บริการส่งข้อความเป็นหนึ่งในคุณสมบัติพื้นฐานของโทรศัพท์ ไม่จำเป็นต้องพูดว่า #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ของคุณควรจะสามารถส่งข้อมูลจำนวนเล็กน้อยผ่านเครือข่ายเซลลูลาร์ได้โดยไม่มีปัญหาหากอุปกรณ์ได้รับการจัดเตรียมอย่างเหมาะสมเพื่อรับบริการจากผู้ให้บริการของคุณ
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบแถบสัญญาณ
ต้องเป็นสิ่งแรกที่คุณควรตรวจสอบเพราะคุณไม่จำเป็นต้องทำอะไรในโทรศัพท์ของคุณ คุณต้องดูที่แถบสถานะเพื่อดูว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับบริการจากผู้ให้บริการของคุณหรือไม่ หากแถบสัญญาณว่างแสดงว่าคุณไม่มีบริการ หากมีเพียง 1 แถบหรือ 2 แถบแสดงว่ามีบางอย่างผิดปกติกับเสาอากาศของโทรศัพท์หรือเป็นปัญหาเครือข่าย แต่ไม่ว่าจะด้วยวิธีใดคุณต้องติดต่อผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากในตอนแรกโทรศัพท์ของคุณเป็นของใหม่และอาจมีอายุเพียงไม่กี่วันและประการที่สองหากเป็นปัญหาเครือข่ายคุณไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ได้
ขั้นตอนที่ 2: มองหาไอคอนเครื่องบิน
หากเปิดใช้โหมดการบินโทรศัพท์จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายใด ๆ เช่นเดียวกับขั้นตอนที่ 1 คุณต้องดูที่แถบสถานะเพื่อดูว่ามีไอคอนรูปเครื่องบินหรือไม่ หากมีให้ปิดเพื่อให้โทรศัพท์รับบริการไร้สายได้ กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้สองสามวินาทีจากนั้นสลับโหมดการบินจากเปิดเป็นปิด
ขั้นตอนที่ 3: ตอนนี้รีบูตโทรศัพท์ของคุณ
การรีบูตแบบธรรมดาสามารถแก้ไขปัญหาเล็กน้อยได้มากมาย ดังนั้นหากแถบสัญญาณบ่งชี้ว่าอุปกรณ์ของคุณได้รับการบริการที่ดีเยี่ยมหรือหากไม่มีไอคอนรูปเครื่องบินบนแถบสถานะแสดงว่าถึงเวลาที่คุณลองรีบูตโทรศัพท์แล้ว
ในระหว่างการเริ่มต้นหรือบู๊ตโทรศัพท์จะพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้งและหากสำเร็จการเชื่อมต่อจะใหม่และเสถียรมากขึ้นและอาจช่วยแก้ปัญหาได้
ขั้นตอนที่ 4: หากคุณไม่สามารถส่ง SMS ได้ให้ตรวจสอบหมายเลขศูนย์ข้อความ
หมายเลขศูนย์ข้อความมีความสำคัญมากในการส่งข้อความ เป็นชุดของตัวเลขที่ดูเหมือนหมายเลขโทรศัพท์ทั่วไปที่ใช้เพื่อให้ข้อความของคุณถูกส่งไปยังสถานีฐานหรือตั้งเสาสัญญาณโทรศัพท์ของคุณ จากนั้นข้อความจะถูกจัดเรียงและส่งไปยังผู้รับ ดังนั้นโดยพื้นฐานแล้วหากไม่มีหรือหากได้รับการแก้ไขและแสดงชุดข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอุปกรณ์จะไม่สามารถส่งข้อความได้
ขั้นตอนที่ 5: หากคุณไม่สามารถรับข้อความได้ให้ตรวจสอบว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอหรือไม่
