เนื้อหา
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” ใน Samsung Galaxy A3 ของคุณโดยพื้นฐานแล้วเป็นเพียงการแจ้งเตือนให้ผู้ใช้ทราบว่าตัวจัดการมัลติมีเดียเริ่มต้นขัดข้องด้วยเหตุผลบางประการ บ่อยครั้งกว่านั้นข้อผิดพลาดนี้เป็นสัญญาณของปัญหาเล็กน้อยของแอปอย่างไรก็ตามเนื่องจากเป็นแอปที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าอาจเป็นสัญญาณของปัญหาเฟิร์มแวร์ เราต้องทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อให้ทราบว่าทั้งหมดนี้เกี่ยวกับอะไรและจะกำจัดมันอย่างไร
ในบทความนี้เราจะแนะนำคุณเกี่ยวกับการแก้ปัญหาโทรศัพท์ของคุณ เราจะพยายามตรวจสอบความเป็นไปได้ทั้งหมดและแยกแยะออกทีละรายการจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขหากคุณเป็นหนึ่งในเจ้าของโทรศัพท์เครื่องนี้และกำลังประสบปัญหานี้โปรดอ่านต่อเนื่องจากโพสต์นี้อาจช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง
สำหรับผู้ที่กำลังมองหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นให้แวะไปที่หน้าการแก้ไขปัญหา A3 ของเราเพราะเราได้แก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของโทรศัพท์เครื่องนี้แล้ว เรียกดูหน้าเพื่อค้นหาปัญหาที่คล้ายกับของคุณและใช้วิธีแก้ไขปัญหาที่เราแนะนำ หากพวกเขาไม่ได้ผลสำหรับคุณหรือหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเราได้ตลอดเวลาผ่านแบบสอบถามปัญหาเกี่ยวกับ Android
การแก้ไขข้อผิดพลาด Galaxy A3 ที่มี "แกลเลอรีหยุดทำงาน"
จุดประสงค์ของคู่มือการแก้ไขปัญหานี้คือเพื่อระบุสาเหตุที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ยังคงปรากฏขึ้นและวิธีการกำจัดเพื่อให้คุณสามารถใช้โทรศัพท์ของคุณต่อไปได้โดยไม่มีอาการสะอึก ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อไปโปรดอ่านปัญหาที่ผู้อ่านของเราส่งมาเพื่อให้คุณเห็นภาพที่ดีขึ้นว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้น
ปัญหา: สวัสดีทุกคน! ฉันติดตามบล็อกของคุณมาตั้งแต่ซื้อ Galaxy S5 ให้ตัวเองเมื่อสองสามปีก่อน ตอนนี้ฉันมี Galaxy A3 ที่ฉันซื้อเมื่อเดือนเมษายนและตั้งแต่นั้นมาฉันก็ไม่เคยมีปัญหากับมันเลย สัปดาห์ก่อนเมื่อฉันถ่ายรูปหลานสาวและพยายามเปิดดูฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน" และฉันไม่สามารถดูภาพได้ ไม่ค่อยแน่ใจว่าจะทำอย่างไรกับเรื่องนี้เนื่องจากฉันมีรูปภาพจำนวนมากในโทรศัพท์ของฉัน คุณช่วยฉันได้ไหม? ขอบคุณ.
การแก้ไขปัญหา: การแก้ปัญหาของเราจะเริ่มต้นจากการสันนิษฐานว่าปัญหานี้เป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยของแอปและเมื่อเราแยกแยะความเป็นไปได้ทั้งหมดเราจะดำเนินการต่อโดยคิดว่านี่อาจเป็นปัญหากับเฟิร์มแวร์ ดังที่กล่าวมานี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเกี่ยวกับเรื่องนี้ ...
ล้างแคชและข้อมูลของแอพคลังภาพ
หากนี่เป็นเพียงปัญหาเล็กน้อยกับแอพนี้การทำตามขั้นตอนนี้จะแก้ไขได้ จริงๆแล้วจะรีเซ็ตแอปกลับเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและลบแคชและไฟล์อื่น ๆ ที่สร้างขึ้น ด้วยเหตุนี้เมื่อคุณเปิดแอปดูเหมือนว่าคุณกำลังเปิดเป็นครั้งแรก ไม่ต้องกังวลรูปภาพและวิดีโอของคุณจะไม่ถูกลบเมื่อคุณทำสิ่งนี้ ...
