1. เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากสถานะบัญชีปัจจุบันของคุณโปรดตรวจสอบและดูว่าบัญชีของคุณอยู่ในสถานะดีหรือไม่
2. ในกรณีที่คุณไม่เคยได้รับสัญญาณหรือบริการบนอุปกรณ์ของคุณโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าบัญชีของคุณได้รับการจัดสรรอย่างถูกต้อง
3. หากปัญหาเกิดขึ้นเฉพาะในบางสถานที่โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณและสอบถามพวกเขาเกี่ยวกับพื้นที่ครอบคลุมที่คุณพบสัญญาณขาดหายบนอุปกรณ์ของคุณ
4. ตรวจสอบอุปกรณ์ของคุณเพื่อหาของเหลวหรือความเสียหายทางกายภาพที่อาจเกิดขึ้น พยายามจดจำอินสแตนซ์เมื่ออุปกรณ์ของคุณเปียกหรือตก
5. ตรวจสอบซิมการ์ดและให้แน่ใจว่าไม่มีความเสียหายและติดตั้งอย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ซิมการ์ดที่ถูกต้องจากผู้ให้บริการของคุณ ในการตรวจสอบว่าปัญหาเกิดจากซิมการ์ดผิดพลาดหรือไม่ให้ลองใส่ซิมการ์ดของคุณลงในอุปกรณ์อื่น (ถ้ามี) และในทางกลับกัน
6. ในกรณีที่คุณสังเกตเห็นว่าซอฟต์แวร์อุปกรณ์ของคุณต้องการการอัปเดตให้ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีให้สำหรับ Galaxy Note ของคุณทางออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์ Samsung Support
7. ตรวจสอบและยืนยันอุปกรณ์ของคุณโหมดเครื่องบิน โปรดจำไว้ว่าไม่ควรตั้งค่าโหมดเครื่องบินเป็นสถานะใช้งานเพื่อให้แน่ใจว่าจะไม่รบกวนสัญญาณเครือข่ายหรือบริการบนอุปกรณ์ของคุณ ในการตรวจสอบโหมดเครื่องบินให้กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้พร้อมกัน 1-2 วินาที ตัวบ่งชี้ของโหมดใช้งานบนเครื่องบินที่ไม่ทำงานคือป้ายที่ระบุว่า "โหมดเครื่องบินปิดอยู่" หากต้องการปิดใช้งานคุณสมบัตินี้เพียงแตะที่โหมดเครื่องบิน
8. ลองสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถืออีกครั้งโดยถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 30 วินาทีโดยที่อุปกรณ์ยังเปิดอยู่ รอจนกระทั่งเวลาผ่านไปจากนั้นเปลี่ยนแบตเตอรี่และเปิดเครื่อง โปรดรอสักครู่เพื่อให้อุปกรณ์ของคุณสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่าย
9. ทดสอบการโทรไปที่วอยซ์เมลของคุณและดูว่าผ่านหรือไม่
10. หากปัญหายังคงอยู่ให้ลองถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันของ บริษัท อื่น มิฉะนั้นโปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณโดยใช้อุปกรณ์อื่นเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

หากด้วยวิธีการที่กล่าวมาทั้งหมด Galaxy Note 2 ของคุณยังคงประสบปัญหาสัญญาณขาดหายหรือไม่มีปัญหาบริการเครือข่ายคุณควรติดต่อผู้ให้บริการของคุณเนื่องจากพวกเขาสามารถเข้าถึงทรัพยากรเครือข่ายเพิ่มเติมที่จะช่วยคุณระบุและแก้ไขปัญหาได้

