัพท์ใช้เป็นข้อมูลล่าสุด บางครั้งการอัปเดตแอปและระบบอาจทำให้แคชของระบบเสียหายซึ่งส่งผลให้เกิดปัญหาทุกประเภทดังนั้นการลบไฟล์เก่าจึงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขสิ่งต่างๆ นี่คือขั้นตอนในการล้างพาร์ติชันแคช:

1. ปิด Samsung Galaxy S7 ของคุณ
2. กดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
3. เมื่อ Samsung Galaxy S7 แสดงบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด แต่ยังคงกดปุ่มโฮมและปุ่มเพิ่มระดับเสียงต่อไป
4. เมื่อโลโก้ Android แสดงขึ้นคุณสามารถปล่อยปุ่มทั้งสองและปล่อยโทรศัพท์ไว้ประมาณ 30 ถึง 60 วินาที
5. ใช้ปุ่มลดระดับเสียงเลื่อนไปตามตัวเลือกต่างๆและไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
6. เมื่อไฮไลต์แล้วคุณสามารถกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือกได้
7. ตอนนี้ไฮไลต์ตัวเลือก ‘ใช่’ โดยใช้ปุ่มลดระดับเสียงแล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
8. รอจนกว่าโทรศัพท์ของคุณจะทำการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสิ้น เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นให้ไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิด
9. โทรศัพท์จะรีบูตนานกว่าปกติ

เมื่อคุณล้างพาร์ติชันแคชแล้วคุณจะต้องติดตั้งแอปและการอัปเดตระบบที่รอดำเนินการทั้งหมด ตรวจสอบ Google Play Store และตรวจสอบว่าแอปทั้งหมดของคุณได้รับการอัปเดตแล้ว หากคุณติดตั้งแอปนอก Play Store คุณมีหน้าที่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปของคุณได้รับการอัปเดตจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของตน คุณต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งเฉพาะแอปที่เข้ากันได้เท่านั้น แม้ว่าแอปส่วนใหญ่ใน Play Store จะเข้ากันได้กับโทรศัพท์ Samsung Galaxy S แต่ก็มีโอกาสที่แอปใดแอปหนึ่งจะใช้ไม่ได้ การอัปเดตเป็น Android เวอร์ชันล่าสุดอาจทำให้แอปใดแอปหนึ่งของคุณไม่ซิงค์หรือเข้ากันไม่ได้ซึ่งนำไปสู่ปัญหาที่คุณมี ไม่จำเป็นต้องพูดคุณต้องแน่ใจว่าคุณติดตั้งเฉพาะแอพที่อัปเดตหรือเข้ากันได้ หากคุณไม่แน่ใจว่าแอปนั้นเข้ากันได้หรือไม่ให้ตรวจสอบหน้า Play Store หรือติดต่อผู้พัฒนา

สิ่งที่ดีอีกอย่างที่ควรลองคือการล้างแคชและข้อมูลของแอพ Samsung Messages วิธีการมีดังนี้

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

สุดท้ายหากทุกอย่างล้มเหลวอย่าลังเลที่จะรีเซ็ตการตั้งค่าซอฟต์แวร์ทั้งหมดเป็นค่าเริ่มต้น ทำได้โดยการรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน อย่าลืมสร้างข้อมูลสำรองของไฟล์ของคุณก่อนที่จะทำ

1. จากหน้าจอหลักให้แตะไอคอนแอพ
2. ค้นหาและแตะการตั้งค่าจากนั้นแตะสำรองและรีเซ็ต
3. แตะรีเซ็ตข้อมูลเป็นค่าเริ่มต้นแล้วแตะรีเซ็ตอุปกรณ์
4. หากคุณเปิดคุณสมบัติการล็อกหน้าจอไว้ให้ป้อนรหัสผ่านหรือ PIN ของคุณ
5. แตะดำเนินการต่อ
6. แตะลบทั้งหมดเพื่อยืนยันการกระทำของคุณ

