ขั้นตอนที่ 2: ทำความสะอาดรูไมโครโฟน. ใช้เข็มทำความสะอาดรูที่ด้านล่างของโทรศัพท์เบา ๆ เพื่อกำจัดการกัดกร่อน ส่วนใหญ่เมื่อเกิดปัญหานี้การทำความสะอาดรูสามารถแก้ไขได้จริง คุ้มค่ากับเวลาและความพยายาม

ขั้นตอนที่ 3: อัปเดตเฟิร์มแวร์ของคุณ. หากมีการอัปเดตสำหรับโทรศัพท์ของคุณอย่าลังเลที่จะดาวน์โหลดและติดตั้งลงในโทรศัพท์ของคุณ แม้ว่า Samsung จะไม่ยอมรับว่าปัญหานี้เป็นข้อบกพร่อง แต่ก็มีรายงานว่าการอัปเดต OTA สามารถแก้ไขได้

ขั้นตอนที่ 4: ความเสียหายจากของเหลว. เมื่อโทรศัพท์สัมผัสกับน้ำหรือของเหลวส่วนประกอบอิเล็กทรอนิกส์บางอย่างจะไม่ทำงานอย่างที่ควรจะเป็น ปัญหานี้อาจเป็นเพียงปัญหาหนึ่งที่คุณจะต้องเผชิญหากเป็นเช่นนั้น หากคุณแน่ใจว่าเป็นน้ำที่ก่อให้เกิดอย่าเปิดโทรศัพท์แทนนำไปให้ช่างเทคนิคที่ได้รับอนุญาตเพื่อทำความสะอาดและเช็ดให้แห้ง

ขั้นตอนที่ 5: ปัญหาเครือข่าย. หากปัญหาเกิดจากปัญหาในเครือข่ายคุณไม่สามารถดำเนินการบางอย่างเพื่อแก้ไขได้ แต่รอจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข แต่คุณสามารถโทรไปที่สายด่วนเพื่อสอบถามหรือรายงานปัญหาได้

ขั้นตอนที่ 6: ปัญหาฮาร์ดแวร์ สถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดคือไมโครโฟนเสียและต้องเปลี่ยนใหม่ หากเป็นกรณีนี้อาจใช้เวลาหลายสัปดาห์หรือหลายเดือนก่อนที่โทรศัพท์จะส่งคืนให้คุณหากคุณทำสัญญาคุณสามารถขอเปลี่ยนหน่วยได้จากผู้ให้บริการของคุณ ปัญหาเช่นนี้ตราบใดที่โทรศัพท์ไม่ได้สัมผัสกับของเหลวมักจะอยู่ภายใต้การรับประกัน

มีปัญหากับโทรศัพท์ของคุณ?

แจ้งให้เราทราบโดยส่งอีเมลถึงเราที่ [email protected] อย่าลืมใส่รายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้เราเข้าใจปัญหาได้ดีและหาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับคุณ หากคุณสามารถแชร์ภาพหน้าจอได้สองภาพก็จะดีกว่า

เราอาจไม่สามารถตอบกลับอีเมลทุกฉบับที่เราได้รับ แต่มั่นใจได้ว่าเราได้อ่านแล้ว…ใช่ทั้งหมดแม้ว่าบางอีเมลจะดูเหมือนสแปมก็ตาม