เราเข้าใจว่าหากคุณตอบสนองต่อสิ่งนี้เนื่องจากโทรศัพท์ของคุณยังใหม่อยู่และคุณอาจยังใช้พื้นที่เก็บข้อมูลไม่ถึงครึ่งหนึ่ง แต่ก่อนหน้านี้มีปัญหามากมายเช่นนี้ชี้ให้เห็นว่าการจัดเก็บข้อมูลเป็นผู้ร้าย หากคุณเป็นผู้ใช้ประเภทที่ถ่ายภาพและวิดีโอจำนวนมากบันทึกภาพยนตร์จำนวนมากที่คุณสามารถดูได้ทุกที่หรือถ่ายโอนไฟล์และเอกสารทั้งหมดจากโทรศัพท์เครื่องก่อนของคุณจากนั้นลองตรวจสอบที่เก็บข้อมูล หากโทรศัพท์ของคุณมีพื้นที่จัดเก็บเหลือน้อยให้ลองเพิ่มพื้นที่ว่างโดยการย้ายไฟล์ไปยังการ์ด SD หรือคอมพิวเตอร์
ขั้นตอนที่ 6: หากคุณไม่สามารถส่งและรับ SMS ได้ให้ลองโทรออก
ขั้นตอนนี้จะแยกแยะความเป็นไปได้ที่อาจเป็นปัญหาในการครอบคลุมและปัญหาในบัญชีของคุณ แต่คุณสามารถโทรออกหรือไม่ก็ได้คุณยังคงต้องโทรหาผู้ให้บริการของคุณเพราะอาจเป็นปัญหากับบัญชีของคุณได้ ปัญหาเกี่ยวกับบัญชีไม่สามารถแก้ไขได้โดยสมาชิกเว้นแต่คุณจะต้องจ่ายบิลบางส่วนเพื่อเปิดใช้บริการของคุณ
ขั้นตอนที่ 7: หากคุณไม่สามารถส่งและรับ MMS หรือข้อความรูปภาพ
ตรวจสอบข้อมูลมือถือทันที! ต้องเปิดจึงจะสามารถส่งและรับ MMS ได้ หากเปิดใช้งานแล้ว แต่คุณยังไม่สามารถส่ง / รับ MMS ได้ให้ตรวจสอบการตั้งค่า APN APN หรือชื่อจุดเข้าใช้งานเป็นชุดข้อมูลที่ใช้เพื่อให้โทรศัพท์ของคุณสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของผู้ให้บริการของคุณได้ หากมีอักขระตัวอักษรหรือตัวเลขที่ไม่ถูกต้องอุปกรณ์ของคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้
คุณสามารถ Google APN ของผู้ให้บริการของคุณและดูว่าสอดคล้องกับที่อยู่ในโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ แต่ฉันขอแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค (แน่นอนว่าผู้ให้บริการของคุณ) และขอเพียงเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับที่ถูกต้อง
ขั้นตอนที่ 8: หากคุณไม่สามารถส่งข้อความกลุ่มได้
เช่นเดียวกับขั้นตอนก่อนหน้าตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือเปิดอยู่จากนั้นตรวจสอบ APN เนื่องจากข้อความกลุ่มถือเป็น MMS เช่นเดียวกันกับข้อความที่มีรูปภาพหรือไฟล์แนบ SMS พร้อมอิโมจิและอักขระพิเศษอื่น ๆ
หากสิ่งเหล่านี้ล้มเหลวโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณไม่ใช่ Samsung เพราะผู้ให้บริการของคุณจะสามารถช่วยเหลือคุณได้ดีขึ้น ยังไม่มีรายงานเกี่ยวกับปัญหาเสาอากาศหลักหรือการรับสัญญาณดังนั้นหากคุณมีปัญหานี้อาจเป็นปัญหาเครือข่าย
เชื่อมต่อกับเรา
เราเปิดรับปัญหาคำถามและข้อเสนอแนะของคุณเสมอดังนั้นโปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มนี้ นี่เป็นบริการฟรีที่เรานำเสนอและเราจะไม่เรียกเก็บเงินจากคุณ แต่โปรดทราบว่าเราได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวันและเป็นไปไม่ได้ที่เราจะตอบกลับทุกฉบับ แต่มั่นใจได้ว่าเราอ่านทุกข้อความที่ได้รับ สำหรับผู้ที่เราได้ช่วยเหลือโปรดกระจายข่าวโดยการแบ่งปันโพสต์ของเราให้เพื่อนของคุณหรือเพียงกดไลค์ Facebook และ Google+ เพจของเราหรือติดตามเราทาง Twitter