=================================================

ปัญหา # 2. ความแรงของสัญญาณ / การรับสัญญาณไม่ดี

ในกรณีนี้คุณอาจสังเกตเห็นว่าอุปกรณ์ของคุณรับสัญญาณไม่ดีหรือมีความแรงของสัญญาณต่ำซึ่งมีแนวโน้มว่าจะมีสัญญาณ 1 ถึง 2 บาร์เท่านั้น โปรดทราบว่าความแรงของสัญญาณต่ำหรือการรับสัญญาณไม่ดีอาจเกิดจากปัจจัยหลายอย่างเช่นสวิตช์ของผู้ให้บริการเครือข่ายขัดข้องการเชื่อมต่อเครือข่ายไม่ต่อเนื่องฝาครอบหรือตัวเครื่องของบุคคลที่สามแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามซอฟต์แวร์อุปกรณ์ที่ล้าสมัยและซิมการ์ดที่ไม่ถูกต้อง ในบางกรณีปัญหาเกิดจากความเสียหายทางกายภาพหรือของเหลวที่มีอยู่ในอุปกรณ์

การหลีกเลี่ยงปัญหาพื้นฐาน

1. ลองถอดฝาครอบหรือเคสของบุคคลที่สามออกจากอุปกรณ์ เป็นไปได้ว่าเคสหรือฝาปิดกั้นอุปกรณ์ของคุณไม่ให้รับสัญญาณหรือการรับสัญญาณที่ดี
2. บางครั้งอุปกรณ์ของคุณได้รับสัญญาณหรือการรับสัญญาณไม่ดีในบางพื้นที่เท่านั้น หากเป็นกรณีนี้โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับความครอบคลุมในสถานที่ที่คุณประสบปัญหาสัญญาณหรือการรับสัญญาณไม่ดี อาจเป็นไปได้ว่าพื้นที่ที่คุณมีปัญหาสัญญาณอยู่นอกพื้นที่ครอบคลุมแล้ว
3. นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากการรับสัญญาณไม่ดีเมื่อคุณกำลังโรมมิ่งหรือเดินทางนอกเครือข่ายในบ้านของคุณ พูดคุยกับผู้ให้บริการของคุณเกี่ยวกับการครอบคลุมเครือข่ายที่แน่นอนในขณะที่คุณกำลังโรมมิ่งเพื่อให้แน่ใจว่าสิ่งนี้ไม่ก่อให้เกิดปัญหาในการรับสัญญาณหรือสัญญาณเครือข่าย
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ซิมการ์ดที่ถูกต้องจากผู้ให้บริการของคุณ ตรวจสอบด้วยว่าซิมการ์ดติดตั้งอย่างถูกต้องและไม่ผิดพลาด
5. ในกรณีที่อุปกรณ์ของคุณล้าสมัยแล้วให้ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่มีอยู่สำหรับอุปกรณ์
6. ลองสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่ายมือถืออีกครั้ง ในการทำเช่นนั้นให้ถอดแบตเตอรี่ออกเป็นเวลา 30 วินาทีโดยที่อุปกรณ์ยังเปิดอยู่ รอจนกว่าเวลาจะผ่านไปจากนั้นเปลี่ยนแบตเตอรี่
7. เปิดเครื่องและรออีกสองสามวินาทีเพื่อให้อุปกรณ์เชื่อมต่อกับเครือข่าย
8. ลองโทรทดสอบไปยังหมายเลขโทรศัพท์อื่นและดูว่ามีการปรับปรุงหรือไม่

หากปัญหายังคงมีอยู่โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณโดยใช้อุปกรณ์อื่น โดยปกติผู้ให้บริการของคุณสามารถเข้าถึงเครื่องมือเครือข่ายและทรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อช่วยคุณเพิ่มเติมในการระบุและแก้ไขปัญหาสัญญาณ / การรับสัญญาณที่ไม่ดีกับ Galaxy Note 2 ของคุณ

โน๊ตสำคัญ: ปัจจัยอื่น ๆ ที่จะส่งผลต่อความแรงของสัญญาณ ได้แก่ โครงสร้างอาคารสภาพอากาศและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ

[ไปต่อตอนที่ 2]