ปัญหา # 4: แอพกล้อง Galaxy S7 หยุดทำงาน

หลังจากการอัปเดต Nougat ที่ฉันสมัครไม่ถึงหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมาโทรศัพท์จะขัดข้องทุกครั้งที่ถ่ายภาพหรือวิดีโอ ฉันได้รับกล่องโต้ตอบคำเตือน“ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก” หลังจากถ่ายภาพฉันแตะปุ่มตกลง แต่โทรศัพท์ทั้งเครื่องก็ขัดข้อง ฉันได้ลองล้างแคชด้วยการบูตเข้าสู่โหมดการบำรุงรักษาและลองถ่ายภาพใน Safe Mode ซึ่งให้พฤติกรรมเดียวกัน ฉันได้ติดตั้ง AVG AntVirus Free แล้วและทำการสแกนซึ่งกลับมาชัดเจน สามีของฉันยังมี Samsung Edge S7 และยังติดตั้งการอัปเดต Nougat แต่กล้องของเขาใช้งานได้ดี - ราเชล

สารละลาย: สวัสดี Rachel ลองรีเซ็ตการตั้งค่าของแอพกล้องเพื่อดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้หรือไม่ แอปดังกล่าวอาจเสียหายด้วยเหตุผลบางประการ คุณยังสามารถลองล้างแคชและข้อมูลของมันได้ หากปัญหายังคงอยู่โปรดดูคำแนะนำของเราสำหรับเจสสิก้าด้านบน

ปัญหา # 5: Galaxy S7 edge จะไม่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่าน wifi ที่บ้าน

สวัสดี. ฉันมีปัญหากับ wifi บนขอบ Galaxy S7 ของฉัน ฉันยังไม่แน่ใจว่าเป็นโทรศัพท์ที่มีปัญหาหรือเราเตอร์ของฉัน หากฉันเชื่อมต่อ Samsung กับ wifi ที่บ้านมันจะแสดงข้อความ "เชื่อมต่อแล้วไม่มีอินเทอร์เน็ต" เมื่อฉันล็อกอินเข้าสู่การกำหนดค่าการพักผ่อนที่อยู่อาศัยฉันเห็นว่าโทรศัพท์เชื่อมต่ออยู่ แต่ไม่มีอินเทอร์เน็ต อุปกรณ์อื่น ๆ ทั้งหมดของฉันในบ้านเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตยกเว้น s7 edge เมื่อฉันแชร์อินเทอร์เน็ตโดยใช้ Macbook pro เป็นฮอตสปอต S7 edge ของฉันจะเชื่อมต่อได้ดี เมื่อฉันไปที่เครือข่าย wifi อื่น ๆ เพื่อนบ้านของฉันที่ทำงานเพื่อนของฉันสองสามคน ... ฉันเชื่อมต่อได้โดยไม่มีปัญหา ฉันลืมและจำเครือข่ายนับครั้งไม่ถ้วนโดยไม่มีประโยชน์ ฉันรีเซ็ตโทรศัพท์แล้วก็ไม่มีประโยชน์ ฉันรีเซ็ตการตั้งค่าเราเตอร์ไร้สายแล้วก็ไม่มีประโยชน์ ฉันใช้ wifi ของฉันเปิดโดยไม่มีรหัสผ่าน - ไม่มีอะไรเลย พยายามเปลี่ยนช่อง - ไม่มีอะไร เราเตอร์ของฉันเป็นหมายเลขรุ่นที่เป็นตัวเลขได้คือ cbv383z2 หากใครสามารถฉายแสงได้ก็ขอขอบคุณจริงๆ ขอขอบคุณ. - ซามูเอล

สารละลาย: สวัสดีซามูเอล หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบเครือข่าย wifi ของคุณหรือหากคุณสามารถเข้าถึงอินเทอร์เฟซผู้ใช้แบบกราฟิก (GUI) ได้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีระบบบล็อกหรือตัวกรอง (การกรอง IP หรือการกรอง MAC) ที่ขัดขวางไม่ให้โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต หากคุณไม่รู้ว่าจะตรวจสอบ GUI ของเราเตอร์อย่างไรให้ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณ (หากพวกเขาจัดหาเราเตอร์ให้คุณ) หรือผู้ผลิตเราเตอร์เอง ถ้าเป็นไปได้ลองรีเซ็ตเราเตอร์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อดูความแตกต่าง

หากคุณมั่นใจ 100% ว่าไม่ใช่เราเตอร์ (หลังจากทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน) ให้แก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณด้วยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 6: ไม่สามารถถอนการติดตั้ง Galaxy S7 Facebook ได้