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- ค้นหาและแตะคลังภาพ
- แตะล้างแคชเพื่อลบแคชทั้งหมดของแอป
- แตะล้างข้อมูลจากนั้นแตะตกลงเพื่อลบไฟล์ที่สร้างโดยแอพ
ลองรีบูตโทรศัพท์ของคุณหลังจากนี้เพื่อรีเฟรชหน่วยความจำจากนั้นเปิดแอปที่เป็นปัญหา หากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
โพสต์ที่เกี่ยวข้อง:
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A3 (2017) ที่โผล่ขึ้นมา“ ขออภัย Messages หยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy A3 (2017) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- วิธีแก้ไข Samsung Galaxy A3 (2017) ที่มีข้อผิดพลาด“ ขออภัยกล้องหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy A3 (2017) ที่โผล่ขึ้นมาเรื่อย ๆ ข้อผิดพลาด“ ขออภัยอินเทอร์เน็ตหยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
รีเซ็ตกล้องและแอพอื่น ๆ ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาด
เหตุผลที่ฉันอยากให้คุณรีเซ็ตแอพกล้องด้วยก็เพราะว่าทั้งคลังภาพและกล้องทำงานเมื่อคุณถ่ายภาพหรือบันทึกวิดีโอ เป็นไปได้ว่ากล้องเป็นตัวต้นเหตุของปัญหา อย่างไรก็ตามหากคุณสังเกตเห็นบางแอปที่อาจเกี่ยวข้องกับปัญหาคุณต้องรีเซ็ตแอปเหล่านั้นด้วย
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- ค้นหาและแตะกล้องถ่ายรูป (หรือแอพที่คุณสงสัย)
- แตะล้างแคชเพื่อลบแคชทั้งหมดของแอป
- แตะล้างข้อมูลจากนั้นแตะตกลงเพื่อลบไฟล์ที่สร้างโดยแอพ
หลังจากนี้ให้ลองทริกเกอร์ปัญหาเพื่อดูว่ายังคงเกิดขึ้นหรือไม่หากเป็นเช่นนั้นให้ย้ายไปยังขั้นตอนถัดไป
เรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดและทำให้เกิดข้อผิดพลาด
เป็นไปได้เสมอที่มีแอปหนึ่งที่ทำให้เกิดปัญหานี้และคุณอาจยังไม่รู้ ในการแยกปัญหาให้ลองเรียกใช้โทรศัพท์ของคุณในเซฟโหมดเพื่อปิดใช้งานแอปของบุคคลที่สามทั้งหมดชั่วคราวจากนั้นเปิดคลังภาพเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ ต่อไปนี้เป็นวิธีบูต A3 ของคุณในเซฟโหมด:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ผ่านหน้าจอที่มีชื่ออุปกรณ์
- เมื่อ "SAMSUNG" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอให้ปล่อยปุ่มเปิด / ปิด
- ทันทีหลังจากปล่อยปุ่มเปิด / ปิดให้กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้
- กดปุ่มลดระดับเสียงค้างไว้ต่อไปจนกว่าอุปกรณ์จะรีสตาร์ทเสร็จ
- เซฟโหมดจะแสดงที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- ปล่อยปุ่มลดระดับเสียงเมื่อคุณเห็น "Safe Mode"
สมมติว่าข้อผิดพลาดไม่ปรากฏขึ้นเมื่ออยู่ในโหมดนี้สิ่งต่อไปที่คุณต้องทำคือค้นหาแอปที่เป็นสาเหตุของปัญหา เริ่มต้นการค้นหาของคุณจากการติดตั้งล่าสุดหรือพิจารณาแอพที่ใช้กล้องหรือแกลเลอรี หากคุณมีผู้ต้องสงสัยหรือสองคนให้ถอนการติดตั้ง ...
- จากหน้าจอหลักใด ๆ ให้แตะไอคอนแอพ
- แตะการตั้งค่า
- แตะแอปพลิเคชัน
- แตะแอพพลิเคชั่นที่ต้องการในรายการเริ่มต้นหรือแตะไอคอนเมนู> แสดงแอพระบบเพื่อแสดงแอพที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า
- แตะถอนการติดตั้ง
- แตะถอนการติดตั้งอีกครั้งเพื่อยืนยัน
อย่างไรก็ตามหากข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นเมื่อคุณเปิดแกลเลอรีในเซฟโหมดตอนนี้เราสามารถสันนิษฐานได้ว่านี่เป็นปัญหาเกี่ยวกับเฟิร์มแวร์ ไปยังขั้นตอนต่อไป
รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดใน Galaxy A3 ของคุณ
มีโอกาสที่ข้อผิดพลาดนี้เกิดจากการตั้งค่าบางอย่างที่ไม่ถูกต้องในโทรศัพท์ของคุณ เราจำเป็นต้องแยกแยะความเป็นไปได้นี้ออกก่อนที่จะดำเนินการต่อดังนั้นให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ ไม่ต้องกังวลมีเพียงการตั้งค่าและค่ากำหนดของคุณเท่านั้นที่จะกลับสู่ค่าเริ่มต้น แต่แอปไฟล์และข้อมูลของคุณจะไม่ถูกแตะต้อง
- จากหน้าจอหลักให้แตะและปัดขึ้นหรือลงเพื่อแสดงแอพทั้งหมด
- จากหน้าจอหลักนำทาง: การตั้งค่า> สำรองข้อมูลและรีเซ็ต
