- อ่านและเรียนรู้วิธีแก้ไข Samsung Galaxy J7 ที่หน้าจอเปลี่ยนเป็นสีดำและไม่ตอบสนอง
ปัญหา: สวัสดี. ฉันมีโทรศัพท์ Galaxy J7 และเปิดไม่ได้ไม่ว่าฉันจะทำอะไรก็ตาม ปัญหาเริ่มต้นเมื่อสองสามวันก่อน ฉันอ่านคู่มือการแก้ปัญหาของคุณแล้วไม่มีประโยชน์ อย่างไรก็ตามฉันค่อนข้างมั่นใจว่าโทรศัพท์ไม่ได้รับความเสียหายจากของเหลวและทางกายภาพดังนั้นคุณสามารถแยกแยะความเป็นไปได้นั้นได้หากคุณช่วยฉัน ฉันต้องการคำแนะนำจากคุณเกี่ยวกับเรื่องนี้ ช่วยบอกหน่อยว่าต้องทำอย่างไร ขอบคุณ.
การแก้ไขปัญหา: เมื่อคุณทราบแล้วว่าปัญหานี้เกิดขึ้นได้อย่างไรก็ถึงเวลาไปที่วิธีการแก้ปัญหาของเรา:
ขั้นตอนที่ 1: ทำตามขั้นตอนการดึงแบตเตอรี่เพื่อซอฟต์รีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณ
หากคุณเป็นหนึ่งในปัญหาที่เคยใช้สมาร์ทโฟนรุ่นแรกหรือแม้แต่ฟีเจอร์โฟนคุณควรทำความคุ้นเคยกับขั้นตอนนี้ การดึงแบตเตอรี่ออกอย่างน้อยหนึ่งนาทีจะรีเฟรชหน่วยความจำของอุปกรณ์ แต่เพื่อให้ใช้งานได้นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- ถอดฝาหลังของ Galaxy J7 ออก
- ดึงแบตเตอรี่ออก
- ในขณะที่แบตเตอรี่ยังอยู่ในโทรศัพท์ให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้หนึ่งนาที
- ตอนนี้เปลี่ยนแบตเตอรี่ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณวางอย่างถูกต้อง) และยึดด้วยฝาหลัง
- ลองเปิดโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 2: ลองชาร์จ Galaxy J7 ของคุณเพื่อแยกแยะความเป็นไปได้ที่แบตเตอรี่จะมีปัญหา
หากโทรศัพท์ยังคงไม่เปิดหลังจากทำขั้นตอนแรกก็ถึงเวลาลองใช้งาน เสียบที่ชาร์จเดิมแล้วเชื่อมต่อโทรศัพท์เข้ากับมัน โดยปกติไฟ LED จะสว่างขึ้นและไอคอนการชาร์จจะแสดงบนหน้าจอ หากไม่มีสัญญาณการชาร์จแสดงอาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับแบตเตอรี่ ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์และหากไม่มีการตอบสนองการเปลี่ยนแบตเตอรี่ ณ จุดนี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้ แต่ฉันขอแนะนำให้คุณปรึกษาช่างเทคนิคก่อน
หากโทรศัพท์ชาร์จ แต่ไม่เปิดเครื่องให้ไปยังขั้นตอนต่อไป
ขั้นตอนที่ 3: พยายามบูตโทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมด
สมมติว่ามีค่าโทรศัพท์ถึงเวลาแล้วที่คุณจะลองเริ่มต้นด้วยมือเปล่า หมายความว่าคุณต้องพยายามโหลดระบบโดยไม่มีการแทรกแซงจากแอพของบุคคลที่สามและองค์ประกอบอื่น ๆ คุณสามารถทำได้โดยการบูตโทรศัพท์ในเซฟโหมด:
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ (อยู่ทางด้านขวา) จนกระทั่งตัวเลือกโทรศัพท์ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- เลือกปิดเครื่องค้างไว้จนกระทั่งข้อความแจ้ง Reboot to Safe Mode ปรากฏขึ้นจากนั้นปล่อย
- แตะเริ่มใหม่ หมายเหตุ: กระบวนการรีสตาร์ทนี้อาจใช้เวลาถึงหนึ่งนาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์
- เมื่อรีสตาร์ทเซฟโหมดจะปรากฏที่ด้านล่างซ้ายของหน้าจอปลดล็อก / โฮม
หากโทรศัพท์ไม่สามารถเริ่มในเซฟโหมดให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
ขั้นตอนที่ 4: ลองบูตโหมดการกู้คืนโทรศัพท์
การบูทโทรศัพท์ในโหมดการกู้คืนจะเป็นการเปิดเครื่องฮาร์ดแวร์ แต่จะไม่โหลดอินเทอร์เฟซ Android หากสำเร็จคุณสามารถลองล้างพาร์ติชันแคชในโหมดนี้หรือแม้แต่รีเซ็ตโทรศัพท์ก็คุ้มค่าที่จะทำ
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
หากคุณไม่สามารถบู๊ตโทรศัพท์ในโหมดนี้ได้ในครั้งแรกให้ลองอีกครั้ง แต่จริงๆแล้วสิ่งที่เราพยายามทำต่อไปนี้คือการตรวจสอบว่าโทรศัพท์ยังสามารถเปิดเครื่องฮาร์ดแวร์ได้หรือไม่เพราะหากเป็นเช่นนั้นปัญหาควรอยู่ในเฟิร์มแวร์ไม่ใช่ฮาร์ดแวร์ สมมติว่าคุณรีบูตโทรศัพท์ในโหมดนี้สำเร็จแล้วให้ล้างพาร์ติชันแคชก่อนและหากไม่ได้ผลคุณจำเป็นต้องรีเซ็ต
อย่างไรก็ตามหากโทรศัพท์ไม่สามารถบู๊ตในโหมดนี้ได้แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากนำโทรศัพท์ไปใช้เทคโนโลยี
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