ฉันได้รับแจ้งจาก Facebook ว่าอาจมีคนโพสต์เป็นฉันบนหน้า Facebook ของฉันและฉันต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน ฉันทำทุกอย่างแล้ว แต่เมื่อฉันกลับไปที่ Facebook ผ่านแอพข้อมูลทั้งหมดของฉันก็หายไป ชื่อของฉันยังคงอยู่บนหน้าเว็บ แต่เป็นอย่างนั้น ถ้าฉันเข้า Facebook ผ่านอินเทอร์เน็ตทุกอย่างจะโล่งใจมาก…ฉันคิดว่าฉันทำรูปภาพและข้อมูลของฉันหายไปทั้งหมด

ฉันพยายามถอนการติดตั้งแอพ Facebook และติดตั้งใหม่ แต่ใน Samsung S7 ดูเหมือนว่าคุณสามารถปิดได้เท่านั้น พยายามสองสามครั้ง แต่หน้าของฉันยังคงว่างเปล่า คุณช่วยฉันใส่แอพ Facebook กลับมาในโทรศัพท์ของฉันเพื่อให้ฉันสามารถดูรูปภาพและไทม์ไลน์ผ่านแอพได้หรือไม่ ??? ขอบคุณ. - แพม

สารละลาย: หวัดดีแพม ผู้ให้บริการบางรายอาจรวมแอปโซเชียลเน็ตเวิร์กเช่น Facebook เข้ากับบริการของตนเองดังนั้นนี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมคุณจึงสามารถ“ ปิดใช้งาน” ได้เท่านั้น โดยปกติผู้ใช้จะเพิ่มแอพ Facebook ด้วยตนเอง หากคุณไม่ได้ติดตั้งแอป Facebook มาก่อนอาจเป็นไปได้ว่าแอปนั้นติดตั้งมาแล้ว ไม่สามารถถอนการติดตั้งแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าได้ แต่ควรมีตัวเลือกให้คุณล้างแคชและข้อมูลได้ เราขอแนะนำให้คุณลองเช็ดแคชและข้อมูลก่อนแล้วดำเนินการต่อจากที่นั่น

1. เปิดเมนูการตั้งค่าผ่านหน้าต่างแจ้งเตือน (แบบเลื่อนลง) หรือผ่านแอปการตั้งค่าในลิ้นชักแอปของคุณ
2. ไปที่“ แอพ” ซึ่งอาจเปลี่ยนชื่อเป็นแอปพลิเคชันหรือตัวจัดการแอปพลิเคชันใน Android 6.0 เวอร์ชันสกินของ OEM
3. เมื่อเข้าไปแล้วให้คลิกที่แอปพลิเคชัน
4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการสิ่งต่างๆที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับแอปซึ่งรวมถึงพื้นที่จัดเก็บสิทธิ์การใช้หน่วยความจำและอื่น ๆ สิ่งเหล่านี้เป็นรายการที่คลิกได้ทั้งหมด คุณจะต้องคลิกที่ Storage
5. ตอนนี้คุณควรเห็นปุ่มล้างข้อมูลและล้างแคชสำหรับแอปพลิเคชันอย่างชัดเจน

หากด้วยเหตุผลบางประการการล้างแคชและตัวเลือกข้อมูลไม่พร้อมใช้งานคุณต้องทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อรีเฟรช อ้างถึงขั้นตอนด้านบนเกี่ยวกับวิธีรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

ปัญหา # 7: Sprint Galaxy S7 ไม่สามารถ“ ดูทั้งหมด” MMS หลังจากติดตั้งการอัปเดต Nougat

เมื่อฉันได้รับข้อความขนาดใหญ่โทรศัพท์ของฉันจะแปลงเป็นข้อความเดียว (MMS) และให้ตัวเลือก "ดูทั้งหมด" ที่อยู่ข้างใต้ อย่างไรก็ตามเมื่อฉันเลือกดูทั้งหมดมันจะพาฉันไปที่รายละเอียดข้อความและไม่ได้แสดงข้อความทั้งหมดให้ฉันเห็น ปัญหานี้เริ่มขึ้นเมื่อโทรศัพท์ของฉันอัปเดตเมื่อเร็ว ๆ นี้เท่านั้น ฉันได้ลองปรับการตั้งค่าข้อความแล้วเพื่อไม่ให้ "บล็อก" ข้อความยาว ๆ อยู่ด้วยกัน แต่ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ การตั้งค่าข้อมูลของฉันได้รับการปรับให้อนุญาตให้ดาวน์โหลดบนอินเทอร์เน็ตมือถือแล้ว บน Sprint - แมรี่