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อยืนยัน
- หากมีให้ป้อน PIN รหัสผ่านหรือรูปแบบ
- แตะรีเซ็ตการตั้งค่า
หากปัญหายังคงมีอยู่หลังจากนี้ให้ลองขั้นตอนต่อไป
เช็ดพาร์ทิชันแคช
การลบพาร์ติชันแคชจะเป็นการลบแคชของระบบทั้งหมดไม่ว่าจะดีหรือเสียหายก็ตาม เมื่อโทรศัพท์บูทขึ้นแคชทั้งหมดเหล่านั้นจะถูกแทนที่ด้วยแคชใหม่ดังนั้นหากปัญหาได้รับการแก้ไขหลังจากทำสิ่งนี้ก็หมายความว่าเกิดข้อผิดพลาดจากแคชที่ไม่ดี ไม่ต้องกังวลเพราะจะไม่มีการลบไฟล์และข้อมูลของคุณหากคุณทำสิ่งนี้:
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างพาร์ทิชันแคช"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงเพื่อไฮไลต์ "ใช่" แล้วกดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อเลือก
- เมื่อการล้างพาร์ติชันแคชเสร็จสิ้นระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
สำรองไฟล์และทำการรีเซ็ตหลัก
หลังจากเช็ดพาร์ทิชันแคชและปัญหายังคงมีอยู่แสดงว่าคุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ นั่นคือถ้าคุณไม่สามารถอยู่กับข้อผิดพลาดเช่นนี้ได้ หากคุณลังเลที่จะทำเช่นนี้ให้ลองใช้แอปแกลเลอรีของบุคคลที่สามเพื่อดูรูปภาพของคุณ อย่างไรก็ตามหากคุณต้องการดำเนินการนี้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้สำรองไฟล์และข้อมูลสำคัญไว้เพื่อไม่ให้ถูกลบในระหว่างกระบวนการรีเซ็ต
นอกจากนี้โปรดสังเกตรหัส Google และรหัสผ่านของคุณเนื่องจากคุณจะใช้เพื่อตั้งค่าโทรศัพท์ของคุณหลังจากการรีเซ็ต ขอแนะนำให้ปิดใช้งานการป้องกันการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นโดยลบบัญชี Google ของคุณก่อนการรีเซ็ต เมื่อทุกอย่างถูกตั้งค่าและพร้อมแล้วให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต Galaxy A3 ของคุณ ...
- สำรองข้อมูลในหน่วยความจำภายใน หากคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนอุปกรณ์คุณได้เปิดใช้งานระบบป้องกันการโจรกรรมและจะต้องใช้ข้อมูลรับรอง Google ของคุณเพื่อทำการรีเซ็ตต้นแบบให้เสร็จสิ้น
- ปิดอุปกรณ์
- กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและปุ่มโฮมค้างไว้จากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้
- เมื่อหน้าจอโลโก้อุปกรณ์ปรากฏขึ้นให้ปล่อยเฉพาะปุ่มเปิด / ปิด
- เมื่อโลโก้ Android ปรากฏขึ้นให้ปล่อยปุ่มทั้งหมด ("การติดตั้งการอัปเดตระบบ" จะปรากฏขึ้นประมาณ 30-60 วินาทีก่อนที่จะแสดงตัวเลือกเมนูการกู้คืนระบบ Android)
- กดปุ่มลดระดับเสียงหลาย ๆ ครั้งเพื่อไฮไลต์ "ล้างข้อมูล / รีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน"
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือก
- กดปุ่มลดระดับเสียงจนกว่า "ใช่ - ลบข้อมูลผู้ใช้ทั้งหมด" จะถูกไฮไลต์
- กดปุ่ม Power เพื่อเลือกและเริ่มการรีเซ็ตต้นแบบ
- เมื่อการรีเซ็ตต้นแบบเสร็จสมบูรณ์ระบบจะไฮไลต์ "รีบูตระบบทันที"
- กดปุ่มเปิด / ปิดเพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์
ข้อความแสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยแกลเลอรีหยุดทำงาน” เป็นปัญหาเล็กน้อยของแอปและการรีเซ็ตสามารถแก้ไขได้อย่างแน่นอน ฉันหวังว่าโพสต์นี้จะช่วยคุณได้ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือโปรดติดต่อเรา
โพสต์ที่คุณอาจต้องการอ่าน:
- วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Samsung Galaxy A3 (2017) ที่โผล่ขึ้นมา“ ขออภัย Messages หยุดทำงาน” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- Galaxy A3 ไม่ได้รับการแจ้งเตือนจาก Facebook Messenger และ Gmail ปัญหาอื่น ๆ
- Samsung Galaxy A3 ยังคงแสดงข้อผิดพลาด“ การตั้งค่าหยุดแล้ว” [คำแนะนำในการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรเมื่อ Facebook ขัดข้องใน Samsung Galaxy A3 [หน้าการแก้ไขปัญหา]
- จะทำอย่างไรกับ Samsung Galaxy A3 (2017) ที่แสดงข้อผิดพลาด“ ขออภัยโทรศัพท์หยุดทำงาน” [คู่มือการแก้ไขปัญหา]