สารละลาย: สวัสดีแมรี่ โปรดตรวจสอบคำแนะนำของเราสำหรับเจสสิก้าด้านบน หากปัญหาของคุณไม่หายไปหลังจากดำเนินการแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์ทั้งหมดแล้วโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิคของ Sprint นี่อาจเป็นปัญหาการเข้ารหัสกับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่เผยแพร่ซึ่งหมายความว่ามีเพียงนักพัฒนาซอฟต์แวร์เท่านั้นที่สามารถแก้ไขได้ อาจไม่มีวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้าในขณะนี้ แต่การแจ้งให้ Sprint ทราบถึงปัญหานั้นควรเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในขณะนี้

เพื่อเป็นการแก้ไขชั่วคราวให้พยายามใช้แอพส่งข้อความของบุคคลที่สามหากข้อบกพร่องในแอพส่งข้อความสต็อกไม่ได้รับการแก้ไขในบางครั้ง

ปัญหา # 8: Galaxy S7 ฟอร์แมตการ์ด SD แต่อ่านว่าเสียหายในภายหลัง

ฉันซื้อ Samsung Galaxy S7 ใหม่และใส่การ์ด Micro SD ขนาด 256GB ลงในโทรศัพท์แล้วโทรศัพท์ให้ตัวเลือกในการฟอร์แมตการ์ดและแสดงเป็น "พร้อมใช้งาน" เมื่อฉันตรวจสอบการ์ด SD ใน DEVICE MAINTENANCE ภายใต้ STORAGE และจุด 3 จุดขึ้นที่มุมขวามือของหน้าจอการ์ด SD จะแสดงว่า CORRUPTED ฉันจะให้โทรศัพท์รู้จักการ์ด SD ได้อย่างไร ฉันเอามันออกปิดโทรศัพท์และรีสตาร์ทหลายครั้ง แต่การ์ดก็ยังเหมือนเดิม แสดงให้เห็นหลังจากการจัดรูปแบบว่าใช้ได้ แต่เสียหายและไม่สามารถใช้งานได้ - Jmce_56

สารละลาย: สวัสดี Jmce_56 อาจเป็นเพราะการ์ด SD เสียหรือโทรศัพท์ขัดข้อง นำการ์ด SD ออกจากโทรศัพท์แล้วลองฟอร์แมตบนคอมพิวเตอร์แทน หลังจากนั้นให้ใส่เข้าไปใน S7 ของคุณอีกครั้งและดูว่ามันทำงานอย่างไร หากสิ่งเดียวกันเกิดขึ้นให้ลองใช้การ์ด SD อื่น หากการ์ด SD ใบที่สองยังคงถูกตรวจพบว่าเสียหายแสดงว่าต้องเป็นปัญหาของโทรศัพท์ ทำการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจากนั้นฟอร์แมตการ์ด SD อีกครั้ง

มีส่วนร่วมกับเรา

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้ที่พบปัญหากับอุปกรณ์ของคุณโปรดแจ้งให้เราทราบ เรานำเสนอวิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับ Android ฟรีดังนั้นหากคุณมีปัญหากับอุปกรณ์ Android เพียงกรอกแบบสอบถามสั้น ๆ ในลิงค์นี้แล้วเราจะพยายามเผยแพร่คำตอบของเราในโพสต์ถัดไป เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าจะตอบกลับอย่างรวดเร็วดังนั้นหากปัญหาของคุณมีความอ่อนไหวต่อเวลาโปรดหาวิธีอื่นในการแก้ไขปัญหาของคุณ

หากคุณพบว่าโพสต์นี้มีประโยชน์โปรดช่วยเราด้วยการกระจายข่าวไปยังเพื่อนของคุณ TheDroidGuy มีเครือข่ายทางสังคมเช่นกันดังนั้นคุณอาจต้องการโต้ตอบกับชุมชนของเราใน Facebook และ Google+ เพจของเรา